Alquiler de Coches
en Fort Lauderdale

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Fort Lauderdale, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Fort Lauderdale.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Fort Lauderdale se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Fort Lauderdale te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todos los principales operadores de alquiler en el aeropuerto internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) están concentrados en el Centro de Alquiler de Coches (RCC) en 600 Terminal Drive, Fort Lauderdale, FL 33315. La forma de llegar depende de la terminal en la que llegues.

• Terminal 1: Camina por el puente peatonal de la Concourse B en el Nivel 2 directamente al RCC. La caminata dura aproximadamente 5 minutos.
• Terminales 2, 3 y 4: Toma el autobús gratuito del RCC desde la acera del nivel inferior. Los autobuses circulan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, generalmente cada 10 minutos. El tiempo desde la puerta hasta el mostrador es aproximadamente de 10 a 15 minutos.

Una vez dentro del RCC, dirígete al mostrador de tu marca. Avis está en el tercer piso (abierto 24/7), Budget en el cuarto piso (abierto 24/7), Alamo y Enterprise en el Nivel 2 (de 5 a.m. a medianoche), Dollar en los niveles 2 a 4 (de 4 a.m. a 1 a.m.), y Hertz en el tercer piso (de 4 a.m. a 2 a.m.).

Permite de 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando la recogida de equipaje, el traslado en autobús o a pie, y el proceso en el mostrador.

Para recoger tu coche de alquiler en Fort Lauderdale, lleva todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Permiso de conducir válido y no expirado a nombre del conductor principal.
• Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original, no sustituirla.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno, especialmente importante para visitantes internacionales.
• Tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza de seguridad.
• Confirmación de reserva (el email en tu teléfono generalmente se acepta en los mostradores de Fort Lauderdale).
• Es posible que pidan billetes de avión o crucero de ida y vuelta en el caso de visitantes extranjeros.

Una discrepancia en el nombre entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito es una de las razones más comunes por las que el mostrador de Fort Lauderdale se niega a entregar las llaves. Asegúrate de que todos los documentos muestren el mismo nombre que el del conductor principal.

Sí, alquilar en el aeropuerto internacional de Fort Lauderdale-Hollywood implica varias tasas obligatorias además de la tarifa base. Estas tasas son recaudadas por el socio de alquiler en nombre del aeropuerto y del gobierno local, y suelen hacer que las cotizaciones en aeropuerto sean entre un 20 y un 30 por ciento más altas que las alternativas fuera del aeropuerto.

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): un porcentaje de los ingresos del alquiler, generalmente entre el 10 y el 12 por ciento en aeropuertos de Florida, incluido Fort Lauderdale, que se cobra para recuperar los pagos de concesión del operador de alquiler al aeropuerto.
• Cargo por instalación del cliente (CFC): una tasa fija por contrato de alquiler que financia las instalaciones del Centro de Alquiler de Coches en Fort Lauderdale.
• Impuestos de alquiler del condado de Broward y el impuesto estatal sobre ventas: aplicados sobre las tasas anteriores y detallados por separado en tu factura final.

Si recoges el vehículo en una ubicación del centro de Fort Lauderdale en lugar del aeropuerto, evitas la ACRF y la CFC, aunque aún se aplican impuestos locales. La desventaja es que tendrás que organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta el punto de recogida en la ciudad, lo que añade aproximadamente de 15 a 30 minutos a tu proceso de llegada.

Las carreteras de peaje en Florida, incluyendo las de Fort Lauderdale, son casi en su totalidad sin efectivo. Operan mediante los sistemas electrónicos SunPass y E-PASS, con Toll-by-Plate (fotografía de matrícula) como respaldo para vehículos sin transpondedor.

Tu coche de alquiler en Fort Lauderdale ya tendrá un dispositivo de peaje electrónico o facturación basada en matrícula configurada. En el mostrador eliges una de dos opciones.

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria, aproximadamente US$11 a US$15 por día en Florida, que cubre todos los peajes durante tu alquiler sin importar cuántas barreras pases.
• Paga por uso: rechazas el paquete. Si conduces por una autopista de peaje, el cargo se captura mediante Toll-by-Plate, se factura a la compañía de alquiler como propietario registrado y luego se te pasa a ti con tasas administrativas adicionales. Algunas compañías cobran una tasa adicional diaria por cada día que uses una autopista de peaje.

Los cargos por peajes suelen aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de devolver el coche, porque las agencias de peaje procesan las facturas en lotes. Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes en Fort Lauderdale, informa al agente del mostrador para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, que reembolsa hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamar.

Sí, cada reserva realizada a través de Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes, que devuelve hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante tu alquiler en Fort Lauderdale.

Así se calcula el reembolso. Si el total de tu reserva es US$600, el límite es US$30. Si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de vuelta. Si pagaste US$50, recibes US$30 (el límite).

Para reclamar después de devolver tu coche en Fort Lauderdale, envía un email a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo. Incluye en tu mensaje:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados, como una factura del proveedor de peajes, una factura final de alquiler con línea de peaje detallada, o un estado de cuenta del transpondedor durante el período de alquiler.

Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación. Los reembolsos se emiten al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Cuando recoges tu coche de alquiler en Fort Lauderdale, el socio de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que el banco lo libere tras la devolución del vehículo.

Para clases estándar de coches en las ubicaciones de Fort Lauderdale, las retenciones típicas oscilan entre US$300 y US$400 en una tarjeta de crédito principal. Vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores. La cantidad exacta la establece la oficina de alquiler y puede variar según la marca, la clase del vehículo y la temporada.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, principal, a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado.
• Informa a tu banco antes de viajar a Fort Lauderdale para evitar bloqueos por fraude en una autorización de alto valor en persona.

Tras devolver el coche, la retención es liberada por la compañía de alquiler. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo que puede tardar hasta 15 días hábiles.

Depende de tu licencia. En Fort Lauderdale, generalmente, una licencia de conducir extranjera es válida para alquilar y conducir, pero un Permiso Internacional de Conducción (IDP) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda el IDP, aunque no es estrictamente obligatorio en la mayoría de los mostradores de Fort Lauderdale. Llevar uno puede evitar retrasos o rechazos si un agente no puede leer tu licencia.

• El IDP es solo un folleto de traducción. Es inválido sin tu licencia original y no será aceptado por sí solo.
• Consigue tu IDP en tu país antes de viajar. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.
• Todos los conductores adicionales en el mostrador de Fort Lauderdale deben cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal.

Si no estás seguro de si tu licencia califica, lleva un IDP como precaución. Es un documento de bajo coste que puede evitar un problema importante en la recogida en Fort Lauderdale.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Fort Lauderdale, pero el proceso debe completarse en persona en el mostrador de alquiler. El conductor adicional no puede añadirse de forma remota por teléfono o chat únicamente.

En el Centro de Alquiler de Coches de Fort Lauderdale (RCC), el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de tu marca, como Alamo o Enterprise en el Nivel 2, o Avis o Hertz en el tercer piso. Deben presentar una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido, y firmar el contrato de alquiler.

• Si tu confirmación de reserva indica "Conductor adicional sin coste", el primer conductor extra está incluido sin cargo.
• Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, se aplican tasas diarias en el mostrador: Avis, Budget y Payless cobran US$13 por día (máximo US$65); Hertz, Thrifty y Dollar cobran US$13,50 por día (máximo US$189); Alamo, National y Enterprise cobran US$15 por día.
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en la recogida.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Fort Lauderdale están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW. Cualquier conductor no nombrado en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esa cobertura.

En Fort Lauderdale, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven además de la tarifa base.

• Avis y Budget: se aplica recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años. Los viajeros de América Latina y el Caribe pueden calificar para una exención de tasas en tarifas elegibles de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece la exención.
• Hertz, Dollar y Thrifty: recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años.
• Alamo, Enterprise y National: recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años.

También existen restricciones por clase de vehículo en Fort Lauderdale para menores de 25 años. Categorías como tamaño completo, SUV, minivan, convertible, lujo y premium suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante. Los sedanes económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Todos los alquileres, independientemente de la edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito física, principal, a nombre del conductor, para el depósito en el mostrador de Fort Lauderdale.

La distribución de las calles en el centro de Fort Lauderdale puede ser confusa para quienes visitan por primera vez debido a sus rígidos pares de calles en sentido único. A diferencia de muchas ciudades de EE. UU. con cuadrículas de doble sentido, el núcleo del centro usa arterias en sentido contrario que obligan a los conductores a planear bien las rutas o dar vueltas frecuentemente.

• Andrews Avenue corre en dirección sur por el centro de Fort Lauderdale.
• Third Avenue corre en dirección norte, formando la ruta de retorno emparejada.
• Ambas conectan con arterias de doble sentido como North Flagler Drive en los bordes de la zona en sentido único.

Si te pierdes una vuelta en Andrews Avenue en dirección sur, no puedes simplemente dar la vuelta en la misma calle. Debes dirigirte a Third Avenue y hacer un bucle, lo que añade tiempo y distancia, especialmente en horas punta.

Además, Powerline Road, una importante vía norte-sur que atraviesa Fort Lauderdale paralela a I-95, fue reducida de seis a cuatro carriles con carriles bici añadidos. Los carriles más estrechos pueden parecer estrechos para conductores acostumbrados a autopistas urbanas más anchas.

Antes de conducir en el centro de Fort Lauderdale, revisa tu ruta en una app de navegación y anota qué calles son en sentido único. Configura tu GPS para evitar vueltas en U y reducir confusión en esta zona de la ciudad.

La política estándar de combustible para coches de alquiler en Fort Lauderdale es Full-to-Full. Recibes el coche con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el indicador y el odómetro.
• Durante tu alquiler en Fort Lauderdale, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por usar combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
• Antes de devolver el coche, vuelve a llenarlo en un lugar cercano, a unos 10 millas del lugar de devolución, ya sea en el Centro de Alquiler de Coches del aeropuerto de Fort Lauderdale en 600 Terminal Drive o en una ubicación del centro. Conserva el recibo con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el coche con un nivel inferior al registrado en la recogida, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje.

Para devoluciones fuera de horario en el RCC del aeropuerto de Fort Lauderdale, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil como prueba.

El seguro del coche de alquiler en Fort Lauderdale implica dos protecciones distintas que cubren diferentes riesgos. Entender la diferencia antes de llegar al mostrador te ayuda a evitar pagar por cobertura que ya tienes o rechazar cobertura que realmente necesitas.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) cubre daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otras personas o a sus bienes.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Fort Lauderdale. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad incluido, pero no todos. Florida es un estado donde los niveles y requisitos de cobertura varían, por lo que revisar tu confirmación cuidadosamente es importante.

• La CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo o pertenencias personales.
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Fort Lauderdale están cubiertos. Un conductor no nombrado que cause un accidente puede anular toda la cobertura.
• Informa inmediatamente de cualquier incidente usando el número en tu contrato. La demora en reportar puede invalidar una reclamación.

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Fort Lauderdale.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, útil en caso de emergencias médicas en la I-95 o averías lejos del centro de la ciudad.

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en o cerca de Fort Lauderdale.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea en tu camino a Fort Lauderdale.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para activar la asistencia, llama a la línea 24/7 al +1 888 980 9992 (gratuito o con recaudación), o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001, o envía un email a [email protected]. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals (formato: HOLA seguido de tu número de reserva), tu ubicación y una descripción de la situación.

Importante: este beneficio solo aplica a viajeros que no sean residentes de EE. UU. o Canadá. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa tu confirmación de reserva en Fort Lauderdale para conocer los términos, límites y exclusiones específicos de tu reserva.