Aluguel de Carros no Aeroporto de Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Los Angeles Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Los Angeles Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Los Angeles Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Los Angeles Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Los Angeles, não há balcões de locação dentro dos terminais. Todas as locadoras operam por meio de transporte por shuttle até instalações fora do aeroporto.

Após desembarcar e pegar suas bagagens, saia da área de desembarque até o nível inferior de chegadas e siga as placas roxas "Rental Car Shuttles". Embarque no shuttle de cortesia da sua locadora no ponto de parada marcado, confirmando que atende à sua marca específica.

A maioria das principais marcas, incluindo Avis, Budget, Hertz, Dollar, Thrifty e outras, operam na instalação Consolidated Rent-A-Car (ConRAC) na W 98th Street, 5251, aproximadamente 2,4 km do terminal principal do Aeroporto de Los Angeles. A instalação ConRAC funciona 24 horas por dia.

Considere o seguinte tempo desde o pouso até estar dirigindo:

• Imigração e alfândega: 45 a 120 minutos (a maior variável para chegadas do exterior)
• Transferência de shuttle até a locadora: 20 a 45 minutos, dependendo da fila
• Balcão, documentos e inspeção do veículo: 15 a 60 minutos, dependendo do movimento

No total, reserve de 120 a 180 minutos desde o pouso até pegar seu veículo no Aeroporto de Los Angeles, e adicione mais 30 minutos em períodos de pico, como às sextas-feiras à tarde ou durante férias escolares.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Los Angeles, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não cópia digital)
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes do exterior)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) além da carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é uma tradução e só é válida acompanhada da carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão do aeroporto de Los Angeles devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista para alugar um carro no Aeroporto de Los Angeles. O cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso.

No momento da retirada, a locadora faz uma retenção temporária no seu cartão, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para um veículo padrão em uma locadora de aeroporto nos EUA. Essa retenção reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito de segurança nas locadoras do Aeroporto de Los Angeles. Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, é necessário apresentar um cartão de crédito físico na hora da retirada.

Aqui vão algumas dicas para evitar problemas na retirada:

• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Confirme que seu cartão tem limite suficiente para cobrir a retenção e as possíveis cobranças adicionais

Sim, há rodovias de pedágio na área do Aeroporto de Los Angeles, e todos os veículos de locação vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.

As principais instalações de pedágio que você pode encontrar ao dirigir do Aeroporto de Los Angeles incluem:

• Faixas expressas na I-10 e I-110, que usam tarifação dinâmica e exigem um transponder FasTrak para uso legal
• Rodovias de pedágio do Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), que são totalmente sem dinheiro e cobram aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do uso

Califórnia utiliza o sistema FasTrak em todo o estado. Pagamentos em dinheiro não são aceitos na maioria das rodovias de pedágio próximas ao Aeroporto de Los Angeles.

No balcão de locação, normalmente, você terá duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma taxa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação
• Pague pelo uso: a locadora cobra os valores reais de pedágio mais taxas administrativas, que podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo

Você também pode optar por não usar o pacote e pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo da concessionária. Se usar seu próprio transponder FasTrak, informe ao atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

A maioria das rodovias na área do Aeroporto de Los Angeles é gratuita se você evitar as faixas expressas e as rodovias de pedágio do Condado de Orange.

As locações feitas no Aeroporto de Los Angeles incluem várias taxas locais obrigatórias que são acrescentadas ao valor base. Essas cobranças estão entre as mais altas de qualquer grande aeroporto dos EUA e podem aumentar significativamente o custo total.

As principais taxas que você deve esperar no Aeroporto de Los Angeles incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: uma porcentagem da tarifa base de tempo e quilometragem, cobrada porque as locadoras pagam ao aeroporto pelo direito de operar lá
• Taxa de instalação do cliente (CFC): uma taxa diária que financia o centro de locação ConRAC e a infraestrutura de shuttles, que se acumula em locações de vários dias
• Taxa de acesso ou transporte do aeroporto: uma cobrança obrigatória pelo serviço de shuttle entre os terminais e a locadora
• Imposto sobre vendas na Califórnia: aplicado não apenas à tarifa base, mas também a certas sobretaxas obrigatórias, aumentando a carga tributária efetiva

Essas taxas muitas vezes não aparecem na busca inicial e só são exibidas no checkout ou no balcão. Se sua confirmação de reserva indicar "Taxes and Fees: Included", você não será cobrado novamente por esses itens na locadora do Aeroporto de Los Angeles. Caso contrário, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Locais de locação fora do aeroporto em áreas próximas, como Inglewood ou Westchester, geralmente custam de 20 a 30% a menos, pois evitam as taxas de concessão e CFC, embora o transfer de shuttle adicione de 15 a 30 minutos à sua viagem.

Sim, todas as reservas incluem o programa Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Los Angeles.

Esse benefício é útil porque a área ao redor do aeroporto possui faixas expressas sem dinheiro em I-10, I-110 e rodovias de pedágio do Condado de Orange, tornando comum a cobrança de pedágio mesmo em viagens curtas.

Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva (exemplo: Tolls Cashback, HOLA1000000)
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado no balcão do Aeroporto de Los Angeles e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito no método de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. O cashback cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou multas de trânsito.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro de aluguel no Aeroporto de Los Angeles, mas o motorista extra deve estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada.

O motorista adicional deve apresentar:

• Carteira de motorista válida, original (e PID se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo

Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil.

Se a taxa de motorista adicional estiver incluída na sua tarifa, ela será informada na confirmação da reserva. Caso contrário, as taxas diárias no balcão do Aeroporto de Los Angeles são aproximadamente:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Note que, para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, deverá visitar uma agência pessoalmente durante o horário de funcionamento.

Depende da sua carteira de motorista. No Aeroporto de Los Angeles, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja estritamente necessária em todos os balcões.

A PID é uma tradução e deve sempre ser carregada junto com sua carteira original. Ela não é válida sozinha. Apresentar apenas a PID no balcão do Aeroporto de Los Angeles resultará na recusa do aluguel.

Se achar que pode precisar de uma PID, adquira-a em seu país antes de viajar. Organizações nos EUA, como a AAA, emitem PID apenas para titulares de carteira de motorista dos EUA, portanto visitantes não podem obtê-la após chegar ao Aeroporto de Los Angeles.

Visitantes com carteiras emitidas em inglês ou por países da UE e EEE geralmente podem alugar usando apenas a carteira do país de origem, embora portar uma PID seja uma precaução adicional recomendada para estadias mais longas.

A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que cobre incidentes que possam ocorrer durante sua viagem a partir do Aeroporto de Los Angeles.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a situações como emergência médica em uma rodovia da Califórnia ou disputa legal após uma colisão próxima ao Aeroporto de Los Angeles. Não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW) ou responsabilidade civil de terceiros (coberta pelo LIS).

Para contato com a linha de assistência 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência de viagem, independentemente de onde retirarem o veículo no Aeroporto de Los Angeles.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor no Aeroporto de Los Angeles. A idade mínima para alugar sem taxa adicional é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar no Aeroporto de Los Angeles, mas pagarão uma sobretaxa diária e terão restrições de categorias de veículos. A maioria das categorias premium, de tamanho completo, luxo, conversível, minivan e SUV grande é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias de economia, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

Uma exceção no Aeroporto de Los Angeles para reservas da Avis e Budget: se o motorista principal tiver entre 21 e 24 anos e possuir passaporte de América Latina ou Caribe, a taxa de jovem condutor pode ser dispensada em tarifas elegíveis. Essa isenção deve estar claramente indicada na confirmação da reserva para valer na retirada.

Motoristas menores de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Los Angeles. A Califórnia não possui as mesmas exceções de lei estadual que Nova York ou Michigan, que permitem aluguéis a partir de 18 anos.

Considere sempre a sobretaxa de jovem condutor ao reservar no Aeroporto de Los Angeles se o motorista principal tiver menos de 25 anos, pois essas taxas diárias podem aumentar significativamente o custo total da locação.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada no Aeroporto de Los Angeles, as locadoras geralmente manterão sua reserva por até 24 horas a partir do horário original, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão.

A instalação ConRAC no Aeroporto de Los Angeles funciona 24 horas, portanto chegadas tardias ou de madrugada são acomodadas. No entanto, os balcões de cada marca dentro da instalação podem ter seus próprios horários de atendimento, então confirme na sua reserva.

Se seu atraso for inferior a 24 horas, dirija-se ao balcão de locação assim que passar pela imigração e pegar suas bagagens. Normalmente, não é necessário tomar nenhuma providência para atrasos curtos.

Se seu atraso exceder 24 horas do horário original, entre em contato com o suporte o quanto antes:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Alterações nesses casos não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível. Se a reserva for cancelada devido ao atraso superior a 24 horas, não há reembolso automático, portanto, entre em contato cedo ao enfrentar uma interrupção significativa no Aeroporto de Los Angeles.

A cobertura de seguro incluída na sua locação no Aeroporto de Los Angeles depende do plano tarifário escolhido na reserva. Para locações nos EUA, as principais proteções disponíveis são CDW, LDW e responsabilidade civil de terceiros (LIS).

Collision Damage Waiver (CDW) e Loss Damage Waiver (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

A responsabilidade civil de terceiros (LIS) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo no entorno do Aeroporto de Los Angeles. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000 para dirigir na área de Los Angeles.

Exclusões comuns no Aeroporto de Los Angeles e em outros locais incluem:

• Danos causados por uso proibido, como off-road ou sob efeito de álcool ou drogas
• Danos a pneus, rodas, sobras e teto (a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida)
• Incidentes envolvendo motoristas não listados no contrato de locação

Sempre verifique quais coberturas estão no seu contrato de locação no balcão do Aeroporto de Los Angeles antes de assinar.

A política padrão de combustível para locações no Aeroporto de Los Angeles é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada no balcão do Aeroporto de Los Angeles, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair.

Ao devolver seu veículo no Aeroporto de Los Angeles, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o comprovante final de combustível com data, hora e endereço da estação como prova, caso haja disputa de cobrança de combustível.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, poderá ser cobrado:

• O valor do combustível em tarifa de reabastecimento da locadora, geralmente mais caro que o preço na bomba
• Uma taxa de serviço de reabastecimento, cobrindo o custo administrativo da locadora ao reabastecer o veículo

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Los Angeles, deixe o comprovante de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu telefone. A política Cheio para Cheio se aplica independentemente de haver ou não atendimento no momento da devolução.