Aluguel de Carros Enterprise
em Hebron

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Hebron, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Hebron.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Hebron são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Hebron cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise em Hebron está localizado na 3057 Terminal Dr, Hebron, KY 41048, dentro do Aeroporto Internacional Cincinnati/Northern Kentucky (CVG). O balcão fica no mesmo nível da área de bagagens. Após pegar suas malas, siga as placas de "Locação de Carros" e você chegará diretamente ao balcão da Enterprise.

Após fazer o check-in no balcão, um atendente irá direcioná-lo ao nível de estacionamento onde seu veículo estará aguardando. Viajantes que chegam antes das 9h relatam que o processo é especialmente rápido quando não há filas.

A Enterprise também oferece serviços de transporte ou traslado do aeroporto, se necessário. O balcão funciona diariamente das 06:00 às 23:59, garantindo atendimento mesmo em chegadas tardias. Não há locais separados no centro ou na cidade em Hebron; todas as operações são realizadas nesta única instalação no aeroporto.

A unidade da Enterprise em Hebron, no aeroporto CVG, está aberta diariamente das 06:00 às 23:59, de segunda a domingo. Isso significa que o balcão está atendendo quase o dia todo, incluindo chegadas no final da noite.

Se seu voo chegar próximo da meia-noite, os funcionários da Enterprise em Hebron têm sido considerados disponíveis e prestativos pelos viajantes, mesmo quando outras locadoras já encerraram o expediente. Há apenas uma unidade da Enterprise em Hebron, localizada na 3057 Terminal Dr, portanto todas as retiradas e devoluções passam por este mesmo local.

Vale lembrar que os horários do balcão podem variar em feriados. Sempre confirme os horários no seu contrato de locação e planeje sua chegada de acordo. Se houver atraso no voo de menos de 24 horas, a Enterprise em Hebron manterá sua reserva. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes.

Sim, rodovias com pedágio podem afetar sua locação na Enterprise em Hebron, especialmente se você dirigir em direção a Louisville ou cruzar para o Sul de Indiana.

O sistema principal de pedágio na região é o RiverLink, que opera nas pontes que conectam Louisville e o Sul de Indiana, incluindo as pontes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln e Lewis and Clark. As rodovias com pedágio em Kentucky são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança e o pagamento é feito eletronicamente por meio da leitura da placa do veículo.

Seu veículo da Enterprise em Hebron virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode escolher entre:

• Um pacote de pedágio ilimitado, que geralmente custa entre US$11 e US$25 por dia
• Uma opção de pagamento por uso, onde a Enterprise cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação

Se preferir usar seu próprio transponder, como um E-ZPass, informe ao atendente da Enterprise em Hebron na retirada e peça para desativar o dispositivo de pedágio padrão do veículo, evitando cobranças duplicadas. As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão semanas após o término da locação, pois as agências processam as faturas em lotes.

Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos durante sua locação na Enterprise em Hebron através do benefício de Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals, que está incluído em todas as reservas.

Se você dirigir por rodovias com pedágio próximas a Hebron, como as pontes RiverLink em direção a Louisville, pode solicitar o reembolso de até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação. Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$400, o cashback máximo será US$20. Se seus pedágios reais forem menores que esse limite, você receberá de volta o valor exato pago em pedágios.

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo na Hebron. Inclua:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Enterprise
• Comprovante ou extrato mostrando os valores pagos de pedágio

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu veículo na Enterprise em Hebron, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise em Hebron. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito; apenas cartões de crédito internacionais em nome do motorista principal.

No balcão da Enterprise em Hebron, é feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito no momento da retirada. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de aproximadamente US$300 a US$400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, a temporada e a política local da Enterprise na unidade de Hebron CVG.

Esse bloqueio não é uma cobrança. Ele reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberado após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que esse valor desaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis.

Alguns pontos importantes:

• Somente um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso é aceito para o depósito
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Veículos de categorias premium ou especiais podem exigir um valor de bloqueio maior
• Leve um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado

Antes de passar o cartão no balcão da Enterprise em Hebron, peça ao atendente para confirmar o valor exato do bloqueio, assim você evita surpresas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na Enterprise em Hebron, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Enterprise em Hebron, a taxa por motorista adicional é de US$15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Algumas reservas da Hola Car Rentals já incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação na linha "Motorista adicional gratuito" para saber se essa condição se aplica à sua reserva.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Enterprise em Hebron:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Deve atender aos requisitos de idade mínima da unidade de Hebron
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem dirigir o veículo na Hebron sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas.

A idade mínima para alugar um carro na Enterprise em Hebron, Kentucky, sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas terão uma sobretaxa diária por jovem condutor além da tarifa básica.

Kentucky não possui lei estadual que obrigue locações por motoristas menores de 21 anos, portanto, a idade mínima na unidade de Hebron é 21 anos. Motoristas com menos de 25 anos também devem estar atentos às restrições de categorias de veículos; categorias como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos de luxo e premium geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais.

Se você tem entre 21 e 24 anos, as categorias de veículos mais seguras para reservar na unidade da Hebron são econômico, compacto, intermediário e SUVs compactos.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para o depósito
• Permissão Internacional para Dirigir, se a carteira usar um alfabeto não-Latino

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação na Enterprise em Hebron ou ao dirigir na região ao redor.

Esse benefício é especialmente relevante se você tiver uma emergência médica, precisar de assistência jurídica após um acidente ou enfrentar cancelamento de voo ou perda de bagagem pela companhia aérea. A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro contra cancelamento de voo

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países e retirar seu veículo na Hebron, essa cobertura não estará disponível para você. Ela também não cobre danos ao próprio veículo alugado; essa proteção é tratada separadamente pelo CDW/LDW.

As locações na Enterprise em Hebron seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e registre o nível no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o indicador de combustível, antes de sair da unidade do CVG em Hebron.

Ao devolver o veículo, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km da unidade de devolução, na 3057 Terminal Dr, Hebron. Guarde o comprovante de combustível como prova, caso haja alguma disputa.

Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a Enterprise poderá cobrar:

• Diferença de combustível ao valor de refil da parceira, geralmente mais caro que o preço do litro na bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa adicional

Para devoluções fora do horário de funcionamento na unidade de Hebron, deixe seu comprovante de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular. Usar o tipo de combustível correto também é importante; abastecer com combustível errado não é coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais.

A unidade da Enterprise em Hebron funciona diariamente das 06:00 às 23:59, atendendo a maioria das chegadas e devoluções tardias. Para devoluções fora do horário de expediente, confirme previamente o procedimento de entrega de chaves com o atendente da Enterprise na unidade de Hebron ao retirar o veículo.

Se você devolver após o horário de funcionamento, lembre-se de:

• Fotografar o estado do veículo, o nível de combustível e o hodômetro antes de sair
• Guardar o comprovante de combustível final para comprovar que o tanque foi devolvido cheio
• Seguir as instruções de entrega de chaves fornecidas pelo atendimento da Hebron

Note que, ao deixar o veículo fora do horário de expediente, sua responsabilidade pelo carro pode continuar até que um atendente da Enterprise realize a conferência oficial na unidade de Hebron. O período de tolerância padrão costuma ser de 30 minutos além do horário combinado; devoluções após esse período podem gerar cobranças adicionais por hora ou dia.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis na Enterprise em Hebron, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino.

Ao reservar uma locação de saída única na unidade da CVG em Hebron, a taxa de devolução é calculada com base na rota, categoria do veículo e distância. Os padrões comuns incluem:

• De aeroporto na mesma cidade para o centro: geralmente sem taxa de devolução
• De Hebron para outra cidade na mesma região ou estado: normalmente há uma taxa de devolução
• Rotas de longa distância ou interestaduais: as taxas costumam ser mais altas e algumas rotas podem não ser permitidas

A taxa de devolução na sua reserva será exibida na etapa de reserva, na seção "Pagamento no destino". Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e será quitada diretamente na unidade da Enterprise.

Locações de saída única transfronteiriças, como de Hebron para o Canadá, podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da Enterprise. Sempre confirme as permissões de cruzamento de fronteira no seu contrato antes de partir de Hebron.

Sim, a Enterprise em Hebron aceita carteiras de motorista estrangeiras válidas, mas há condições importantes dependendo do idioma e do alfabeto da sua carteira.

Se sua carteira estiver escrita em um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a apresentação de uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original na unidade de Hebron. A PID é um documento de tradução e só pode ser usada acompanhada da carteira original.

Se sua carteira usar o alfabeto latino, mas não estiver em inglês, a PID é fortemente recomendada, embora não seja estritamente obrigatória na maioria dos casos.

Principais pontos ao retirar seu veículo na Hebron com carteira estrangeira:

• Sempre traga a carteira original física; cópias digitais não são aceitas
• Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas
• A PID deve estar sempre acompanhada da carteira original
• Todos os motoristas adicionais também devem atender aos requisitos de documentação na unidade da Hebron