Aluguel de Carros Alamo
em Alabama

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Alabama, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Alabama.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alabama são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alabama cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Alamo opera exclusivamente em locais de aeroportos na Alabama. Não há balcões no centro da cidade ou fora do aeroporto no estado. Os quatro aeroportos atendidos são:

• Aeroporto Internacional Birmingham-Shuttlesworth (BHM), 5900 Messer Airport Hwy, Birmingham, AL 35212
• Aeroporto Internacional Gulf Shores (GUF), Gulf Shores, AL
• Aeroporto Internacional Huntsville (HSV), Huntsville, AL
• Aeroporto Regional de Mobile (MOB), 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608

Em cada aeroporto da Alabama, siga as placas de locação de carros do desembarque até chegar ao balcão da Alamo. No Aeroporto Regional de Mobile, especificamente, vá primeiro ao desembarque, depois siga para a área do balcão de locação onde fica o balcão da Alamo. Se chegar após o horário de expediente, há uma caixa de devolução de chaves próxima ao balcão dentro do aeroporto. Confirme se a caixa está rotulada para a Alamo antes de deixar suas chaves.

Para retirar seu carro alugado da Alamo na Alabama, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
• Cartão de crédito internacional com seu nome impresso, em seu nome principal, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Os balcões da Alamo na Alabama não aceitam versões digitais exibidas em telefone ou tablet.

No Aeroporto Regional de Mobile (MOB) na Alabama, o processo de retirada na Alamo funciona assim:

• Após desembarcar, siga as placas para o desembarque e pegue sua bagagem
• Dirija-se ao balcão da Alamo, localizado no terminal próximo à área de desembarque, no endereço 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608
• Apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito, passaporte e confirmação da reserva ao atendente
• Revise e assine o contrato de locação, observando o nível de combustível e qualquer dano pré-existente no veículo

A Alamo oferece uma opção de Check-in Acelerado que pode ser feita online antes da chegada para economizar tempo no balcão de Mobile. Também há a opção de Skip the Counter: ative-a online com antecedência, imprima seu contrato de locação e vá direto ao seu veículo no estacionamento, apresentando sua carteira de motorista na cabine de saída. Observe que o check-in via quiosque não está disponível no MOB. Opções similares de check-in online estão disponíveis em outros locais da Alabama da Alamo, como BHM, embora os procedimentos específicos possam variar por local.

Sim, a Alabama possui várias rodovias com pedágio que você pode encontrar durante sua locação com a Alamo, e é importante entender como elas funcionam antes de dirigir.

A Alabama opera seu sistema de pedágio através do Alabama Freedom Pass. As principais rodovias com pedágio e suas tarifas padrão para veículos de 2 eixos são:

• Ponte Montgomery Expressway (Alabama River Parkway): US$ 1,50
• Desvio de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway): US$ 1,50
• Expressway Emerald Mountain (Dozier Road): US$ 1,75
• Ponte de pedágio Foley Beach Express (BEX): US$ 2,75

Ao contrário de muitos outros estados dos EUA, as cabines de pedágio na Alabama atualmente aceitam dinheiro, cartões de crédito e o transponder Alabama Freedom Pass, portanto, não há preocupação com rodovias apenas eletrônicas.

Seu veículo alugado da Alamo na Alabama incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por se inscrever em um programa de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do parceiro e do local) ou pagar por uso. Se optar por não participar, a Alamo cobrará cada pedágio incorrido mais uma taxa administrativa após o término da locação. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo.

Ao retirar seu carro alugado da Alamo na Alabama, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para veículos padrão em locais nos EUA, incluindo aeroportos como BHM, MOB, HSV e GUF, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Veículos premium ou de categorias especiais podem ter um valor de retenção maior. O valor exato é definido pelo atendente da Alamo no momento da retirada e pode variar por local, temporada e categoria do veículo.

Requisitos importantes para o depósito em qualquer balcão da Alamo na Alabama:

• O cartão de crédito deve ser um cartão de crédito principal (não débito ou pré-pago) com seu nome impresso
• O cartão deve estar em nome do motorista principal
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e eventuais cobranças

Após devolver o veículo, a Alamo libera a retenção, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo na Alabama, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

A Alabama possui várias rodovias com pedágio, como a Ponte Foley Beach Express (US$ 2,75) e o Desvio de Tuscaloosa (US$ 1,50). Quaisquer pedágios pagos nessas ou outras rodovias na Alabama durante sua locação com a Alamo são elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo da Alamo na Alabama:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar uma locação da Alamo na Alabama. A idade mínima para alugar com a Alamo na Alabama geralmente é 21 anos, e motoristas de 21 a 24 anos pagam uma taxa diária adicional além da tarifa básica.

Para a Alamo, National e Enterprise, a estrutura de taxa adicional para menores de 25 anos é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão. Verifique sua confirmação de reserva para a linha "Motorista adicional sem custo" para saber se está coberto.

Restrições adicionais para motoristas com menos de 25 anos nas locações da Alabama:

• Muitas categorias de veículos são restritas a motoristas de 25 anos ou mais, incluindo categorias full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível
• As categorias elegíveis para jovens condutores geralmente são econômicos, compactos e intermediários
• A sobretaxa de jovem condutor desaparece quando o motorista principal completar 25 anos

Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade da categoria do veículo para sua idade em um aeroporto específico na Alabama, revise sua confirmação de reserva cuidadosamente ou entre em contato com o suporte ao cliente antes da retirada.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Alamo na Alabama depende do plano tarifário que você escolheu ao reservar através da Hola Car Rentals. É importante revisar sua confirmação cuidadosamente antes da retirada.

Os dois principais tipos de cobertura relevantes para uma locação na Alabama são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeita a qualquer franquia indicada na sua confirmação. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; confirme se ela está incluída ou é opcional na sua reserva na Alabama.

A CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto ou pertences pessoais. Somente os motoristas listados no contrato de locação da Alamo na Alabama estão cobertos por essas proteções. Se planeja dividir a condução, adicione todos os motoristas adicionais no balcão e certifique-se de que eles assinem o contrato.

No balcão da Alamo na Alabama, recuse quaisquer adicionais opcionais que não precise e verifique se o contrato corresponde à sua reserva antes de assinar.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Alamo na Alabama, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outra interrupção de viagem enquanto estiver dirigindo na Alabama, inclusive em trechos mais remotos de rodovias entre cidades como Huntsville, Mobile ou Birmingham.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Este benefício não cobre danos ao veículo alugado pela Alamo (que é a cobertura CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é a cobertura LIS/ALI/SLI). Condições médicas pré-existentes também estão excluídas.

Importante: essa cobertura de assistência de viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência durante sua locação na Alabama com a Alamo, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana: ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

As locações da Alamo na Alabama seguem, por padrão, a política Full-to-Full de combustível. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila em qualquer local da Alabama da Alamo:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do aeroporto de devolução (BHM, MOB, HSV ou GUF) para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo na envelope de chaves e tire uma foto do indicador de combustível cheio no seu telefone

Se devolver o veículo da Alamo na Alabama com menos combustível do que no momento da retirada, poderá ser cobrado pelo abastecimento faltante à tarifa do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa administrativa. A política Full-to-Full se aplica a veículos a gasolina e diesel; veículos elétricos seguem uma política de cobrança separada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo na Alabama, seja como parte da tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Para locações da Alamo, National e Enterprise na Alabama, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo" para saber se já está coberto.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo na Alabama:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-latino)
• Deve atender à idade mínima; motoristas de 21 a 24 anos podem incorrer em sobretaxa de jovem condutor
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Somente motoristas listados no contrato de locação da Alamo na Alabama estão cobertos pelas proteções do veículo. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma loja da Alamo na Alabama para atualizar o contrato.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento são suportadas nas unidades da Alamo na Alabama, incluindo Birmingham-Shuttlesworth (BHM), Mobile Regional (MOB), Huntsville International (HSV) e Gulf Shores International (GUF).

Para devolver seu carro da Alamo na Alabama fora do horário do balcão:

• Estacione o veículo na área de devolução designada pela sinalização do aeroporto
• No Aeroporto Regional de Mobile, a caixa de devolução de chaves fica dentro do terminal, próxima ao balcão de locação; confirme se está rotulada para a Alamo antes de depositar as chaves
• Coloque seu recibo de combustível na envelope de chaves, se aplicável
• Tire uma foto do odômetro, do indicador de combustível e do exterior do veículo antes de sair
• Guarde uma cópia do contrato de locação e de quaisquer recibos

Tenha em mente que, ao deixar as chaves após o horário, o atendente da Alamo inspecionará o veículo no próximo dia útil. Quaisquer danos descobertos após sua saída podem ainda ser atribuídos ao seu período de locação, portanto, é altamente recomendado documentar o estado do veículo com fotos na devolução. Revise sua confirmação de reserva para quaisquer instruções específicas de devolução fora do horário na sua localização na Alabama.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Alamo na Alabama, permitindo que você retire em um aeroporto e devolva em outro aeroporto do estado, como retirar em Birmingham-Shuttlesworth (BHM) e devolver em Mobile Regional (MOB).

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, categoria do veículo e datas escolhidas. Essa taxa é definida pela Alamo e varia conforme a distância e a demanda. Ao reservar pela Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de você confirmar. Ela não é paga antecipadamente e será cobrada no balcão da Alabama da Alamo na retirada.

Pontos principais para lembrar sobre locações de um só sentido na Alabama com a Alamo:

• Nem todas as rotas entre aeroportos na Alabama têm taxa de devolução; rotas mais curtas podem não ter cobrança
• Categorias de veículos premium e grandes podem ter taxas de reposicionamento mais altas
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o preço da locação e recalcular a taxa de devolução
• Locações de um só sentido que cruzam fronteiras (por exemplo, Alabama para outro estado dos EUA) geralmente são permitidas, mas podem ter taxas adicionais; confirme na sua reserva

Se a cobrança de taxa de devolução na Alabama não foi divulgada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.