Aluguel de Carros Alamo
em Connecticut

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Connecticut, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Connecticut.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Connecticut são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Connecticut cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo em Connecticut fica no Aeroporto Internacional de Hartford Bradley (BDL), em Windsor Locks, na 180 Schoephoester Drive.

Se você chegar sem bagagem despachada, siga as placas até a Porta 6, depois atravesse a rua pela Skybridge (aproximadamente 220 metros) até o balcão da Alamo e finalize seu contrato de locação.

Se tiver bagagem despachada, retire suas malas na área de baggage claim primeiro, depois siga até o nível de partidas, saia pela Porta 6 e atravesse pela Skybridge até o balcão.

A Alamo também oferece uma opção de Check-in Acelerado no BDL. Use o quiosque de tela sensível ao toque para evitar filas, ser direcionado direto ao seu veículo e mostrar seu contrato e carteira de motorista na cabine de saída. Você também pode ativar a opção de Pular o Balcão online antes de chegar em Connecticut.

Para retirar seu aluguel da Alamo em Connecticut, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original, não digital) em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos apresentados no balcão da Alamo em Connecticut devem ser originais físicos. Cópias digitais ou digitalizações não são aceitas.

Não, Connecticut não possui rodovias com pedágio nas suas rodovias estaduais, portanto, os locatários da Alamo dirigindo dentro do estado não encontrarão pedágios estaduais.

No entanto, se você dirigir seu aluguel da Alamo de Connecticut para estados vizinhos, haverá cobrança de pedágio. Exemplos comuns incluem:

• Nova York: a Ponte Mario Cuomo (antiga Tappan Zee), a Via Expressa de Nova York (I-87/I-90) e faixas eletrônicas sem cobrança de dinheiro na I-95
• Massachusetts: a Rodovia de Massachusetts (I-90)
• Rhode Island: trechos com pedágio na I-95

Todos esses sistemas são sem dinheiro e usam cobrança eletrônica, principalmente por meio do E-ZPass. Seu veículo da Alamo em Connecticut vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Se você planeja atravessar para um estado vizinho, pode se inscrever no programa TollPass da Alamo na retirada, que cobra uma taxa diária de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 5,35 por dia, além do valor real do pedágio. Se você passar por um pedágio eletrônico sem se inscrever, a cobrança será faturada no seu cartão após a locação, muitas vezes a uma tarifa maior do que a do posto de gasolina, mais uma taxa administrativa diária.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals para a Alamo em Connecticut incluem Cashback de Pedágio, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Como Connecticut não possui rodovias com pedágio, esse benefício se aplica quando você dirige seu aluguel da Alamo para estados vizinhos, como Nova York, Massachusetts ou Rhode Island, onde sistemas de pedágio sem dinheiro, como o E-ZPass, estão ativos.

Para solicitar seu cashback, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da Alamo em Connecticut. Inclua:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Alamo
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas durante sua locação

O reembolso será processado na sua forma de pagamento original e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

Ao retirar seu aluguel da Alamo em Connecticut, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para veículos padrão em locais nos EUA, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e o local específico da Alamo em Connecticut.

Alguns pontos importantes:

• A retenção não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Somente cartão de crédito físico, principal e com o nome do motorista na carteira é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior
• Após devolver seu aluguel na Connecticut, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua conta

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na hora de garantir o depósito.

Para alugar na Alamo em Connecticut sem cobrança adicional por motorista jovem, você deve ter pelo menos 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de motorista jovem, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas de 25 anos ou mais na Alamo em Connecticut incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômico, compacto e intermediário.

Requisitos adicionais que se aplicam independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar alfabeto não latino
• Cartão de crédito principal em nome do motorista para a garantia

Connecticut não possui a exceção de 18 anos ou mais que existe em Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Alamo de idade mínima de 21 anos com surcharge se aplica na unidade do BDL em Connecticut.

Os alugueis da Alamo em Connecticut seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos a seguir:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução na BDL, para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o comprovante final de abastecimento com a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na BDL, deixe o comprovante na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador de combustível cheio

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Alamo pode cobrar pelo abastecimento insuficiente à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta do que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica ao alugar na Alamo em Connecticut.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis na unidade da Alamo no Aeroporto Internacional de Hartford Bradley (BDL) em Connecticut.

Para devolver seu veículo da Alamo fora do horário de atendimento:

• Dirija até o estacionamento de devolução e siga as placas de Retorno de Car Rental
• Estacione na área designada da Alamo
• Remova todos os seus pertences do carro
• Tranque o veículo e deixe as chaves na caixa de depósito de chaves ao lado do balcão de devolução

Lembre-se de que você permanece responsável pelo veículo até que o balcão da Alamo abra e a equipe faça a conferência oficial. Tire fotos do estado do carro, do nível de combustível e do odômetro antes de sair, e guarde o comprovante de combustível se tiver reabastecido. Essa documentação protege você em caso de cobranças posteriores à sua locação em Connecticut.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals para a Alamo em Connecticut inclui o Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente útil se algo inesperado acontecer durante sua viagem em Connecticut, como uma emergência médica na rodovia, cancelamento de voo no seu retorno ou perda de bagagem pela companhia aérea no Aeroporto Bradley. A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício se aplica apenas a clientes que não sejam residentes na América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito ao Travel Assistance na reserva da Alamo em Connecticut. Sempre confira sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Alamo em Connecticut depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. Aqui está um resumo das principais coberturas:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige seu aluguel da Alamo em Connecticut. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima de responsabilidade; confirme se ela está incluída ou é opcional na sua confirmação

CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros; essa é a função da cobertura de responsabilidade civil. Nenhuma delas cobre seus bens pessoais ou seus próprios ferimentos.

Todos os locatários e motoristas adicionais em Connecticut devem ter seguro verificável de colisão, abrangente e responsabilidade civil. Revise cuidadosamente sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Alamo em Connecticut para confirmar exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo em Connecticut, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Quando não estiver incluído na sua tarifa, a Alamo em Connecticut cobra US$ 15 por dia por cada motorista adicional, mais as taxas aplicáveis. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão do BDL para saber se já está incluído um motorista adicional na sua tarifa.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo em Connecticut:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida
• Se a carteira usar alfabeto não latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida; motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos a surcharge de motorista jovem

Somente motoristas listados no contrato de locação da Alamo em Connecticut estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

Sim, locações de um só sentido geralmente estão disponíveis na Alamo em Connecticut, permitindo que você retire no Aeroporto Bradley em Hartford e devolva o veículo em outro estado.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, distância, categoria do veículo e temporada. Essa taxa é específica do trajeto e definida pela Alamo. Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de valores a pagar no destino, para que você possa verificar antes de confirmar sua reserva.

Algumas considerações para locações de um só sentido a partir de Connecticut:

• Locações transfronteiriças (por exemplo, para o Canadá) podem ser restritas ou exigir autorização prévia da Alamo
• Categorias de veículos premium e grandes podem ter taxas de devolução mais altas ou disponibilidade limitada para rotas de um só sentido
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Se a cobrança de taxa de devolução na unidade da Alamo em Connecticut for diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após o término da locação.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Connecticut, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão no Aeroporto Bradley (BDL).

Veja o que esperar dependendo do atraso:

• Atraso inferior a 24 horas: sua reserva na Alamo em Connecticut será mantida. Certifique-se de chegar enquanto o balcão estiver aberto, pois chegadas fora do horário podem exigir um acordo de devolução por chave
• Atraso superior a 24 horas: entre em contato com a Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível

Se você chegar após o fechamento do balcão da Alamo no BDL em Connecticut, consulte sua confirmação de reserva para instruções de devolução fora do horário. Para chegadas planejadas tarde, vale a pena entrar em contato com a unidade da Alamo com antecedência para confirmar o horário de funcionamento e possíveis arranjos para sua retirada em Connecticut.