Aluguel de Carros Enterprise
em Fort Wayne

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Fort Wayne, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Fort Wayne.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Fort Wayne são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Fort Wayne cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Fort Wayne (FWA) está localizado na área de locação de carros, em frente ao balcão de bagagens, no primeiro andar. Após pegar suas malas, procure pelas placas de locação de carros que indicam a direção para a área no nível térreo.

A Enterprise também opera várias outras unidades em Fort Wayne, caso prefira um serviço fora do aeroporto:

• Lima Rd: 5006 Lima Rd
• Centro: 522 E State Blvd
• Lawrence Dr: 1015 Lawrence Dr
• State Road 930: 7310 State Road 930
• Dupont: 9206 Lima Rd

No balcão do aeroporto, apresente sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em nome do condutor, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito de segurança.

Os horários da Enterprise em Fort Wayne variam conforme a unidade, portanto, é importante confirmar qual filial atende ao seu horário antes de fazer a reserva.

• Aeroporto Internacional de Fort Wayne (FWA): atende operações do aeroporto; confirme o horário exato diretamente com a filial
• Lima Rd (5006 Lima Rd): de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, sábado das 09:00 às 14:00, fechado aos domingos
• Centro (522 E State Blvd): de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos
• Lawrence Dr (1015 Lawrence Dr): de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos
• State Road 930 (7310 State Road 930): de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, sábado das 09:00 às 12:00, fechado aos domingos

A unidade da Enterprise no aeroporto em Fort Wayne permite devoluções fora do horário de funcionamento por meio de uma caixa de chaves na área de devolução. Filiais fora do aeroporto não oferecem devoluções após o expediente, e qualquer veículo deixado fora do horário comercial não será registrado até o próximo dia útil. Você permanece responsável pelo veículo até a confirmação de devolução satisfatória.

Não, devoluções após o horário não estão disponíveis em unidades da Enterprise fora do aeroporto em Fort Wayne. Filiais como a do centro na E State Blvd, Lima Rd, Lawrence Dr e State Road 930 exigem devoluções durante o horário comercial.

Se você devolver um veículo fora do horário de funcionamento em uma dessas unidades, o carro só será registrado na devolução no próximo dia útil. Você permanece responsável pelo veículo e por quaisquer incidentes até que a Enterprise conclua uma devolução satisfatória.

Para evitar essa situação:

• Planeje sua devolução para chegar antes do fechamento da filial
• Pergunte ao atendente da Enterprise na retirada se há alguma opção de devolução com chave fora do horário para sua unidade específica
• Se precisar de flexibilidade para devoluções tardias, considere usar a unidade do Aeroporto Internacional de Fort Wayne, que permite devoluções com chave fora do horário

O período de tolerância padrão para devoluções é de aproximadamente 30 minutos após o horário agendado. Além disso, podem ser aplicadas cobranças adicionais por tempo extra e taxas de atraso.

Sim, rodovias com pedágio são relevantes ao dirigir um carro alugado da Enterprise em Fort Wayne ou na região, especialmente se você viajar pelo norte de Indiana.

A principal rodovia de pedágio na região é a Indiana Toll Road (I-90), uma rodovia de 253 km que atravessa o norte de Indiana, ligando a área de Chicago à fronteira com Ohio. Outras travessias com pedágio incluem pontes sobre rios, como as pontes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln e Lewis and Clark.

As opções de pagamento nas rodovias de pedágio de Indiana incluem:

• E-ZPass ou I-Pass (sistema de transponder de Indiana) com tarifas eletrônicas reduzidas
• Cabines de pagamento em dinheiro em pontos selecionados na Indiana Toll Road
• Pedágio eletrônico sem contato via captura de placa para veículos sem transponder

Seu veículo alugado pela Enterprise vem equipado para processamento eletrônico de pedágios. No momento da retirada, você pode se inscrever no programa TollPass da Enterprise, que cobra uma taxa diária de conveniência mais os pedágios reais, seja por vídeo ou em dinheiro. Se você recusar o programa e passar por um pedágio eletrônico sem contato, a Enterprise cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa na sua cartão, às vezes semanas após o término do aluguel.

Para evitar cobranças surpresa, decida na retirada em Fort Wayne se o programa de pedágios é adequado ao seu trajeto planejado.

Para retirar seu carro na Enterprise em Fort Wayne, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do condutor principal (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, em nome do condutor principal, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva

Se a sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP), que deve ser apresentada junto à carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a IDP, mesmo que não seja obrigatória.

Todos os condutores adicionais também devem estar presentes no balcão da Enterprise em Fort Wayne com suas próprias carteiras de motorista válidas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise em Fort Wayne, incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel.

Isso é especialmente útil se seu roteiro em Fort Wayne passar pela Indiana Toll Road (I-90) ou por pontes de pedágio no norte de Indiana, onde os custos podem acumular dependendo do trajeto.

Como solicitar o reembolso após devolver seu veículo na Enterprise em Fort Wayne:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação com a Enterprise e o recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será creditado na sua forma de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. O Cashback de Pedágios reembolsa o menor valor entre o custo real do pedágio e o limite de 5% do valor total da reserva.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Fort Wayne, a filial fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Para categorias padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, variando conforme a categoria do veículo, localização e temporada.

Dados específicos de Fort Wayne indicam que a Enterprise pode exigir:

• Cerca de US$ 300 para veículos padrão
• Cerca de US$ 850 para categorias premium, como SUV de luxo full size, sedã de luxo elétrico e veículos esportivos de alta performance

Pontos importantes:

• A pré-autorização é uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito até que seu banco a libere após a devolução
• Somente cartão de crédito físico em nome do condutor principal é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são válidos para o depósito
• O banco pode levar até 15 dias úteis para liberar o valor após o encerramento do contrato pela Enterprise
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado na filial de Fort Wayne

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação da Enterprise em Fort Wayne, mas o condutor deve estar presente no balcão com uma carteira de motorista válida para assinar o contrato de locação.

Para a Enterprise em Fort Wayne, a taxa por condutor adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. No entanto, cônjuge ou parceiro(a) doméstico(a) que atenda aos requisitos de idade e habilitação podem ser adicionados sem custo extra.

Regras principais:

• Todos os condutores adicionais devem comparecer pessoalmente ao balcão da Enterprise em Fort Wayne na retirada
• Cada condutor adicional deve possuir carteira de motorista válida e atender à idade mínima
• Se usar cartão de débito para garantir a locação, apenas cônjuge ou parceiro(a) doméstico(a) podem ser condutores adicionais
• Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que há condutor adicional incluído, confirme com o atendente antes de assinar para evitar cobranças extras

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar na filial de Fort Wayne para saber se sua tarifa já inclui um condutor adicional gratuito.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar um carro na Enterprise em Fort Wayne. Indiana não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locações sejam feitas para motoristas com 18 anos ou mais, portanto, as regras padrão dos EUA se aplicam.

O que esperar:

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Enterprise em Fort Wayne, pagando uma sobretaxa diária de US$ 15 mais taxas
• Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar
• Certainas categorias de veículos, como Full Size, Luxo, Premium, Minivan e SUVs grandes, normalmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• As categorias elegíveis para jovens condutores geralmente incluem Econômico, Compacto, Intermediário e SUVs compactos

A sobretaxa de jovem condutor é paga na filial de Fort Wayne e não está incluída no valor da reserva pré-paga. Considere esse custo adicional diário ao planejar sua viagem.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Enterprise em Fort Wayne, permitindo que você devolva o veículo em outro local dentro de Indiana ou em outros estados dos EUA.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Ao reservar pelo Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento no destino, para que você possa verificar o valor antes de confirmar.

Cuidados ao fazer uma locação de um só sentido na Enterprise em Fort Wayne:

• Retiradas e devoluções na mesma cidade (por exemplo, aeroporto para uma filial na cidade de Fort Wayne) geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos mais longos para outras cidades de Indiana ou destinos fora do estado normalmente incluem uma taxa de um só sentido
• Locações de um só sentido internacionais (como para o Canadá) podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da Enterprise
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa aplicável

Revise sua confirmação de reserva para verificar a taxa de devolução para seu trajeto específico de Fort Wayne até o destino antes da retirada.

As locações da Enterprise em Fort Wayne seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo na mesma condição para evitar cobranças adicionais.

Passos para evitar cobranças de combustível:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução em Fort Wayne para garantir que o nível não caia antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no aeroporto de Fort Wayne, deixe o recibo na pasta de devolução de chaves e tire uma foto do painel cheio

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível em falta, a uma tarifa geralmente mais alta que o preço do combustível local, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Pergunte ao atendente na retirada sobre a estação de combustível mais próxima do local de devolução ao pegar o carro.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Fort Wayne, você poderá adicionar ou confirmar diversas coberturas. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por proteção que já possui ou ficar sem cobertura necessária.

Principais tipos de cobertura disponíveis:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia. Essa cobertura não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto estiver dirigindo o veículo na Fort Wayne. Alguns estados nos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente a contratação de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.

CDW e LDW não cobrem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto ou objetos pessoais. Apenas os condutores listados no contrato de locação da Enterprise em Fort Wayne estão cobertos por essas proteções. Relate qualquer incidente imediatamente à Enterprise usando o número do seu contrato.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise em Fort Wayne, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é destinado a situações como emergência médica na estrada, pane na Indiana Toll Road ou cancelamento de voo que afete sua viagem.

Benefícios principais geralmente incluídos:

• Assistência de viagem e médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro contra cancelamento de voo

Para solicitar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Fort Wayne ou arredores e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do atendente e mantenha todos os recibos e relatórios.

Importante: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação.