Aluguel de Carros Avis
em Kelowna

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Kelowna, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Kelowna.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Kelowna são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Kelowna cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias de pedágio em Kelowna ou nas proximidades. A grande maioria das estradas na Colúmbia Britânica, incluindo todas as rotas comumente usadas na região de Kelowna, são livres de pedágio. Seu aluguel na Avis em Kelowna não enfrentará tarifas de pedágio em deslocamentos locais ou regionais.

A única travessia com pedágio na Colúmbia Britânica é a Ponte Port Mann, perto de Vancouver, que utiliza um sistema totalmente eletrônico de cobrança por leitura de placa. Se seu itinerário na Avis passar por essa ponte, a tarifa será vinculada à placa do veículo e cobrada pela locadora, que repassará o valor a você junto com eventuais taxas administrativas.

Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas por dirigir no centro da cidade em qualquer parte da Colúmbia Britânica, portanto, você não enfrentará esses custos durante sua locação em Kelowna.

Para retirar seu carro na Avis em Kelowna, você precisará apresentar os seguintes documentos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida, original (física), em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, para a garantia do depósito de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes de fora do Canadá)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), que é uma tradução do documento original. A PID é apenas uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Avis em Kelowna devem ser originais físicos. Versões digitais ou em tela não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança.

Sim, a Avis em Kelowna exige um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para fazer a reserva do depósito de segurança no momento da retirada.

Para o Canadá, a retenção padrão no cartão de crédito é de aproximadamente US$ 300 a US$ 500, embora algumas unidades da Avis possam autorizar até CA$ 750, dependendo da classe do veículo e das políticas locais. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Números de cartões virtuais ou digitais não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva na Kelowna, ainda assim é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na retirada. É aconselhável levar um cartão de backup e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar recusas na autorização.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas, incluindo sua locação na Avis em Kelowna. Embora Kelowna não tenha rodovias de pedágio, se sua viagem levar você em direção a Vancouver e você atravessar a Ponte Port Mann (única travessia com pedágio na Colúmbia Britânica), você pode solicitar reembolso de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis em Kelowna ou em outro local:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que comprove o pagamento das tarifas de pedágio

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na Avis em Kelowna, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Avis em Kelowna, a taxa por motorista adicional é CA$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de CA$ 65 mais taxas. Alguns pacotes da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo; verifique sua confirmação de reserva para ver se há a menção "Motorista adicional grátis".

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Avis em Kelowna na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação necessário
• Para a Avis, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas os motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Nunca permita que alguém não listado dirija o veículo, pois isso pode invalidar a cobertura.

A Avis em Kelowna utiliza a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Avis e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente onde ficam os postos de gasolina mais próximos do local de devolução em Kelowna para reabastecer antes de entregar

Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o indicador não caia abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço do posto, em caso de disputa.

Se devolver o veículo na Kelowna com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento do combustível em valor superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Avis em Kelowna, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino escolhido.

A taxa de devolução é específica para cada rota e varia conforme o destino, classe do veículo e temporada. Exemplos comuns:

• Kelowna para outra cidade na Colúmbia Britânica: normalmente há uma taxa de devolução que varia com a distância e a classe do carro
• Kelowna para uma cidade em outra província canadense: geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser maior
• Locações de ida e volta internacionais (Canadá para os EUA): frequentemente restritas ou com taxas mais altas; confirme ao reservar

Ao fazer sua reserva na Avis em Kelowna, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino", se aplicável. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Avis na retirada ou devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que isso pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de um só sentido.

Sim, ao alugar na Avis em Kelowna, a legislação provincial da Colúmbia Britânica exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil contra terceiros. Essa cobertura obrigatória está incluída por padrão na sua locação na Kelowna e acompanha o veículo conforme regulamentações provinciais canadenses.

No entanto, o limite mínimo legal pode não ser suficiente para todas as situações. Você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade civil (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites de proteção até US$ 300.000 por danos corporais e materiais causados a terceiros.

• A responsabilidade civil cobre danos a terceiros causados por você enquanto dirige
• Não cobre danos ao veículo alugado (que requer CDW/LDW)
• Não cobre seus ferimentos ou bens pessoais

Consulte sua confirmação de reserva para verificar qual cobertura de responsabilidade civil está incluída na tarifa escolhida para sua locação na Kelowna e considere adquirir uma cobertura adicional se desejar limites maiores de proteção.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem por meio do Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como uma pane em uma rodovia remota perto de Kelowna durante sua locação na Avis. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA; está disponível apenas para viajantes de fora da América do Norte.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Avis em Kelowna ou nas rodovias próximas, entre em contato com o Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Observe que essa cobertura é para assistência de viagem e não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo da Avis.

A Avis em Kelowna oferece a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) e a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo.

• Um valor de franquia ou excesso pode ser aplicado por incidente, salvo se sua confirmação de reserva indicar explicitamente franquia zero
• A CDW/LDW cobre apenas o veículo alugado pela Avis; não cobre danos ou ferimentos a terceiros
• A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação

Exclusões comuns para sua locação na Kelowna incluem: danos causados por uso proibido, como direção off-road, DUI ou direção imprudente; danos a pneus, rodas, parte inferior do veículo ou teto (a menos que especificamente incluídos); e incidentes não reportados prontamente à Avis.

A CDW/LDW não substitui o seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Para proteção contra danos a terceiros ou bens de terceiros, será necessário adquirir LIS/ALI/SLI além da CDW/LDW. Verifique sua confirmação de reserva para saber quais coberturas estão incluídas na tarifa selecionada para sua locação na Kelowna.

O horário de atendimento do balcão da Avis em Kelowna varia e pode mudar em feriados. Sempre confirme o horário exato na sua confirmação de reserva ou contrato antes de viajar.

Se seu voo para Kelowna atrasar, as seguintes regras gerais se aplicam à sua reserva na Avis:

• Se o atraso for inferior a 24 horas do horário original de retirada, a Avis manterá sua reserva; certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]

Se chegar após o encerramento do balcão da Avis em Kelowna, verifique sua confirmação para instruções de retirada após o horário de expediente. Algumas unidades oferecem entrega de chaves ou arranjos após o expediente, que devem ser agendados com antecedência. Se não houver opção de retirada fora do horário, planeje chegar durante a próxima janela de atendimento para não perder sua reserva.

Sim, pode haver uma sobretaxa para motoristas jovens na sua locação na Avis em Kelowna se o motorista principal ou adicional tiver menos de 25 anos. A Avis aplica taxas relacionadas à idade para motoristas mais jovens, e o valor específico é definido na hora da retirada em Kelowna.

Pontos importantes:

• Para a Avis em Kelowna, motoristas adicionais também devem ter pelo menos 25 anos na data da retirada
• Se um motorista adicional tiver menos de 25 anos, a Avis pode negar a inclusão ou aplicar uma sobretaxa para jovens
• As sobretaxas para jovens motoristas são pagas diretamente na Avis no momento da retirada e não estão incluídas na tarifa pré-paga

Se você tiver menos de 25 anos e planeja alugar na Avis em Kelowna, revise os detalhes da política de idade na sua confirmação de reserva antes de viajar. Os requisitos de idade mínima e valores de sobretaxa podem variar conforme a classe do veículo, então confirme as condições exatas com o atendente da Avis na Kelowna na retirada.

Ao chegar ao Aeroporto Internacional de Kelowna (YLW) para retirar seu carro na Avis, siga as placas de locação de veículos dentro do terminal para localizar o balcão da Avis. Os balcões de aluguel de carros no aeroporto de Kelowna geralmente ficam dentro ou próximos à área de desembarque do terminal.

• Confirme a localização exata do balcão na sua confirmação de reserva antes de viajar, pois a posição pode mudar
• Se o balcão da Avis estiver sem atendentes na sua chegada, verifique sua confirmação para instruções de retirada fora do horário ou um contato para a unidade de Kelowna
• Em alguns aeroportos menores, uma mesma marca pode atender em balcões compartilhados ou franquias; pergunte ao pessoal do aeroporto ou use o telefone de cortesia se não localizar o balcão da Avis

Leve todos os documentos necessários ao balcão da Avis em Kelowna: sua carteira de motorista física, um cartão de crédito principal em nome do motorista, passaporte ou documento de identificação com foto, e a confirmação da reserva. Ter tudo preparado agiliza a retirada.