Aluguel de Carros
em Estados Unidos

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam nos Estados Unidos, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem nos Estados Unidos.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva nos Estados Unidos são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão nos Estados Unidos cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um carro de aluguel nos Estados Unidos, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta

Se a carteira de motorista usar um alfabeto não-Latino (Árabe, Chinês, Japonês, Cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) nos Estados Unidos. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para alugar um carro nos Estados Unidos. O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

No momento da retirada, a locadora realiza uma retenção temporária de valor no seu cartão. Os valores típicos nos Estados Unidos variam de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato dependa da marca, localização, categoria do veículo e temporada. Veículos premium ou especiais podem ter retenções maiores.

A retenção não é uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito de segurança
• Cartões pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Cartão de terceiros não é aceito, mesmo que estejam presentes

Leve um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se seu banco fizer uma autorização de valor grande presencialmente nos Estados Unidos, configure um aviso de viagem antes de chegar.

As rodovias de pedágio nos Estados Unidos são quase totalmente sem dinheiro. As cabines de cobrança em dinheiro foram eliminadas na maioria das estradas, e as cobranças são feitas eletronicamente por transponders ou câmeras de reconhecimento de placas.

Cada veículo de aluguel nos Estados Unidos vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções principais:

• Comprar um pacote de pedágios ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da locadora e do estado) que cobre todos os pedágios durante sua locação
• Recusar o pacote e pagar por uso, caso em que a locadora cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa ou de processamento por dia de pedágio

Se você não se inscrever em nenhum programa e passar por uma rodovia de pedágio sem dinheiro, a locadora será cobrada via placa e, posteriormente, cobrará o valor do pedágio mais taxas que podem chegar a US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia. Essas cobranças muitas vezes aparecem no seu cartão dias ou semanas após o término da locação.

Os sistemas de pedágio variam por região nos Estados Unidos. Exemplos comuns incluem E-ZPass no Nordeste e Meio-Oeste, FasTrak na Califórnia, SunPass na Flórida e TxTag ou TollTag no Texas. Se você planeja usar seu próprio transponder, informe o atendente no balcão na retirada e peça para desativar o dispositivo embutido no veículo para evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals para os Estados Unidos incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Como as rodovias de pedágio são amplamente presentes nos Estados Unidos, incluindo rodovias sem dinheiro na Flórida, Califórnia, Texas, Nova York e na região de Chicago, esse benefício pode compensar uma parte significativa dos seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo nos Estados Unidos:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo de pedágio ou extrato detalhado mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou multas de estacionamento.

A idade mínima padrão para alugar um carro nos Estados Unidos sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na maioria dos estados, mas estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

Dois estados possuem regras diferentes nos Estados Unidos:

• Nova York: as locadoras devem alugar para motoristas com carteira válida a partir de 18 anos, embora ainda se aplique a sobretaxa para jovens condutores
• Michigan: a lei estadual proíbe discriminação por idade, portanto, alugueis estão disponíveis para motoristas a partir de 18 anos, com sobretaxa

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas com 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta e intermediária.

Os valores da sobretaxa para jovens condutores variam por parceiro:

• Avis e Budget: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Viajeros da América Latina e Caribe com idades entre 21 e 24 anos podem ter direito à isenção da taxa de jovem condutor em tarifas elegíveis da Hola Car Rentals com Avis ou Budget nos Estados Unidos. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a isenção está incluída.

A logística de retirada varia por aeroporto nos Estados Unidos. A maioria dos aeroportos principais utiliza um de dois sistemas: balcões dentro do terminal ou um Centro de Aluguéis de Carros consolidado, acessado por ônibus de traslado ou trem.

Veja como os maiores aeroportos nos Estados Unidos estão organizados:

• Los Angeles (LAX): ônibus de traslado do terminal levam você a locações fora do aeroporto, em locais próximos
• San Francisco (SFO): pegue o AirTrain Linha Azul de qualquer terminal diretamente ao Centro de Aluguéis
• Atlanta (ATL): o SkyTrain funciona a cada 15 minutos do terminal principal ao Centro de Aluguéis
• Dallas-Fort Worth (DFW): ônibus de traslado do terminal inferior chegam ao Centro de Aluguéis em cerca de 10 minutos
• Chicago O'Hare (ORD): os locais de retirada variam por terminal; chegadas do Terminal 5 devem usar o transporte de pessoas até o Terminal 2 ou 3
• JFK Nova York: os balcões ficam próximos às esteiras de bagagem; pegue o AirTrain até a estação Federal Circle para acessar os veículos
• Orlando (MCO): os balcões de locação estão no nível de Transporte Terrestre, nos lados A e B do terminal

No seu comprovante de reserva, localize a marca operadora e identifique na sinalização do aeroporto. Permita de 30 a 90 minutos do desembarque até chegar ao balcão, e mais tempo se estiver chegando em voo internacional devido aos procedimentos de imigração e bagagem.

A política padrão de combustível para carros de aluguel nos Estados Unidos é Cheio-para- Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada nos Estados Unidos:

• Verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente qual é a estação de gasolina mais próxima do local de devolução

Na devolução, reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora nos Estados Unidos poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu próprio preço de reabastecimento, que geralmente é mais alto que o valor na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Guardar o recibo é a melhor forma de contestar qualquer cobrança incorreta de combustível.

Algumas locadoras nos Estados Unidos oferecem opção de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer antes de devolver.

Ao alugar um carro nos Estados Unidos, duas coberturas principais devem ser compreendidas: proteção contra danos ao veículo e proteção de responsabilidade civil para terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Renúncia de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o veículo alugado seja danificado ou roubado. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique o contrário. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Responsabilidade Civil para Terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir. Nos Estados Unidos, os requisitos de responsabilidade variam por estado. Nem todos exigem que as locadoras incluam cobertura mínima, e onde não há exigência, sua apólice de seguro pessoal deve responder. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma Cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação nos Estados Unidos.

Exclusões comuns em ambas as coberturas nos Estados Unidos incluem:

• Dirigir sob influência ou de forma imprudente
• Uso off-road ou em áreas restritas
• Motoristas não listados no contrato de locação
• Danos nos pneus, sob o veículo ou teto (a menos que especificamente incluídos)

Sempre confirme quais coberturas estão ativas no seu contrato antes de sair com o veículo.

A assistência de viagem via Terrawind Global Protection está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você estiver alugando um carro nos Estados Unidos e morar fora da América do Norte, a cobertura estará ativa para sua viagem.

Para locatários elegíveis dirigindo nos Estados Unidos, a assistência de viagem geralmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros para doenças e acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência ao dirigir nos Estados Unidos, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação prontos ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois algumas reembolsáveis requerem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições específicas para sua viagem nos Estados Unidos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro de aluguel nos Estados Unidos, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

As taxas para motorista adicional nos Estados Unidos variam por parceiro:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído na tarifa. Se estiver, apenas o primeiro motorista adicional é coberto sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista nos Estados Unidos:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato
• Se a carteira usar alfabeto não-Latino, é necessária a PID
• Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por CDW, LDW e proteções de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar sua cobertura.

Sim, as locações de um lado para o outro (one-way) são amplamente disponíveis nos Estados Unidos, permitindo que você retire um carro em uma cidade e devolva em outra.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, da locadora, da categoria do veículo e da temporada. Os padrões comuns nos Estados Unidos incluem:

• Aeroporto na mesma cidade para o centro: muitas vezes sem taxa de devolução
• Cidade para cidade dentro da mesma região ou estado: geralmente há uma taxa de devolução
• Trajetos de longa distância ou interestaduais: quase sempre há uma taxa de devolução, que pode ser significativa

A taxa de devolução é exibida durante a reserva na seção de valores a pagar no destino. Ela não é pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação.

Locações de uma cidade para outra entre os Estados Unidos e Canadá ou México requerem aprovação prévia da locadora e geralmente envolvem taxas adicionais e endossos de seguro. Muitas marcas restringem ou proíbem viagens transfronteiriças para o México. Sempre confirme as regras de fronteira antes de reservar, se planeja dirigir fora dos Estados Unidos.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota podem alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução.

Dirigir nos Estados Unidos segue o tráfego pela direita em todos os 50 estados, portanto, você dirige do lado direito da via. Isso é semelhante ao Canadá e México, mas pode ser estranho se você vem de um país que dirige pelo lado esquerdo.

Regras principais que afetam os locatários nos Estados Unidos:

• Os limites de velocidade variam de 25 mph em áreas urbanas até 70 mph em rodovias interestaduais, sendo fiscalizados por policiais e câmeras automáticas em mais de 30 estados, incluindo zonas de obras e escolas
• Leis de uso de celular sem mãos livres valem na Califórnia e em outros estados; usar dispositivo portátil enquanto dirige pode resultar em multa
• Conversões à direita no sinal vermelho geralmente são permitidas após parada completa, exceto em alguns cruzamentos em Nova York e outros locais onde há sinalização proibindo
• O uso do cinto de segurança é obrigatório para todos os ocupantes em praticamente todos os estados
• Multas por câmeras de velocidade nos Estados Unidos geralmente são penalidades civis de US$ 50 a US$ 500, sem pontos na carteira, mas serão cobradas pela locadora e repassadas a você com uma taxa administrativa

Multas e infrações de trânsito durante sua locação nos Estados Unidos são de sua responsabilidade e não são cobertas por nenhuma proteção de locação ou garantia da Hola Car Rentals. Sempre obedeça às sinalizações e leis locais em todo o país.

As tarifas de aluguel de carro nos Estados Unidos costumam ser significativamente mais altas quando retiradas em aeroportos, devido às taxas e impostos locais obrigatórios que se somam à tarifa base.

Taxas comuns em locais de aeroporto nos Estados Unidos incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): normalmente de 5% a 12% da tarifa base, cobrada pela locadora para cobrir custos de operação no aeroporto
• Taxa de Instalações do Cliente (CFC): geralmente US$ 3 a US$ 10 por dia, usada para financiar o prédio do centro de locação
• Taxa de Recuperação de Licença do Veículo (VLF): normalmente US$ 2 a US$ 5 por dia
• Impostos estaduais e municipais: variam bastante, de cerca de 5% em alguns estados a mais de 25% em cidades como Chicago, quando somados todos os encargos

Essas taxas podem aumentar seu custo total em 20% a 50% acima da tarifa base anunciada. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagas no balcão, na seção de valores a pagar no destino.

Se sua confirmação indicar que impostos e taxas estão incluídos e você ainda for cobrado por eles no balcão, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.