Aluguel de Carros Budget
em Ottawa

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ottawa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ottawa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ottawa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ottawa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Budget no Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW) está localizado no nível principal do terminal, em frente à área de Chegadas do aeroporto, na área de estacionamento principal. Devido a obras em andamento, o balcão foi temporariamente transferido para a sala de Chegadas Internacionais, diretamente em frente ao balcão de bagagens, então procure por sinalização ao sair da área de bagagens.

Não é necessário transporte de traslado para chegar ao balcão da Budget no Aeroporto de Ottawa. Após pegar sua bagagem, siga as placas de locação de carros em direção ao nível de chegadas e vá direto ao balcão para apresentar seus documentos, assinar o contrato de locação e pegar suas chaves.

Permita aproximadamente de 20 a 45 minutos desde o momento em que pegar suas malas até o momento em que estiver dirigindo, dependendo do tempo de fila e de desvios por obras no terminal.

Para retirar seu carro da Budget em Ottawa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente uma PID. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados no balcão da Budget em Ottawa devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão, para alugar na Budget em Ottawa. O cartão é usado para fazer uma retenção de garantia temporária no momento da retirada.

Para locações na Budget em Ottawa, a retenção típica na cartão de crédito é de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, embora algumas unidades possam reter até CAD 750, dependendo da categoria do veículo e da duração da locação. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que a retenção desaparece, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito de garantia
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar fisicamente presente no balcão da Budget em Ottawa
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) não são aceitas para o depósito

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com Budget em Ottawa, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Embora Ottawa não tenha rodovias com pedágio dentro da cidade, se você dirigir em direção à Região Metropolitana de Toronto durante sua locação com Budget, poderá encontrar a Highway 407 ETR, uma rodovia eletrônica de pedágio de Ontário. A 407 ETR é totalmente sem dinheiro e usa fotografia de placa de licença, sendo que os pedágios são cobrados automaticamente da locadora e repassados a você.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro com Budget em Ottawa ou em outras regiões de Ontário:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Ottawa não possui rodovias com pedágio dentro dos limites da cidade. No entanto, se você dirigir seu carro alugado na Budget em direção a Toronto ou à Região Metropolitana de Toronto, encontrará a Highway 407 ETR, uma rodovia eletrônica de pedágio operada por uma empresa privada, com 108 km de extensão na GTA.

A 407 ETR é 100% sem dinheiro, sem cabines de pedágio. Ela fotografa a placa do carro alugado e cobra a locadora, que então debita na sua cartão de crédito o valor do pedágio mais taxas administrativas. Sistemas de navegação GPS às vezes default para a 407 ETR como a rota mais rápida, o que pode gerar cobranças inesperadas.

Custos típicos na 407 ETR para uma viagem de 25 km em horário de pico podem chegar a aproximadamente CAD 30 ou mais, incluindo taxa de viagem e taxa de câmera para veículos sem transponder. Tarifas de fim de semana e feriados para veículos leves variam de aproximadamente 50 centavos a 87 centavos por quilômetro, dependendo da zona e do horário.

• Outras principais rodovias de Ontário, como a 401 e a 400, são livres de pedágio
• Ottawa não possui cobranças de congestionamento nem taxas de zonas de emissão
• Se usar a 407 ETR na sua locação com Budget, espere cobranças de pedágio mais taxas de processamento na sua fatura após o término da locação

Consulte o atendente do balcão da Budget em Ottawa sobre as opções de programa de pedágios disponíveis para sua locação antes de partir.

O centro de Ottawa possui uma extensa rede de ruas de mão única, especialmente ao redor do Centretown e próximo ao Parlamento, o que pode ser confuso para motoristas que não conhecem bem a cidade. Ao dirigir seu carro alugado na Ottawa, esteja atento de que muitas rotas exigem desvios indiretos em relação ao que um mapa pode sugerir.

• Fique atento às placas retangulares pequenas com setas de mão única, pois U-turns são proibidos em muitas ruas do centro
• Vire nas faixas específicas em muitos cruzamentos, posicionando seu veículo cedo
• Ottawa possui ciclovias protegidas de mão dupla e sinais de bicicleta em cruzamentos, exigindo que os motoristas cedam passagem com mais frequência do que em outras cidades canadenses
• A Rodovia 174, que atravessa Ottawa de Highway 417 até a Trim Road, funciona como uma via urbana de acesso limitado e suporta tráfego de alta velocidade dentro da cidade

Se você estiver retirando ou devolvendo seu carro na locação na Ottawa em locais como as unidades na Slater Street ou Queen Street, planeje tempo extra para navegar na malha de ruas de mão única, especialmente durante eventos próximos ao Parlamento, quando os padrões de trânsito podem estar mais restritos. Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação configurado para evitar violações de mão única, especialmente para motoristas de primeira viagem em Ottawa.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação com Budget em Ottawa, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Budget no momento da retirada, com uma carteira de motorista válida.

Para locações na Budget em Ottawa, a taxa por motorista adicional é de CAD 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de CAD 65 mais taxas pelo período de locação. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar, pois algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional gratuito, sem cobrança na locação.

• O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos de idade para locações na Budget em Ottawa
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções da locação, como CDW e cobertura de responsabilidade civil

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá até uma unidade da Budget em Ottawa para atualizar o contrato. Adicionar um motorista não listado que dirija o veículo pode invalidar sua cobertura, então certifique-se de que todos os motoristas estejam nomeados no contrato antes de sair do balcão.

As locações com Budget em Ottawa seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Budget e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair do balcão de Ottawa.

• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação como prova
• Se devolver após o horário de funcionamento no Aeroporto de Ottawa ou em uma unidade no centro, deixe o recibo na envelope de devolução de chaves e mantenha uma foto do indicador de combustível cheio no seu telefone

Se devolver o veículo da Budget em Ottawa com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento da locadora, que normalmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com Budget em Ottawa, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou incidente enquanto estiver dirigindo na região de Ottawa ou em outras partes de Ontário.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a linha de assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes canadenses ou residentes dos EUA. É destinado a viajantes que visitam Ottawa de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Budget (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação.

O seguro incluído na sua locação com Budget em Ottawa depende do plano tarifário escolhido na reserva. Revise sua confirmação da Hola Car Rentals cuidadosamente para verificar exatamente o que está coberto.

As coberturas comuns disponíveis para locações com Budget em Ottawa incluem:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero
• Cobertura de responsabilidade civil de terceiros: sob a legislação provincial canadense, todo veículo alugado em Ottawa deve possuir seguro de responsabilidade civil obrigatória, que já está incluído por padrão. Você pode adquirir limites de responsabilidade adicionais, se desejar

CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas (responsabilidade civil de terceiros), seus bens pessoais ou incidentes decorrentes de uso proibido, como off-road ou dirigir sob efeito de álcool ou drogas.

Se tiver dúvidas sobre o que sua reserva com Budget em Ottawa inclui, verifique a seção de cobertura na sua confirmação antes de chegar ao balcão. Negar cobertura que já estava incluída na sua tarifa ao chegar ao balcão não reduz seu custo, então revise seus documentos cuidadosamente antes de assinar o contrato de locação.

Retirar o carro mais cedo na locação com Budget em Ottawa é possível, mas depende da disponibilidade do veículo na unidade específica no momento da chegada. Não há garantia.

Se você chegar antes do horário agendado de retirada na unidade do Aeroporto de Ottawa ou em uma unidade no centro de Ottawa, o atendente verificará se a categoria do veículo que você reservou está disponível. Se estiver, você poderá retirar o carro mais cedo. No entanto, pode haver reajuste de tarifa se a alteração de horário afetar sua tarifa.

• Entre em contato com o balcão da Budget em Ottawa com antecedência, se souber que chegará significativamente antes do horário previsto
• Sua tarifa pré-paga está vinculada aos horários na sua confirmação, então qualquer alteração de horário pode gerar ajuste de preço
• Se não houver veículo disponível no horário mais cedo, você precisará aguardar até o período de retirada agendado

Para reservas no mesmo dia ou mudanças de última hora em Ottawa, lembre-se de que a disponibilidade no balcão pode variar conforme a temporada e a demanda. É sempre melhor confirmar diretamente com a unidade da Budget antes de assumir que a retirada antecipada será possível.

Sim, locações de saída única com a Budget são possíveis, permitindo que você retire em Ottawa e devolva o veículo em outra cidade, sujeito à disponibilidade e às taxas aplicáveis.

Uma taxa de devolução se aplica ao devolver o veículo da Budget em uma unidade diferente de onde foi retirado. Essa taxa varia dependendo do trajeto, da distância entre as cidades, da categoria do veículo e da temporada. A taxa de devolução não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão de Ottawa ou na unidade de devolução.

• A taxa de devolução para seu trajeto específico em Ottawa será exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças devidas no destino
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, Ottawa para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas, e alguns trajetos podem não ser permitidos
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular toda a locação e a taxa de devolução

Sempre confirme se a taxa de devolução exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao que a unidade da Budget em Ottawa apresenta na retirada. Se uma taxa diferente aparecer, guarde sua documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Os horários do balcão da Budget em Ottawa variam conforme a localização. No Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW), o balcão geralmente funciona com horários estendidos para atender às chegadas de voos, normalmente abrindo por volta das 7:00 e fechando por volta da 1:00 do dia seguinte na maioria dos dias, com horários um pouco reduzidos nos finais de semana. O serviço de devolução de chaves fora do horário funciona 24 horas na unidade do aeroporto.

As unidades no centro de Ottawa, como as na Slater Street ou Queen Street, operam com horários mais limitados:

• De segunda a sexta: aproximadamente das 7:30 às 16:30 ou 18:00, dependendo da unidade
• Sábado: aproximadamente das 8:00 às 13:00 ou 14:00
• Domingo: aproximadamente das 8:00 às 10:00, fechando no início da tarde
• O serviço de devolução de chaves 24 horas está disponível na maioria das unidades de Ottawa, mesmo quando o balcão estiver fechado

Os horários podem mudar em feriados, então confirme o horário de funcionamento da sua unidade específica da Budget em Ottawa verificando sua confirmação de reserva ou entrando em contato com o balcão antes da retirada ou devolução. Se planejar devolver fora do horário de funcionamento, siga as instruções de devolução de chaves fornecidas no seu contrato de locação e tire uma foto do estado do veículo e do indicador de combustível antes de sair.