Alquiler de Coches Alamo
en Texas

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Texas, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Texas.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Texas se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Texas te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Alamo opera en todos los principales aeropuertos de Texas, y el proceso de recogida varía según la ubicación.

• Dallas-Fort Worth (DFW): Sigue las señales azules de alquiler de coches hasta el segundo nivel de la Instalación de Alquileres en el extremo sur del aeropuerto. Desde la zona de recogida de equipaje, toma el autobús lanzadera hasta el mostrador de Alamo para recibir tu contrato y llaves.
• Houston George Bush Intercontinental (IAH): Hay un servicio de transporte en autobús lanzadera desde la terminal del aeropuerto hasta el mostrador de Alamo en 17300 Palmetto Pines, Houston, TX 77032.
• Austin-Bergstrom (AUS): Camina hasta el mostrador en la terminal o cruza a la Instalación de alquileres desde la Terminal Barbara Jordan. No se requiere autobús lanzadera en esta ubicación.
• Houston Hobby (HOU): La parada del autobús lanzadera está ubicada fuera de la zona de recogida de equipaje en el área de autobuses lanzadera. También puedes usar el quiosco táctil para registrarte sin pasar por el mostrador, imprimir un contrato en tamaño de recibo, dirigirte directamente a tu coche en el lote y mostrar el contrato y tu licencia de conducir en la cabina de salida.

Alamo también presta servicio en los aeropuertos de San Antonio (SAT), El Paso (ELP), Dallas Love Field (DAL) y Amarillo (AMA) en Texas. El horario de atención en los mostradores de DAL y DFW es diario de 06:00 a 23:59.

Para recoger tu coche de alquiler Alamo en Texas, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de EE. UU.).

En Houston Hobby (HOU), Alamo puede solicitar a los clientes sin licencia de EE. UU. o Canadá que proporcionen documentación adicional, como un pasaporte. Los titulares de una licencia mexicana también pueden necesitar una tarjeta de registro de votante válida y documentación de viaje de entrada y salida.

Todos los documentos deben ser originales en papel. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Texas.

Texas cuenta con una de las redes de autopistas sin efectivo más extensas de Estados Unidos, y esto afecta directamente a tu alquiler con Alamo en todo el estado.

Los principales sistemas de peaje que encontrarás incluyen:

• North Texas Tollway Authority (NTTA) con TollTag, que sirve en el área de Dallas-Fort Worth, incluyendo la Dallas North Tollway y las carriles TEXpress.
• Texas Department of Transportation (TxDOT) con TxTag, que cubre rutas cerca de Austin y carriles gestionados en todo el estado.
• Harris County Toll Road Authority (HCTRA) con EZ TAG, que cubre las autopistas del área de Houston.

Las cabinas de pago en efectivo son raras o inexistentes en la mayoría de las autopistas de peaje de Texas. Tu vehículo Alamo incluye un dispositivo electrónico de peaje (transpondedor o facturación por matrícula). Al recogerlo, tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante el período de alquiler.
• Paga por uso: el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas facturadas después del alquiler, a veces semanas después.

Si conduces por una autopista de peaje en Texas sin inscribirte en un programa, Alamo facturará el peaje mediante facturación por matrícula más tasas de procesamiento. Para un uso ligero de peajes (una o dos cabinas), pagar por uso puede ser más barato. Para conducir frecuentemente en las áreas metropolitanas de Dallas, Houston o Austin, el paquete ilimitado suele ser la mejor opción en relación calidad-precio.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Alamo en Texas.

Texas cuenta con una extensa red de autopistas sin efectivo en Dallas-Fort Worth (NTTA TollTag, TEXpress), Houston (HCTRA EZ TAG) y Austin (TxTag), por lo que los costes de peajes pueden acumularse rápidamente, especialmente en las autopistas metropolitanas. Los costes diarios estimados de peajes oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 20 en Dallas y Houston, y US$ 3 a US$ 15 en Austin.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras tu alquiler con Alamo en Texas:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de alquiler de Alamo y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados durante el período de alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado para tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego reclamas el reembolso.

Sí, Alamo aplica un recargo por conductor joven en Texas para conductores entre 21 y 24 años. Los conductores menores de 25 años pagan una tasa adicional diaria además de la tarifa base de alquiler.

Puntos clave para conductores jóvenes en ubicaciones de Alamo en Texas:

• La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años.
• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará un recargo por conductor joven en el mostrador.
• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo, premium y descapotables suelen no estar disponibles para conductores menores de 25. Las clases de economía, compacta e intermedia son generalmente las opciones disponibles.
• Texas no tiene una ley estatal (a diferencia de Nueva York o Michigan) que exija alquileres a conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en ubicaciones de Alamo en Texas es 21 años.

El recargo por conductor joven para Alamo, National y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagado en el mostrador. Considera esta tarifa al comparar los costes totales del alquiler en aeropuertos de Texas como DFW, IAH, AUS o SAT.

Al recoger tu coche de alquiler Alamo en Texas, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que el banco lo libere tras devolver el vehículo.

Puntos clave para ubicaciones de Alamo en Texas:

• El monto habitual de la retención en EE. UU. es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar. Las clases premium o especiales pueden tener retenciones mayores.
• La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en Texas.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse físicamente en el mostrador.
• Tras devolver el vehículo, Alamo libera la retención, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Para evitar problemas en el mostrador de Alamo en Texas, notifica a tu banco tus fechas de viaje, confirma que las transacciones internacionales o en persona están habilitadas y lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones de Alamo en Texas, incluyendo Dallas-Fort Worth (DFW) y El Paso (ELP).

Así funcionan las devoluciones fuera de horario en cada ubicación:

• DFW: Accede a la zona de devolución en el segundo nivel de la Instalación de alquileres en el extremo sur del aeropuerto. Recoge todas tus pertenencias y deja las llaves en las grandes cajas negras de devolución de llaves. Hay un servicio de autobús lanzadera 24 horas para llevarte de regreso a las terminales.
• ELP: Estaciona según las instrucciones en la confirmación de reserva y deja las llaves en la caja de devolución designada. Los detalles específicos de tu devolución están incluidos en el correo de confirmación.

Para devoluciones fuera de horario en ELP, sigue cuidadosamente las instrucciones de tu correo de confirmación. Si devuelves en cualquier ubicación de Alamo en Texas fuera del horario habitual, revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones exactas aplicables a tu punto de entrega.

Con la política de combustible Full-to-Full, debes devolver el vehículo con el depósito lleno, independientemente de la hora de devolución. Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución y conserva el recibo en caso de disputa por combustible tras el cierre del alquiler.

Al alquilar con Alamo en Texas, hay dos tipos principales de cobertura relevantes: una para el vehículo de alquiler y otra para la responsabilidad civil frente a terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) cubren daños al vehículo de Alamo por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil frente a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Alamo en Texas. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad (hasta US$ 300.000) para conducir en Texas, especialmente en las autopistas metropolitanas de Dallas, Houston y Austin.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Los daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo a menudo no están cubiertos por la CDW estándar.
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados, anula la cobertura.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos.

Revisa tu confirmación de reserva para confirmar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Alamo en Texas.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser útil si surge una situación inesperada durante tu alquiler con Alamo en Texas, como una emergencia médica en una larga conducción por autopista entre Dallas y San Antonio o un incidente en una zona remota del estado.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo se aplica a clientes que no sean residentes en Norteamérica. Los arrendatarios residentes en EE. UU. o Canadá no califican para la cobertura de asistencia en viaje, independientemente de la ubicación de Alamo en Texas donde alquilen.

Este servicio no reemplaza la CDW o LDW por daños al vehículo de Alamo, ni reemplaza la cobertura de responsabilidad civil frente a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos y límites exactos que se aplican a tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Texas, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido, el primer conductor extra se añade sin coste. Si no está incluido, Alamo cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional en Texas.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Alamo en Texas:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida para mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler.
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID).
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Solo los conductores listados en el contrato de Alamo están cubiertos por la CDW, LDW y protecciones de responsabilidad mientras conducen en Texas.

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Alamo en Texas para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para añadir un conductor a un alquiler activo.

Los alquileres de Alamo en Texas siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en ubicaciones de Alamo en Texas:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial queda registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos adicionales.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a reabastecerlo en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución, ya sea DFW, IAH, AUS, SAT u otro aeropuerto de Texas.
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación. Para devoluciones fuera de horario en lugares como DFW o ELP, deja el recibo en el sobre de llaves y haz una foto del nivel completo en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo por debajo del nivel inicial registrado, se te puede cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica en Texas.

Sí, la recogida anticipada puede ser posible en ubicaciones de Alamo en Texas, pero depende de la disponibilidad del vehículo en ese mostrador y puede afectar el precio de tu alquiler.

Los alquileres de Alamo en Texas se basan en un día de alquiler de 24 horas. Si recoges el vehículo antes de la hora prevista, el período de alquiler puede extenderse, lo que podría resultar en un cargo adicional por día si el tiempo total excede tu reserva original. En algunos casos, la estimación del contrato puede parecer más alta en la recogida, pero se ajustará si devuelves el vehículo a tiempo.

Puntos clave a tener en cuenta:

• La recogida anticipada está sujeta a disponibilidad en la ubicación de Alamo en Texas, ya sea en DFW, IAH, AUS, HOU u otro aeropuerto.
• Alamo generalmente mantendrá tu reserva hasta aproximadamente 12 horas después de la hora de recogida originalmente prevista si llegas tarde, pero las llegadas anticipadas se gestionan de manera diferente y dependen de la disponibilidad de la flota.
• Si necesitas cambiar formalmente la hora de recogida, modifica la reserva con antelación en lugar de simplemente llegar antes, para evitar cambios inesperados en el precio en el mostrador.

Contacta con soporte antes de tu viaje si anticipas un cambio importante en tu horario de recogida en Texas.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son generalmente posibles con Alamo en Texas, permitiéndote recoger en una ciudad texana como Dallas, Houston o Austin y devolver el vehículo en otro estado. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Cómo funcionan las tasas de ida y vuelta en los alquileres de Alamo en Texas:

• Desde el aeropuerto de la misma ciudad al centro: a menudo no hay tasa de devolución.
• De una ciudad de Texas a otra ciudad de Texas: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• De Texas a otro estado de EE. UU.: normalmente se aplica una tasa de devolución, que puede ser significativa en rutas de larga distancia.
• Alquileres transfronterizos (EE. UU. a México o Canadá): suelen estar restringidos o requieren autorización previa de Alamo. Consulta tu contrato de alquiler para las reglas de territorio antes de cruzar cualquier frontera desde Texas.

La tasa de devolución para tu ruta específica de Alamo se mostrará durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como importe a pagar en destino. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Alamo en Texas al recoger.

Si cambias tu lugar de devolución tras reservar, la tasa puede ser recalculada. Siempre confirma la tasa actualizada antes de realizar cambios en la ruta durante el alquiler con Alamo en Texas.