AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Thrifty à Rhode Island inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Rhode Island, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Rhode Island.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Thrifty à Rhode Island lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Rhode Island sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Rhode Island vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir Thrifty à l'aéroport T.F. Green dans le Rhode Island ?
Thrifty dispose d'un comptoir en terminal à l'aéroport T.F. Green (PVD) à Warwick, Rhode Island, qui est le aéroport le plus fréquenté de l'État et le principal lieu de prise en charge pour la plupart des réservations Thrifty dans la région.
L'adresse du comptoir Thrifty à l'aéroport est 700 Jefferson Blvd., Warwick, RI 02886. À votre arrivée, suivez les panneaux de location de voitures à l'intérieur du terminal pour atteindre le comptoir. Si vous ne savez pas dans quelle direction aller, le personnel d'information de l'aéroport peut vous orienter vers la zone de location de véhicules.
Thrifty dispose également d'autres agences dans le Rhode Island si vous préférez une prise en charge en quartier :
- East Providence : 630 Taunton Ave., East Providence, RI 02914
- Providence : 400 Silver Spring St., Providence, RI 02904
Votre confirmation de réservation indiquera l'adresse exacte du site Thrifty choisi. N'oubliez pas d'apporter votre permis de conduire physique, une carte de crédit principale à votre nom, ainsi que votre confirmation de réservation au comptoir.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location Thrifty dans le Rhode Island ?
Pour récupérer une voiture de location Thrifty dans le Rhode Island, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original à votre nom
- Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
- Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
- Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
- Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce document est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.
Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty dans le Rhode Island. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
Le Rhode Island possède-t-il des routes à péage, et comment fonctionnent-elles pour une location Thrifty ?
Oui, le Rhode Island possède des routes à péage que les locataires Thrifty doivent connaître avant de conduire dans l'État.
Le principal péage pour les voitures particulières est le pont de Newport (officiellement le pont Claiborne Pell), une traversée de 4,5 km reliant Newport sur l'île d'Aquidneck à Jamestown sur l'île de Conanicut. Les coûts typiques pour une voiture standard à 2 essieux sont :
- E-ZPass (résident du Rhode Island) : US$ 0,83
- E-ZPass (non résident) : US$ 4,00
- Facturation par courrier (sans transpondeur, capture de la plaque d'immatriculation) : US$ 6,00
Le Rhode Island dispose également du système RhodeWorks à 12 emplacements sur les principales autoroutes, notamment I-95, I-295 et I-195, mais cela concerne uniquement les poids lourds. Les voitures particulières en location Thrifty ne paient rien aux péages RhodeWorks.
Votre véhicule de location Thrifty dans le Rhode Island sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour) ou payer à l'usage, où le péage réel plus une commission administrative seront facturés sur votre carte après la location. Si vous passez un péage sans vous inscrire, la charge sera capturée par la plaque d'immatriculation et facturée par la société de location. Le Rhode Island ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à émission.
Puis-je bénéficier d'un remboursement des péages lors de ma location Thrifty dans le Rhode Island ?
Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty dans le Rhode Island, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.
Cela est particulièrement utile dans le Rhode Island si vous traversez le pont de Newport, où le tarif Facturation par courrier pour un non-résident est de US$ 6,00 par traversée. Si votre location Thrifty vous mène dans d'autres États de la Nouvelle-Angleterre avec des routes à péage supplémentaires, ces frais sont également éligibles.
Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Thrifty dans le Rhode Island :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé de Thrifty, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quel est le montant de la caution pour une location Thrifty dans le Rhode Island ?
Lors de la prise en charge de votre location Thrifty dans le Rhode Island, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la caution.
Pour les véhicules standard aux États-Unis, les montants habituels varient de US$ 300 à US$ 400. Le montant exact pour votre location Thrifty dans le Rhode Island dépend de la catégorie du véhicule, du lieu précis et de la durée de la location. Les véhicules premium ou plus grands peuvent nécessiter une caution plus élevée.
Exigences importantes pour la caution :
- La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) portant le nom du conducteur principal
- Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
- La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais
Après la restitution du véhicule Thrifty dans le Rhode Island et la clôture du contrat, la caution est libérée. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Pensez à apporter une autre carte de crédit en cas de refus de votre carte principale.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture chez Thrifty dans le Rhode Island ?
Pour louer une voiture chez Thrifty dans le Rhode Island sans surcharge pour jeunes conducteurs, vous devez avoir au moins 25 ans.
Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Thrifty dans le Rhode Island, mais une surcharge journalière pour jeunes conducteurs sera appliquée en plus du tarif de base. Ce supplément est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre réservation prépayée. Pour Thrifty et Dollar, le supplément pour jeune conducteur est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes.
Des restrictions de catégorie de véhicule s'appliquent également aux conducteurs de moins de 25 ans. La plupart des agences Thrifty dans le Rhode Island limitent certaines catégories telles que full-size, SUV, monospace, luxe et premium aux conducteurs de 25 ans et plus. Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.
Quel que soit votre âge, tous les locataires doivent présenter :
- Un permis de conduire physique valide
- Une carte de crédit principale à leur nom pour la caution
- Tous les documents d'identification requis
Le Rhode Island ne possède pas l'exception 18+ qui s'applique dans certains États comme New York ou Michigan, donc la politique standard de Thrifty de 21 ans comme âge minimum avec surcharge s'applique dans le Rhode Island.
Comment fonctionne la politique de carburant pour une location Thrifty dans le Rhode Island ?
Les locations Thrifty dans le Rhode Island suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Thrifty et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le site.
Lors de la restitution de votre véhicule Thrifty dans le Rhode Island :
- Re-faites le plein dans un rayon d'environ 16 km ou 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
- Montrez la jauge pleine à l'agent lors de la restitution
Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ enregistré, Thrifty pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Si vous effectuez une restitution après les heures d'ouverture à Warwick ou Providence, laissez le reçu dans l'enveloppe de restitution et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone comme preuve.
Certains comptoirs Thrifty dans le Rhode Island peuvent proposer une option de forfait carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, donc la méthode Full-to-Full est généralement plus avantageuse.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Thrifty dans le Rhode Island ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty dans le Rhode Island, mais un supplément s'applique généralement sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus gratuitement.
Pour Thrifty dans le Rhode Island, le tarif standard pour un conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce supplément est payé au comptoir Thrifty lors de la prise en charge.
Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir Thrifty lors de la prise en charge
- Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
- Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est requis
- Il doit respecter l'âge minimum requis dans le Rhode Island
- Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location
Seuls les conducteurs listés sur le contrat Thrifty dans le Rhode Island sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu'un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir pour confirmer si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire gratuit.
La assistance voyage est-elle incluse avec ma réservation Thrifty dans le Rhode Island ?
Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty dans le Rhode Island, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.
Ce bénéfice est particulièrement pertinent si vous faites face à une urgence médicale ou un accident en conduisant dans le Rhode Island, que ce soit sur l'I-95, le pont de Newport ou dans des zones côtières plus reculées de l'État.
La couverture comprend généralement :
- Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
- Une assistance juridique en cas d'accident
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.
Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle est conçue pour les visiteurs internationaux louant un véhicule Thrifty dans le Rhode Island en voyage depuis l'étranger. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par la LIS/SLI).
Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation spécifique.
Puis-je prendre une voiture Thrifty dans le Rhode Island et la déposer dans un autre État ?
Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Thrifty dans le Rhode Island, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour et de l'itinéraire.
Le Rhode Island étant un petit État, de nombreux locataires prennent la voiture à l'aéroport T.F. Green à Warwick et la rendent dans un État voisin comme le Massachusetts, le Connecticut ou New York. La possibilité de frais de restitution dépend de l'itinéraire précis, de la catégorie du véhicule et de la disponibilité au moment de la réservation.
Comment vérifier si des frais de restitution s'appliquent :
- Lors de la réservation, sélectionnez votre lieu de retour différent
- Le montant du frais, le cas échéant, apparaîtra dans la section « À payer sur place »
- Ce frais n'est pas prépayé et n'est pas couvert par la garantie No Extra Charges© sauf s'il n'a pas été divulgué lors de la réservation
Les locations transfrontalières hors des États-Unis, comme conduire un véhicule Thrifty du Rhode Island au Canada, sont généralement restreintes ou nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez toujours avec Thrifty au comptoir et relisez votre contrat avant de franchir une frontière internationale.
Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre location Thrifty dans le Rhode Island, contactez le support dès que possible, car cela pourrait entraîner une nouvelle tarification et affecter la disponibilité.
Quelles options d'assurance dois-je envisager pour une location Thrifty dans le Rhode Island ?
Lors de la location chez Thrifty dans le Rhode Island, deux principaux types de protections sont importants à connaître avant votre passage au comptoir.
La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location Thrifty en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
La Responsabilité Civile Tierce (LIS/SLI/ALI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Thrifty dans le Rhode Island. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent un montant minimal de responsabilité, mais ce n'est pas le cas dans tous. Hola Car Rentals recommande vivement d'ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) pour une protection adéquate sur les routes du Rhode Island.
Exclusions courantes à connaître :
- Les dommages aux pneus, roues, sous-sol et toit ne sont souvent pas couverts par la CDW standard
- Conduite sous influence ou hors route annule la couverture
- Seuls les conducteurs nommés sur le contrat Thrifty dans le Rhode Island sont couverts
Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant d'accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir Thrifty.
Comment retourner ma voiture de location Thrifty dans le Rhode Island ?
La restitution de votre location Thrifty dans le Rhode Island suit une procédure simple, mais quelques étapes vous aideront à éviter des frais inattendus.
Pour les retours à l'aéroport T.F. Green à Warwick (700 Jefferson Blvd.), suivez les panneaux de retour de véhicules de location depuis le réseau routier de l'aéroport jusqu'à la zone de restitution désignée. Pour le site de Providence au 400 Silver Spring St. ou celui d'East Providence au 630 Taunton Ave., suivez les instructions spécifiques fournies par Thrifty lors de la prise en charge.
Étapes pour un retour sans souci :
- Re-faites le plein dans un rayon d'environ 16 km ou 15 km du lieu de restitution et conservez votre reçu pour prouver un plein
- Retirez tous vos effets personnels du véhicule
- Prenez des photos de l'extérieur et de l'intérieur du véhicule avant de rendre les clés
- Rendez le véhicule à l'heure ou avant l'heure prévue pour éviter des frais supplémentaires
- Demandez au personnel Thrifty un reçu ou une confirmation de restitution
Thrifty dans le Rhode Island autorise généralement une période de grâce de 30 minutes pour la restitution, mais des frais pour heures ou jours supplémentaires peuvent s'appliquer au-delà. Si vous devez rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture, suivez les instructions de dépôt de clés fournies par Thrifty lors de la prise en charge et conservez une photo du niveau de carburant et de l'état du véhicule comme preuve.
Y a-t-il des frais ou taxes supplémentaires lors de la location chez Thrifty à l'aéroport T.F. Green dans le Rhode Island ?
Oui, la location chez Thrifty à l'aéroport T.F. Green dans le Rhode Island implique généralement des frais liés à l'aéroport et des taxes locales en plus du tarif de base.
Les frais courants pouvant apparaître sur votre contrat Thrifty dans le Rhode Island incluent :
- Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : facturé par les sociétés de location pour couvrir les coûts d'exploitation à l'aéroport
- Frais de service aux clients (CFC) : un tarif journalier destiné à financer les installations de location de voitures de l'aéroport
- Taxes de location de l'État du Rhode Island et éventuelles surtaxes locales
Votre confirmation de réservation indiquera si ces taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé ou listés comme montant à payer lors de la prise en charge sous « À payer sur place ». Si votre confirmation indique « Taxes et Frais : Inclus », vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Thrifty dans le Rhode Island.
Les options supplémentaires proposées au comptoir, telles qu'un GPS, un siège enfant, un carburant prépayé ou un transpondeur de péage, ne sont pas incluses dans votre tarif de base et seront payées localement si vous choisissez de les accepter.
Si le comptoir Thrifty dans le Rhode Island vous facture quelque chose qui n'a pas été divulgué dans votre confirmation de réservation et que vous n'avez pas choisi, la garantie No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut s'appliquer. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.
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