Noleggio Auto
all'Aeroporto di Londra

Hola Car Rentals è l'unico partner premium delle principali compagnie di noleggio auto all' London Airport, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa offre vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia può eguagliare:

• Copertura totale del veicolo senza franchigia (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium, con copertura fino a GBP 100.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non figura nella Sua conferma e che non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si impegnerà a rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione totale e tranquillità per tutto il Suo viaggio all' London Airport.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione all' London Airport sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco all' London Airport Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il processo di ritiro presso l'Aeroporto di Londra dipende dalla terminale in cui arriva.

• Terminal 2, 3 e 4: Le postazioni di noleggio auto sono situate all'interno del terminal, nell'area arrivi o nelle vicinanze. Dopo aver ritirato i bagagli, segua le indicazioni per il Noleggio Auto per raggiungere il banco e completare le formalità. I navette per il parcheggio esterno di noleggio partono dal Livello 5, Isola 4 (porte 505-513 Est e 504-512 Ovest).
• Terminal 5: Le postazioni di noleggio auto sono nella hall degli arrivi. Dopo aver completato le formalità, prenda la navetta gratuita dalle fermate degli autobus 26 e 27 per il Centro Noleggio Auto situato sulla Northern Perimeter Road. La navetta parte ogni 5-10 minuti e impiega circa 5-7 minuti.

Il Centro Noleggio Auto sulla Northern Perimeter Road è il luogo dove ritira il veicolo. Si consiglia di prevedere tra 90 e 150 minuti dal momento dell'atterraggio fino alla partenza, considerando i tempi di sdoganamento, ritiro bagagli, formalità e navetta. Ricordi di portare la patente di guida, il passaporto e una carta di credito principale a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta.

Per ritirare la sua auto a noleggio presso l'Aeroporto di Londra, deve presentare i seguenti documenti cartacei al banco. Le copie digitali non sono accettate.

• Patente di guida originale, valida e non scaduta, a nome del conducente principale.
• Passaporto o documento di identità con foto valido rilasciato dal governo.
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per il deposito cauzionale. Carte di debito e prepagate non sono accettate.
• Conferma della prenotazione o voucher stampato (necessario per alcune tipologie di noleggio).
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori dall'estero).

Per i conducenti con patente non in inglese e non rilasciata da un paese UE o EEA, si consiglia vivamente di ottenere un Permesso di Guida Internazionale (IDP). Se la patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico, l'IDP è obbligatorio. In UK, molti visitatori possono guidare con una patente straniera valida fino a 12 mesi, ma si consiglia di verificare le indicazioni ufficiali prima del viaggio all'Aeroporto di Londra.

L'IDP è una traduzione e deve essere sempre portata insieme alla patente originale. Non è un documento autonomo.

Un Permesso di Guida Internazionale (IDP) non è sempre obbligatorio all'Aeroporto di Londra, ma è fortemente consigliato in diverse situazioni.

• Se la sua patente non è in inglese e non rilasciata da un paese UE o EEA, si consiglia di ottenere un IDP.
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico, l'IDP è obbligatorio.
• Le patenti cartacee di alcuni paesi potrebbero richiedere un IDP secondo le normative del Regno Unito.

In UK, molti visitatori possono guidare legalmente con una patente straniera valida per fino a 12 mesi, a seconda dello status e del paese di provenienza. Tuttavia, le singole compagnie di noleggio presso l'Aeroporto di Londra potrebbero avere requisiti propri al banco, quindi portare un IDP elimina il rischio di essere rifiutati.

L'IDP deve essere ottenuto nel suo paese di origine prima di partire. È un documento di traduzione e deve essere sempre presentato insieme alla patente originale. Non è valido da solo.

Sì, ci sono diversi sistemi di pedaggio e di addebito stradale che possono interessare i conducenti che ritirano un'auto a noleggio presso l'Aeroporto di Londra.

• Congestion Charge di Londra: Se si guida nel centro di Londra, si applica una tariffa giornaliera di GBP 13,50 a GBP 18. Le auto a noleggio non sono esentate e il costo viene spesso aggiunto direttamente alla fattura del noleggio dall'operatore.
• M6 Toll: Se si viaggia verso nord in direzione delle West Midlands, si applica questa autostrada a pagamento di 42 km. Un'auto che utilizza tutte e tre le zone paga GBP 10,30; due zone GBP 8,30. Il sistema è senza contanti e utilizza il riconoscimento delle targhe.
• Zone a bassa emissione e zone a aria pulita: a seconda del percorso e del veicolo, potrebbero applicarsi ulteriori addebiti urbani in alcune città.

Le tariffe di pedaggio e di congestione sono responsabilità del conducente, salvo diversa indicazione nel contratto di noleggio. Chieda sempre al personale al banco le modalità di pagamento dei pedaggi prima di lasciare l'Aeroporto di Londra. Se utilizza il sistema elettronico di pagamento del noleggiatore e rifiuta di usarlo, potrebbe comunque essere addebitato il pedaggio alla tariffa massima senza sconto più una commissione amministrativa.

Tutti i noleggi includono Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio. Inviando un'email a [email protected] entro 30 giorni dal rientro del veicolo, allegando il contratto di noleggio e le ricevute di pagamento dei pedaggi, si può richiedere il rimborso.

Sì, è richiesta una carta di credito principale per noleggiare un'auto all'Aeroporto di Londra. La carta deve essere a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta, e presentata come carta fisica al banco. Non sono accettate portafogli digitali, carte virtuali, carte prepagate o di debito per il deposito cauzionale.

All'Aeroporto di Londra, la compagnia di noleggio effettuerà una temporanea autorizzazione sulla carta al momento del ritiro. Per il Regno Unito, questa autorizzazione di solito varia tra GBP 300 e GBP 400 per veicoli standard, anche se l'importo esatto dipende dal marchio di noleggio, dalla categoria del veicolo e dalla località. La somma riduce il credito disponibile sulla carta fino a quando la banca non rilascia l'importo al termine del noleggio, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

• Porti una carta di credito di riserva a suo nome nel caso in cui la prima venga rifiutata.
• Avvisi la sua banca dei suoi piani di viaggio per evitare blocchi antifrode sugli autorizzazioni in loco.
• Assicuri che la sua carta abbia credito sufficiente per coprire sia il deposito che eventuali addebiti previsti.

Anche se ha già pagato online, deve comunque presentare una carta di credito fisica al banco dell'Aeroporto di Londra per il deposito cauzionale.

Tutti i noleggi includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio presso l'Aeroporto di Londra.

Questo è particolarmente utile perché, durante il viaggio verso il centro di Londra, si può incorrere nel Congestion Charge (GBP 13,50-GBP 18 al giorno), e verso nord si può incontrare il M6 Toll (fino a GBP 10,30 a viaggio). Questi costi si accumulano rapidamente e il cashback aiuta a compensarli.

• Si pagano comunque i pedaggi normalmente durante il noleggio.
• Dopo aver restituito il veicolo, invii un'email a [email protected] entro 30 giorni.
• Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi pagati.
• Usi come oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal suo numero di conferma.
• I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione.

Ad esempio: se il totale della sua prenotazione è US$ 500, il cashback massimo è US$ 25. Se ha pagato US$ 18 di pedaggi, riceve US$ 18 indietro. Se ha pagato US$ 40, riceve US$ 25 (limite massimo). Le richieste tardive dopo 30 giorni dal rientro non sono accettate.

Sì, il London Congestion Charge si applica alle auto a noleggio ritirate presso l'Aeroporto di Londra. Non ci sono esenzioni per i veicoli a noleggio.

Il costo si applica quando si guida nel centro di Londra all'interno della zona designata, e varia da GBP 13,50 a GBP 18 al giorno a seconda dell'orario e del veicolo. I noleggiatori spesso aggiungono questa tariffa direttamente alla fattura del noleggio, quindi potrebbe apparire come un addebito post-noleggio anche senza che lo si sappia al momento del ritiro.

• Il costo si applica dal lunedì alla domenica durante gli orari di apertura nella zona centrale di Londra.
• I veicoli a noleggio vengono addebitati tramite riconoscimento delle targhe, quindi non è necessario pagare manualmente al momento della guida.
• La compagnia di noleggio trasmette il costo a lei, talvolta con una commissione amministrativa.

Se ritira presso l'Aeroporto di Londra e non intende guidare nel centro di Londra, il Congestion Charge non si applicherà al suo viaggio. Tuttavia, se il suo percorso attraversa la zona, consideri questa spesa in anticipo. Chieda sempre al personale al banco come vengono addebitati i costi di congestione e se ci sono eventuali commissioni di elaborazione oltre alla tariffa base.

La politica standard sul carburante per le auto a noleggio presso l'Aeroporto di Londra è Full to Full. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

• Al ritiro, controlli il livello del carburante con l'agente e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio. Scatti una foto del cruscotto che mostra il livello e il contachilometri.
• Utilizzi il tipo di carburante corretto. In UK, le auto a benzina e diesel sono comuni, quindi confermi quale richiede il suo noleggio prima di lasciare l'Aeroporto di Londra.
• Rifornisca entro circa 10 miglia o 15 km dalla località di riconsegna, in modo che il livello del carburante non scenda sotto il pieno prima di arrivare.
• Conservi la ricevuta finale di rifornimento che mostri data, ora e indirizzo del distributore.

Se restituisce il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello iniziale registrato, la compagnia di noleggio potrebbe addebitarle il costo del carburante mancante al loro tasso, che di solito è superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio per il rifornimento. I prezzi del carburante nell'area di Heathrow sono in linea con la media nazionale del Regno Unito, quindi non ci sono sovrapprezzi significativi aeroportuali.

Per i rientri fuori orario, lasci la ricevuta di rifornimento nella busta delle chiavi e conservi una foto del livello pieno come prova.

La maggior parte delle prenotazioni include assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, che copre lei e fino a 5 passeggeri durante il noleggio presso l'Aeroporto di Londra e durante tutto il viaggio.

• Copertura medica per incidenti e malattie non preesistenti durante il soggiorno.
• Assistenza legale in caso di incidente stradale.
• Indennizzo per bagagli smarriti dall'compagnia aerea.
• Assicurazione per cancellazione del volo.

Questo beneficio è particolarmente utile quando si noleggia presso l'Aeroporto di Londra, dove si potrebbe guidare su strade sconosciute come l'M4 o l'M25, sul lato sinistro della carreggiata e potenzialmente verso il centro di Londra. In caso di incidente e necessità di supporto legale o medico, il servizio di assistenza è disponibile 24 ore su 24.

Per contattare l'assistenza, chiami +1 888 980 9992 (gratuito o a pagamento) o contatti WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals quando si chiama.

Importante: questo beneficio non si applica ai residenti di Stati Uniti o Canada. Non copre danni al veicolo stesso (gestiti da CDW o LDW) né responsabilità verso terzi (coperta da LIS o SLI). Verifichi sempre i dettagli della sua prenotazione per conoscere i termini e le coperture specifiche del suo noleggio presso l'Aeroporto di Londra.

Sì, la guida sul lato sinistro è obbligatoria in tutto il Regno Unito, comprese tutte le strade accessibili dall'Aeroporto di Londra. Questa è una delle principali regolamentazioni per i visitatori provenienti da paesi dove si guida sul lato destro.

• Il sedile del conducente e il volante della sua auto a noleggio saranno sul lato destro del veicolo.
• Prenda qualche minuto nel parcheggio dell'Aeroporto di Londra per familiarizzare con i controlli, gli specchi e la posizione di seduta prima di partire.
• Alle rotonde, molto comuni vicino all'Aeroporto di Londra e in generale nel Regno Unito, il traffico scorre in senso orario e si dà precedenza ai veicoli già sulla rotonda.
• Le autostrade M4 e M25, che collegano l'Aeroporto di Londra al centro e all'anello di Londra, sono strade ad alta velocità dove è fondamentale mantenere la corsia corretta.

I limiti di velocità nel Regno Unito sono indicati in miglia orarie. I limiti standard sono 30 mph in aree urbane, 60 mph su strade singole e 70 mph su autostrade e strade a doppia carreggiata. Le telecamere di sorveglianza sono frequenti e le multe vengono automaticamente emesse tramite riconoscimento delle targhe.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio presso l'Aeroporto di Londra, sia come parte della tariffa che pagando una tassa al banco.

Alcune tariffe includono un conducente aggiuntivo senza costi extra. Verifichi la sua conferma di prenotazione per la voce che indica Conducente aggiuntivo gratuito. Se non presente, si applica una tariffa giornaliera variabile a seconda del marchio di noleggio.

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 al giorno di noleggio più tasse, con massimo US$ 65 più tasse.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 al giorno di noleggio più tasse, con massimo US$ 189 più tasse.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno più tasse.

Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco dell'Aeroporto di Londra al momento del ritiro, con patente valida e eventuale Permesso di Guida Internazionale. Entrambi devono firmare il contratto di noleggio. Chi guida senza essere elencato nel contratto non sarà coperto da CDW, LDW o responsabilità civile.

Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, deve recarsi presso una filiale di noleggio per aggiornare il contratto. Di solito questa operazione non può essere fatta telefonicamente o tramite chat.

Per legge, tutte le auto a noleggio nel Regno Unito, comprese quelle ritirate presso l'Aeroporto di Londra, devono includere l'assicurazione di responsabilità civile verso terzi. Questa è inclusa nel prezzo del noleggio e copre danni alle persone e alle proprietà causati durante la guida.

Oltre alla copertura minima obbligatoria, la prenotazione può includere anche Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW), che riducono la responsabilità finanziaria per danni al veicolo noleggiato. Verifichi la sua conferma di prenotazione per sapere cosa è incluso e se si applica una franchigia o un eccesso.

• CDW o LDW coprono danni da collisione, furto e vandalismo al veicolo, soggetti a eventuale franchigia indicata nel contratto.
• Responsabilità verso terzi (LIS o SLI) copre danni o lesioni causati a terzi. In UK, questa copertura è obbligatoria per legge.
• CDW e LDW non coprono pneumatici, sottoscocca, tetto o effetti personali.
• La copertura si applica solo ai conducenti nominati nel contratto di noleggio al banco dell'Aeroporto di Londra.

In caso di incidente mentre si guida dall'Aeroporto di Londra, contatti immediatamente la compagnia di noleggio usando il numero sul contratto. Riporti l'incidente alle autorità locali se richiesto e raccolga foto, dettagli della posizione e eventuale numero di rapporto di polizia. La segnalazione tardiva può influire sulla copertura.

Le compagnie di noleggio presso l'Aeroporto di Londra generalmente tengono valida la prenotazione fino a 24 ore dall'orario previsto di ritiro, quindi un breve ritardo a causa di un volo in arrivo in ritardo non dovrebbe comportare la perdita della prenotazione.

• Se il ritardo è inferiore a 24 ore, la prenotazione sarà mantenuta. Assicurarsi di arrivare durante gli orari di apertura del banco, che variano a seconda del marchio. Hertz opera 24 ore su 24 all'Aeroporto di Londra, mentre altri come Sixt sono aperti dalle 6:00 alle 23:00 e potrebbero richiedere conferma per ritiri fuori orario.
• Se il ritardo supera le 24 ore, contatti il supporto tramite WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o via email a [email protected] il prima possibile. Le modifiche non sono garantite, ma il team assisterà dove possibile.
• Arrivare fuori dagli orari di apertura può comportare costi aggiuntivi addebitati direttamente al banco dell'Aeroporto di Londra.

Se utilizza un servizio di riconsegna fuori orario, confermi questa opzione con la sua compagnia di noleggio in anticipo. Rimane responsabile del veicolo fino all'ispezione da parte del personale, quindi fotografi l'esterno, l'interno, il livello di carburante e il contachilometri con timestamp prima di lasciare le chiavi.