Alquiler de Coches
en Toronto

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Toronto, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Toronto.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Toronto se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Toronto te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson (YYZ), el Centro de Alquiler de Coches se encuentra en Viscount Station, junto al ALT Hotel. No debes dirigirte directamente a un mostrador dentro de la terminal.

• Desde la Terminal 1: Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el tren LINK y súbete en dirección a Viscount Station.
• Desde la Terminal 3: Tras la recogida de equipaje, sigue las señales hacia el tren LINK y tómalo hasta Viscount Station.
• El tren LINK es gratuito, funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y sale cada 4 a 8 minutos.
• El trayecto en tren dura aproximadamente 5 minutos. El tiempo total desde la puerta hasta el mostrador es de unos 10 a 15 minutos, dependiendo del ritmo de caminata y la espera.

Una vez en Viscount Station, camina hasta el Centro de Alquiler de Coches y dirígete al mostrador de tu compañía de alquiler. El horario de atención varía según la marca, así que consulta la confirmación de tu reserva para horarios específicos. Todos los principales socios de Toronto Pearson, incluyendo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National y Thrifty, están ubicados en este centro consolidado.

Para recoger un coche de alquiler en Toronto, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza.
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso si es necesario.
• Billetes de avión de ida y vuelta o prueba de viaje adicional.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) en Toronto y en toda Canadá. Para licencias en otros alfabetos o idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC, incluso si no es estrictamente obligatorio. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza en los mostradores de Toronto.

Sí, hay una carretera de peaje importante que debes tener en cuenta al conducir cerca de Toronto: la autopista 407 ETR.

La 407 ETR es una autopista de propiedad privada, totalmente electrónica, que recorre 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. No tiene cabinas de pago en efectivo. Los peajes se cobran únicamente mediante la fotografía de la matrícula, por lo que no hay opción de pagar en la carretera.

• Los peajes se calculan en función de la distancia y varían según la hora del día, el día de la semana y la zona. Un viaje de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30,45, incluyendo una tasa base, un cargo por viaje y una tasa por cámara para vehículos sin transpondedor.
• Las tarifas de fin de semana y festivos para vehículos ligeros oscilan entre aproximadamente CAD 0,50 y CAD 0,87 por km, dependiendo de la zona.
• Otras autopistas principales en Toronto, como la 401, la 400 y la QEW, son libres de peaje.

Si conduces por la 407 ETR sin inscribirte en el programa de peajes de tu compañía de alquiler, la empresa de alquiler será facturada y cargará en tu tarjeta los peajes más las tasas administrativas. Los dispositivos GPS pueden enrutarte automáticamente por la 407 ETR, así que revisa la configuración de tu ruta antes de conducir. Toronto no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Toronto, incluyendo cualquier cargo de la 407 ETR.

Para solicitar tu reembolso tras devolver el vehículo en Toronto:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Cashback en Peajes - HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados.

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Toronto suma US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes de la 407 ETR, recibirás US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibirás US$ 30.

Los reembolsos se realizan a la forma de pago original utilizada en la reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Cuando alquilas un coche en Toronto, normalmente tu vehículo estará equipado con un dispositivo electrónico de peaje o inscrito en un sistema de facturación por matrícula para su uso en la 407 ETR y otras carreteras sin efectivo.

En el mostrador de Toronto, generalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria, típicamente entre CAD 10 y CAD 15 por día (o aproximadamente US$ 11 a US$ 25, dependiendo del socio y el tipo de cambio), que cubre todos los peajes de ese día. Algunos socios limitan el cargo total por período de alquiler.
• Pago por uso: pagas el importe real del peaje más una tasa administrativa o de procesamiento cobrada por la empresa de alquiler. En la 407 ETR, esto puede incluir un cargo por cámara además del peaje basado en la distancia.

Si conduces por la 407 ETR sin seleccionar un programa, la empresa de alquiler seguirá facturándote y pasará los cargos, más las tasas, a tu tarjeta tras finalizar el alquiler. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta días o incluso semanas después de devolver el coche en Toronto. Revisa cuidadosamente el contrato antes de firmar para entender qué programa se aplica y si existe un límite diario.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en Toronto. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador.

La empresa de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta en el momento de la recogida. En Toronto y en el resto de Canadá, esta retención suele ser entre CAD 300 y CAD 500, aunque en algunos lugares puede llegar a aproximadamente CAD 750, dependiendo de la clase del vehículo y la compañía de alquiler.

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza en los mostradores de Toronto.
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único. Debes presentar la tarjeta física.
• La retención no es un cargo, sino una cantidad temporal que reduce tu crédito disponible y que se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer, pudiendo ser hasta 15 días hábiles.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Toronto, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para el depósito. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona.

Sí, las alquileres de ida están disponibles en Toronto, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la compañía de alquiler y la clase del vehículo.

Al reservar un alquiler de ida desde Toronto, la tasa de devolución, si corresponde, aparecerá en la página de detalles de tarifas en la sección de cargos a pagar en el destino. Esta tasa no se paga por adelantado y se abona en el mostrador al recoger el vehículo.

• Las rutas entre Toronto y ciudades o aeropuertos cercanos pueden o no tener tasa de devolución, dependiendo de la distancia y la disponibilidad de flota.
• Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, de Toronto a una ciudad en EE. UU., pueden estar restringidos o tener tasas más altas. Confirma los permisos transfronterizos con la compañía de alquiler antes de reservar.
• Modificar el lugar de devolución tras la reserva puede modificar el precio del alquiler y recalcular o añadir una tasa de devolución.

Si la tasa de devolución en el mostrador de Toronto difiere de la que aparece en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras el alquiler. La garantía No Extra Charges© puede ayudarte a resolver cargos no informados tras la verificación.

En Toronto, las compañías de alquiler realizan una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Esta retención no es un cargo, sino una cantidad que reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo.

Las retenciones típicas en Toronto y en toda Canadá oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones en Toronto, especialmente para vehículos premium o de mayor tamaño, pueden retener hasta aproximadamente CAD 750.

• El monto exacto varía según la marca de alquiler, la clase del vehículo y la ubicación. Hola Car Rentals no puede confirmar el monto preciso de la retención por adelantado, ya que lo establece la oficina de la compañía de alquiler.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas.
• Tras devolver el coche en Toronto, la retención se libera por parte de la empresa de alquiler. Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer, pudiendo ser hasta 15 días hábiles.

Para prepararte, asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos. Informa a tu banco de tu viaje a Toronto para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona. También se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en tu nombre.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto también aplica para alquileres en Toronto. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes en Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.

Para los clientes elegibles que alquilan en Toronto, la asistencia en viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si experimentas una emergencia médica, un accidente en una autopista de Toronto u otro evento cubierto durante tu alquiler, contacta inmediatamente con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

• Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo ni el seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Consulta tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Toronto.

Depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir. En Toronto y en toda Canadá, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida, pero hay excepciones importantes.

• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC). Sin él, el mostrador de Toronto puede negarse a entregarte el vehículo.
• Si tu licencia está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés, se recomienda encarecidamente un PIC, incluso si no es estrictamente obligatorio en todas las compañías de alquiler.
• Si tu licencia está en inglés, no necesitas un PIC.

El PIC es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y siempre debe llevarse junto con tu licencia original. Debes obtenerlo en tu país antes de viajar a Toronto, ya que no puede emitirse una vez que ya has salido. Organizaciones como tu asociación nacional de automóviles suelen emitir los PIC.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Toronto deben ser originales físicos. No se aceptan documentos digitales o fotocopiados.

Los alquileres en Toronto siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante el alquiler en Toronto, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
• Antes de devolver el coche en Toronto, vuelve a llenarlo en aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno durante el trayecto de regreso.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en Toronto, deja el recibo en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

Si el coche no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Toronto, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador si no.

Consulta tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin coste. Si aparece, el primer conductor adicional está cubierto. Si no, las tasas en los mostradores de Toronto varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente CAD 13 por día de alquiler, con un máximo de CAD 65.
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente CAD 13,50 por día, con un máximo de CAD 189.
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente CAD 15 por día sin límite declarado.

Para añadir un conductor en el mostrador de Toronto:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia válida y los documentos requeridos, incluido un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en el contrato impreso antes de abandonar el mostrador de Toronto.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler en Toronto depende del plan tarifario que hayas seleccionado. En Canadá, la ley provincial exige que cada vehículo de alquiler tenga cobertura de responsabilidad civil frente a terceros, por lo que esta responsabilidad legal está incluida por defecto cuando alquilas en Toronto a través de Hola Car Rentals. También puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios si lo necesitas.

El Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si el CDW/LDW está incluido en tu tarifa en Toronto y si se aplica una franquicia.

• El CDW/LDW cubre daños al coche de alquiler por colisión, robo o vandalismo, sujeto a la franquicia y las exclusiones del contrato.
• El CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, lesiones personales ni objetos personales.
• Las llantas, la parte inferior, el techo y las llaves suelen estar excluidos, salvo que se adquiera un complemento específico.

En el mostrador de Toronto, revisa el contrato para confirmar qué coberturas están activas, el monto de la franquicia si aplica, y las restricciones geográficas. Todos los conductores nombrados en el contrato están cubiertos. Quien conduzca sin estar listado puede anular la cobertura. Si tienes dudas sobre lo que incluye tu reserva en Toronto, consulta tu email de confirmación de Hola Car Rentals para los detalles completos de la tarifa.