OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Newark que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Newark, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Newark.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Avis en Newark cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Newark se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newark te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Cómo llego al mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty?
El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty (EWR) se encuentra en 132 Carson Rd, 3ª planta, Newark, NJ 07114, dentro de la Instalación Consolidada de Alquiler de Coches (ConRAC) en el aparcamiento de la Terminal A. No es necesario un servicio de transporte desde la Terminal A.
- Llegadas en la Terminal A: Cruza el puente aéreo hacia el aparcamiento, toma la escalera mecánica hasta la 3ª planta, y el mostrador de Avis Preferred estará a tu izquierda.
- Llegadas en las Terminales B o C: Desde la zona de recogida de equipaje, sigue las señales hacia el AirTrain y sal en la Terminal A. Baja por las escaleras, sigue las señales hacia el aparcamiento a la derecha, camina aproximadamente 5 minutos hasta el vestíbulo de la primera planta, y luego toma la escalera mecánica hasta la 3ª planta para llegar al mostrador de Avis.
El mostrador de Avis en Newark opera 24 horas al día, incluidos festivos, por lo que puedes recoger tu vehículo en cualquier momento después de pasar por la aduana y recoger tus maletas.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler de Avis en Newark?
Para recoger tu alquiler de Avis en Newark, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con la licencia original.
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza. Avis en Newark no acepta tarjetas de débito prepago para la fianza.
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
- La confirmación de reserva o el cupón impreso.
- Billetes de ida y vuelta de vuelo o crucero (requeridos para visitantes de otros países).
Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador de Avis en Newark. Asegúrate de que el nombre en tu licencia, tarjeta de crédito y reserva coincidan para evitar problemas en la recogida.
¿Cómo funcionan las autopistas de peaje al alquilar con Avis en Newark?
Las autopistas de peaje en Nueva Jersey son casi en su totalidad sin efectivo, por lo que es importante entender cómo funcionan los peajes antes de conducir tu alquiler de Avis desde Newark.
Las principales rutas con peaje que probablemente utilizarás incluyen:
- Autopista de Nueva Jersey (Filadelfia a Nueva York, 125 km): las tarifas con E-ZPass comienzan en aproximadamente US$ 0,95, aumentando con la distancia. Las tarifas aumentaron un 3% a partir del 1 de enero de 2026.
- Garden State Parkway (278 km de norte a sur): al menos US$ 1,90 para usuarios de E-ZPass, más para distancias mayores.
- Atlantic City Expressway: entre US$ 1,25 y US$ 5,50 dependiendo de la distancia recorrida.
- Puentes y túneles de NYC (si cruzas hacia Manhattan): aproximadamente US$ 15 a US$ 25 por cruce, más una tasa de Zona de Alivio de Congestión de US$ 8,99 más impuestos por día si conduces hacia Manhattan al sur de la Calle 60 por calles locales.
En el mostrador de Avis en Newark, te ofrecerán un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día). Si rechazas esta opción, Avis te cobrará cada peaje más una tasa administrativa después de que finalice tu alquiler. Los peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de la devolución.
Si tienes un transpondedor personal E-ZPass, informa al agente de Avis en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.
¿Puedo obtener reembolso por peajes en mi alquiler con Avis en Newark?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en Newark.
Dado que Nueva Jersey y el área de Nueva York tienen una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, incluyendo la Autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway y cruces de puentes y túneles en NYC, este beneficio puede sumar de manera significativa.
Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Avis en Newark:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
- Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA[your confirmation number].
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Avis firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.
Ejemplo: Si el total de tu reserva fue US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 22 en peajes, recibirás US$ 22 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibirás US$ 30 (el límite). Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.
¿Cuál es la cantidad de la fianza para Avis en Newark?
Al recoger tu alquiler de Avis en Newark, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para Avis en Newark, la fianza suele ser de US$ 250 para alquileres de hasta 3 días y US$ 300 para alquileres de 4 o más días, lo cual es superior a la retención estándar en muchas otras ubicaciones de Avis en Estados Unidos.
Aspectos importantes sobre la fianza en el mostrador de Avis en Newark:
- La retención debe realizarse en una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express, Discover) a nombre del conductor.
- No se aceptan tarjetas de débito prepago para la fianza en Newark.
- La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
- Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada o tenga un bloqueo por transacción extranjera.
La retención no es un cargo. Una vez devuelto el vehículo y cerrado el contrato, Avis libera la autorización y tu banco procesa la liberación en su propio plazo.
¿Cuáles son las tasas por devolución tardía en Avis Newark?
En Avis en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty, se aplica un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones de vehículos. Después de ese tiempo, se aplican tasas rápidamente:
- Después de 30 minutos de la hora programada de devolución: se cobra una tarifa equivalente a 3/4 de día de alquiler.
- Después de 90 minutos de la hora programada de devolución: se cobra un día completo adicional.
No hay período de gracia para equipos opcionales o tasas adicionales en tu alquiler con Avis en Newark. Estos se facturan a la tarifa diaria completa desde el primer minuto de retraso.
Si necesitas devolver tu vehículo Avis en Newark después de que cierre el mostrador, hay una caja de devolución de llaves segura disponible las 24 horas cerca del mostrador. Eres responsable del vehículo y de todos los costes hasta que el contrato se cierre formalmente al día siguiente hábil. Para evitar disputas, deja el contrato y las llaves en el sobre proporcionado y haz una foto del estado del vehículo y del nivel de combustible antes de dejar las llaves.
¿Existe recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años en Avis Newark?
Sí, Avis en Newark aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa estándar en Estados Unidos es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.
Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Avis Newark. Nueva Jersey sigue la norma general en EE. UU., donde la edad mínima para alquilar en la mayoría de las compañías es 21 años, a diferencia de Nueva York y Michigan, donde los menores de 18 pueden alquilar.
Los conductores de 21 a 24 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos en el mostrador de Avis Newark, incluyendo SUV de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, descapotables, monovolúmenes y furgonetas. Generalmente están disponibles las categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos.
Una excepción: si eres residente o ciudadano de América Latina o el Caribe, tienes entre 21 y 24 años, y tu confirmación de Hola Car Rentals indica expresamente que se ha eximido la tarifa por conductor menor, Avis Newark puede eximirte del recargo en las categorías de vehículos elegibles. Lleva tu pasaporte como prueba de nacionalidad en el mostrador.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler con Avis en Newark?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Avis en Newark, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
En Newark, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler. Esta tarifa se exime si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.
Reglas clave para conductores adicionales en el mostrador de Avis Newark:
- Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en Newark. Los de 21 a 24 años pueden no ser aceptados como conductores adicionales o pueden incurrir en el recargo por menor.
- El conductor adicional debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador. No puede añadirse de forma remota por teléfono o correo electrónico.
- Solo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos por las protecciones del vehículo (CDW/LDW, cobertura de responsabilidad). Cualquier persona que conduzca sin estar en el contrato anula la cobertura.
Si tu confirmación indica que el conductor adicional está incluido, verifica que esto se refleje en el contrato de Avis antes de abandonar el mostrador de Newark.
¿Qué asistencia en viaje incluye mi alquiler con Avis en Newark?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu alquiler con Avis en Newark o al conducir por la Autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway o carreteras cercanas.
La cobertura generalmente incluye:
- Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes).
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
- Seguro por cancelación de vuelo.
Para contactar con asistencia las 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (gratuito), contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de Avis (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.
¿Qué tasas y cargos aeroportuarios se aplican a los alquileres con Avis en Newark?
Al alquilar con Avis en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty, el coste total incluye varias tasas y cargos además de la tarifa base. Conocer estos conceptos antes de llegar ayuda a evitar sorpresas en el mostrador.
- Tasa de recuperación de tasas del concesionario del aeropuerto: cobrada por Avis para recuperar los costes de operación en EWR.
- Cargo por instalación del cliente (CFC): tasa por día o por transacción que financia la Instalación Consolidada de Alquiler de Coches (ConRAC) donde está el mostrador de Avis.
- Impuesto sobre alquiler de coches en Newark: hasta un 5% del coste total del alquiler, aplicado sobre el impuesto de ventas de Nueva Jersey.
- Impuesto estatal de ventas de Nueva Jersey: aplicado a la parte del alquiler sujeta a impuestos.
Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías pagar nada adicional en el mostrador de Avis Newark. Si te cobran algo no listado en tu confirmación, documenta la situación y contacta con soporte tras la finalización del alquiler. La cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicarse a cargos obligatorios no divulgados.
¿Existen desafíos de conducción que deba conocer al alquilar con Avis en Newark?
Sí, conducir en Newark tras recoger tu alquiler con Avis implica algunas condiciones locales diferentes a las de otras ciudades de EE. UU. y que conviene conocer antes de salir del aeropuerto.
- Red de calles de sentido único: Newark tiene una densidad inusual de calles en sentido único en sus barrios, mucho mayor que en la mayoría de ciudades estadounidenses. Calles como Prince Street, Division Street y Mulberry Street circulan en una sola dirección en varias cuadras. Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación.
- Sistemas de detección de sentido contrario: las rutas 1 y 295 cerca de Newark usan tecnología avanzada para detectar vehículos en sentido contrario y unidades conectadas en la vía, poco comunes en la mayoría de autopistas de EE. UU. Estos sistemas alertan a los conductores que ingresan incorrectamente en rampas, especialmente en intercambios desconocidos.
- Autopistas sin efectivo: casi todas las autopistas de peaje en Newark son sin efectivo. Sin un transpondedor E-ZPass o sin estar inscrito en el programa de peajes de Avis, tu matrícula será facturada a tarifas más altas Toll-By-Plate, y Avis puede añadir una tasa administrativa de hasta US$ 5 por peaje en peajes sin efectivo.
La conducción es por la derecha, como en todos los estados de EE. UU. No hay zonas de emisión ni cargos por congestión en Newark, aunque la tarifa de Zona de Alivio de Congestión de NYC de US$ 8,99 más impuestos por día sí se aplica si conduces hacia Manhattan al sur de la Calle 60 por calles locales.
¿Puedo recoger mi coche Avis en Newark y devolverlo en otra ciudad?
Sí, las alquileres de ida están disponibles en la oficina de Avis en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty. Puedes recoger tu vehículo en 132 Carson Rd, 3ª planta, Newark, NJ 07114 y devolverlo en otra ubicación de Avis, incluyendo otros aeropuertos en la región de Nueva York y Nueva Jersey o destinos en todo Estados Unidos.
Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ubicación de destino. Esta tasa varía según la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. Puedes consultar si hay tasa de devolución durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, en la sección "Para pagar en destino" en la pantalla de pago.
Aspectos a tener en cuenta para alquileres de ida desde Newark:
- La tasa de devolución no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de devolución.
- Las alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, devolver en Canadá) pueden estar restringidas o tener tasas más altas. Confirma en el mostrador de Newark antes de cruzar fronteras.
- Modificar la ubicación de devolución tras reservar puede cambiar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución.
¿Qué política de combustible se aplica a los alquileres con Avis en Newark?
Por defecto, los alquileres con Avis en Newark siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Pasos para una devolución de combustible sin problemas en Newark:
- Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Avis y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
- Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 16 km del área de devolución de EWR antes de entregar el vehículo. Conserva el recibo que muestre la dirección, fecha y hora de la estación.
- En entregas fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de llaves y guarda una foto del nivel lleno como prueba.
Si devuelves el vehículo Avis en Newark con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.
Algunas oficinas de Avis en Newark ofrecen una opción de combustible prepagado en la recogida. Si la aceptas, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser mejor reabastecerte tú mismo cerca del aeropuerto antes de devolver el coche.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
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