Aluguel de Carros Enterprise
em Indiana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Indiana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Indiana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Indiana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Indiana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Indianapolis (IND) em Indiana, o balcão da Enterprise está localizado no próprio aeroporto. Após pegar sua bagagem, dirija-se ao Centro de Transporte Terrestre, que fica logo em frente à área de Reivindicação de Bagagem. Siga as placas de locação de carros desde o hall de desembarque para chegar ao Centro de Transporte Terrestre, onde estão a Enterprise e outras locadoras.

O horário de funcionamento do balcão no Aeroporto de Indianapolis é das 6:00 às 23:59, sete dias por semana. Se você chegar durante períodos de pico, como manhãs de dias de semana ou noites de sexta-feira, pode haver filas de cerca de 20 minutos na Enterprise.

Leve todos os documentos necessários ao balcão:

• Sua carteira de motorista original e válida
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito de segurança
• Confirmação da reserva
• Passaporte ou documento com foto emitido pelo governo

A Enterprise opera várias unidades em Indiana além do aeroporto, cada uma com seu próprio horário de atendimento. Aqui está um resumo dos horários em locais-chave:

• Aeroporto Internacional de Indianapolis (IND): de segunda a domingo, das 6:00 às 23:59
• Centro de Indianapolis, 143 E Market St: de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00; sábado, das 9:00 às 12:00; domingo, das 10:00 às 14:00
• Centro de Fort Wayne, 522 E State Blvd: de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00; sábado, das 9:00 às 12:00; domingo fechado
• Centro de Evansville, 300 N Fulton Ave: de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00; sábado, das 9:00 às 13:00; domingo fechado

Os horários podem variar em feriados, portanto, confirme o horário específico da sua unidade antes de retirar o veículo. Se sua viagem puder causar chegada tardia, planeje-se para chegar antes do horário de fechamento, pois a Enterprise reserva o veículo por até 24 horas após o horário original de retirada.

Sim, a Enterprise possui unidades tanto no aeroporto quanto fora dele em Indiana, oferecendo flexibilidade dependendo de onde você precisa retirar seu veículo.

As unidades no aeroporto atendidas pela Enterprise em Indiana incluem:

• Aeroporto Internacional de Indianapolis (IND)
• Aeroporto Regional de Evansville (EVV)
• Aeroporto Internacional de Fort Wayne (FWA)
• Aeroporto Internacional de South Bend (SBN)

Além dos aeroportos, a Enterprise mantém filiais em bairros e centros urbanos em cidades como Indianapolis, Fort Wayne, Evansville, Terre Haute, Bloomington, South Bend, Lafayette, Elkhart e Columbus, entre outras.

As unidades fora do aeroporto geralmente evitam as taxas de concessão e sobretaxas aplicadas nas unidades de terminal, o que pode tornar essa opção mais econômica se você não precisar retirar o veículo diretamente no aeroporto. Lembre-se de que as unidades fora do aeroporto costumam ter horários de funcionamento mais curtos, então confirme antes de reservar.

Sim, Indiana possui rodovias com pedágio que você pode encontrar durante sua locação com a Enterprise, principalmente a Indiana Toll Road (I-90), uma rodovia de 253 km que atravessa o norte do estado de leste a oeste. Algumas pontes sobre rios, como as pontes Abraham Lincoln e Lewis e Clark, também cobram pedágio.

Os pedágios em Indiana são cobrados por:

• Transponders eletrônicos E-ZPass ou I-Pass
• Pedágio eletrônico sem cobrança de cabine, onde uma câmera captura a placa do veículo e a cobrança é enviada posteriormente
• Cabines de pagamento em dinheiro, disponíveis em alguns trechos da Indiana Toll Road

Seu veículo alugado na Enterprise em Indiana vem equipado para processamento eletrônico de pedágios. No momento da retirada, você pode optar por participar do programa TollPass da Enterprise, que cobra uma taxa diária de conveniência (geralmente cerca de US$ 15 por dia) mais o valor real dos pedágios. Se você optar por não participar, ao passar por um pedágio eletrônico, a Enterprise cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa na sua cartão de crédito, muitas vezes semanas após a devolução do veículo.

Vale lembrar que Indianapolis não possui rodovias com pedágio, portanto, os pedágios são relevantes principalmente se você estiver dirigindo pelo norte de Indiana ou cruzando pontes de rios. Para evitar surpresas, revise os termos do programa de pedágios na loja da Enterprise antes de assinar o contrato de locação em Indiana.

Para retirar seu carro da Enterprise em Indiana, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original e válida em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para o bloqueio do depósito de segurança
• Passaporte válido ou documento com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades da Enterprise em Indiana.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança; apenas um cartão de crédito principal em nome do motorista principal é válido.

Ao retirar seu veículo na Enterprise em Indiana, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como depósito de segurança. Para veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, embora possa variar dependendo da categoria do veículo, da unidade específica da Enterprise em Indiana e da época do ano.

Alguns pontos importantes:

• Essa autorização não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior de depósito
• Somente cartões de crédito principais em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, são aceitos; cartões de débito e pré-pagos não são válidos para o depósito
• Após devolver o veículo na Indiana, a liberação do valor ocorre, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir na sua fatura

Tenha um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Enterprise em Indiana, incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Esse benefício é especialmente útil em Indiana se você dirigir pela Indiana Toll Road (I-90) pelo norte do estado ou cruzar pontes de rios com pedágio, pois esses valores podem acumular-se ao longo de uma locação de vários dias.

Para solicitar seu cashback após a locação na Indiana:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo da Enterprise
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o comprovante ou extrato mostrando os pedágios pagos

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e costuma ser processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

A idade mínima para alugar na Enterprise em Indiana sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Enterprise em Indiana, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos é restrita a condutores de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a condutores de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUVs compactos nas unidades da Enterprise em Indiana.

Regras adicionais para condutores também se aplicam: na Enterprise em Indiana, condutores adicionais devem ter pelo menos 25 anos, e uma taxa diária de cerca de US$ 15 mais taxas se aplica por condutor adicional, salvo se sua tarifa incluir um condutor adicional gratuito.

Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista principal para o depósito de segurança. Se tiver dúvidas sobre sua idade ou habilitação, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de reservar.

As locações com a Enterprise em Indiana seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio, para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar taxas extras na sua locação na Indiana:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível na retirada
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução na Indiana antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa

Se devolver o veículo na Indiana com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço de bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Enterprise na Indiana oferecem opção de combustível pré-pago no balcão. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa na maioria dos casos.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação com a Enterprise em Indiana, seja sem custo se sua tarifa incluir um condutor adicional gratuito, ou por uma taxa diária de cerca de US$ 15 mais taxas, se não estiver incluído.

Para adicionar um condutor adicional no balcão da Enterprise em Indiana:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação
• Se a carteira do condutor adicional não estiver em alfabeto latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)

Somente condutores listados no contrato de locação da Enterprise em Indiana estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Enterprise em Indiana para saber se um condutor adicional já está incluído na tarifa. Se constar "Condutor adicional gratuito", não há cobrança para o primeiro condutor extra.

Sim, locações de um só sentido geralmente estão disponíveis na Enterprise em Indiana, permitindo que você retire na Indiana e devolva em outro estado. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo da rota, distância, categoria do veículo e época do ano.

Antes de reservar uma locação de um só sentido na Indiana, saiba que:

• A taxa de devolução, se houver, será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva e na confirmação
• Rotas entre cidades ou estados próximos podem ter uma taxa, enquanto rotas de curta distância podem não ter
• Veículos de categorias premium e grandes costumam ter taxas de reposicionamento mais altas
• Locações internacionais (por exemplo, para o Canadá) podem ser restritas ou requerer autorização prévia da Enterprise

Se alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação pode ser recalculado e uma nova taxa de devolução ou uma taxa maior pode ser aplicada. Sempre verifique os termos de locação de um só sentido na sua confirmação antes de retirar o veículo na Indiana e confirme se há permissão para conduzir em outros estados no contrato.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Enterprise em Indiana, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é destinado a situações como emergência médica na Indiana Toll Road, pane em região remota do estado ou cancelamento de voo que afete sua viagem.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para usar a assistência durante sua locação na Indiana, ligue para a linha 24 horas no +1 888 980 9992 ou entre em contato via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Indiana.

Ao alugar na Enterprise em Indiana, duas principais coberturas merecem atenção antes de chegar ao balcão.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos ao veículo alugado da Enterprise em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A responsabilidade civil de terceiros (LIS/SLI/ALI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na Indiana. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar para qualquer locação na Indiana, garantindo proteção adequada.

Alguns pontos adicionais:

• Somente condutores nomeados no contrato de locação da Enterprise em Indiana estão cobertos por essas proteções
• Usos proibidos, como off-road, corrida ou dirigir sob efeito de álcool ou drogas, anulam a cobertura
• Relate qualquer incidente à Enterprise imediatamente; atraso na comunicação pode invalidar a reivindicação

Revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa na Indiana antes de retirar o veículo.