Alquiler de Coches Dollar
en Portland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Portland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Portland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Portland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Portland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) se encuentra en el centro de alquiler de vehículos consolidado en 7000 NE Airport Way, Portland, OR 97220, que está fuera de las instalaciones principales del aeropuerto.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la zona de transporte en autobús de alquiler de coches fuera de la terminal. Los autobuses gratuitos circulan con frecuencia entre la terminal y las instalaciones consolidadas, y el trayecto dura aproximadamente de 5 a 10 minutos. Una vez en el centro de alquiler, dirígete al mostrador de Dollar para completar la documentación y recoger las llaves.

El mostrador de Dollar en PDX opera desde las 6:00 hasta la 1:00 del día siguiente, todos los días. Si tu vuelo llega cerca de la 1:00, planifica en consecuencia, ya que puede haber opciones de entrega de llaves fuera de horario, pero el servicio en mostrador no estará disponible.

Desde el momento en que desembarques, Budget calcula aproximadamente entre 45 y 90 minutos en total antes de estar conduciendo: unos 20 a 30 minutos para el equipaje y formalidades de inmigración, 10 a 15 minutos para el transporte y entre 15 y 45 minutos en el mostrador de Dollar, dependiendo de la afluencia en horas punta.

Sí, Dollar dispone de una segunda ubicación en el centro de Portland en 132 NW Broadway, Portland, OR 97209, en el Distrito de Pearl, además de la instalación en el aeropuerto en PDX.

La ubicación del centro es un mostrador sin necesidad de transporte en autobús. Puedes llegar directamente en taxi, transporte compartido o transporte público y dirigirte directamente al mostrador de Dollar.

Hay algunas diferencias clave a tener en cuenta al elegir entre las dos ubicaciones en Portland:

• La ubicación del aeropuerto en 7000 NE Airport Way implica un transporte gratuito desde la terminal PDX y generalmente tiene tasas de concesión más altas reflejadas en la tarifa.
• La ubicación del centro en 132 NW Broadway no tiene tasas de concesión aeroportuaria, pero la disponibilidad de vehículos puede ser más limitada y los horarios de apertura pueden ser más cortos que en el aeropuerto.
• Si llegas en avión, la ubicación del aeropuerto suele ser más conveniente. Si ya estás en la ciudad, el mostrador del centro en Portland te ahorra un viaje hasta PDX.

Revisa tu confirmación de reserva para conocer la dirección exacta y los horarios de la ubicación de Dollar que hayas elegido en Portland antes de viajar.

Para recoger tu coche de alquiler de Dollar en Portland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Si visitas desde el extranjero, también pueden solicitarte los billetes de ida y vuelta del vuelo o del crucero.

Si tu licencia no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PID). Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también necesitas un PID junto con la licencia original en el mostrador de Portland. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Portland ni en ninguna ubicación asociada.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Portland, incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante el alquiler.

Portland en sí no tiene un sistema de peajes urbanos principales, pero si conduces más allá de la ciudad por autopistas de Oregon o Washington, o hacia la costa u otras regiones, puedes encontrarte con carreteras de peaje. Cualquier peaje que pagues durante tu alquiler con Dollar en Portland es elegible para el reembolso.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Dollar en Portland.
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Portland no tiene un cargo por congestión en el centro ni una zona de emisiones, pero existen carreteras de peaje en la región de Oregon y Washington que puedes encontrar durante tu alquiler con Dollar.

Todos los vehículos de Dollar en Portland están equipados con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador te ofrecerán un paquete de peajes ilimitados, que suele costar entre US$11 y US$25 por día de alquiler, dependiendo del programa del socio, y cubre la tarifa del servicio del dispositivo para cualquier día que uses una autopista de peaje. Si rechazas el paquete, Dollar seguirá registrando los peajes que incurra tu vehículo y te cobrará el importe real del peaje más una tasa administrativa en la tarjeta de crédito registrada.

• Los cargos por peajes de tu alquiler con Dollar en Portland pueden aparecer en tu estado de cuenta varias semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.
• Si planeas usar tu propio transpondedor, informa al agente en el mostrador de Portland al recoger el vehículo y pídeles que desactiven el dispositivo incorporado para evitar cargos duplicados.
• No muevas el dispositivo de peaje entre vehículos, ya que esto puede acarrear sanciones.

Guarda tus recibos de peaje, ya que son necesarios si deseas reclamar el beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals tras tu alquiler en Portland.

La edad mínima para alquilar un coche de Dollar en Portland sin pagar un recargo adicional es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Dollar en Portland, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en adelante incluyen categorías de tamaño completo, estándar, minivan, convertible, lujo, premium y SUV premium. Los conductores jóvenes de 21 a 24 años suelen estar limitados a las clases Economy, Compact e Intermedia en la ubicación de Dollar en Portland.

Para Dollar, Hertz y Thrifty, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por período de alquiler. Oregon no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) donde las compañías de alquiler están obligadas por ley a alquilar a conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Dollar de 21 años como edad mínima se aplica en Portland. Si tienes menos de 25, considera el recargo por conductor joven al planificar tu viaje.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para recoger tu alquiler de Dollar en Portland. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía en el mostrador, que no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, la retención de garantía suele ser aproximadamente US$300 a US$400, aunque la cantidad exacta la establece Dollar en el mostrador de Portland y puede variar según la clase de vehículo o la temporada.

• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de uso único para el depósito en el mostrador de Dollar en Portland.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la retención de garantía.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Dollar en Portland para la retención.

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Después de devolver el vehículo, tu banco controla la rapidez con la que se libera la retención, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Los alquileres de Dollar en Portland siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar en Portland y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver tu coche de Dollar en Portland:

• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.
• Para la ubicación del aeropuerto en 7000 NE Airport Way, hay estaciones de gasolina a aproximadamente 1 milla por la Airport Way. Para la ubicación del centro en 132 NW Broadway, las estaciones están a poca distancia en el Distrito de Pearl.

Si devuelves el vehículo de Dollar en Portland con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Portland, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Portland desde fuera de Norteamérica y surge algún problema durante tu alquiler de Dollar, como una emergencia médica en la autopista o una avería en una zona remota fuera de la ciudad, el programa de asistencia en viaje puede ayudarte. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para recibir ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura no reemplaza el CDW o LDW por daños a tu vehículo de alquiler de Dollar, ni cubre responsabilidad frente a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Portland.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Portland, ya sea como parte de tu tarifa si está incluido, o pagando una tasa en el mostrador si no lo está.

Para Dollar, Hertz y Thrifty, la tarifa por conductor adicional cuando no está incluida en la tarifa es US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por período de alquiler. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si tu tarifa en Portland de Dollar incluye un conductor adicional sin coste.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Dollar en Portland:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe cumplir con la edad mínima. En Portland, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Portland están cubiertos por protecciones como CDW y responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo, ya que esto puede anular tu cobertura.

Si llegas tarde a tu recogida programada de Dollar en Portland, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) opera de 6:00 a 1:00 del día siguiente. Si tu vuelo se retrasa y llegarás dentro de ese horario, dirígete al centro de alquiler consolidado en 7000 NE Airport Way en el autobús gratuito desde la terminal PDX y realiza el check-in en el mostrador de Dollar como de costumbre.

• Si tu retraso es menor a 24 horas desde la hora original de recogida, tu reserva de Dollar en Portland debería mantenerse.
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible. No se garantiza el cambio, pero el equipo ayudará en lo que pueda.
• Si llegas después de la 1:00 AM en PDX, el mostrador de Dollar estará cerrado. Confirma con Dollar las opciones de entrega fuera de horario o arreglos alternativos antes de tu viaje.

Para la ubicación del centro en Portland en 132 NW Broadway, los horarios pueden ser más cortos, por lo que las llegadas tardías tienen mayor riesgo de encontrar el mostrador cerrado.

Sí, puede aplicarse una tasa de devolución si recoges tu alquiler de Dollar en Portland y lo devuelves en otra ciudad o ubicación distinta. La tasa varía según la ruta, el destino, la clase de vehículo y la temporada.

Patrones comunes para alquileres de ida de Dollar desde Portland:

• Devolver en otra ubicación de Dollar dentro de la misma ciudad, como de PDX a la ubicación del centro en 132 NW Broadway, generalmente no implica tasa de devolución.
• Devolver en otra ciudad en Oregon o Washington suele implicar una tasa de ida, que varía según la distancia y la clase de vehículo.
• Las devoluciones de larga distancia o de costa a costa desde Portland tienen tasas más altas y no siempre están disponibles para todas las clases de vehículos.

Al reservar tu alquiler de Dollar en Portland a través de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada "Para pagar en destino" antes de confirmar. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Dollar en Portland o en el lugar de devolución.

Si el mostrador cobra una tasa de devolución que no fue divulgada en tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de Dollar en Portland dependen del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para conocer las coberturas exactas listadas.

Las principales protecciones disponibles para alquileres de Dollar en Portland son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu alquiler de Dollar en Portland. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad hasta US$300.000.

CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo ni objetos personales. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Portland están cubiertos por estas protecciones.

Si visitas Portland desde fuera de Norteamérica, tu reserva de Hola Car Rentals también puede incluir asistencia en viaje a través de Terrawind, que cubre emergencias médicas y otros incidentes de viaje, pero es independiente de la cobertura por daños al vehículo.