Aluguel de Carros Avis
em Ottawa

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ottawa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ottawa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ottawa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ottawa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW) está localizado dentro do terminal, no endereço 1003 Airport Parkway Private, Ottawa, ON, K1V 9B4. Após desembarcar, siga as placas do aeroporto em direção às Chegadas e ao Retorno de Bagagem. O balcão da Avis fica na entrada da área de retirada de bagagem, permitindo que você vá a pé após pegar sua bagagem. Não é necessário transporte por shuttle ou trem.

O horário de funcionamento do balcão na Avis do aeroporto de Ottawa é de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 01h00, e sábado, das 07h30 às 00h00. A devolução do veículo fora do horário de expediente é possível 24 horas por dia, permitindo que você devolva seu carro a qualquer momento, mesmo quando o balcão estiver fechado.

Para retirar seu carro alugado na Avis em Ottawa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a apresentação de uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na Avis de Ottawa.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Ao alugar na Avis em Ottawa, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira de motorista estrangeira válida emitida em um país que usa o alfabeto latino (romano). No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um script não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico.

Mesmo que sua carteira utilize o alfabeto latino, é altamente recomendado portar uma PID junto à sua carteira original, pois ela funciona como uma tradução oficial e pode evitar atrasos no balcão da Avis em Ottawa.

Pontos importantes a lembrar:

• A PID é apenas uma tradução e não é válida sem sua carteira original
• Você deve obter a PID em seu país de origem antes de viajar para o Canadá
• Ambos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas

Ao dirigir um carro alugado na Avis em Ottawa e região de Ontario, a principal rodovia de pedágio a ser observada é a Highway 407 ETR, uma via eletrônica de cobrança privada com 108 km que atravessa a Região Metropolitana de Toronto. A maioria das rodovias principais na área de Ottawa, incluindo as rotas do tipo 400 e a Ottawa Road 174, são livres de pedágio.

A 407 ETR é 100% sem dinheiro. Não há cabines de cobrança. As tarifas são cobradas por meio de fotos da placa do veículo alugado. Se você dirigir na 407 ETR sem se inscrever em um programa de pedágio, a Avis será faturada e cobrará seu cartão de crédito pelo valor do pedágio, além de taxas administrativas.

Custos típicos para uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR podem chegar a aproximadamente CAD 30,45, incluindo a tarifa básica, uma taxa de viagem e uma cobrança por câmera para veículos sem transponder.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel em Ottawa. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo, anexando seu contrato de aluguel e o recibo ou fatura do pedágio.

Além do aeroporto, a Avis opera várias unidades no centro de Ottawa onde você pode retirar seu carro alugado:

• Constitution Square: 345 Slater St, Ottawa, ON, K1R 7X7, aproximadamente 1,09 milhas do centro da cidade
• Gladstone Ave: 449 Gladstone Ave, Ottawa, ON, K1R 5N7, no bairro Centretown
• Clyde Ave: 826 Clyde Ave, Ottawa, ON, K1Z 5A1

Os horários de funcionamento nas unidades da Avis na Gladstone Ave e Constitution Square são geralmente domingo das 08h00 às 13h00, de segunda a quarta-feira das 07h30 às 16h30, quinta e sexta-feira das 07h30 às 18h00, e sábado das 08h00 às 13h00. A unidade de Clyde Ave funciona domingo das 10h00 às 14h00, de segunda a sexta-feira das 07h30 às 16h30, e sábado das 08h00 às 12h00.

Todos os locais da Avis em Ottawa oferecem devolução de veículos 24 horas, permitindo que você retorne seu carro fora do horário do balcão usando a caixa de devolução de chaves. Os horários no centro são significativamente mais curtos que no aeroporto, portanto, planeje seu horário de retirada com antecedência, especialmente para chegadas à noite.

Sim, você pode devolver seu carro alugado na Avis após o horário de funcionamento em todas as unidades de Ottawa. Cada unidade da Avis em Ottawa, incluindo o aeroporto no endereço 1003 Airport Parkway Private e as filiais no centro em Clyde Ave, Gladstone Ave e Constitution Square, oferece devolução de veículos 24 horas.

Para devoluções fora do horário, siga estes passos:

• Estacione o veículo na área designada para devolução na unidade Avis escolhida
• Deixe as chaves na caixa de devolução de chaves do local
• Antes de sair, tire uma foto do nível de combustível e do odômetro
• Guarde os recibos de combustível, caso haja alguma disputa

Observe que o período de tolerância padrão para devoluções é de aproximadamente 30 minutos após o horário combinado. Após esse período, podem ser aplicadas cobranças adicionais por tempo extra, e após 90 minutos pode ser cobrado um dia completo adicional. Devolver o carro após o horário não isenta de taxas por atraso, caso você ultrapasse o horário contratado.

Sim, alugueis de ida são disponíveis nas unidades da Avis em Ottawa. Você pode retirar seu veículo em uma unidade participante, como no aeroporto no endereço 1003 Airport Parkway Private ou na unidade do centro em Constitution Square na Slater St, e devolvê-lo em outra unidade participante em uma cidade diferente.

Principais pontos a considerar antes de reservar um aluguel de ida de Ottawa:

• É necessário fazer reserva antecipada para todos os alugueis de ida
• Ambos os locais de retirada e devolução devem ser unidades participantes da Avis
• Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota e da categoria do veículo; essa informação será exibida na seção de pagamento na reserva
• Aluguéis de ida transfronteiriços, por exemplo, de Ottawa para uma cidade nos EUA, podem ser restritos ou ter taxas mais altas

Você também pode fazer viagens de ida mais curtas dentro de Ottawa, como retirar na Gladstone Ave e devolver no aeroporto, o que pode não gerar taxa de devolução. Sempre confirme a taxa durante o processo de reserva antes de finalizar sua reserva.

Sim, a Avis cobra uma sobretaxa diária adicional para motoristas com menos de 25 anos nas unidades de Ottawa. A Avis aluga para clientes de 21 a 24 anos, desde que apresentem um cartão de crédito válido e carteira de motorista válida no balcão.

Alguns pontos importantes para motoristas mais jovens na Avis em Ottawa:

• O valor exato da sobretaxa para Ottawa é definido pela Avis e confirmado no balcão; ela é cobrada além da tarifa básica
• É obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, não sendo aceitos cartões de débito ou pré-pagos
• Se você adicionar um motorista adicional que também tenha menos de 25 anos, a sobretaxa para motoristas jovens pode ser aplicada a ele também
• Para a Avis, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos; motoristas entre 21 e 24 anos podem ser permitidos, mas podem enfrentar restrições ou sobretaxas

Verifique sua confirmação de reserva para condições específicas relacionadas à sua reserva em Ottawa e confirme o valor da sobretaxa diretamente no balcão da Avis em Ottawa na retirada.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício foi criado para apoiá-lo durante seu aluguel em Ottawa em situações como emergência médica, pane na Road 174 de Ottawa ou cancelamento de voo que afete seus planos de viagem.

Os benefícios principais normalmente incluem:

• Cobertura de seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. É exclusivo para viajantes que visitam Ottawa de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI).

Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar os detalhes de cobertura e limites específicos do seu aluguel.

Ao retirar seu carro alugado na Avis em Ottawa, será feita uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento do atendimento. Para locações no Canadá, a garantia típica é de aproximadamente CAD 300 a CAD 500 para veículos padrão, embora algumas unidades em Ottawa possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750.

Principais pontos sobre o depósito na Avis de Ottawa:

• A autorização é temporária, não uma cobrança; ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término do aluguel
• Seu banco controla o desbloqueio e pode levar até 15 dias úteis para aparecer na sua fatura
• Somente cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito; cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Veículos de categorias premium ou especiais podem exigir um valor de garantia maior
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

O valor exato do depósito é definido pelo balcão da Avis em Ottawa no momento da retirada e pode variar conforme a categoria do veículo, temporada e localização. Confirme o valor com o atendente antes do processamento do cartão.

Os alugueis na Avis em Ottawa seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível no seu aluguel em Ottawa, siga estes passos:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível
• Reabasteça o veículo antes de retornar, preferencialmente a cerca de 15 km do local de devolução
• Guarde o recibo de combustível como prova em caso de disputa
• Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo na envelope de chaves e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a Avis poderá cobrar pelo abastecimento, a uma tarifa geralmente superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível.

A área central de Ottawa, conhecida como Centretown, possui uma rede densa de ruas de sentido único que pode surpreender visitantes de primeira viagem. Diferente de muitas cidades norte-americanas de porte semelhante, grande parte do grid central de Ottawa é projetado para fluxo de tráfego unidirecional, ou seja, ruas que parecem ser bidirecionais no mapa podem permitir apenas uma direção.

Algumas regras específicas de trânsito em Ottawa que afetam os locatários da Avis:

• Interseções protegidas, como as na Laurier Avenue e Nicholas Street, possuem ciclovias elevadas, faixas de travessia separadas e sem conversões à direita no vermelho; sinais dedicados de luz verde para direito garantem o fluxo, então fique atento a esses sinais
• A Road 174 de Ottawa, única via controlada de acesso municipal que corre de leste a oeste partindo da Highway 417 até a fronteira de Prescott e Russell, pode confundir motoristas não familiarizados com seu antigo status de rodovia estadual; ela não é uma rua comum, apesar de aparecer em alguns aplicativos de navegação
• As estradas regionais na área de Ottawa usam um sistema numerado que raramente é sinalizado na zona urbana, portanto, prefira nomes de ruas ao invés de números ao navegar

Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação configurado para evitar violações de sentido único ao dirigir seu carro da Avis pelo centro de Ottawa.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Avis em Ottawa, mas o procedimento deve ser feito presencialmente no balcão no momento da retirada. O motorista adicional não pode ser incluído remotamente por telefone ou chat.

Passos para adicionar um motorista adicional na Avis Ottawa:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão na hora da retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e documentos de identificação necessários, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de aluguel
• Verifique se o nome do motorista adicional aparece no contrato impresso antes de sair do balcão

Se sua confirmação de reserva indicar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro adicional está incluído sem custo extra. Caso contrário, a Avis cobra aproximadamente CAD 13 por dia de aluguel mais taxas, limitado a CAD 65 mais taxas pelo período total.

Para a Avis em Ottawa, normalmente, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem ser permitidos, mas podem incorrer em sobretaxa para motoristas jovens. Apenas motoristas listados no contrato de aluguel da Avis estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW.