Alquiler de Coches Alamo
en Chicago

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Chicago, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD), el mostrador de Alamo está ubicado dentro de la Instalación Multi-Modal (MMF) en 10255 W. Zemke Blvd. No debes acudir a un mostrador de terminal. En su lugar, sigue estos pasos tras aterrizar:

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el Sistema de Tránsito Aeroportuario (ATS).
• Aborda el tren del ATS, que es gratuito y funciona las 24 horas con salidas frecuentes desde las Terminales 1, 2, 3 y 5.
• Viaja hasta la parada MMF / Alquiler de coches, que tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos.
• Dentro de la MMF, sigue la señalización de Alamo hasta el mostrador correcto y la zona de recogida de vehículos.

Alamo también ofrece Check-in acelerado y quioscos de pantalla táctil en las instalaciones de Chicago O'Hare. Si completaste el check-in online con antelación, puedes usar un quiosco para imprimir tu contrato, ir directamente al lote de vehículos y validar tu licencia y contrato en la cabina de salida, saltándote la fila del mostrador.

Trae tu licencia de conducir física, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal y la confirmación de tu reserva.

Los mostradores de Alamo en el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD) y en el Aeropuerto Midway de Chicago (MDW) operan las 24 horas del día, lo que los hace accesibles para llegadas matutinas y vuelos nocturnos.

La ubicación de Alamo en el centro de Chicago, en 203 N. La Salle St., tiene horarios más limitados:

• Lunes a viernes: de 07:00 a 18:00
• Sábado: de 07:00 a 15:30
• Domingo: de 07:00 a 17:00

Si llegas fuera del horario del centro, las ubicaciones en los aeropuertos de Chicago son la mejor opción. Para devoluciones fuera de horario en cualquier ubicación de Alamo en Chicago, aparca el vehículo según las instrucciones de tu contrato y deja las llaves en el buzón de devolución de llaves designado. Revisa siempre tu confirmación para instrucciones específicas fuera de horario antes de tu viaje.

Para recoger tu coche de alquiler de Alamo en Chicago, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no expirada con foto (solo original en papel; no se aceptan copias digitales).
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza de seguridad.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (recomendado para visitantes internacionales).
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin tu licencia original.

En las ubicaciones del aeropuerto de Chicago (ORD y MDW), Alamo puede aceptar solo tarjetas de débito si presentas un itinerario de viaje de regreso con billete y cumples condiciones adicionales. La opción más segura para la fianza siempre es una tarjeta de crédito principal.

Sí, Alamo ofrece un programa de peajes para conducir en las carreteras de peaje del área de Chicago, y es importante entender tus opciones antes de recoger el vehículo, ya que Illinois cuenta con una extensa red de peajes.

Las carreteras de peaje de Illinois son gestionadas por Illinois Tollway y utilizan transpondedores I-Pass y E-ZPass, además de un sistema de pago sin efectivo mediante matrícula. Las principales rutas cerca de Chicago incluyen:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
• Chicago Skyway (I-90/I-94 a la frontera de Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60

En el mostrador de Alamo en Chicago, puedes adquirir un paquete de peajes ilimitados diarios, que suele costar entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, dependiendo de la ubicación. Esto cubre todos los peajes incurridos ese día. Si rechazas el programa, los peajes se registran mediante matrícula y se facturan a tu tarjeta tras el alquiler, junto con una tasa administrativa.

Hola Car Rentals también incluye Cashback en peajes en todas las reservas, permitiéndote recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamarlo.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Chicago, incluyen Cashback en peajes. Puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en carreteras del área de Chicago, como la Tri-State Tollway, la Jane Addams Memorial Tollway o la Chicago Skyway.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del coche.
• Usa en el asunto: Cashback en peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva cuesta US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibirás US$ 18. Los reembolsos se emiten a la forma de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, más allá de 30 días, no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar un coche con Alamo en Chicago es de 21 años. Sin embargo, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven, que se cobra diariamente en el mostrador de Alamo y es independiente del importe de tu reserva prepagada.

Reglas clave de edad para alquileres con Alamo en Chicago:

• Conductores de 21 a 24 años: pueden alquilar, pero deben pagar un recargo diario por conductor joven de aproximadamente US$ 15 más impuestos.
• Conductores de 25 años en adelante: no se aplica recargo.
• Ciertas clases de vehículos, como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables, suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Todos los conductores, independientemente de la edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para la fianza. Si tienes menos de 25 años y planeas alquilar un vehículo con Alamo en Chicago, elige clases de coche económicas, compactas o intermedias para evitar restricciones por clase.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Chicago, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida. No se puede añadir de forma remota ni después de haber recogido el vehículo.

Requisitos para añadir un conductor adicional en una ubicación de Alamo en Chicago:

• El conductor adicional debe presentarse en persona y mostrar una licencia de conducir válida.
• Debe cumplir con la edad mínima de 21 años (puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25).
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

La tarifa por conductor adicional en Alamo en Chicago es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Este cargo se aplica a menos que tu confirmación de Hola Car Rentals indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste. Si tu tarifa incluye un conductor adicional gratuito, verifica esto en el contrato en el mostrador de Alamo antes de firmar.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el coche puede anular la cobertura.

Sí, alquilar con Alamo en el Aeropuerto O'Hare (ORD) o en el Aeropuerto Midway (MDW) incluye tasas relacionadas con el aeropuerto y impuestos locales que se añaden a tu tarifa prepagada. Estas son tasas estándar en todas las principales ubicaciones de alquiler en aeropuertos de EE. UU. y no son exclusivas de Alamo.

Las tasas típicas que puedes ver en el mostrador de Alamo en Chicago incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): generalmente del 10% al 15% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en sus instalaciones.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,50 por día de alquiler, que cubre el coste de la Instalación Multi-Modal en O'Hare.
• Impuestos estatales y del condado de Cook sobre alquiler de vehículos.

Tu confirmación de reserva en Hola Car Rentals mostrará qué tasas están incluidas en tu total prepagado y cuáles aparecen en la sección de cantidades a pagar en la recogida. Si aparece alguna tasa en el mostrador de Alamo que no fue divulgada en tu confirmación y no optaste por ella, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Al recoger tu coche de alquiler de Alamo en Chicago, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito para la fianza. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para clases de vehículos estándar en ubicaciones de Alamo en Chicago, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica (aeropuerto o centro).

Aspectos importantes sobre la retención de la fianza:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.
• Tras devolver el vehículo en Chicago, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta.

Trae una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada y avisa a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Los alquileres con Alamo en Chicago siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar tasas por combustible al finalizar tu alquiler en Chicago:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Haz una foto del tablero de instrumentos mostrando el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.
• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en O'Hare, Midway o en la dirección del centro de Chicago, para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Chicago, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si tienes una emergencia médica o necesitas asistencia legal tras un accidente mientras conduces por las autopistas de Chicago, como I-90, I-94 o I-290.

La asistencia en viaje suele cubrir:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar con asistencia 24/7, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Alamo en Chicago, pero puede aplicarse una tasa de devolución en destino, dependiendo de la ubicación de devolución. La tarifa varía según la ruta, clase de vehículo y temporada.

Escenarios comunes de devolución en ruta desde ubicaciones de Alamo en Chicago:

• Devolver entre Chicago O'Hare (ORD) y Chicago Midway (MDW), o entre un aeropuerto y el centro de Chicago, puede o no implicar una tasa de devolución en destino, según la ruta.
• Devolver en otra ciudad o estado generalmente conlleva una tasa de devolución en destino.
• Las devoluciones transfronterizas, como a Canadá, pueden estar restringidas o requerir autorización previa de Alamo.

Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, selecciona una ubicación de devolución diferente y el sistema mostrará cualquier tasa de devolución aplicable en la sección de cantidades a pagar en la recogida. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Alamo en el momento de la recogida. Si aparece una tasa en el mostrador que no se mostró durante la reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de Alamo en Chicago dependen del plan tarifario seleccionado durante la reserva. Tu confirmación de Hola Car Rentals indicará exactamente qué está cubierto.

Tipos comunes de cobertura a buscar:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique franquicia cero.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Chicago. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.

CDW y LDW no cubren a terceros; LIS/SLI no cubre daños al vehículo de Alamo. Estas son protecciones separadas y ambas se recomiendan para conducir en un entorno urbano denso como Chicago.

Estas coberturas no aplican a conductores no listados en el contrato de alquiler de Alamo. Asegúrate de que cada persona que vaya a conducir esté añadida en el contrato en el mostrador de Chicago antes de salir.