Location de Voiture Hertz
à Kentucky

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Kentucky, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Kentucky.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Kentucky sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Kentucky vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Hertz dispose de comptoirs dans plusieurs aéroports du Kentucky, couvrant les principaux points d'arrivée de l'État.

• Aéroport international Muhammad Ali de Louisville (SDF), comptoir Hertz sur place, également desservi via FBO Atlantic Aviation
• Aéroport Blue Grass de Lexington (LEX), comptoir au 4000 Terminal Drive, Suite 105
• Aéroport régional Barkley à Paducah (PAH), comptoir au 100 Terminal Drive
• Aéroport Bowman de Louisville (LOU), desservi via FBO Executive Aviation

Les voyageurs arrivant à l'aéroport international Cincinnati/Northern Kentucky (CVG) à Hebron peuvent également accéder à Hertz, car cet aéroport dessert la région du nord du Kentucky.

Pour confirmer l'emplacement exact de votre comptoir, vérifiez votre confirmation de réservation avant de voyager. Dans chaque aéroport du Kentucky, suivez les panneaux de location de voitures à l'intérieur du terminal pour atteindre le bureau Hertz ou la zone de location désignée.

Oui, Hertz exploite des agences de quartier dans le Kentucky en plus de ses comptoirs d'aéroport.

• Centre-ville de Louisville, 423 W Chestnut Street
• Quartier de Paducah, 2701 Fisher Road

Loueur une voiture dans une agence hors aéroport Hertz dans le Kentucky peut parfois réduire le coût total, car les frais de concession aéroportuaires et certains frais de service ne s'appliquent généralement pas dans les agences urbaines. Cependant, la disponibilité des catégories de véhicules peut être plus limitée qu'aux grands points d'aéroport.

Si vous arrivez en avion et avez besoin d'une voiture immédiatement, le comptoir Hertz de l'aéroport est l'option la plus pratique. Si vous êtes flexible et pouvez vous rendre dans une agence en centre-ville, il est utile de comparer les tarifs lors de la réservation pour votre voyage dans le Kentucky.

Le système de péage du Kentucky est entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de péage où vous vous arrêtez pour payer. Les péages sont collectés électroniquement en photographiant la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location Hertz lors du passage.

Le principal système de péage en vigueur dans le Kentucky est RiverLink, qui couvre les trois ponts reliant Louisville et le sud de l'Indiana : le pont commémoratif John F. Kennedy, le pont Abraham Lincoln et le pont Lewis and Clark. RiverLink accepte également les comptes E-ZPass et Pay-By-Plate.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz dans le Kentucky, vous aurez généralement deux options :

• S'inscrire à un programme de péage à l'usage, où vous êtes facturé pour chaque passage au tarif le plus élevé applicable (pour un petit véhicule sans compte, environ US$ 5,36 par passage) plus une redevance quotidienne d'environ US$ 4,95 les jours où vous utilisez une voie de péage, plafonnée à environ US$ 30 à US$ 34,65 par période de location
• Utiliser votre propre transpondeur ou l'application NextPass, en informant l'agent au comptoir Hertz pour désactiver le dispositif par défaut du véhicule afin d'éviter des frais en double

Les frais de péage sont généralement facturés sur votre carte enregistrée entre quatre et six semaines après la fin de la location, une fois que l'autorité de péage a traité les données.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz dans le Kentucky, y compris les passages de pont RiverLink dans la région de Louisville.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l'objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Hertz, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Exemple : si le total de votre réservation dans le Kentucky était de US$ 400, le plafond de 5 % est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 14 en péages RiverLink, vous recevez US$ 14 en retour. Si vous avez payé US$ 30, vous recevez US$ 20 (le plafond).

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre véhicule Hertz dans n'importe quelle agence du Kentucky, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz dans le Kentucky ou ailleurs aux États-Unis.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz dans le Kentucky, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard dans les agences Hertz aux États-Unis, y compris dans le Kentucky, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Le montant précis peut varier selon la catégorie de véhicule, l'emplacement spécifique (aéroport ou agence en ville) et la durée de la location. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution :

• La carte de crédit doit être une carte de crédit principale (pas une carte de débit, prépayée ou virtuelle)
• La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé physiquement dessus
• Vous devez disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Après la restitution du véhicule Hertz dans le Kentucky, la caution est libérée, mais votre banque contrôle la date de reprise sur votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz dans le Kentucky, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, le premier conducteur supplémentaire est gratuit. Sinon, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de US$ 189 pour la période de location. Ce coût est payé au comptoir du Kentucky et soumis aux taxes locales.

Exigences pour tout conducteur supplémentaire sur une location Hertz dans le Kentucky :

• Présence au moment de la prise en charge et signature du contrat de location
• Permis de conduire valide (et IDP si le permis utilise un alphabet non latin)
• Respecter l'âge minimum requis pour le Kentucky

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule Hertz dans le Kentucky peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

L'âge minimum standard pour louer un véhicule Hertz dans le Kentucky sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'un supplément jeune conducteur à la prise en charge dans le Kentucky.

Le Kentucky ne dispose pas d'une loi d'État comme New York ou le Michigan exigeant que les conducteurs aient au moins 18 ans pour louer. Hertz applique sa politique nationale standard dans le Kentucky, fixant 21 ans comme âge minimum avec un supplément pour jeunes conducteurs.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans chez Hertz dans le Kentucky :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus, notamment les voitures pleine taille, SUV, voitures de luxe, premium, minivans et cabriolets
• Le supplément jeune conducteur est une redevance quotidienne payée au comptoir et n'est pas incluse dans votre tarif prépayé
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est toujours requise, quel que soit l'âge

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l'Amérique latine ou les Caraïbes, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique une exonération de frais pour jeunes conducteurs, disponible sur certaines offres Avis et Budget mais pas chez Hertz.

Les locations Hertz dans le Kentucky suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes pour éviter les frais de carburant lors de votre location Hertz dans le Kentucky :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Faites le plein dans les environ 16 km du lieu de restitution dans le Kentucky avant de rendre la voiture
• Conservez votre reçu final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez le véhicule Hertz dans le Kentucky avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de refueling du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais administratifs.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Hertz d'inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n'aurez alors qu'à le rendre à ce même niveau.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Hertz dans le Kentucky, vous permettant de prendre la voiture dans une ville ou un État et de la rendre dans un autre lieu. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Comment fonctionne la redevance de restitution pour les locations Hertz dans le Kentucky :

• Les trajets en ville (par exemple, de l'aéroport de Louisville au centre-ville de Louisville) n'ont souvent pas de frais de restitution
• Les locations du Kentucky vers un autre État, ou entre villes éloignées du Kentucky, entraînent généralement des frais en aller simple, variables selon la distance, la catégorie de véhicule et la saison
• Les locations transfrontalières (par exemple, en direction du Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de Hertz

Les frais de restitution, le cas échéant, sont indiqués dans la section « À payer à destination » lors de la réservation et sur votre confirmation. Ils ne peuvent pas être prépayés et sont payés au comptoir Hertz du Kentucky lors de la prise en charge.

Si vous prévoyez de conduire votre location Hertz du Kentucky vers des États voisins comme le Tennessee, l'Ohio ou l'Indiana, vérifiez que la conduite transfrontalière est autorisée dans votre contrat avant de partir.

Oui, les locations Hertz prises en charge dans des aéroports du Kentucky tels que Louisville Muhammad Ali International (SDF), Lexington Blue Grass (LEX) ou Barkley Regional à Paducah (PAH) incluent généralement des frais liés à l'aéroport en supplément du tarif de base.

Frais d'aéroport courants pouvant apparaître sur une location Hertz dans le Kentucky :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF), un pourcentage facturé par l'aéroport pour l'utilisation de ses installations
• Frais de service pour les installations (CFC), une redevance fixe quotidienne pour l'utilisation de la zone de location
• Taxe de vente de l'État du Kentucky et taxes locales applicables

La présence ou non de ces frais dans votre tarif prépayé dépend de votre réservation. Vérifiez votre confirmation pour le détail entre ce qui est prépayé et ce qui est indiqué sous « À payer à destination ».

Si votre confirmation indique « Taxes et frais : inclus » mais que le comptoir Hertz dans le Kentucky tente toujours de vous facturer ces éléments séparément, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

En cas de panne ou d'urgence routière lors de votre location Hertz en Kentucky, contactez l'assistance Hertz en utilisant le numéro indiqué sur votre contrat ou la carte Hertz fournie lors de la prise en charge. Ne vous fiez pas à la mémoire ; gardez le contrat accessible dans le véhicule.

Pour les urgences médicales ou incidents liés au voyage durant votre séjour dans le Kentucky, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service couvre jusqu'à 5 passagers et comprend :

• Une couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance Terrawind 24h/24 : appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : l'Assistance Voyage via Terrawind ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle est conçue pour les visiteurs internationaux louant un véhicule Hertz dans le Kentucky et voyageant depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même ; cette couverture est assurée par CDW/LDW.

Oui, vous pouvez utiliser votre propre E-ZPass ou un autre transpondeur compatible au lieu de vous inscrire au programme de péage Hertz lors de votre passage dans le Kentucky, ce qui peut vous aider à éviter la redevance quotidienne facturée par le service de péage de la location.

Le système RiverLink du Kentucky, qui couvre les ponts de Louisville, accepte l'E-ZPass en plus de sa propre facturation Pay-By-Plate. Si vous avez déjà un compte E-ZPass actif, il peut fonctionner sur les routes à péage du Kentucky.

Étapes pour utiliser votre propre transpondeur lors d'une location Hertz dans le Kentucky :

• Informer l'agent au comptoir Hertz lors de la prise en charge de votre intention d'utiliser votre propre transpondeur
• Demander à l'agent de désactiver le dispositif de péage intégré au véhicule pour éviter les frais en double
• Vérifier auprès de votre fournisseur de transpondeur que votre compte couvre les routes à péage du Kentucky avant votre voyage

Alternativement, l'application NextPass vous permet d'enregistrer la plaque d'immatriculation du véhicule de location et de lier votre propre mode de paiement, évitant ainsi le programme de péage Hertz.

Si vous conduisez sur une route à péage du Kentucky sans vous inscrire à un programme ni utiliser de transpondeur valide, l'autorité de péage facturera la société de location, qui vous répercutera la charge au tarif le plus élevé sans réduction, plus des frais administratifs.