Aluguel de Carros Alamo
em Halifax

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Halifax, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Halifax.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Halifax são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Halifax cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, há vários documentos que você deve apresentar para retirar seu carro alugado na Alamo em Halifax. Todos os documentos precisam ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida e não expirada em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo do exterior

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

No balcão da Alamo em Halifax, confirme que todos os motoristas nomeados estão presentes e listados no contrato de locação, pois a cobertura se aplica apenas aos motoristas no contrato.

Sim, a Alamo exige um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para fazer a reserva de uma garantia de depósito ao retirar seu carro em Halifax.

O cartão deve ter o nome do motorista impresso nele. Carteiras digitais, cartões virtuais, cartões pré-pagos e cartões de débito não são aceitos para o depósito na loja da Alamo em Halifax.

• Os valores de depósito típicos no Canadá variam de CAD 300 a CAD 500, embora algumas locadoras possam reter até aproximadamente CAD 750, dependendo da categoria do veículo e duração da locação
• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação
• Os bancos podem levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Para evitar problemas no balcão da Alamo em Halifax, avise seu banco com antecedência sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por fraude em autorizações presenciais. Levar um cartão de crédito de backup em seu nome também é uma boa precaução caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, há rodovias de pedágio na Nova Escócia que podem afetar sua locação na Alamo em Halifax. As principais são o Cobequid Pass e as pontes do porto de Halifax.

• Cobequid Pass (Rodovia 104): uma seção de 45 km com pedágio entre Masstown e Thomson Station. O valor do pedágio para carros de passeio é CAD 4,00 por trecho. Faixas de pagamento em dinheiro estão disponíveis, e se seu aluguel tiver placas da Nova Escócia, informe ao atendente na cabine de cobrança, pois veículos com placas de NS podem passar sem pagar. Veículos de fora da província estão sujeitos ao pedágio desde dezembro de 2021. Uma rota alternativa pela Rodovia 4, passando pelo Vale de Wentworth, evita o pedágio, mas aumenta o tempo de viagem.
• Pontes do porto de Halifax (Angus L. Macdonald e A. Murray MacKay): essas pontes cobravam CAD 0,25 por travessia pelo sistema sem dinheiro MACPASS. A partir de 17 de março de 2025, as tarifas dessas pontes foram totalmente removidas, portanto, não há necessidade de pagamento ou transponder.

Se você passar por uma faixa de pedágio sem transponder, a agência de pedágio captura sua placa e envia a fatura para a Alamo, que então cobrará de você o valor do pedágio mais uma taxa administrativa de aproximadamente CAD 15 a CAD 25. Para evitar isso, utilize faixas de pagamento em dinheiro no Cobequid Pass ou confirme com o balcão da Alamo em Halifax se há um programa de transponder disponível para sua locação.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Halifax.

Isso é útil se você passar pelo Cobequid Pass na Rodovia 104, onde o pedágio é CAD 4,00 por travessia para veículos de fora da província. Você paga os pedágios normalmente na hora da viagem; o cashback é um reembolso que você solicita posteriormente.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação em Halifax:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo Alamo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Alamo e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios feitos após 30 dias não são aceitos, portanto, guarde seus recibos de pedágio desde o momento em que retirar o carro da Alamo em Halifax.

A política de combustível da Alamo em Halifax é Full-to-Full. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do local da Halifax
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo da Alamo em Halifax com menos combustível do que registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta do que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o carro não estava cheio na retirada, peça ao agente da Alamo para registrar o nível exato no contrato e devolvê-lo nesse mesmo nível para evitar cobranças. Para devoluções fora do horário de funcionamento em Halifax, deixe o recibo de combustível na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Alamo em Halifax, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações na Halifax, a taxa de motorista adicional é CAD 15 por dia mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Motorista adicional sem custo" para saber se já está coberto.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Alamo em Halifax na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação ou PID exigido
• Ambos, o motorista principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW

Se sua carteira usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), uma PID é obrigatória para o motorista principal e o adicional. Requisitos de idade também se aplicam; confirme as regras mínimas de idade com o balcão da Alamo em Halifax na hora da retirada.

Sim, ao alugar na Alamo em Halifax, a legislação provincial de Nova Escócia exige que cada veículo tenha cobertura de responsabilidade civil de terceiros, e essa cobertura legal é incluída por padrão na sua locação no Canadá.

Isso significa que a proteção básica de responsabilidade civil de terceiros acompanha automaticamente o veículo da Alamo. No entanto, o mínimo legal pode não ser suficiente para todas as situações, e você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) com limites mais altos.

• A responsabilidade civil de terceiros cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da Alamo em Halifax
• Ela não cobre danos ao próprio veículo alugado; isso requer CDW/LDW
• Ela não cobre suas próprias lesões (PAI) ou bens pessoais (PEC)
• Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo em Halifax estão cobertos

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa e se há franquia. Se desejar limites de responsabilidade mais altos que o mínimo legal, pergunte sobre opções de responsabilidade adicional no balcão da Alamo em Halifax na retirada.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem através do Terrawind Global Protection, que pode ser útil se você tiver uma emergência durante sua locação na Alamo em Halifax ou ao dirigir pela Nova Escócia.

Esse benefício cobre até 5 passageiros e geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Importante: essa cobertura se aplica apenas a viajantes que não sejam residentes do Canadá ou dos Estados Unidos. Se você for residente canadense ou americano alugando na Alamo em Halifax, não tem direito a esse benefício.

Para usar a assistência de viagem durante sua locação em Halifax, entre em contato com o Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Alamo.

Se você passar por uma faixa de pedágio sem pagar durante sua locação na Alamo perto de Halifax, a agência de pedágio captura sua placa e envia a fatura para a Alamo, que então cobrará seu cartão de crédito pelo valor do pedágio mais uma taxa administrativa.

• As taxas administrativas geralmente variam de CAD 15 a CAD 25 por incidente, além do valor do pedágio real
• Essas cobranças podem aparecer no seu cartão semanas após a devolução do veículo na Halifax, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes
• O Cobequid Pass na Rodovia 104 possui faixas com pagamento em dinheiro; usá-las evita cobranças por placa
• As pontes do porto de Halifax não cobram pedágio desde 17 de março de 2025, portanto, não há necessidade de pagamento ou transponder para essas travessias

Para evitar cobranças inesperadas após a locação na Alamo em Halifax, sempre utilize faixas com pagamento em dinheiro quando disponíveis e guarde os recibos. Se acreditar que uma cobrança de pedágio foi aplicada incorretamente, reúna seu contrato de locação da Alamo, a fatura do pedágio e sua confirmação de reserva, e entre em contato com o suporte via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected] para assistência.

Sim, locações de ida e volta com a Alamo que permitem retirar em Halifax e devolver em outro local são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

• A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada
• Durante a reserva, a taxa aparece na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" se for o caso
• A taxa é paga no balcão da Alamo em Halifax ou no local de devolução, não sendo pré-paga online
• Locações de ida e volta internacionais (por exemplo, Halifax para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme a disponibilidade ao reservar

Se nenhuma taxa de devolução for exibida na finalização da reserva para sua rota na Halifax, nenhuma se aplica. Se o balcão da Alamo cobrar uma taxa diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação. A garantia No Extra Charges© pode ajudar a resolver taxas não divulgadas após verificação.

Observe que alterar seu local de devolução após a reserva pode recalcular o valor da locação e a taxa de devolução, se aplicável.

Sim, as locações na Alamo em Halifax possuem uma política de cancelamento específica que difere de outras marcas de aluguel. Como a Alamo faz parte do grupo Enterprise, há uma janela de cancelamento de 48 horas.

• Cancelações feitas com mais de 48 horas de antecedência da retirada em Halifax são elegíveis para reembolso integral
• Cancelações feitas dentro de 48 horas podem não ser reembolsadas ou podem incorrer em uma taxa de cancelamento
• Não comparecer (não retirar o veículo sem cancelar) geralmente não resulta em reembolso

Para cancelar sua reserva na Alamo em Halifax, use o link Gerenciar Reserva no e-mail de confirmação ou entre em contato com o suporte. Os prazos de processamento do reembolso variam conforme o método de pagamento e banco, mas normalmente levam alguns dias úteis para aparecer na sua fatura.

Se seus planos de viagem mudarem e você precisar alterar datas ou horários de retirada ao invés de cancelar, saiba que alterações na sua reserva na Alamo em Halifax podem recalcular o valor com base na disponibilidade e tarifas atuais. Contate o suporte o quanto antes para minimizar impactos.

Ao chegar em Halifax, localize o balcão da Alamo seguindo a sinalização de aluguel de carros na área de desembarque. Sua confirmação de reserva mostrará a marca operadora e detalhes do local para verificar com as placas no local.

• Verifique na sua confirmação se a retirada na Alamo é dentro do terminal, em um centro de aluguel consolidado ou se requer transporte até uma instalação fora do aeroporto
• Se for necessário transporte, dirija-se ao ponto de ônibus de transporte de shuttles na área de desembarque e procure o ônibus do grupo Alamo ou Enterprise
• Se o balcão estiver fechado ou você chegar fora do horário, revise suas instruções de retirada fora do horário ou um número de contato para o balcão
• Em alguns locais, a Alamo pode compartilhar balcão com a National ou Enterprise; pergunte aos funcionários se não vir sinalização dedicada da Alamo em Halifax

Leve todos os documentos necessários ao balcão da Alamo em Halifax: sua carteira de motorista, passaporte ou documento de identidade, cartão de crédito com seu nome impresso e a confirmação da reserva. Se sua retirada for no Aeroporto Internacional de Halifax (YHZ), reserve um tempo extra após o desembarque para chegar à área de aluguel, especialmente se for necessário transporte.

Sim, a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) pode estar incluída na sua locação na Alamo em Halifax, dependendo do plano de tarifa que você escolheu. Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Seguro de Locação de Carro" para confirmar se a CDW/LDW faz parte da sua tarifa.

• A CDW/LDW reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo causados por colisão, roubo ou vandalismo
• Um franquia ou valor de excesso ainda pode se aplicar, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero
• A CDW/LDW não cobre responsabilidade de terceiros (danos ou ferimentos a terceiros); isso requer cobertura separada LIS/ALI/SLI, que é incluída por padrão no Canadá, conforme exigido pela lei de Nova Escócia
• Exclusões comuns incluem pneus, undercarriage, danos ao teto, chaves e danos causados por uso proibido, como condução off-road

Se ocorrer um incidente durante sua locação na Alamo em Halifax, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe a Alamo imediatamente usando o número no seu contrato de locação. Atrasos no reporte podem afetar sua cobertura. Apenas motoristas listados no contrato da Alamo em Halifax estão cobertos, portanto, adicione todos os motoristas adicionais no balcão antes de partir.