Alquiler de Coches Hertz
en Kentucky

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Kentucky, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Kentucky.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Kentucky se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Kentucky te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, Hertz tiene mostradores en varios aeropuertos de Kentucky, cubriendo los principales puntos de llegada del estado.

• Aeropuerto Internacional Muhammad Ali de Louisville (SDF), mostrador Hertz en el lugar, también atendido vía FBO Atlantic Aviation
• Aeropuerto Blue Grass de Lexington (LEX), mostrador en 4000 Terminal Drive, Suite 105
• Aeropuerto Regional Barkley en Paducah (PAH), mostrador en 100 Terminal Drive
• Campo de Aviación Bowman de Louisville (LOU), atendido vía FBO Executive Aviation

Los viajeros que lleguen al Aeropuerto Internacional Cincinnati/Northern Kentucky (CVG) en Hebron también pueden acceder a Hertz, ya que ese aeropuerto sirve a la región del norte de Kentucky.

Para confirmar la ubicación exacta de tu mostrador, revisa la confirmación de tu reserva antes de viajar. En cada aeropuerto de Kentucky, sigue las señales de alquiler de coches dentro de la terminal para llegar al mostrador de Hertz o a la zona de alquiler designada.

Sí, Hertz opera ubicaciones en barrios de Kentucky además de sus mostradores en aeropuertos.

• Centro de Louisville, 423 W Chestnut Street
• Vecindario de Paducah, 2701 Fisher Road

Alquilar en una ubicación fuera del aeropuerto en Kentucky puede reducir a veces el coste total, ya que las tasas de concesión aeroportuaria y ciertos costes de instalaciones generalmente no se aplican en las sucursales urbanas. Sin embargo, la disponibilidad de clases de vehículos puede ser más limitada que en las ubicaciones principales del aeropuerto.

Si llegas en avión y necesitas un coche de inmediato, el mostrador del aeropuerto es la opción más conveniente. Si tienes flexibilidad y puedes acudir a una sucursal en el centro, vale la pena comparar tarifas para tu viaje en Kentucky durante el proceso de reserva.

El sistema de peaje de Kentucky es completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de peaje donde detenerse y pagar. Los peajes se recaudan electrónicamente mediante la fotografía de la matrícula de tu alquiler Hertz al pasar por las zonas de peaje.

El sistema principal de peaje en Kentucky es RiverLink, que cubre los tres puentes que conectan Louisville y el sur de Indiana: el Puente Memorial John F. Kennedy, el Puente Abraham Lincoln y el Puente Lewis y Clark. RiverLink también acepta cuentas E-ZPass y Pay-By-Plate.

Al recoger tu vehículo Hertz en Kentucky, normalmente tendrás dos opciones:

• Inscribirte en un programa de peaje de pago por uso, en el que se te cobrará por cada peaje a la tarifa más alta aplicable (para un vehículo pequeño sin cuenta, aproximadamente US$ 5,36 por cruce) más una tasa diaria de conveniencia de unos US$ 4,95 en los días que uses una autopista de peaje, con un límite de aproximadamente US$ 30 a US$ 34,65 por período de alquiler
• Usar tu propio transpondedor o la app NextPass, informando al agente del mostrador Hertz para que el dispositivo predeterminado del vehículo pueda ser desactivado y evitar cargos duplicados

Los cargos por peaje generalmente se facturan a tu tarjeta registrada de cuatro a seis semanas después de que finalice el alquiler, una vez que la autoridad de peaje procesa los datos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Kentucky, incluyendo los cruces de puentes RiverLink en el área de Louisville.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Hertz y un recibo o extracto que muestre los cargos por peaje pagados

Ejemplo: si el total de tu reserva en Kentucky fue US$ 400, el límite del 5% es US$ 20. Si pagaste US$ 14 en peajes RiverLink, recibes US$ 14 de vuelta. Si pagaste US$ 30, recibes US$ 20 (el límite).

Los reembolsos se emiten a la forma de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Para recoger tu vehículo Hertz en cualquier ubicación de Kentucky, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Kentucky ni en ningún otro lugar de Estados Unidos.

Al recoger tu vehículo Hertz en Kentucky, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que la retención se libere tras devolver el coche.

Para vehículos estándar en ubicaciones Hertz en Estados Unidos, incluido Kentucky, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica en Kentucky (aeropuerto o sucursal urbana) y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Requisitos importantes para el depósito:

• La tarjeta de crédito debe ser una tarjeta de crédito principal (no débito, prepaga o virtual)
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y con el nombre impreso físicamente en la tarjeta
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y cualquier coste esperado

Tras devolver el vehículo Hertz en Kentucky, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu extracto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Kentucky, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido sin coste adicional, el primer conductor adicional es gratuito. Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler por un conductor adicional, con un máximo de US$ 189 por el período de alquiler. Esta tasa se paga en el mostrador de Kentucky y está sujeta a impuestos locales.

Requisitos para cualquier conductor adicional en un alquiler de Hertz en Kentucky:

• Debe estar presente en la recogida y firmar el contrato de alquiler
• Debe tener una licencia de conducir válida (y un IDP si la licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe cumplir los requisitos de edad mínima en Kentucky

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo Hertz en Kentucky puede anular la cobertura y generar costes adicionales.

La edad mínima estándar para alquilar un vehículo Hertz en Kentucky sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Kentucky.

Kentucky no tiene una ley estatal como Nueva York o Michigan que exija que los conductores tengan 18 años o más para alquilar, por lo que Hertz sigue su política estándar en Estados Unidos, que establece 21 años como edad mínima con un recargo por conductor menor de edad.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Hertz en Kentucky:

• Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, lujo, premium, miniván y descapotables
• El recargo por conductor joven es una tasa diaria pagada en el mostrador y no está incluida en la tarifa prepagada
• Se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, consulta si tu confirmación de Hola Car Rentals muestra una exención del recargo por conductor menor de edad, que está disponible en algunas tarifas de Avis y Budget, pero no en Hertz.

Los alquileres de Hertz en Kentucky siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Hertz en Kentucky:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en Kentucky antes de entregarlo
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo Hertz en Kentucky con menos de un depósito lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa administrativa.

Si el coche no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Hertz que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel.

Sí, en general, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Hertz en Kentucky, permitiéndote recoger en una ciudad o estado y devolver en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Cómo funciona la tasa de devolución para alquileres en Kentucky con Hertz:

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Louisville a centro de Louisville) suelen no tener tasa de devolución
• De Kentucky a otro estado, o entre ciudades distantes de Kentucky, generalmente se aplica una tasa de un solo sentido que varía según la distancia, clase del vehículo y temporada
• Los alquileres transfronterizos (por ejemplo, conducir a Canadá) pueden estar restringidos o requerir autorización previa de Hertz

La tasa de devolución, si aplica, aparece en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación. No se puede prepagar y se paga en el mostrador de Hertz en Kentucky al recoger.

Si planeas conducir tu alquiler Hertz desde Kentucky a estados vecinos como Tennessee, Ohio o Indiana, confirma que el traslado entre estados está permitido en tu contrato antes de partir.

Sí, los alquileres de Hertz recogidos en aeropuertos de Kentucky como Louisville Muhammad Ali International (SDF), Lexington Blue Grass (LEX) o Barkley Regional en Paducah (PAH) suelen incluir tasas relacionadas con el aeropuerto que se añaden a la tarifa base de alquiler.

Las tasas aeroportuarias comunes que pueden aparecer en un alquiler de Hertz en Kentucky:

• Tarifa de recuperación de concesiones aeroportuarias (ACRF), un porcentaje cobrado por el aeropuerto por operar en sus instalaciones
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC), una tasa fija diaria por uso de la instalación de alquiler de coches
• Impuesto sobre ventas del estado de Kentucky y cualquier impuesto local aplicable

Si estas tasas están incluidas en tu tarifa prepagada o se pagan en el mostrador de Hertz en Kentucky depende de tu reserva. Revisa tu confirmación para ver el desglose entre lo prepagado y lo que aparece en "Para pagar en destino".

Si tu confirmación indica "Impuestos y tasas: incluidos" pero en el mostrador de Hertz en Kentucky intentan cobrarte estos conceptos por separado, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Si experimentas una avería o emergencia en la carretera durante tu alquiler con Hertz en Kentucky, contacta con asistencia en carretera de Hertz usando el número que aparece en tu contrato o en la tarjeta de Hertz proporcionada al recoger. No confíes en la memoria; ten el contrato accesible en el vehículo.

Para emergencias médicas o incidentes relacionados con el viaje durante tu estancia en Kentucky, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio cubre hasta 5 pasajeros e incluye:

• Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con Terrawind asistencia 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: La Asistencia en Viaje de Terrawind no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñada para visitantes internacionales que alquilan un vehículo Hertz en Kentucky y viajan desde fuera de Norteamérica. No cubre daños al vehículo de alquiler; eso lo gestiona CDW/LDW.

Sí, puedes usar tu propio E-ZPass u otro transpondedor compatible en lugar de inscribirte en el programa de peaje de Hertz al conducir en Kentucky, lo que puede ayudarte a evitar la tasa diaria de conveniencia que cobra el servicio de peaje de la compañía de alquiler.

El sistema RiverLink de Kentucky, que cubre los puentes de Louisville, acepta E-ZPass además de su propio sistema Pay-By-Plate. Si ya tienes una cuenta activa de E-ZPass, puede funcionar en las autopistas de peaje de Kentucky.

Pasos para usar tu propio transpondedor en un alquiler Hertz en Kentucky:

• Informa al agente del mostrador Hertz en la recogida que vas a usar tu propio transpondedor
• Pide al agente que desactive el dispositivo de peaje incorporado en el vehículo para evitar cargos duplicados
• Confirma con tu emisor de transpondedores que tu cuenta cubre las autopistas de Kentucky antes de tu viaje

Alternativamente, la app NextPass te permite registrar la matrícula del vehículo de alquiler y vincular tu método de pago directamente, sin usar el programa de Hertz.

Si conduces por una autopista de peaje en Kentucky sin inscribirte en ningún programa y sin transpondedor válido, la autoridad de peaje facturará a la compañía de alquiler, que te pasará el cargo con la tarifa sin descuentos y tasas administrativas.