Aluguel de Carros Dollar
em Mobile

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Mobile, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Mobile.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Mobile são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Mobile cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto Regional de Mobile (MOB) está localizado dentro do terminal, no endereço 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608. Não é necessário shuttle ou bonde: após pegar suas malas, basta seguir as placas de locação de carros dentro do terminal e caminhar diretamente até o balcão da Dollar. O balcão fica aproximadamente a 0,1 milha da pista, sendo uma das instalações mais convenientes para quem chega a pé em Mobile.

O horário de funcionamento do balcão no Aeroporto Regional de Mobile é diariamente das 07:00 às 23:30. Se seu voo chegar perto do horário de fechamento, planeje-se com antecedência, pois detalhes de retirada fora do horário de expediente não são garantidos. Considere aproximadamente 10 a 30 minutos desde a chegada até estar dirigindo, dependendo do tempo de fila e da verificação de documentos.

Se você estiver retirando o carro em uma das locações fora do aeroporto em Mobile, como a filial South Beltline na 1107 E Interstate 65 Service Rd S ou a filial West Mobile na 312 Schillinger Rd S, observe que esses locais têm horários mais reduzidos e não estão conectados ao terminal do aeroporto.

Para retirar um carro da Dollar em Mobile, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (obrigatório para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) junto com a carteira original na hora de retirar o carro na Dollar em Mobile. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente o IDP. Ele é uma tradução apenas e nunca é válido sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas na Dollar em Mobile nem em qualquer outra locadora.

Sim, a Dollar em Mobile exige um cartão de crédito internacional, físico e no nome do motorista principal, para fazer a garantia na retirada. Cartões de débito, pré-pagos e carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para o depósito.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, a garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato na Dollar em Mobile seja definido pela filial e possa variar conforme a categoria do veículo ou a temporada. A garantia reduz temporariamente seu limite de crédito disponível e é liberada após a devolução do carro, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Mesmo que tenha pré-pago sua reserva, é obrigatória a apresentação de um cartão de crédito físico na Dollar em Mobile

Alabama possui várias rodovias com pedágio gerenciadas pelo sistema Alabama Freedom Pass. Os veículos alugados na Dollar em Mobile vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio, e você tem duas opções principais na hora de retirar:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, que cobre todos os pedágios durante sua locação
• Optar por pagar conforme usar, caso em que a Dollar cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito após o término da locação

As principais rodovias de pedágio que você pode encontrar ao dirigir de Mobile incluem a Foley Beach Express Toll Bridge, por US$ 2,75 para veículos padrão, a Montgomery Expressway Bridge por US$ 1,50 e a Tuscaloosa Bypass por US$ 1,50. As cabines de pedágio na Alabama aceitam dinheiro, cartões de crédito ou débito, e o transponder Alabama Freedom Pass, portanto, as restrições apenas com pagamento eletrônico são menos comuns do que em outros estados.

A Dollar também oferece o PlatePass, um programa de cobrança baseado na placa do veículo para pedágios. Leia cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar para entender qual programa se aplica à sua locação em Mobile e se há limites diários. As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante sua locação na Dollar em Mobile ou em qualquer lugar que você dirija no Alabama.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Se você pagou US$ 14 em pedágios nas rodovias do Alabama durante sua locação em Mobile, receberá US$ 14 de volta. Se pagou US$ 30, receberá o limite de US$ 20.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo na Dollar em Mobile:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original utilizado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não são aceitas.

A idade mínima para alugar um carro da Dollar em Mobile sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária de jovem condutor na Dollar em Mobile. Essa taxa, que pertence à família de marcas Hertz, é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Dollar em Mobile. Alabama não possui as mesmas exceções de Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige que a locação seja feita por motoristas com 18 anos ou mais.

• Motoristas entre 21 e 24 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, veículos de luxo, premium, conversíveis e minivans
• Veículos econômicos, compactos e SUVs intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito no nome do locatário, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e vai alugar um veículo na Dollar em Mobile, considere a taxa adicional diária ao comparar preços.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar em Mobile, seja como parte do seu pacote ou mediante uma taxa paga no balcão.

Quando o motorista adicional não está incluído na sua reserva, a Dollar (parte da família de marcas Hertz) cobra US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação em Mobile. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já há um motorista adicional incluído na sua tarifa.

Requisitos para adicionar um motorista na Dollar em Mobile:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, é obrigatória a IDP
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para Mobile (mínimo de 21 anos, com sobretaxa para motoristas menores de 25)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Mobile estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

As locações da Dollar em Mobile seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais na filial de Mobile.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Mobile, para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Dollar em Mobile com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta do que os preços nas bombas de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas filiais da Dollar em Mobile oferecem a opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser a melhor opção para a maioria dos locatários.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto enquanto estiver dirigindo seu carro da Dollar em Mobile ou em qualquer lugar do Alabama.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a visitantes internacionais e não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá alugando um carro da Dollar em Mobile, esse benefício não estará disponível para você.

Para contato com assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Sempre verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Dollar em Mobile.

Sim, a Dollar permite locações de saída em uma cidade e devolução em outra dentro dos Estados Unidos, ou seja, você pode retirar em Mobile e devolver em outra cidade ou aeroporto. Contudo, normalmente há uma taxa de devolução que varia conforme o trajeto, a categoria do veículo e a temporada.

Ao reservar uma locação de saída única na Dollar em Mobile através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada "A pagar no destino", antes de concluir sua reserva. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente na Dollar no momento da devolução.

• Trajetos dentro da mesma cidade (por exemplo, Aeroporto Regional de Mobile até uma filial em um bairro de Mobile) geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos entre Mobile e outras cidades do Alabama ou destinos fora do estado normalmente incluem uma taxa de devolução
• Locações entre países (por exemplo, Mobile para México ou Canadá) geralmente são restritas ou requerem autorização especial

Se a cobrança na filial da Dollar em Mobile for diferente do que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada na reserva.

Ao alugar um veículo da Dollar em Mobile, há duas principais proteções que vale a pena entender antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao carro alugado, incluindo colisão, roubo e vandalismo. Ainda pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero. O CDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da Dollar em Mobile. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade civil, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação em Mobile para maior tranquilidade.

• O CDW cobre o carro da Dollar; o LIS cobre terceiros
• Nenhum deles cobre seus bens pessoais ou suas próprias lesões
• Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Mobile estão cobertos
• Dirigir fora das áreas permitidas ou violar o contrato pode anular a cobertura

Revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa escolhida para sua locação em Mobile.

A Dollar opera várias unidades em Mobile além do terminal do aeroporto. Os locais fora do aeroporto têm horários significativamente menores do que o balcão do aeroporto, portanto, planeje bem seus horários de retirada e devolução.

• Aeroporto Regional de Mobile (8400 Airport Blvd): aberto diariamente das 07:00 às 23:30
• Filial South Beltline (1107 E Interstate 65 Service Rd S, Mobile, AL 36606): horário de segunda a sexta-feira aproximadamente das 08:00 às 17:00, fechado aos domingos
• Filial West Mobile (312 Schillinger Rd S, Mobile, AL 36608): horário limitado durante a semana, fechado aos domingos

Se chegar tarde à noite ou em um domingo, a opção mais confiável é o balcão da Dollar no Aeroporto Regional de Mobile. As unidades fora do aeroporto não têm informações confirmadas sobre retirada ou devolução fora do horário, então entre em contato diretamente com o local da Dollar para verificar antes de sua chegada.

O período de tolerância para devoluções geralmente é de 30 minutos. Devolver o carro da Dollar em Mobile após esse período pode gerar cobranças por horas ou dias adicionais, além de multa por atraso.

Ao devolver seu carro da Dollar em Mobile, o procedimento depende do local de retirada e do local de devolução.

• Devoluções no aeroporto (Aeroporto Regional de Mobile, 8400 Airport Blvd): siga as placas para a área de devolução e consulte o agente da Dollar no momento para saber o ponto exato de entrega. Confirme os detalhes do local de devolução na filial na retirada
• Devoluções fora do aeroporto (filiais South Beltline ou West Mobile): devolva o veículo no mesmo endereço onde foi retirado, dentro do horário de funcionamento

Antes de devolver seu carro da Dollar em Mobile:

• Reabasteça o tanque em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução e guarde o recibo para evitar cobranças de combustível sob a política Full-to-Full
• Tire fotos do exterior do veículo e do painel com o marcador de combustível como prova do estado do carro e do nível de combustível
• Devolva dentro do período de tolerância (normalmente 30 minutos após o horário agendado) para evitar cobranças por atraso

Após devolver o carro na Dollar em Mobile, a garantia de segurança no seu cartão de crédito será liberada, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação. Guarde seu recibo final de locação para o caso de surgirem cobranças posteriores na sua fatura.