Location de Voiture a l'Aeroport de Los Angeles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Los Angeles Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Los Angeles Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Los Angeles Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Los Angeles Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Los Angeles, il n'y a pas de comptoirs de location de voitures à l'intérieur des terminaux. Toutes les compagnies de location opèrent via un service de navette vers des installations hors aéroport.

Après avoir atterri et récupéré vos bagages, sortez de la zone de récupération des bagages pour accéder au niveau inférieur des arrivées et suivez les panneaux violets "Navettes de voitures de location". Montez dans la navette de courtoisie de votre société de location au arrêt de kerb indiqué, en vérifiant qu'elle dessert votre marque spécifique.

La plupart des grandes marques, y compris Avis, Budget, Hertz, Dollar, Thrifty, et d'autres, opèrent depuis l'installation Consolidated Rent-A-Car (ConRAC) située au 5251 W 98th Street, à environ 2,4 km du circuit principal de l'aéroport de Los Angeles. La installation ConRAC fonctionne 24 heures sur 24.

Prévoyez le temps suivant entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule :

• Immigration et douanes : 45 à 120 minutes (la variable la plus importante pour les arrivées internationales)
• Transfert en navette vers l'installation de location : 20 à 45 minutes selon la file d'attente
• Comptoir, documents, et inspection du véhicule : 15 à 60 minutes selon l'affluence

Au total, prévoyez entre 120 et 180 minutes entre l'atterrissage et la prise en main de votre véhicule à l'aéroport de Los Angeles, en ajoutant 30 minutes lors des périodes de forte affluence comme le vendredi après-midi ou les vacances scolaires.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Los Angeles, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré (carte physique, pas une copie numérique)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs étrangers)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir de location de l'aéroport de Los Angeles doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Los Angeles. La carte doit être une carte physique avec le nom du conducteur imprimé dessus.

Lors de la prise en charge, la société de location place une retenue d'autorisation temporaire sur votre carte, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour un véhicule standard dans un lieu d'aéroport américain. Cette retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de cartes virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution aux comptoirs de l'aéroport de Los Angeles. Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir.

Voici quelques conseils pour éviter des problèmes au comptoir de Los Angeles :

• Informer votre banque de vos dates de voyage pour éviter que des blocages antifraude ne soient appliqués lors de l'autorisation en personne
• Apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Vérifier que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais

Oui, il existe des routes à péage dans la région de l'aéroport de Los Angeles, et tous les véhicules de location sont équipés d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Les principales installations de péage que vous pouvez rencontrer en conduisant depuis l'aéroport de Los Angeles incluent :

• Les voies express sur l'I-10 et l'I-110, qui utilisent une tarification dynamique et nécessitent un transpondeur FasTrak pour une utilisation légale
• Les routes à péage du comté d'Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), qui sont entièrement sans argent liquide et facturent environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon l’utilisation

La Californie utilise le système FasTrak à l’échelle de l’État. Le paiement en espèces n’est pas accepté sur la plupart des routes à péage près de l'aéroport de Los Angeles.

Au comptoir de location, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages pendant la période de location
• Paiement à l’usage : la société de location facture les montants réels des péages plus des frais administratifs, qui peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule

Vous pouvez également choisir de ne pas souscrire à l’option illimitée et payer les péages directement via le site web ou l’application de l’organisme de péage. Si vous utilisez votre propre transpondeur FasTrak, informez l’agent au comptoir pour qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

La plupart des autoroutes dans la région de l'aéroport de Los Angeles sont gratuites si vous évitez les voies express et les routes à péage du comté d'Orange.

Les locations prises en charge à l'aéroport de Los Angeles comportent plusieurs frais locaux obligatoires qui s’ajoutent au tarif de base. Ces charges figurent parmi les plus élevées de tous les grands aéroports américains et peuvent considérablement augmenter le coût total.

Les principaux frais à prévoir à l'aéroport de Los Angeles incluent :

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires : un pourcentage du tarif de base horaire et kilométrique, facturé car les sociétés de location paient l'aéroport pour y opérer
• Frais de service aux clients (CFC) : une taxe par jour qui finance le centre de location ConRAC et l’infrastructure de navette, s’accumulant sur les locations de plusieurs jours
• Frais d’accès ou de transport à l’aéroport : une charge obligatoire pour le service de navette entre les terminaux et l’installation de location
• Taxe de vente en Californie : appliquée non seulement au tarif de base mais aussi à certains surtaxes obligatoires, augmentant la charge fiscale effective

Ces frais ne sont souvent pas visibles dans les résultats de recherche initiaux et apparaissent lors du paiement ou au comptoir. Si votre confirmation de réservation indique "Taxes et Frais : Inclus", vous ne devriez pas être facturé à nouveau pour ces éléments au comptoir de Los Angeles. Si c’est le cas, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

Les locations hors aéroport dans des zones proches comme Inglewood ou Westchester coûtent généralement 20 à 30 % moins cher globalement, car elles évitent les frais de concession et de CFC, bien que la navette ajoute 15 à 30 minutes à votre trajet.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à l'aéroport de Los Angeles.

Ce bénéfice est utile à Los Angeles car la région environnante comprend des voies express sans argent liquide sur l'I-10 et l'I-110 ainsi que des routes à péage du comté d'Orange, ce qui rend les frais de péage courants même pour de courts trajets.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation (par exemple, Cashback Péages, HOLA1000000)
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir de Los Angeles, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées pendant la location
• Incluez votre nom complet, dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial et se traite généralement en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Le cashback couvre uniquement les frais de péage, pas les frais administratifs ou amendes de circulation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location à l'aéroport de Los Angeles, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir au moment de la prise en charge.

Le conducteur supplémentaire doit apporter :

• Un permis de conduire valide et original (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement

Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par les protections de location telles que la CDW et la responsabilité civile.

Le coût du conducteur supplémentaire dépend de votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit". Si ce n’est pas inclus, les frais journaliers aux comptoirs de Los Angeles sont généralement d’environ :

• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty, Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Notez qu’à Los Angeles, pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devrez vous rendre en agence pendant les heures d’ouverture.

Cela dépend de votre permis. À l'aéroport de Los Angeles, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin tel que l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé même si ce n’est pas strictement exigé à chaque comptoir.

L’IDP est un document de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original et n’est pas valable seul. Présenter uniquement un IDP au comptoir de Los Angeles entraînera le refus de la location.

Si vous pensez avoir besoin d’un IDP, procurez-vous-le dans votre pays d’origine avant de voyager. Les organisations américaines telles que AAA délivrent des IDP uniquement aux titulaires d’un permis de conduire américain, donc les visiteurs ne peuvent pas en obtenir un après leur arrivée à Los Angeles.

Les visiteurs titulaires d’un permis délivré en anglais ou par des pays de l’UE et de l’EEE peuvent généralement louer à l'aéroport de Los Angeles avec leur permis national sans IDP, mais le porter reste une précaution utile pour les séjours prolongés.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui couvre les incidents pouvant survenir lors de votre voyage depuis l'aéroport de Los Angeles.

Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture est conçue pour des situations telles qu’une urgence médicale sur une autoroute californienne ou un litige juridique suite à une collision près de l'aéroport de Los Angeles. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (gérés par la CDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par la LIS).

Pour joindre la ligne d’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : ce bénéfice s’applique uniquement aux clients qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à cette assistance voyage, quel que soit le lieu de prise en charge du véhicule à l'aéroport de Los Angeles.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sont soumis à un supplément pour jeunes conducteurs à l'aéroport de Los Angeles. L’âge minimum pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans.

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer à l'aéroport de Los Angeles mais paieront un supplément journalier et seront soumis à des restrictions de catégorie de véhicule. La plupart des catégories premium, pleine taille, luxe, cabriolet, minivan et SUV de grande taille sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les catégories économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception s’applique à Los Angeles pour les réservations Avis et Budget : si le conducteur principal a entre 21 et 24 ans et détient un passeport d’Amérique latine ou des Caraïbes, le supplément pour jeunes conducteurs peut être annulé pour certains tarifs éligibles. La mention doit apparaître explicitement sur la confirmation de réservation pour que la réduction s’applique au comptoir.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à Los Angeles. La Californie ne possède pas d’exceptions légales comme New York ou Michigan, qui permettent la location à partir de 18 ans.

Prévoyez toujours le budget pour le supplément jeunes conducteurs lors de la réservation à Los Angeles si le conducteur principal a moins de 25 ans, car ces frais quotidiens peuvent augmenter considérablement le coût total de la location.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez plus tard que l’heure prévue de prise en charge à l'aéroport de Los Angeles, les sociétés de location conserveront généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d’ouverture du comptoir.

La installation ConRAC de l'aéroport de Los Angeles fonctionne 24 heures sur 24, permettant d’accueillir les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin. Cependant, chaque comptoir de marque dans l’installation peut avoir ses propres horaires de service, vérifiez donc votre contrat de location.

Si votre retard est inférieur à 24 heures, rendez-vous au comptoir de location dès que vous avez passé l’immigration et récupéré vos bagages. Aucune action n’est généralement requise pour un retard court.

Si votre retard dépasse 24 heures par rapport à l’heure de prise en charge initiale, contactez le support dès que possible :

• WhatsApp : +1 (786) 999-8312
• Email : [email protected]

Les modifications dans ces cas ne sont pas garanties, mais l’équipe fera son possible pour vous aider. Si la réservation est annulée en raison d’un retard supérieur à 24 heures, aucun remboursement automatique ne sera effectué, il est donc important de contacter rapidement en cas de perturbation importante à l'aéroport de Los Angeles.

La couverture d’assurance incluse dans votre location à l'aéroport de Los Angeles dépend du tarif choisi lors de la réservation. Pour les locations aux États-Unis, les protections principales disponibles sont la CDW, la LDW et la responsabilité civile tierce (LIS).

La Franchise Collision (CDW) et la Franchise Dommages (LDW) réduisent votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages à d’autres véhicules ou les blessures à d’autres personnes.

La responsabilité civile tierce (LIS) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule de location près de l'aéroport de Los Angeles. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 pour conduire dans la région de Los Angeles.

Les exclusions courantes à Los Angeles et ailleurs incluent :

• Dommages causés par une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence
• Dommages aux pneus, roues, sous-sols et toit (sauf achat d’un supplément spécifique)
• Incidents impliquant des conducteurs non listés sur le contrat de location

Vérifiez toujours quelles protections apparaissent sur votre contrat de location au comptoir de Los Angeles avant de signer.

La politique standard de carburant pour les locations à l'aéroport de Los Angeles est Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge au comptoir de Los Angeles, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter l’installation.

Lors de la restitution à Los Angeles, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve en cas de contestation d’un frais de carburant.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé :

• Du déficit de carburant au tarif de l’entreprise de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe
• Frais de service de ravitaillement pour couvrir le coût administratif de la société pour faire le plein à votre place

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à Los Angeles, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone. La politique Plein à Plein s’applique quel que soit le moment où le comptoir est ouvert ou non lors du retour.