Alquiler de Coches
en Hawaii

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Hawaii, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL) en Hawái, la recogida del coche de alquiler no se realiza dentro de la terminal. Todas las principales marcas de alquiler operan desde la instalación Consolidated Rent-A-Car (CONRAC) en 300 Rodgers Boulevard, accesible mediante un servicio de transporte gratuito.

• Tras recoger tu equipaje, sigue las señales moradas de "Rental Car Shuttle" hasta las paradas en la mediana del nivel ground outside de tu terminal
• Terminal 1: paradas frente a Baggage Claims 8 y 9
• Terminal 2: frente a Baggage Claim 18, o justo frente a Claims 26 y 31
• Terminal 3: fuera del edificio de la terminal

Los shuttles operan diariamente desde las 4:00 AM hasta la medianoche y el trayecto hasta el CONRAC dura menos de 5 minutos. En el CONRAC, presenta tu licencia de conducir y tarjeta de crédito, completa el contrato de alquiler, inspecciona el vehículo en busca de daños preexistentes y confirma la política de combustible antes de conducir. Calcula unos 10 a 20 minutos adicionales entre la recogida del equipaje y la salida de la instalación de Hawái, especialmente en horas punta.

No, Hawái no tiene carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje de ningún tipo. No hay sistemas de peaje sin efectivo, programas de transpondedores ni tasas de congestión en ninguna parte de Hawái, por lo que no encontrarás peajes ni carriles de facturación automática durante tu alquiler.

Esto hace que conducir en Hawái sea más sencillo que en muchos destinos del continente estadounidense. No necesitas inscribirte en un programa de peajes, comprar un pase diario de peaje ni preocuparte por facturas posteriores al alquiler por peajes.

Sin embargo, Hawái impone otras tasas relacionadas con el alquiler que no están vinculadas a peajes, como tasas de recuperación de concesiones aeroportuarias, tasas de instalaciones para clientes de aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día y impuestos estatales de alquiler. Estas pueden sumar entre un 20 y un 40 por ciento a tu tarifa base y aparecerán en tu contrato de alquiler en el mostrador de Hawái.

Para recoger tu coche de alquiler en Hawái, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención de la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o itinerario de viaje (requerido para visitantes internacionales en ubicaciones aeroportuarias como HNL)

Si tu licencia de conducir no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino como árabe, japonés o cirílico, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducción (IDP) al alquilar en Hawái. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

En HNL, presentarás todos los documentos en la instalación del CONRAC tras tomar el shuttle gratuito desde tu terminal. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la retención de la fianza en Hawái.

Sí, el beneficio de Reembolso de Peajes está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo Hawái. Dado que Hawái no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu viaje por Hawái implica un trayecto de conexión en el continente estadounidense antes o después de tu estancia en la isla, o si incurres en cargos relacionados con peajes facturados por la compañía de alquiler.

El beneficio reembolsa el menor entre tus costes reales de peaje o hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva con Hola Car Rentals. Para solicitarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo e incluye:

• Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Hawái
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

No es estrictamente necesario un Permiso Internacional de Conducción (IDP) para alquilar en Hawái, pero se recomienda encarecidamente si tu licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino como árabe, japonés, chino o cirílico.

Los mostradores de alquiler en Hawái aceptan licencias extranjeras válidas emitidas por países que participaron en la Convención de Ginebra de 1949 sobre tráfico vial o que tengan un acuerdo recíproco con Estados Unidos. La licencia debe ser válida durante todo el período de alquiler y no debe estar suspendida, caducada ni revocada.

Puntos clave a recordar al alquilar en Hawái:

• El IDP es solo un documento de traducción y debe llevarse junto con la licencia original
• No es una licencia independiente y no será aceptada sin la original
• Adquiere tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Hawái, ya que entidades estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Las licencias de otros estados y extranjeras son generalmente válidas en Hawái hasta un año

Hawái tiene varias reglas de conducción que difieren de las normas del continente estadounidense y pueden sorprender a los visitantes primerizos.

• El uso del teléfono móvil con manos libres es una infracción primaria para todos los conductores en Hawái, lo que significa que la policía puede detenerte únicamente por esta infracción. Las multas se aplican de forma estricta.
• Las luces deben estar encendidas desde 30 minutos después de la puesta del sol hasta 30 minutos antes del amanecer y durante lluvia o niebla, lo cual es común en el clima tropical de Hawái.
• Se permite girar a la derecha en luz roja tras detenerse por completo, a menos que haya una señal que lo prohíba, pero debes ceder estrictamente el paso a peatones y tráfico cruzado.
• Una ley de cambio de carril requiere que cambies de carril o reduzcas la velocidad ante vehículos de emergencia, remolque o mantenimiento detenidos.
• El límite máximo de velocidad en Hawái es de 60 mph en autopistas rurales como H-1, H-2 y H-3 en Oahu, menor que en la mayoría de las autopistas del continente. Los límites urbanos suelen ser de 55 mph y en calles residenciales de 25 mph.
• Las cámaras de velocidad automatizadas en 10 intersecciones de Oahu emiten multas desde US$ 167 por exceder el límite en más de 11 mph. Las multas por cámaras de semáforo en rojo comienzan en US$ 97. Las multas se envían por correo al propietario del vehículo, y las compañías de alquiler pueden cobrar tasas administrativas adicionales.

Las carreteras en Hawái también presentan carriles estrechos, puentes de un solo carril, pendientes pronunciadas y reducciones repentinas en el límite de velocidad, por lo que debes estar atento a las señales durante tu conducción en Hawái.

En Hawái, las compañías de alquiler realizan una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida, en lugar de cobrarte directamente. Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluyendo Hawái, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo, la ubicación del aeropuerto y la temporada.

Aspectos importantes sobre la retención de la fianza en Hawái:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la fianza.
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.
• Informa a tu banco de tus fechas de viaje a Hawái para evitar que la autorización en persona sea marcada como fraude.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Hawái.

La retención de la fianza es independiente del total de tu reserva prepagada y es totalmente reembolsable siempre que se cumplan los términos del alquiler.

Hawái añade varias capas de tasas además de la tarifa base de alquiler, y las tasas totales pueden sumar entre un 20 y un 40 por ciento de lo que se indica en la cotización. Conocer estos costes antes de llegar al mostrador en Hawái ayuda a evitar sorpresas.

• Tasa de recuperación de concesiones aeroportuarias: aproximadamente del 5 al 11,1 por ciento de la tarifa base en HNL, variando según el aeropuerto y la isla
• Tasa de instalaciones para clientes: aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día, cubriendo el coste de la instalación del CONRAC
• Impuesto general sobre ventas (GET): 7,25 por ciento más tasas adicionales
• Tasas relacionadas con el turismo que pueden aplicarse indirectamente según el período de alquiler

Si tu confirmación de reserva indica "Taxes and Fees: Included," esos conceptos no se facturarán nuevamente en el mostrador de Hawái. Si se facturan, la garantía No Extra Charges© cubre cargos no divulgados o incorrectamente facturados en el mostrador. Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Honolulu u otras ciudades de Hawái suelen evitar la tasa de concesión aeroportuaria, lo que puede hacer que sean un 20 a 30 por ciento más económicas que recoger directamente en HNL.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a Hawái. Si experimentas una emergencia médica, un accidente de tráfico o una interrupción en tu vuelo durante tu viaje en Hawái, este beneficio puede ofrecerte un apoyo importante.

Los beneficios principales generalmente incluidos:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente en Hawái
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitaciones importantes para viajeros en Hawái:

• Este beneficio no aplica a residentes de EE.UU. o Canadá
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes
• Los daños en el vehículo de alquiler están cubiertos por CDW/LDW, no por Asistencia en Viaje
• Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos que requieran autorización previa

Consulta tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos de cobertura aplicables a tu reserva en Hawái.

Para devolver tu coche de alquiler en el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL) en Hawái, conduce hasta la instalación del CONRAC en 300 Rodgers Boulevard y sigue las señales de "Rental Car Return" hasta el área designada de tu compañía de alquiler dentro del edificio.

Pasos para una devolución sin inconvenientes en Hawái:

• Reabastece de combustible antes de llegar al CONRAC. Las estaciones de gasolina más cercanas están a lo largo de Nimitz Highway (HI-92) al salir del aeropuerto. Devolver el coche con menos combustible que el nivel registrado implicará un cargo por repostaje a la tarifa del socio más una tasa de servicio.
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro en el lugar de devolución como prueba.
• Permite tiempo adicional tras la entrega para tomar el shuttle gratuito de regreso a las Terminales 1 o 3 para tu salida.

Para devoluciones fuera de horario, fuera del horario del shuttle (de 4:00 AM a medianoche), usa la caja de depósito segura para llaves cerca del área de devolución. Estaciona en el lugar designado, fotografía el estado del vehículo, cierra el coche y deposita las llaves. El personal procesará la devolución al siguiente día hábil. Confirma las instrucciones específicas de tu proveedor en horario fuera de servicio para evitar cargos inesperados en tu alquiler en Hawái.

En Hawái, la edad mínima para alquilar sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Hawái, pero se les aplicará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las compañías de alquiler restringen ciertas categorías de vehículos a conductores de 25 años en adelante.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años o más en Hawái incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, furgonetas, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos.

Requisitos adicionales que aplican independientemente de la edad en Hawái:

• Licencia de conducir válida y en buen estado
• Tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal para la retención de la fianza
• Un IDP si la licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino

Una excepción importante: algunas tarifas de Hola Car Rentals, gestionadas por Avis o Budget, eximen del recargo por conductor joven a conductores de 21 a 24 años que sean ciudadanos o residentes de América Latina o el Caribe, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva. Revisa tu confirmación para verificar si esto aplica a tu alquiler en Hawái.

La política estándar de combustible en Hawái para coches de alquiler es Full to Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.

Cómo seguir correctamente la política Full to Full en Hawái:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible inicial con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero de instrumentos.
• Durante tu alquiler en Hawái, usa el tipo de combustible correcto según la documentación del vehículo.
• Antes de devolverlo en el CONRAC en HNL, repostar en una estación a lo largo de Nimitz Highway (HI-92), que es la zona de repostaje más cercana al aeropuerto. Repostar en unas 10 millas aproximadamente del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Haz una foto del indicador lleno en el lugar de devolución.

Si devuelves el alquiler en Hawái con menos combustible que el nivel inicial registrado, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa, que suele ser más alta que los precios de bomba, más una tasa de servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno como prueba.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en Hawái, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador de Hawái.

Cuando se aplica una tasa por conductor adicional en Hawái, las tarifas diarias por marca son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más tasas

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hawái:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia válida
• Debe cumplir los requisitos de edad mínima para alquiler en Hawái
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, se recomienda un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores nombrados en el contrato de alquiler en Hawái están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.