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Preguntas frecuentes

Quali sono i requisiti di base per noleggiare un'auto con Hola Car Rentals ad ATL?

Presso Hola Car Rentals, per la nostra sede di ATL, il conducente principale deve soddisfare il requisito di età minima, presentare una patente di guida fisica e valida e fornire una carta di credito principale a proprio nome per il deposito cauzionale. I clienti internazionali devono inoltre avere il passaporto e, ove richiesto, un permesso di guida internazionale. Tutti i documenti devono appartenere al conducente principale ed essere presentati al momento del ritiro.

Qual è l'età minima per noleggiare un'auto da Hola Car Rentals ATL?

Presso Hola Car Rentals ATL, l'età minima per il noleggio è in genere 21 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono essere autorizzati a noleggiare, ma di solito viene applicato un supplemento aggiuntivo per giovane conducente. I conducenti di 25 anni o più non pagano questo supplemento. Tutti i clienti devono soddisfare i requisiti relativi a patente e pagamento.

Esiste un supplemento per giovani conducenti da Hola Car Rentals ATL?

Sì. Se hai tra 21 e 24 anni, Hola Car Rentals ATL applica generalmente un supplemento giornaliero per giovane conducente. L'importo della tariffa dipende dal tipo di veicolo e dai dettagli della prenotazione e verrà mostrato o spiegato durante la prenotazione e al banco.

Di quali documenti ho bisogno per noleggiare un'auto ad ATL con Hola Car Rentals?

Per i noleggi ad ATL, Hola Car Rentals richiede: (1) una patente di guida fisica e valida, (2) una carta di credito principale a nome del conducente principale per il deposito e (3) per i clienti internazionali, un passaporto e, quando richiesto dal loro paese di emissione, un permesso di guida internazionale. Tutti i documenti devono corrispondere alla stessa persona indicata come locatario principale.

I viaggiatori internazionali hanno bisogno di un Permesso Internazionale di Guida da Hola Car Rentals ATL?

I viaggiatori internazionali che noleggiano da Hola Car Rentals ad ATL devono presentare il passaporto e la patente di guida del proprio paese di origine. In alcuni casi è inoltre richiesto o raccomandato un Permesso Internazionale di Guida (IDP). Poiché i requisiti variano in base al paese di emissione, consigliamo ai clienti internazionali di portare un IDP quando possibile e di assicurarsi che la loro patente nazionale sia valida e leggibile in caratteri latini.

Ho bisogno di una carta di credito per noleggiare un'auto da Hola Car Rentals ATL?

Sì. Hola Car Rentals ATL richiede una carta di credito principale a nome del locatario principale per effettuare il deposito cauzionale (garanzia). La carta deve essere presentata fisicamente e disporre di credito sufficiente. Non è possibile utilizzare per il deposito carte di altre persone, neppure di familiari.

Posso noleggiare un'auto ad ATL da Hola Car Rentals senza carta di credito?

No. Per i noleggi ad ATL, Hola Car Rentals non consente noleggi senza carta di credito. Una carta di credito principale a nome del conducente principale è indispensabile per il deposito e deve essere presentata al momento del ritiro.

Posso pagare con carta di debito o contanti da Hola Car Rentals ATL?

Presso Hola Car Rentals ATL, il deposito cauzionale deve essere garantito con una carta di credito principale a nome del locatario. Per gli addebiti di noleggio, molte prenotazioni possono essere pagate con carta di credito o di debito, ma i pagamenti in contanti non sono accettati. Le carte di debito in genere non sono accettate per il deposito stesso.

Posso usare la carta di credito di un'altra persona per noleggiare un'auto da Hola Car Rentals ATL?

No. Hola Car Rentals ATL richiede che tutti i documenti di noleggio e la carta di credito utilizzata per il deposito appartengano alla stessa persona indicata come locatario principale. Non puoi noleggiare un veicolo a tuo nome utilizzando la carta di credito di un'altra persona.

Come funziona il deposito cauzionale da Hola Car Rentals ATL?

Al momento del ritiro, Hola Car Rentals ATL effettua un'autorizzazione temporanea (blocco) sulla tua carta di credito come garanzia contro danni, addebiti aggiuntivi, differenze di carburante o multe stradali. Non si tratta di un addebito immediato. Dopo la restituzione del veicolo nelle condizioni concordate, lo sblocco viene effettuato da noi; le banche in genere impiegano circa 3–12 giorni lavorativi per liberare completamente i fondi, a seconda delle loro politiche.

L'assicurazione è obbligatoria quando si noleggia da Hola Car Rentals ATL?

Le coperture assicurative non sono legalmente obbligatorie da Hola Car Rentals ATL, ma sono fortemente raccomandate. Se rifiuti le nostre coperture opzionali e ti affidi esclusivamente alla tua polizza, accetti la piena responsabilità finanziaria per i danni al veicolo a noleggio, le lesioni agli occupanti e la responsabilità verso terzi, come definito nel tuo contratto di noleggio.

Posso usare la mia assicurazione auto personale o la copertura della carta di credito da Hola Car Rentals ATL?

Sì. Molti clienti di Hola Car Rentals ATL utilizzano la propria assicurazione auto personale o i benefici della carta di credito invece di acquistare le nostre coperture opzionali. Tuttavia, devi verificare in anticipo che la tua polizza o i benefici della carta coprano le auto a noleggio in questa regione e comprendere eventuali franchigie o esclusioni. Se ti affidi alla tua copertura, potresti dover pagare a noi gli eventuali danni coperti e poi richiedere il rimborso al tuo assicuratore.

Quali opzioni di protezione offre Hola Car Rentals ATL?

Hola Car Rentals ATL offre diverse coperture opzionali, che in genere includono una rinuncia ai danni per limitare o eliminare la tua responsabilità finanziaria in caso di collisione o furto, una protezione di responsabilità supplementare per richieste di terzi e una copertura per infortuni personali per le lesioni a te e ai tuoi passeggeri. I nomi esatti e i livelli di copertura sono descritti nel tuo contratto di noleggio e possono essere esaminati e scelti al banco.

Che cos'è una Rinuncia ai Danni e ne ho bisogno da Hola Car Rentals ATL?

La Rinuncia ai Danni da Hola Car Rentals ATL è un prodotto opzionale che riduce o può eliminare l'importo che devi pagare se il veicolo a noleggio viene danneggiato o rubato, in base ai termini del contratto. Pur non essendo obbligatoria, è fortemente consigliata se non disponi di una copertura equivalente tramite la tua assicurazione personale o carta di credito, o se desideri semplificare la gestione dei sinistri.

Le coperture di Hola Car Rentals ATL sono davvero necessarie se ho già la mia assicurazione?

Dipende dalla tua situazione. Hola Car Rentals ATL non ti obbliga ad acquistare coperture, ma se le rifiuti ti assumi la piena responsabilità entro i limiti del contratto di noleggio. La tua assicurazione o la copertura della carta di credito possono aiutare, ma dovresti confermare in anticipo che includano i noleggi ad ATL e capire che potresti comunque dover pagare anticipatamente a noi e poi chiedere il rimborso al tuo fornitore.

Posso aggiungere un conducente aggiuntivo alla mia prenotazione Hola Car Rentals ATL?

Sì. Hola Car Rentals ATL consente conducenti aggiuntivi purché soddisfino gli stessi requisiti di età e di patente del locatario principale e siano presenti per firmare il contratto di noleggio. Di solito viene applicata una tariffa giornaliera per ciascun conducente aggiuntivo. Tutti i conducenti approvati devono essere indicati nel contratto per essere coperti.

Quali sono le opzioni carburante quando si noleggia da Hola Car Rentals ad ATL?

Hola Car Rentals ATL offre generalmente due principali opzioni carburante: (1) Carburante prepagato, con cui acquisti un pieno al ritiro e puoi restituire l'auto con qualsiasi livello di carburante, e (2) Riconsegna con lo stesso livello o pieno per pieno, in cui restituisci l'auto con lo stesso livello di carburante con cui l'hai ricevuta (spesso piena). Se la restituisci con meno carburante di quanto richiesto, verranno applicati costi di rifornimento a una tariffa al gallone più elevata.

Devo fare rifornimento all'auto prima di restituirla a Hola Car Rentals ATL?

Se il tuo contratto Hola Car Rentals ATL prevede la restituzione del veicolo pieno o con lo stesso livello del ritiro, dovresti fare rifornimento prima di riconsegnarlo per evitare costi di rifornimento. Se hai scelto l'opzione carburante prepagato, non è necessario fare il pieno prima della restituzione, ma non viene rimborsato il carburante non utilizzato.

Il chilometraggio illimitato è incluso con Hola Car Rentals ATL?

Molte prenotazioni Hola Car Rentals ATL includono chilometraggio illimitato, ma ciò non è garantito per tutte le tariffe o categorie di veicolo. Devi verificare la tua specifica prenotazione e il contratto di noleggio per confermare se il chilometraggio è illimitato o se si applicano limiti giornalieri o totali, nonché eventuali restrizioni geografiche di guida.

Posso guidare il mio veicolo Hola Car Rentals fuori dallo stato partendo da ATL?

In molti casi, Hola Car Rentals ATL consente di guidare fuori dallo stato, ma possono applicarsi determinate restrizioni geografiche o supplementi a seconda della categoria di veicolo e della tua tariffa. Controlla sempre il tuo contratto di noleggio o chiedi al banco quali aree di guida sono consentite prima di lasciare ATL con l'auto.

Posso noleggiare un'auto solo andata da Hola Car Rentals ATL e riconsegnarla in un'altra città?

Sì, i noleggi solo andata da Hola Car Rentals ATL sono generalmente possibili, permettendoti di ritirare ad ATL e restituire il veicolo in un'altra sede autorizzata. Spesso vengono applicati supplementi per il solo andata, che variano in base alla tratta e alla stagione. Questi costi saranno indicati durante la prenotazione e confermati nel contratto di noleggio.

Per quanto tempo posso tenere un veicolo Hola Car Rentals ATL?

Hola Car Rentals ATL consente di norma una durata massima di noleggio di 30 giorni per contratto, con possibilità di rinnovo per un ulteriore periodo se necessario. Le estensioni dipendono dalla disponibilità del veicolo e dalle tariffe correnti. Devi contattarci prima dell'orario di restituzione previsto per richiedere un'estensione.

Posso prolungare il mio noleggio Hola Car Rentals ATL dopo l'inizio?

Sì. Per prolungare il tuo noleggio da Hola Car Rentals ATL, contattaci il prima possibile prima dell'orario di restituzione concordato. Le proroghe sono soggette alla disponibilità del veicolo e possono essere addebitate alla tariffa di noleggio corrente, che può differire dalla tua tariffa giornaliera originale. Le restituzioni tardive non autorizzate possono comportare costi aggiuntivi più elevati.

Cosa succede se restituisco in ritardo l'auto Hola Car Rentals ATL?

Se restituisci il veicolo in ritardo da Hola Car Rentals ATL, può essere previsto un breve periodo di tolleranza. Successivamente, vengono normalmente applicati costi aggiuntivi, spesso equivalenti a un giorno extra o più, a seconda del ritardo. Per evitare tali supplementi, contattaci in anticipo se prevedi di arrivare tardi, in modo che possiamo modificare la prenotazione se possibile.

Posso restituire la mia auto Hola Car Rentals ATL in un'altra sede o al mio hotel?

Restituire la tua auto Hola Car Rentals ATL in un altro ufficio è spesso possibile come noleggio solo andata e di solito comporta un supplemento. Le restituzioni in luoghi non standard, come un hotel, devono essere concordate in anticipo e sono soggette a disponibilità e costi extra. Conferma sempre il punto di riconsegna al momento della prenotazione.

Qual è la politica sul fumo per i veicoli Hola Car Rentals ad ATL?

Tutti i veicoli Hola Car Rentals ad ATL sono rigorosamente non fumatori. Se al momento della restituzione vengono rilevati odore di fumo, cenere o residui correlati nel veicolo, verrà addebitato un costo di pulizia aggiuntivo per coprire le spese di pulizia profonda e deodorazione degli interni.

Posso portare il mio animale domestico in un'auto Hola Car Rentals da ATL?

Gli animali domestici sono generalmente ammessi nei veicoli Hola Car Rentals ad ATL, ma sei responsabile di evitare danni, eccesso di peli, odori o macchie. Se l'auto richiede una pulizia speciale a causa di sporco o odori legati agli animali, al momento della restituzione verrà applicato un costo di pulizia aggiuntivo.

Quali componenti aggiuntivi e accessori sono disponibili da Hola Car Rentals ATL?

Hola Car Rentals ATL offre una gamma di extra opzionali con un supplemento giornaliero, come seggiolini per bambini (neonato, bambino piccolo e rialzo), dispositivi di navigazione GPS, Wi‑Fi portatile e altra attrezzatura a seconda della disponibilità. È consigliabile prenotarli in anticipo per garantirne la disponibilità e il prezzo.

Sono disponibili veicoli accessibili in sedia a rotelle o con comandi manuali da Hola Car Rentals ATL?

Un numero limitato di opzioni accessibili, come veicoli con comandi manuali, può essere disponibile presso Hola Car Rentals ATL. Poiché la disponibilità è limitata, tali opzioni devono essere richieste in anticipo come parte della prenotazione, in modo che possiamo confermare se possiamo soddisfare le tue esigenze per le date del viaggio.

Dove ritiro e restituisco la mia auto Hola Car Rentals ad ATL?

Ad ATL, Hola Car Rentals opera nell'area del centro noleggio auto dell'aeroporto. Dopo la conferma della prenotazione, segui le indicazioni aeroportuali verso la struttura consolidata per il noleggio auto, quindi recati al banco Hola Car Rentals per completare le pratiche e ricevere le indicazioni per il tuo veicolo. Per la restituzione, segui i segnali per il centro noleggio auto e per la corsia di restituzione Hola Car Rentals dedicata.

Hola Car Rentals ATL è aperto 24 ore su 24?

Molte attività di noleggio in aeroporto operano con orari prolungati o 24 ore su 24. Per Hola Car Rentals ad ATL, gli orari di apertura esatti possono variare in base alla stagione e alla domanda, quindi dovresti sempre verificare gli orari indicati nella tua prenotazione o sulla nostra pagina della sede di ATL prima del viaggio.

È disponibile la restituzione fuori orario da Hola Car Rentals ATL?

La restituzione dei veicoli fuori orario è comunemente offerta nei grandi aeroporti. Presso Hola Car Rentals ATL, se la restituzione fuori orario è disponibile per il tuo noleggio, ti verrà chiesto di parcheggiare nell'area designata e inserire le chiavi in un box di consegna sicuro. Fino a quando il veicolo non sarà registrato dal nostro personale durante l'orario di apertura, rimani responsabile del mezzo, pertanto consigliamo di scattare foto dell'auto al momento della consegna.

Cosa devo fare se ho un guasto o un problema meccanico con la mia auto Hola Car Rentals da ATL?

Se riscontri un problema meccanico con un veicolo Hola Car Rentals ATL, innanzitutto assicurati la sicurezza e, se possibile, spostati in un luogo sicuro. Quindi contatta immediatamente il nostro numero di assistenza stradale o l'ufficio di noleggio ATL. Ti guideremo sui passaggi successivi, che possono includere l'invio di assistenza, l'organizzazione di un carro attrezzi o la fornitura di un veicolo sostitutivo, a seconda della situazione e della tua copertura.

Cosa devo fare se ho un incidente con il mio veicolo Hola Car Rentals vicino ad ATL?

In caso di incidente con un veicolo Hola Car Rentals ATL, dai priorità alla sicurezza e chiama i servizi di emergenza locali se necessario. Non lasciare il luogo dell'incidente. Quando è sicuro farlo, raccogli le informazioni, scatta foto di tutti i veicoli e dell'area circostante e, se richiesto, ottieni un verbale di polizia. Quindi contatta Hola Car Rentals o la nostra linea di assistenza stradale il prima possibile per segnalare l'accaduto e ricevere istruzioni.

Cosa succede se perdo le chiavi dell'auto a noleggio o i documenti di Hola Car Rentals ATL?

Se perdi le chiavi o i documenti del veicolo della tua auto Hola Car Rentals ATL, contattaci immediatamente per assistenza. La sostituzione di chiavi e documenti comporta di norma costi significativi, che verranno addebitati sul tuo conto di noleggio. Se hai acquistato un pacchetto di assistenza stradale, alcuni o tutti i costi relativi alle chiavi possono essere ridotti in base ai termini del piano.

Chi è responsabile di multe, pedaggi e sanzioni in un'auto Hola Car Rentals ATL?

Il locatario è pienamente responsabile di tutte le multe stradali, i pedaggi e le sanzioni sostenuti durante la guida di un veicolo Hola Car Rentals ATL. Se Hola Car Rentals deve pagare una multa o un pedaggio per tuo conto (ad esempio dopo il viaggio), ti riaddebiteremo l'importo e potremo aggiungere una commissione amministrativa come indicato nel tuo contratto di noleggio.

Posso usare il check-in online o un'opzione "salta il banco" con Hola Car Rentals ad ATL?

Hola Car Rentals ATL può offrire funzioni di check-in online che ti permettono di inserire i dati del conducente, caricare le informazioni della patente e selezionare gli extra prima dell'arrivo, riducendo il tempo al banco. Alcune prenotazioni possono anche consentire un processo "salta il banco" che ti permette di andare direttamente alla tua auto una volta che la carta di credito è registrata. La disponibilità di questi servizi dipende dalla tua prenotazione e sarà indicata durante il processo di prenotazione.

Come posso modificare o cancellare una prenotazione Hola Car Rentals ad ATL?

Per modificare o cancellare una prenotazione effettuata direttamente con Hola Car Rentals per ATL, utilizza i link di gestione prenotazione forniti nell'e‑mail di conferma o sul nostro sito web, oppure contatta il nostro servizio clienti indicando il tuo nome e il numero di conferma. Se hai prenotato tramite un'agenzia di viaggi o un sito di terze parti, si applicano le loro politiche di modifica e cancellazione e dovrai gestire le modifiche tramite loro.

Sono disponibili pacchetti di assistenza stradale con Hola Car Rentals ATL?

Sì. Hola Car Rentals ATL offre pacchetti opzionali di protezione per assistenza stradale che possono coprire servizi quali traino, avviamento con cavi, assistenza in caso di chiavi chiuse in auto e supporto per chiavi smarrite, soggetti ai termini del pacchetto. Possono essere aggiunti durante la prenotazione o al banco e aiutano a ridurre o eliminare le spese a tuo carico per i più comuni imprevisti su strada.

Come posso evitare addebiti imprevisti quando noleggio da Hola Car Rentals ATL?

Per evitare sorprese da Hola Car Rentals ATL, esamina attentamente la tua prenotazione e il contratto di noleggio per i dettagli su politica carburante, chilometraggio, supplementi per giovani conducenti e conducenti aggiuntivi, costi per solo andata, termini assicurativi e costi di pulizia o danni. Controlla accuratamente il veicolo al ritiro, documenta con foto eventuali danni preesistenti e assicurati che siano annotati nel contratto, restituisci l'auto in orario con il livello di carburante concordato, mantienila senza fumo e ragionevolmente pulita e conserva la ricevuta finale e le foto dopo la restituzione.

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