Aluguel de Carros Alamo
em Hartford

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Hartford, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Hartford.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Hartford são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Hartford cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Hartford Bradley (BDL) está localizado na instalação consolidada de locação de veículos, na 180 Schoephoester Road, Windsor Locks, CT 06096. Essa instalação fica separada do terminal principal, então reserve um tempo extra após o desembarque.

Para chegar ao balcão da Alamo a partir do terminal, você tem duas opções:

• Pegue o ônibus de traslado dedicado às locadoras de veículos, no ponto de desembarque. Após pegar sua bagagem na área de baggage claim, siga as placas indicando os Traslados de Carros de Locadora. Os ônibus passam com frequência e levam você diretamente à entrada da central de locação.
• Se não estiver com bagagem despachada, siga as placas para carros de locadora até a Porta 6 e atravesse pela Skybridge. A caminhada tem aproximadamente 220 metros, pouco mais de duas quadras.

Ao chegar à instalação, dirija-se ao balcão da Alamo para concluir seu contrato de locação e receber as chaves do veículo. Sua documentação indicará uma zona ou fila específica na garagem de locação, que é bem sinalizada. Reserve de 20 a 45 minutos desde sua chegada até estar dirigindo.

A Alamo opera no Hartford BDL das 00:00 às 00:30 e das 04:00 às 23:59 diariamente, atendendo à maioria dos voos, incluindo chegadas tardias.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento são possíveis na unidade da Alamo que atende Hartford Bradley International Airport (BDL).

Ao devolver seu veículo da Alamo fora do horário de atendimento, siga estes passos:

• Dirija até a garagem de locação na instalação consolidada e siga as placas para Devolução de Carros de Locadora.
• Estacione o veículo na área designada para devolução da Alamo.
• Deixe as chaves na caixa de depósito localizada ao lado do Balcão de Devoluções do Atendimento ao Cliente.
• Antes de sair, tire uma foto do estado do carro e do marcador de combustível.

Esteja ciente de que você permanece responsável pelas condições do veículo até que o atendimento seja retomado e um funcionário inspecione o carro. Para sua proteção, tire fotos com marcações de data e hora de todos os lados do veículo e do marcador de combustível no momento da devolução. Guarde também o recibo final de combustível, pois a unidade da Alamo em Hartford utiliza a política Cheio por Cheio, ou seja, você deve devolver o tanque no mesmo nível em que o recebeu.

Se tiver dúvidas sobre cobranças que apareçam após sua devolução, entre em contato com o suporte apresentando seu contrato de locação e fotos como documentação.

Não, Connecticut não possui rodovias estaduais com pedágio, portanto, dirigir seu veículo da Alamo na região de Hartford não acionará pedágios estaduais.

No entanto, há pedágios ao entrar em estados vizinhos, o que é comum na região de Hartford devido à sua localização no Nordeste:

• Nova York: a Ponte Mario Cuomo (antiga Tappan Zee), a Thruway de Nova York e as vias I-95 usam cobrança eletrônica sem dinheiro em espécie. O custo de ida e volta na Ponte Mario Cuomo pode chegar a US$ 5 a US$ 15 para veículos de duas eixos, e trechos mais longos da Thruway, desde a fronteira de Connecticut até Nova York, podem ultrapassar US$ 25.
• Massachusetts: a Massachusetts Turnpike (I-90) utiliza cobrança eletrônica total.
• Rhode Island: a I-95 possui pontos de pedágio sem dinheiro em espécie.

Todos esses sistemas usam o E-ZPass, uma rede regional de transponder eletrônico. Seu veículo da Alamo já vem equipado com um dispositivo de pedágio. No momento da retirada, você pode se inscrever no programa TollPass da Alamo (cerca de US$ 3,95 a US$ 5,35 por dia de uso, além do valor real do pedágio, com limite por locação) ou pagar por uso. Se passar por um pedágio eletrônico sem inscrição, a Alamo cobrará o valor do pedágio na tarifa em dinheiro mais uma taxa administrativa diária, geralmente mais alta do que se você estivesse inscrito no programa.

Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão em Hartford ou em qualquer parte de Connecticut.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante sua locação com a Alamo em Hartford ou região.

Como Connecticut não possui rodovias com pedágio estadual, esse benefício é especialmente útil se você dirigir seu veículo da Alamo para estados vizinhos, como Nova York ou Massachusetts, onde pedágios eletrônicos são comuns.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo da Alamo em Hartford:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação na unidade da Alamo e um recibo ou extrato mostrando os valores de pedágio pagos.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão utilizado na reserva.

O reembolso será o menor valor entre o total de pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva totalizou US$ 500, o limite será US$ 25. Os reembolsos serão processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar sua locação da Alamo em Hartford, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e não expirada, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, com limite de crédito suficiente para a caução (geralmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos EUA).
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não for emitida por país da UE ou EEA, recomenda-se fortemente um Permissão Internacional para Dirigir (PID). A PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID deve ser levada junto à carteira original e não é um documento independente.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas no balcão da Alamo em Hartford. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional, em nome do motorista principal, para retirar sua locação da Alamo em Hartford.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária de valor na sua conta no momento da retirada. Para veículos padrão nas unidades da Alamo nos EUA, incluindo Hartford, essa retenção costuma ser de US$ 300 a US$ 400. O valor fica bloqueado até a devolução do veículo, podendo levar até 15 dias úteis para liberar, dependendo do banco.

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express, etc.) com limite de crédito, não sendo débito ou pré-pago.
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico e coincidir com o do contrato de locação.
• Carteiras digitais, cartões virtuais e números de cartão de uso único não são aceitos no balcão da Alamo em Hartford.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, é necessário apresentar um cartão de crédito físico na retirada para a caução.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se seu cartão for emitido por banco fora dos EUA, avise seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial na unidade da Alamo em Hartford.

Sim, você pode acrescentar um motorista adicional na sua locação da Alamo em Hartford, seja no momento da reserva ou na retirada do veículo.

O motorista adicional deve estar presente no balcão da Alamo em Hartford na hora da retirada e apresentar uma carteira de motorista válida. Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-latino, também é necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Sobre as taxas na Alamo em Hartford:

• Se sua confirmação de reserva indicar que o Motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista adicional está incluso sem custo extra.
• Se não estiver incluído, a Alamo cobra US$ 15 por dia por motorista adicional, além das taxas locais aplicáveis.

Apenas os motoristas listados no contrato de locação têm cobertura de proteção do veículo, como CDW e responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo da Hartford sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e ficar totalmente responsável por qualquer dano ou incidente.

Se precisar acrescentar um motorista após a retirada, deverá comparecer pessoalmente a uma unidade da Alamo para atualizar o contrato.

Dirigir um carro da Alamo em Hartford envolve algumas regras locais e condições de trânsito que podem surpreender visitantes.

A preferência de pedestres é rigorosamente aplicada em Hartford. A lei de Connecticut exige que os motoristas cedam passagem a pedestres nas faixas de travessia não sinalizadas, que são consideradas extensões legais da calçada. Muitas interseções em Hartford também usam fases exclusivas de sinalização para pedestres, onde todo o tráfego de veículos para para permitir a travessia em qualquer direção. Isso difere do sistema de fases simultâneas usado em muitas outras cidades, então não assuma que pode virar na luz verde se houver pedestres.

Alterações na configuração das vias estão em andamento na área de Hartford. Obras de construção, incluindo na LaSalle Road em West Hartford (previstas até pelo menos outubro de 2025), transformaram algumas ruas em vias temporariamente de mão única. Essas mudanças podem criar rotas inesperadas se você estiver usando um aplicativo de navegação desatualizado.

Os principais entroncamentos na I-84 e I-91 no centro de Hartford têm alto volume de tráfego e envolvem fusões complexas. O entroncamento na U.S. Route 44 com a Main Street e vias próximas também passou por readequações, com novas faixas de conversão e travessias de pedestres mais curtas.

Hartford não possui rodovias com pedágio, portanto seu veículo da Alamo não enfrentará cobranças estaduais. Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão na região.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals para a Alamo em Hartford inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é pensado para situações que podem ocorrer durante sua viagem, como emergência médica na rodovia entre Hartford e outra cidade, ou um acidente que exija suporte legal. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência, ligue na linha 24 horas pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa cobertura é válida apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá e estiver alugando um veículo da Alamo em Hartford, essa vantagem não se aplica a você. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos dos termos e limites de cobertura.

Essa cobertura não substitui o CDW ou o seguro de responsabilidade civil do veículo.

Sim, a Alamo oferece locações de ida e volta a partir do Aeroporto Internacional de Hartford (BDL), permitindo que você devolva o veículo em outro local.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino de retorno. Essa taxa varia conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada. Você verá qualquer taxa de devolução aplicável na seção 'Pagamento no destino' durante a reserva no site da Hola Car Rentals, e ela também aparecerá na sua confirmação.

• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, do aeroporto de Hartford para uma localização na cidade de Hartford) geralmente não têm taxa de devolução.
• Devoluções para outras cidades ou estados normalmente incluem uma taxa de uma só via.
• Locações de ida e volta internacionais (por exemplo, Hartford para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo das políticas da Alamo.

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente no balcão da Alamo em Hartford ou no local de devolução. Se uma taxa aparecer no balcão que não estava na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Para verificar disponibilidade e preços para sua rota específica de Hartford, pesquise com o destino de retorno desejado antes de finalizar sua reserva.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da Alamo em Hartford para condutores com menos de 25 anos.

Nos EUA, incluindo Hartford, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Alamo, mas pagarão uma taxa diária de motorista jovem no balcão. O valor exato varia por localidade e é pago localmente, não junto à reserva antecipada.

• Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar na Alamo em Hartford.
• Motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos à sobretaxa diária e podem ter restrições quanto à categoria do veículo. Categorias econômicas, compactas e intermediárias costumam estar disponíveis; categorias premium, de luxo, SUVs de tamanho completo, vans e conversíveis geralmente são restritas a locatários de 25 anos ou mais.
• Todos os requisitos de documentação padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do locatário.

Observe que a exceção de taxa para motoristas menores na Avis e Budget, para viajantes da América Latina e Caribe, não se aplica à Alamo. Se você estiver reservando na Hartford e tiver entre 21 e 24 anos, considere a sobretaxa de motorista jovem, independentemente do país de origem.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Alamo em Hartford depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals.

A maioria dos planos da Hola Car Rentals para a Alamo nos EUA inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero franquia.

A CDW e a LDW não cobrem:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros (outros veículos, propriedades ou pessoas).
• Pneus, rodas, parte inferior, teto ou chaves, a menos que especificamente incluídos.
• Incidentes envolvendo uso proibido, como direção off-road, DUI ou motoristas não autorizados.

Para responsabilidade civil contra terceiros, verifique se sua confirmação inclui LIS (Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar). Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar cobertura de responsabilidade ao seu contrato na Hartford, se ainda não estiver incluída.

Revise cuidadosamente sua confirmação antes de chegar ao balcão da Hartford para entender exatamente o que está coberto e qual franquia se aplica. Ao retirar, confirme que o contrato de locação corresponde à sua confirmação.

As locações da Alamo em Hartford utilizam a política Cheio por Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada na unidade da Alamo em Hartford, verifique o marcador de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o marcador de combustível, antes de sair.

Ao devolver seu veículo da Alamo no Aeroporto Internacional de Hartford (BDL) ou outro local, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do ponto de devolução para que o marcador não fique abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

• Se devolver o veículo abaixo do nível inicial registrado, a Alamo cobrará pelo combustível em falta à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta do que os preços nas bombas de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no BDL, deixe o recibo de combustível na embalagem de entrega das chaves e tire uma foto do marcador cheio no celular.

Use o tipo de combustível correto para seu veículo. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais. Se tiver dúvidas, pergunte ao atendente da Alamo na retirada em Hartford.