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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Hertz em Harrisburg que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Harrisburg, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Harrisburg.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Hertz em Harrisburg ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Harrisburg são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Harrisburg cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Harrisburg?
O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Harrisburg (MDT) está localizado no centro de transporte terrestre, no primeiro andar do estacionamento. O estacionamento é conectado ao terminal por uma Skybridge climatizada, portanto, você não precisa sair ao ar livre após o desembarque.
Após pegar suas malas, siga as placas para transporte terrestre ou locação de carros, atravesse a Skybridge até o estacionamento e vá até o primeiro andar, onde os balcões de locação estão agrupados ao lado de táxis e shuttles.
Se você for retirar um veículo Hertz na locação fora do aeroporto, na Paxton Street em Harrisburg (3462 Paxton St ou 2741 Paxton St), esse local exige deslocamento separado do aeroporto, pois não há shuttle dedicado que conecte os dois. Confirme o endereço exato na sua confirmação de reserva antes de ir até lá.
Quais documentos preciso para retirar um carro de locadora Hertz em Harrisburg?
Para retirar seu carro de locadora Hertz em Harrisburg, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:
- Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
- Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.
Todos os documentos devem ser físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz em Harrisburg nem em qualquer outro local.
Quais taxas e tarifas de aeroporto se aplicam a uma locação Hertz no Aeroporto de Harrisburg (MDT)?
Alugar um veículo Hertz no Aeroporto Internacional de Harrisburg (MDT) envolve várias taxas adicionais além do valor base. Essas cobranças são definidas pelo aeroporto, pelo estado e pelo Condado de Dauphin, não pela Hertz ou pela agência de reservas.
- Taxa de locação de veículos da Pensilvânia: aproximadamente 18,2%
- Taxa de locação do Condado de Dauphin: 6%
- Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): US$ 4,50 por dia, limitada a US$ 22,50 por locação
- Taxa de recuperação de concessão: aproximadamente 10 a 12% do valor base
A carga tributária e de taxas no MDT é maior do que em muitos aeroportos fora da Pensilvânia devido às taxas do condado e do estado. Se desejar reduzir esses custos, a Hertz também possui locações fora do aeroporto na Paxton Street em Harrisburg, que geralmente evitam a CFC e as taxas de concessão, embora seja necessário providenciar transporte até lá.
Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais devem ser pagas no balcão.
Como funcionam as tarifas de pedágio na Pennsylvania Turnpike perto de Harrisburg com uma locação Hertz?
A Pennsylvania Turnpike é a principal rodovia de pedágio que você encontrará perto de Harrisburg, e opera de forma totalmente sem dinheiro. Não há cabines de cobrança. Os pedágios são registrados por torres de cobrança por meio de um transponder ou pela placa do seu veículo.
Sua locação Hertz em Harrisburg virá equipada com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode escolher entre duas opções:
- Um pacote de pedágios ilimitados, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, que cobre todos os pedágios com tarifas E-ZPass, sem taxa administrativa por pedágio
- Pague conforme usar, onde cada pedágio é cobrado pela tarifa Toll By Plate (aproximadamente o dobro da tarifa E-ZPass por trecho), além de uma taxa de processamento administrativa por ocorrência
Como referência, um trecho curto comum na Turnpike custa aproximadamente US$ 1,94 com E-ZPass ou US$ 3,88 via Toll By Plate. Uma viagem entre Filadélfia e Harrisburg (cerca de 160 km) pode totalizar US$ 8 a US$ 12 ou mais, dependendo dos pontos de entrada e saída.
As cobranças de pedágio podem ser lançadas no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo Hertz, portanto, não se surpreenda com uma cobrança atrasada na sua fatura.
Qual é o valor do depósito de segurança para uma locação Hertz em Harrisburg?
Ao retirar seu veículo Hertz em Harrisburg, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu limite disponível até que o banco libere o valor após a devolução do veículo.
Para locações Hertz nos Estados Unidos, incluindo Harrisburg, o valor padrão de bloqueio é aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. O valor exato pode variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e políticas locais. Veículos premium ou especiais podem ter um bloqueio maior.
Requisitos importantes para o depósito:
- O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista principal impresso
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia
- O cartão deve ter limite de crédito suficiente para cobrir o valor do bloqueio e eventuais cobranças
Após devolver o veículo Hertz em Harrisburg, o bloqueio é liberado, mas seu banco controla quando ele reaparece no seu saldo disponível. Isso pode levar até 15 dias úteis.
Posso receber cashback de pedágios na minha locação Hertz em Harrisburg?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Harrisburg, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva.
Como a Pennsylvania Turnpike perto de Harrisburg é totalmente sem dinheiro e os pedágios podem acumular rapidamente, especialmente em viagens mais longas rumo a Filadélfia ou Pittsburgh, esse benefício pode ajudar a compensar seus custos de pedágio.
Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz em Harrisburg:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
- Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação Hertz e um comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças feitas durante sua locação
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus comprovantes de pedágio e envie rapidamente.
Qual a idade mínima para alugar um carro Hertz em Harrisburg?
A idade mínima para alugar um carro Hertz em Harrisburg sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional de jovem condutor no balcão.
Para Hertz em Harrisburg, a taxa de jovem condutor é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.
Restrições adicionais para motoristas com menos de 25 anos:
- A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, luxo, SUV, minivan e conversível é restrita a locatários com 25 anos ou mais
- As categorias econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para jovens condutores
- O motorista adicional também deve atender aos requisitos de idade mínima
Pennsylvania não exige que locadoras aluguem veículos para motoristas a partir de 18 anos, como em Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Hertz se aplica em Harrisburg. Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a taxa adicional ao comparar tarifas.
Posso adicionar um motorista adicional à minha locação Hertz em Harrisburg?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Harrisburg, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou por uma taxa diária, se não incluir.
Para Hertz em Harrisburg, a taxa de motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período total.
Requisitos para adicionar um motorista no balcão Hertz em Harrisburg:
- O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
- Deve atender aos requisitos de idade mínima (25 anos sem taxa, 21 a 24 anos com taxa de jovem condutor)
- Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-latino, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID)
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em Harrisburg estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças extras.
Minha reserva Hertz em Harrisburg inclui assistência em viagem?
Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Harrisburg, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
Se você for visitante internacional dirigindo seu veículo Hertz em rodovias ao redor de Harrisburg, como a Interstate 81 ou Interstate 83, e passar por emergência médica ou outro evento coberto, a assistência cobre:
- Atendimento médico para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo Hertz, nem cobre responsabilidade por terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação.
Qual a política de combustível para locações Hertz em Harrisburg?
As locações Hertz em Harrisburg seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.
Para evitar cobranças de combustível na sua locação Hertz em Harrisburg:
- Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível
- Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o tanque não fique abaixo de cheio antes de você chegar
- Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
Se devolver o veículo Hertz com menos de tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento em valor superior ao preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Os preços de combustível na região de Harrisburg estão próximos da média nacional. Peça ao atendente na retirada uma indicação do posto mais próximo ao local de devolução ou use um aplicativo de navegação para encontrá-lo no caminho de volta.
Posso alugar um carro Hertz em Harrisburg e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, locações de um só sentido são possíveis com Hertz em Harrisburg, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da categoria do veículo e da distância envolvida.
Como funciona a taxa:
- Devolver em uma locação Hertz diferente dentro da mesma cidade ou região metropolitana geralmente não gera taxa de devolução
- Devolver em outra cidade ou estado costuma gerar uma taxa de um só sentido, que varia conforme a rota e a categoria do veículo
- Locações internacionais (como para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas
A taxa de devolução da sua locação Hertz em Harrisburg será exibida durante a reserva, na seção de cobranças na devolução. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não é coberta pela garantia No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada no momento da reserva.
Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes da data de retirada, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação do parceiro e podem alterar o valor final.
Existem regras de trânsito locais em Harrisburg que devo saber antes de retirar meu Hertz?
Sim, há algumas características de trânsito em Harrisburg que vale a pena conhecer antes de dirigir seu veículo Hertz.
Alterações no layout das ruas:
- A Second Street, que era uma via de mão única, foi convertida para mão dupla em 2022. Agora inclui rotatórias, faixas elevadas de travessia de pedestres e limite de velocidade reduzido. Se você estiver acostumado ao layout antigo ou usando dados de navegação antigos, espere curvas mais fechadas e fluxo de trânsito diferente do que imagina.
- Muitas ruas em Harrisburg possuem faixas de 3,35 metros (11 pés), mais estreitas que a padrão de 3,66 metros (12 pés) comum na maioria das cidades americanas. Isso pode parecer apertado, especialmente em veículos maiores.
- Algumas ruas menores e vielas têm declives de até 8%, o que pode afetar a visibilidade em cruzamentos.
Pennsylvania não possui cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade. A fiscalização de velocidade na região de Harrisburg é feita principalmente por patrulhas móveis, sem câmeras fixas. As interligações na I-81 e I-83 seguem a sinalização padrão dos EUA e não devem apresentar dificuldades incomuns para sua locação Hertz.
Quais opções de proteção estão disponíveis para minha locação Hertz em Harrisburg?
Ao retirar seu veículo Hertz em Harrisburg, você poderá adicionar ou confirmar várias coberturas. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por proteção que já possui ou ficar sem cobertura necessária.
- WDW (Collision Damage Waiver - CDW) ou LDW (Loss Damage Waiver): reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
- Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o Hertz em Harrisburg. Alguns estados exigem cobertura mínima, outros não. Recomenda-se fortemente a contratação de cobertura adicional de responsabilidade até US$ 300.000.
- Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre ferimentos a você e seus passageiros.
- Proteção de Bens Pessoais (PEC): cobre seus pertences pessoais dentro do veículo.
Pennsylvania não obriga as locadoras a incluírem responsabilidade civil para terceiros em todas as locações, portanto, confirme o que está incluído no seu contrato Hertz em Harrisburg antes de recusar qualquer cobertura. Verifique sua confirmação para saber quais proteções já estão incluídas na tarifa.
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