Aluguel de Carros
no Aeroporto de San Francisco

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no San Francisco Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no San Francisco Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no San Francisco Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no San Francisco Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de San Francisco, não há caminho acessível a pé de qualquer terminal até os balcões de aluguel de carros. Você deve pegar o AirTrain gratuito para chegar ao Centro de Aluguéis de Carros.

Aqui está o passo a passo:

• Após passar pela imigração, alfândega e retirada de bagagem no Terminal Internacional (Terminal A), siga as placas suspensas marcadas "AirTrain" junto com ícones de locadoras.
• Embarque na linha Vermelha ou Azul do AirTrain em direção à parada do Centro de Aluguéis de Carros. Os trens funcionam 24 horas e são gratuitos.
• Desça na parada do Centro de Aluguéis de Carros (780 N. McDonnell Road, San Francisco, CA 94128) e siga as placas específicas da marca até o balcão da sua locadora. Hertz fica no 1º andar; Dollar, Enterprise, National e Thrifty ficam no 4º andar.
• Complete a papelada no balcão e, em seguida, vá até a garagem próxima para retirar o veículo, na baia ou fila designada.

Considere de 20 a 35 minutos do desembarque até o balcão. Se chegar em voo internacional, o processo completo, incluindo imigração e alfândega, costuma levar de 1 a 2 horas ou mais, dependendo do tempo de fila.

A maioria das locadoras no Aeroporto de San Francisco opera 24 horas dentro do Centro de Aluguéis de Carros, localizado na 780 N. McDonnell Road. Isso inclui Avis, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Thrifty e Fox.

Algumas marcas têm horários mais limitados:

• Alamo: das 5h30 às 0h30
• Budget: das 6h às 0h

Locadoras fora do aeroporto, como Payless, oferecem transporte gratuito por shuttle a partir do ponto de embarque sul do Centro de Aluguéis. A disponibilidade do shuttle varia por marca, então confirme os horários antes de agendar uma retirada muito cedo ou muito tarde.

Se você chegar fora do horário de atendimento de uma marca que fecha à noite, verifique sua confirmação de reserva para instruções de devolução após o expediente ou uso de quiosque. A maioria das locadoras 24 horas no Aeroporto de San Francisco aceita chegadas tardias sem necessidade de aviso prévio.

Ao retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de San Francisco, é obrigatório apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

Documentos necessários incluem:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do condutor principal
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal físico, com o nome do condutor impresso, no nome do condutor principal, com limite de crédito suficiente para a caução
• Confirmação da reserva ou voucher impresso

Se sua carteira de motorista estiver em alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. A PID não é um documento autônomo e deve ser apresentada junto com a carteira original.

Todos os nomes no documento, passaporte e cartão de crédito devem coincidir com a reserva. Se um acompanhante for dirigir, ele também deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e documento com foto.

Sim, as rodovias e pontes de pedágio próximas ao Aeroporto de San Francisco usam exclusivamente o sistema eletrônico FasTrak da Califórnia. Não há cabines de pedágio com dinheiro, e transponders de outros estados, como E-ZPass ou SunPass, não são aceitos.

Principais rotas com pedágio que você pode encontrar após sair do Aeroporto de San Francisco incluem:

• Ponte Bay (sentido oeste, San Francisco para Oakland): aproximadamente US$ 8,50 via FasTrak para carro de 2 eixos padrão
• Ponte Golden Gate (sentido sul): US$ 9,75 via FasTrak, US$ 10,75 por fatura
• Faixas expressas na I-10, I-110 e outras rodovias da Bay Area: preços dinâmicos, FasTrak obrigatório

Seu veículo de aluguel no Aeroporto de San Francisco já vem equipado com dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa. No balcão, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da marca) ou pagar por uso.

Se recusar, a locadora cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas, que podem ser de 30 a 50% maiores que as tarifas FasTrak.

Todos os bookings da Hola Car Rentals incluem cashback de tarifas de pedágio: receba até 5% do valor total da reserva de volta por pedágios pagos durante sua locação. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo, anexando seu contrato de locação e a fatura do pedágio.

Locações retiradas no Aeroporto de San Francisco incluem várias taxas obrigatórias que são acrescentadas ao valor base, motivo pelo qual o total final pode ser de 20 a 30% maior que a cotação inicial.

As principais taxas específicas do Aeroporto de San Francisco incluem:

• Taxa de Transporte e Instalações do SFO: uma taxa fixa de US$ 16 por contrato de locação, que financia a infraestrutura do AirTrain e do Centro de Aluguéis
• Taxa de recuperação de concessões do aeroporto: geralmente cerca de 10% da receita bruta, repassada diretamente ao locatário
• Avaliação de Turismo: de 5,9% a 11,9% sobre locações no Aeroporto de San Francisco, implementada a partir de 1º de janeiro de 2026, para apoiar iniciativas de transporte sustentável
• Impostos estaduais e municipais de vendas aplicados ao valor base e às sobretaxas

Essas taxas são obrigatórias e valem para todas as marcas operando no Aeroporto de San Francisco. Locais de aluguel fora do aeroporto na cidade de San Francisco evitam a maior parte dessas cobranças, podendo economizar de 15 a 25% no total, embora seja necessário considerar o tempo de transferência e custos de shuttle.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados na retirada. Se uma taxa for cobrada no balcão e não estiver prevista na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode ser aplicada.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do condutor principal, no momento da retirada no Aeroporto de San Francisco, para cobrir a caução. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para a caução.

Pontos importantes:

• O cartão deve ser físico, com o nome do condutor impresso, e apresentado pessoalmente no balcão
• O nome no cartão deve coincidir com o nome na carteira de motorista e na confirmação da reserva
• Uma caução temporária de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 é comum para veículos padrão, variando conforme a marca e a categoria
• A caução reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada pelo banco após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis

Mesmo que sua reserva tenha sido paga antecipadamente, você ainda precisa apresentar um cartão de crédito na retirada para a caução. Recomenda-se levar um cartão de backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação no Aeroporto de San Francisco, mas ele deve estar presente no balcão na hora da retirada, com carteira de motorista válida e documento com foto.

Passos para adicionar um motorista adicional:

• Informar ao atendente no balcão que deseja incluir um motorista
• O motorista adicional deve apresentar carteira de motorista válida e documento com foto (passaporte ou documento oficial)
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Verifique se o nome do motorista adicional aparece no contrato antes de sair do balcão

As taxas para motorista adicional variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, máximo US$ 65 por locação
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, máximo US$ 189 por locação
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo" ou "Motorista adicional incluído", não há cobrança na primeira inclusão. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação.

Sim, motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária de jovem condutor no Aeroporto de San Francisco. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Os valores variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, máximo US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, máximo US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Além da sobretaxa, condutores com menos de 25 anos geralmente não podem alugar categorias de veículos mais sofisticados, como SUVs de luxo, minivans ou conversíveis. Categorias econômicas, compactas, sedãs médios e SUVs médios geralmente estão disponíveis para jovens condutores. Classes premium, de luxo, SUVs full-size, minivans e conversíveis normalmente requerem idade mínima de 25 anos.

Condutores da América Latina e Caribe com idades entre 21 e 24 anos podem ter direito à isenção da sobretaxa em tarifas elegíveis da Avis e Budget. Essa isenção deve estar claramente indicada na confirmação da reserva para valer na retirada no Aeroporto de San Francisco.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto enquanto estiver dirigindo a partir do Aeroporto de San Francisco.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a situações como emergência médica em uma rodovia da Bay Area ou acidente que exija suporte legal após a retirada do carro no Aeroporto de San Francisco. Para contato 24 horas, ligue para Terrawind no +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001, fornecendo o número de confirmação da Hola Car Rentals.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. É válido apenas para viajantes de fora da América do Norte. Também não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo alugado ou LIS/ALI/SLI para responsabilidade de terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura aplicáveis ao seu aluguel no Aeroporto de San Francisco.

A devolução do seu carro de aluguel no Aeroporto de San Francisco é simples, mas conhecer os passos com antecedência ajuda a economizar tempo após uma viagem longa.

• Dirija até o Centro de Aluguéis de Carros na 780 N. McDonnell Road, San Francisco, CA 94128. Siga as placas para a área de devolução da sua marca no estacionamento.
• Estacione na área designada, trave o veículo. Um funcionário geralmente inspeciona o carro e encerra seu contrato na hora.
• Se devolver após o horário de expediente, a maioria das marcas oferece uma caixa de devolução de chaves. Confirme as instruções específicas na sua reserva antes de chegar.
• Após a devolução, pegue o AirTrain Azul gratuito no Centro de Aluguéis de Carros de volta ao terminal de partida.

Quanto ao combustível: a política padrão é cheio para cheio. Reabasteça antes de devolver, preferencialmente em até 10 a 15 km do Centro de Aluguéis, e guarde o recibo. Se devolver com nível de combustível abaixo do registrado, a locadora cobrará uma taxa de reabastecimento, geralmente mais cara que o preço do posto, além de uma taxa de serviço.

Locadoras fora do aeroporto, como Payless, usam shuttle do ponto de embarque sul do Centro de Aluguéis para devoluções. Verifique sua confirmação para o procedimento correto.

Não, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) não é obrigatória na Califórnia se sua carteira de motorista do país de origem for válida e legível. Contudo, há uma exceção importante no Aeroporto de San Francisco e em todo os Estados Unidos.

A PID é obrigatória se sua carteira usar alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, ela funciona como uma tradução e deve ser levada junto à carteira original. Não é um documento autônomo e não será aceito sem a carteira original.

Alguns pontos adicionais ao retirar no Aeroporto de San Francisco:

• A carteira deve ser o documento físico original. Cópias digitais ou fotos não são aceitas no balcão.
• Ela deve estar válida, sem expiração, e legível. Carteira danificada ou ilegível pode impedir a retirada.
• O nome na carteira deve coincidir com o da reserva e do cartão de crédito usado na caução.
• Se precisar de PID, adquira antes de viajar, pois ela não é emitida para não residentes nos EUA.

As opções de proteção e seguro incluídas na sua reserva no Aeroporto de San Francisco variam conforme o plano tarifário escolhido. Verifique sua confirmação para detalhes exatos.

As principais proteções disponíveis são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo em colisão ou evento coberto. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Califórnia, a responsabilidade mínima estadual não é garantida automaticamente em todas as locações, então é importante verificar se essa cobertura está incluída na tarifa.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas. Ter uma não substitui a outra. Nenhuma cobre seus bens pessoais (PEC) ou suas próprias lesões (PAI), que são adicionais opcionais.

No balcão do Aeroporto de San Francisco, recuse quaisquer adicionais opcionais que não desejar e confirme que as coberturas no contrato de locação correspondem ao que sua confirmação indica. Se a locadora incluir uma cobertura obrigatória não prevista na sua confirmação, guarde a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Sim, as locadoras no Aeroporto de San Francisco geralmente mantêm sua reserva se seu voo atrasar, desde que o atraso seja inferior a 24 horas do horário original de retirada.

Veja o que esperar:

• Atrasos inferiores a 24 horas: sua reserva é mantida automaticamente. Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão, pois algumas marcas, como Alamo e Budget, fecham à noite.
• Atrasos superiores a 24 horas: entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.
• Se o atraso fizer seu horário de chegada sair do horário de atendimento de uma marca no Aeroporto de San Francisco, verifique se ela oferece retirada em quiosque após o expediente ou devolução por chave.

A maioria das marcas 24 horas no Aeroporto de San Francisco, como Avis, Enterprise, Hertz, Dollar, National e Thrifty, aceita chegadas tardias sem problemas. Para marcas com horário limitado, planeje sua chegada com cuidado e confirme o horário no seu booking antes de partir.