Aluguel de Carros Alamo
em Michigan

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Michigan, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Michigan.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Michigan são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Michigan cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW) em Michigan fica na 338 Lucas Dr, Detroit, MI 48242. Após desembarcar, siga a sinalização de Transporte Terrestre até a área de locação de carros no nível inferior dentro do terminal.

No balcão da Alamo, você pode concluir seu contrato e pegar suas chaves de forma tradicional ou usar o quiosque de tela sensível ao toque para um check-in rápido. Com o quiosque, você imprime seu contrato, vai direto ao veículo designado e apresenta sua carteira de motorista na cabine de saída.

Se você ativou o Check-in Acelerado online antes da chegada, pode dispensar o balcão completamente após confirmar suas proteções e fornecer um cartão de crédito em arquivo. Nenhuma cobrança é feita até a devolução do veículo.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no DTW, estacione conforme instruções e deixe as chaves na caixa de depósito designada. A Alamo também possui unidades em outros aeroportos de Michigan, incluindo Aeroporto Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR), Aeroporto Internacional de Flint Bishop (FNT), Aeroporto Internacional de Kalamazoo-Battle Creek (AZO), Aeroporto Cherry Capital de Traverse City (TVC) e Aeroporto de Lansing (LAN).

Sim, motoristas abaixo de 25 anos podem alugar na Alamo em Michigan, e Michigan é um dos poucos estados onde motoristas a partir de 18 anos têm direito legal ao aluguel.

A lei de acomodações públicas de Michigan proíbe discriminação por idade, o que significa que a Alamo e outras locadoras em Michigan devem alugar para motoristas licenciados com 18 anos ou mais. No entanto, há uma sobretaxa para jovens locatários. No Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW), as sobretaxas diárias confirmadas para a Alamo são:

• Motoristas de 18 a 20 anos: US$36,50 por dia
• Motoristas de 21 a 24 anos: US$15,75 por dia

Além da sobretaxa, há restrições quanto à classe do veículo. Motoristas com menos de 25 anos que alugam na Michigan geralmente ficam limitados a carros econômicos até de tamanho full-size, vans de carga, minivans e SUVs compactos, pequenos ou padrão com até 5 passageiros. Categorias premium, de luxo, conversíveis e SUVs grandes normalmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais.

É obrigatório apresentar um cartão de crédito em nome do motorista principal para o depósito de segurança, independentemente da idade.

Para retirar seu carro da Alamo em Michigan, você deve apresentar os seguintes documentos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada (física, não digital) em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em Michigan. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em Michigan, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Michigan possui um número limitado de praças de pedágio, mas eles podem se acumular dependendo do seu trajeto. Pedágios comuns que você pode encontrar incluem:

• Ponte Mackinac (I-75): US$4 para carro padrão de 2 eixos
• Túnel Detroit-Windsor (conectando Detroit a Windsor, Ontário): US$6,50 ou US$5,75 com o app Nexpress
• Ponte de pedágio Grosse Ile: US$3 a US$7 dependendo do método de pagamento

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Michigan, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução. Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

O reembolso será feito ao método de pagamento original e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. O limite é 5% do valor total da reserva, ou seja, se sua reserva total for US$400, o cashback máximo será US$20.

Michigan possui menos rodovias com pedágio do que a maioria dos estados dos EUA, mas há várias praças de pedágio que seu carro alugado da Alamo pode encontrar dependendo do trajeto.

Os principais pontos de pedágio em Michigan são:

• Ponte Mackinac (I-75, conectando as Penínsulas Superior e Inferior): US$4 para carro padrão, pagamento em dinheiro ou cartão
• Túnel Detroit-Windsor (conectando Detroit a Windsor, Ontário): US$6,50, apenas sem dinheiro, com desconto para US$5,75 via app Nexpress
• Ponte de pedágio Grosse Ile: US$3 em dinheiro ou mais alto por cartão de crédito, com descontos via Edge Pass

Michigan não utiliza E-ZPass ou SunPass. Não há uma rede eletrônica de pedágio estadual, portanto os pagamentos são feitos diretamente em cada praça por dinheiro, cartão ou app onde aceito.

Seu veículo da Alamo em Michigan pode vir equipado com um transponder de pedágio. Na retirada, você pode optar por participar de um programa de pagamento por uso ou de um pacote ilimitado diário de pedágios (normalmente US$11 a US$25 por dia). Se não se inscrever e passar por um pedágio sem dinheiro, a locadora cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão após o término da locação.

Guarde todos os recibos de pedágio para solicitar seu Cashback de Pedágios após a devolução.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar na Alamo em Michigan. O cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso, e ter crédito disponível suficiente para cobrir o depósito de segurança.

Para a maioria das unidades da Alamo em Michigan, o depósito de segurança padrão é de aproximadamente US$300 a US$400 para veículos padrão. Trata-se de uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução do veículo. A liberação pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

O que não é aceito para o depósito na Alamo em Michigan:

• Cartões de débito
• Cartões pré-pagos
• Números de cartão virtuais ou de uso único
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay
• Cartões em nome de terceiros

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na unidade da Alamo em Michigan para o bloqueio. É recomendável levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

A política padrão de combustível da Alamo em Michigan é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar disputas ou cobranças inesperadas ao final da sua locação na Alamo em Michigan:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta das chaves e tire uma foto do indicador cheio

Se devolver o veículo na Michigan com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento da locadora, que geralmente é mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Alamo em Michigan podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na loja. Se aceitar, pagará por um tanque cheio antecipadamente e devolverá o carro vazio, sem reembolso por combustível não utilizado.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Alamo em Michigan depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals.

As duas proteções principais são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a seus bens enquanto dirige na Michigan. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade; confirme se ela está incluída ou é opcional na sua confirmação de reserva.

CDW e LDW não cobrem terceiros, e LIS não cobre danos ao veículo alugado. São proteções distintas que atuam em conjunto.

Exclusões comuns para locações na Michigan incluem danos por uso proibido, como off-road, DUI ou motoristas não autorizados, além de danos a pneus, sobras e teto, a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida.

Sempre revise sua confirmação da Hola Car Rentals e o contrato de locação no balcão da Alamo na Michigan para confirmar exatamente o que está incluído antes de sair com o veículo.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como uma pane na rodovia de Michigan ou em trechos remotos durante sua locação na Alamo.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes que alugam no exterior e é especialmente útil em Michigan, onde algumas rotas, como a Península Superior ou áreas próximas à Ponte Mackinac, podem estar longe de serviços urbanos.

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre em contato diretamente com a Terrawind pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita), via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de Assistência Viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Alamo (que é tratado pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

Sim, você pode acrescentar um motorista adicional na sua locação da Alamo em Michigan, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa na loja.

Para a Alamo em Michigan, a taxa por motorista adicional, quando não incluída na tarifa, é de US$15 por dia mais taxas aplicáveis. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Motorista adicional grátis" para confirmar se já está incluído.

Requisitos para acrescentar um motorista adicional na sua locação da Alamo em Michigan:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada na loja da Alamo
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida pessoalmente
• Deve atender aos requisitos de idade mínima de Michigan (18 anos ou mais, com sobretaxa para motoristas com menos de 25 anos)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Somente motoristas listados no contrato da locação da Alamo em Michigan estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

As unidades da Alamo em Michigan, em aeroportos como Detroit Metropolitan (DTW) e Lansing (LAN), suportam devoluções fora do horário usando sistema de caixa de depósito de chaves.

Para fazer uma devolução fora do horário na Michigan:

• Siga as sinalizações de devolução de veículos até a área designada da Alamo
• Estacione o veículo conforme instruções no contrato ou na orientação recebida na retirada
• Verifique o estado do veículo e tire fotos antes de sair
• Deixe as chaves na caixa de depósito na unidade da Alamo
• Guarde uma cópia do contrato de locação e de quaisquer recibos de combustível

Esteja ciente de que, ao deixar o veículo fora do horário de funcionamento, o agente da Alamo inspecionará o carro no próximo dia útil. Quaisquer danos, falta de combustível ou discrepâncias podem resultar em cobrança posterior na sua cartão. Recomenda-se tirar fotos com carimbo de data e hora do veículo e do indicador de combustível antes de sair do local de devolução na Michigan.

Para devoluções fora do horário em algumas unidades, como Lansing, instruções específicas são enviadas por e-mail de confirmação. Leia atentamente antes de chegar, pois o procedimento difere do atendimento padrão no balcão.

Sim, locações de saída única na Alamo em Michigan que envolvem devolução em outro estado geralmente são possíveis, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

Ao reservar uma locação de saída única na Alamo de Michigan, a taxa de devolução aparece na etapa final de pagamento na seção "A pagar no destino". Essa taxa é específica do trajeto e varia de acordo com:

• A distância entre o local de retirada em Michigan e a cidade de devolução
• A classe do veículo escolhida
• A temporada e disponibilidade no destino

A taxa de devolução não está incluída na tarifa All Inclusive ou All Inclusive+ e não pode ser paga antecipadamente via Hola Car Rentals. Ela deve ser paga diretamente na unidade da Alamo na retirada.

Locações de saída única transfronteiriças, como retirar em Michigan e devolver no Canadá, podem ser restritas ou sujeitas a condições adicionais, dependendo da política da Alamo para esse trajeto. Sempre confirme as permissões de cruzar fronteira no seu contrato antes de dirigir para fora do país.

Se a taxa de devolução exibida na unidade da Alamo em Michigan for diferente da que apareceu na sua confirmação da Hola Car Rentals, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode ser aplicada.

Ao retirar um carro da Alamo em um aeroporto de Michigan, várias taxas e impostos são adicionados ao valor base da locação. Essas são cobranças padrão para locações em aeroportos de Michigan e não exclusivas da Alamo.

As taxas e impostos comuns que podem aparecer na sua confirmação da reserva na Alamo em Michigan incluem:

• Imposto estadual de locação de Michigan: 6% sobre o valor base
• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): geralmente entre 10% e 12% do valor base, cobrada em aeroportos como DTW e GRR
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$4,50 a US$5,00 por dia de locação, cobrindo o custo da instalação de aluguel no aeroporto
• Outras sobretaxas de turismo ou aeroportuárias que variam por localidade

Se essas taxas estão incluídas ou não na sua tarifa pré-paga na confirmação da Hola Car Rentals depende do plano tarifário. Se sua confirmação indicar "Taxas e Tarifas: Incluídas", você não será cobrado separadamente por esses itens na loja. Caso seja cobrado por algo que estava marcado como incluído, a cobertura No Extra Charges© pode ser aplicada após verificação.