Aluguel de Carros Avis
em Houston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Houston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Houston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Houston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Houston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto George Bush Intercontinental (IAH) em Houston está localizado na 17330 Palmetto Pines, Houston, TX 77032, e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Após desembarcar no IAH, você pode seguir diretamente até a unidade de aluguel da Avis para retirar seu veículo sem precisar esperar por um horário específico de atendimento. A operação 24 horas permite atender chegadas cedo pela manhã, voos noturnos e tudo mais.

Se você for retirar no Aeroporto William P. Hobby (HOU), o balcão da Avis fica dentro da área de retirada de bagagens, com assistência externa disponível para um traslado curto até a unidade de aluguel.

Para locais na cidade, como Houston Downtown (1010 Webster St), o horário padrão é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h, e sábado a domingo, das 9h às 13h, portanto planeje-se caso não retire no aeroporto.

Para retirar seu carro da Avis em Houston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original na Avis em Houston. Para carteiras em inglês ou alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas pela Avis em qualquer unidade de Houston. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, Houston possui uma extensa rede de pedágios sem cobrança em dinheiro que afetará seu carro alugado na Avis. A principal autoridade de pedágios na região é a Harris County Toll Road Authority (HCTRA), que opera o sistema EZ TAG em principais corredores, incluindo Beltway 8 (Sam Houston Tollway), Hardy Toll Road e Westpark Tollway.

Quase todas as instalações de pedágio em Houston são sem cobrança em dinheiro, ou seja, usam torres de leitura de transponders ou fotografam as placas dos veículos. Existem poucos, se é que há, cabines de cobrança em dinheiro nas rodovias de pedágio de Houston.

No balcão da Avis em Houston, normalmente você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante seu aluguel
• Pagar por uso: a Avis cobra os valores reais dos pedágios mais taxas administrativas ou de processamento no seu cartão de crédito, às vezes semanas após a devolução do veículo

Se você passar por uma torre de pedágio sem se inscrever em um programa, a cobrança será processada via leitura de placa e faturada à Avis, que repassará o valor do pedágio mais taxas para você. Para quem dirige frequentemente por rodovias em Houston, o pacote ilimitado costuma oferecer melhor custo-benefício.

Todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Avis em Houston, incluem o benefício de Cashback de Pedágios: você pode receber até 5% do valor total da reserva de volta pelos pedágios pagos durante sua locação.

Considerando que a rede de pedágios de Houston é extensa e sem cobrança em dinheiro, com custos diários que variam aproximadamente de US$ 5 a US$ 20, esse benefício pode compensar significativamente suas despesas com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Avis em Houston:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não significa que os pedágios sejam gratuitos durante sua locação em Houston; você ainda pagará normalmente e solicitará reembolso posteriormente.

Ao retirar seu carro da Avis em Houston, uma autorização temporária é feita na sua cartão de crédito principal. Para classes padrão de veículos nos EUA, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a categoria do veículo, duração da locação e unidade Avis em Houston.

Isso não é uma cobrança, mas uma redução temporária do limite de crédito disponível, que é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla o tempo de liberação, podendo levar até 15 dias úteis para refletir na sua fatura após a Avis liberar a garantia.

Requisitos importantes para o depósito na Avis em Houston:

• O cartão de crédito deve ser um cartão principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso no cartão físico
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito e eventuais cobranças

Recomenda-se levar um cartão adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na Avis em Houston.

Houston possui algumas características de trânsito que podem surpreender motoristas não familiarizados com a região, e conhecê-las antes de pegar seu carro na Avis facilitará sua viagem.

• Rodovias de acesso: Quase todas as principais rodovias de Houston, incluindo a Katy Freeway (I-10), são ladeadas por vias de serviço paralelas, muitas vezes de mão única e com várias faixas. Essas vias são usadas para acesso local e exigem mudanças de faixa frequentes.
• Conversões em U no Texas: Em vez de fazer curvas à esquerda atravessando o tráfego, Houston usa rampas em forma de U sob as rodovias, conhecidas como Texas turnarounds, para mudar de direção. Essas manobras são comuns e podem confundir no começo.
• Sem câmeras de velocidade ou semáforo: A lei do Texas proíbe câmeras de fiscalização de velocidade e semáforos com foto em todo o estado, portanto, não há multas automáticas por esses motivos em Houston. A fiscalização é feita apenas por patrulhas policiais tradicionais.
• Rodovias largas: A Katy Freeway (I-10) chega a ter até 26 faixas em alguns trechos, exigindo atenção na troca de faixas ao percorrer longas distâncias.
• Obras em andamento: O trecho entre I-45 e I-69 no centro de Houston está passando por uma grande reconstrução de bilhões de dólares, prevista para continuar até a década de 2030, causando fechamentos e mudanças de rota na região central.

Os veículos da Avis em Houston vêm equipados com dispositivos eletrônicos de pedágio para a rede sem cobrança em dinheiro da HCTRA, portanto, não é necessário portar dinheiro em espécie para rodovias de pedágio.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Avis em Houston, mas o motorista extra precisa estar presente no momento da retirada, com uma carteira de motorista válida, para assinar o contrato de locação.

Se há cobrança de taxa, ela depende da sua reserva:

• Se sua confirmação indicar "Motorista adicional grátis", o primeiro motorista extra está incluso sem custo
• Se não estiver incluído, a Avis cobra US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 65 mais taxas para o motorista adicional

Condições importantes para incluir um motorista na Avis em Houston:

• O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada
• Deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino
• Somente motoristas listados no contrato de locação da Avis estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW

Se precisar incluir um motorista após sair do balcão da Avis em Houston, será necessário comparecer pessoalmente a uma unidade para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes para essa alteração durante a locação.

A cobertura de seguro e proteção incluída na sua locação Avis em Houston depende do plano tarifário indicado na sua confirmação de reserva. É importante revisar seu documento antes de chegar ao balcão da Avis em Houston.

Algumas coberturas comuns:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, roubo ou vandalismo, sujeita a franquia indicada na confirmação
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na Houston; alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima, outros não

CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros; para isso, é necessária cobertura de responsabilidade separada. Nem CDW nem a cobertura de responsabilidade cobrem seus bens pessoais ou custos médicos.

No balcão da Avis em Houston, os agentes podem oferecer produtos adicionais opcionais, como combustível pré-pago, GPS ou assistência na estrada premium. Você não é obrigado a aceitar esses extras. Se sua reserva já incluir uma proteção, recusar uma duplicata no balcão é seu direito.

Sim, a Avis em Houston aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa nos EUA é 25 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e aluga um carro na Avis em Houston, o que acontece:

• É adicionada uma sobretaxa diária para motoristas jovens ao valor da locação no balcão
• A maioria das categorias de veículos tem restrições; geralmente, categorias como econômico, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio estão disponíveis para motoristas menores de 25 anos
• O motorista adicional na unidade Avis em Houston também deve ter pelo menos 25 anos

Uma exceção é para viajantes da América Latina e Caribe (LAC): algumas tarifas da Hola Car Rentals, atendidas pela Avis, isentam a taxa de menoridade para o motorista principal de 21 a 24 anos, desde que a isenção esteja claramente indicada na confirmação da reserva e o motorista apresente passaporte ou documento que comprove nacionalidade ou residência na LAC na unidade Avis em Houston. Essa exceção não se aplica a viajantes da Europa, Ásia, África ou outras regiões.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Avis em Houston.

As locações da Avis em Houston seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Avis em Houston:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Avis e registre o nível no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregar o carro
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo na Avis em Houston com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do litro na bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Houston possui várias estações de combustível próximas ao IAH e ao Hobby, facilitando o reabastecimento. Se tiver dúvida sobre a estação mais próxima ao local de devolução, pergunte ao atendente na retirada ou use um aplicativo de navegação para localizar uma ao longo do seu trajeto de retorno.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Avis em Houston, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino, e nem todas as rotas estão disponíveis.

Como funciona a taxa de devolução para locações de um só sentido na Avis em Houston:

• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, retirada no IAH e devolução em um endereço na cidade de Houston) geralmente não têm taxa de devolução
• Devoluções em outras cidades do Texas, como Dallas, Austin ou San Antonio, normalmente geram uma taxa de um só sentido, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locações de um só sentido entre estados ou de longa distância têm taxas mais altas e podem não estar disponíveis em todos os casos

A taxa de devolução para sua rota específica na Avis em Houston aparece durante a reserva, na seção "A pagar no destino". Ela não é pré-paga e será cobrada no balcão na retirada ou devolução. Essa taxa é separada de quilometragem, combustível e pedágios.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e a taxa pode mudar. Sempre confirme o valor na sua confirmação antes de chegar ao balcão da Avis em Houston para evitar surpresas.

Se você chegar atrasado para a sua retirada agendada na Avis em Houston, o resultado depende do local onde reservou e do quanto atrasado estiver.

No balcão da Avis no Aeroporto George Bush Intercontinental (IAH), o atendimento funciona 24 horas, portanto, atrasos por motivos de voo ou mudanças na programação geralmente são acomodados sem perder a reserva, desde que você chegue até 24 horas após o horário original.

Em unidades na cidade, como a filial no centro, na 1010 Webster St, o horário é de segunda a sexta, das 7h30 às 18h, e sábado a domingo, das 9h às 13h. Chegar após o horário de fechamento significa que o balcão estará sem atendimento, e você precisará fazer outros arranjos ou esperar até a próxima abertura.

Regras gerais para todas as unidades da Avis em Houston:

• Avis costuma segurar sua reserva por até 24 horas após o horário original de retirada
• Se atrasar mais de 24 horas, a reserva pode ser cancelada sem reembolso
• Para atrasos inferiores a 24 horas por motivos de voo, sua reserva permanece ativa; chegue durante o horário de atendimento se for uma unidade na cidade

Se seu atraso for grande, entre em contato com suporte via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected] o quanto antes.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Avis em Houston, inclui o benefício de Assistência em Viagem fornecido pela Terrawind Global Protection. Essa cobertura é especialmente útil em Houston, devido à vasta rede de rodovias, como a Katy Freeway (I-10) e o Sam Houston Tollway, onde uma pane ou acidente longe do centro pode deixá-lo em uma situação difícil.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar a assistência 24 horas durante sua locação na Houston:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (exemplo: HOLA1000000), sua localização em Houston e uma breve descrição da situação.

Importante: esse benefício de Assistência em Viagem não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu contrato.