AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Thrifty à Dayton inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dayton, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dayton.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Thrifty à Dayton lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dayton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dayton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir Thrifty à l'aéroport international de Dayton ?
Le comptoir Thrifty à l'aéroport international de Dayton (DAY) est situé à l'intérieur du bâtiment du terminal, au 3789 Terminal Drive, Vandalia, OH 45377. Aucun navette ou train n'est nécessaire, vous vous rendez directement de la zone d'arrivée au comptoir Thrifty en suivant les panneaux de location de voitures à l'intérieur du terminal.
Le comptoir Thrifty à Dayton est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h59. Si votre vol arrive proche de minuit, prévoyez de finaliser vos formalités avant la fermeture du comptoir. Pour les retours, les véhicules sont déposés à la même adresse, 3789 Terminal Drive.
Prévoyez environ 20 à 45 minutes entre la récupération des bagages et la sortie avec la voiture, en tenant compte de la marche jusqu'au comptoir, de la vérification des documents, de l'autorisation du dépôt de garantie et de l'inspection du véhicule.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location Thrifty à Dayton ?
Pour récupérer votre voiture de location Thrifty à Dayton, apportez les documents physiques suivants, les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
- Une carte de crédit majeure avec le nom du conducteur imprimé dessus (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour le dépôt de garantie)
- Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
- Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
- Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.
Au comptoir Thrifty à Dayton, tous les conducteurs désignés doivent être présents lors de la prise en charge, présenter un permis valide et signer le contrat de location.
Une carte de crédit est-elle obligatoire pour récupérer une voiture Thrifty à Dayton ?
Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer une voiture de location Thrifty à Dayton.
Au comptoir Thrifty à Dayton, l'agent effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit, généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standards, bien que le montant exact soit fixé par Thrifty et puisse varier selon la catégorie du véhicule ou la saison. Cette retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après le retour du véhicule, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre banque.
- Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour le dépôt de garantie
- Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
- La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la retenue
Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Thrifty à Dayton. Il est conseillé d'apporter une carte de secours au cas où votre carte principale serait refusée.
Y a-t-il des routes à péage près de Dayton qui affectent ma location Thrifty ?
Oui, les routes à péage peuvent affecter votre location Thrifty si vous conduisez au-delà de la zone de Dayton, notamment si vous voyagez vers l'est ou l'ouest sur l'Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90).
L'Ohio Turnpike est une route de 241 miles est-ouest reliant l'Indiana à la Pennsylvanie, passant près de Toledo, Cleveland et Akron. Elle utilise E-ZPass pour la télépéage électronique, avec des options de paiement en espèces et par carte de crédit disponibles à certains péages. Les péages pour un véhicule de passage en 2026 varient de US$ 16 à US$ 27,75 selon la direction et le mode de paiement, avec l'E-ZPass permettant d'économiser environ 33 % par rapport au paiement en espèces.
Votre véhicule de location Thrifty à Dayton sera équipé d'un dispositif de télépéage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre :
- Un forfait de péage illimité à un tarif journalier fixe (environ US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme actuel de Thrifty)
- Une option pay-per-use où les péages réels plus les frais administratifs seront débités sur votre carte après la location
Si vous ne choisissez aucune de ces options et passez par un péage sans paiement en espèces, Thrifty facturera le montant du péage plus les frais administratifs sur votre carte après la fin de la location. Ohio ne facture pas de frais de congestion ni de zones d'émission.
Y a-t-il un supplément pour jeunes conducteurs chez Thrifty à Dayton ?
Oui, Thrifty applique un supplément pour jeunes conducteurs à Dayton pour les locataires âgés de 20 à 24 ans.
À l'aéroport international de Dayton, le supplément pour jeunes conducteurs chez Thrifty est d'environ US$ 25 par jour pour les conducteurs de 20 à 24 ans. Ce supplément est payé au comptoir et s'ajoute au tarif de base. Les conducteurs de moins de 20 ans ne sont généralement pas éligibles à la location.
Pour Thrifty en particulier, le supplément pour conducteur mineur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes si vous ajoutez un jeune conducteur en tant que conducteur secondaire sur la réservation Dayton.
- Le supplément pour jeunes conducteurs s'applique lors de la prise en charge et ne peut pas être payé à l'avance
- Des restrictions concernant la catégorie de véhicule s'appliquent également, la plupart des catégories premium, pleine taille, luxe et spécialisées étant limitées aux conducteurs de 25 ans et plus
- Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes locataires
Les conducteurs de 25 ans et plus ne sont pas soumis à ce supplément à Dayton chez Thrifty.
Comment fonctionne le remboursement Tolls Cashback pour les locations Thrifty à Dayton ?
Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Thrifty à Dayton ou sur toutes les routes de l'Ohio que vous empruntez.
Ceci est particulièrement utile si votre itinéraire à Dayton vous mène sur l'Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), où les péages pour une traversée complète est-ouest peuvent atteindre US$ 19 à US$ 27,75 selon votre mode de paiement.
Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Thrifty à Dayton :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Thrifty signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les frais payés
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation, vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma réservation Thrifty à Dayton ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Dayton, soit en tant que bénéfice inclus, soit moyennant un supplément payé au comptoir.
Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais. Si ce n'est pas le cas, Thrifty facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes pour un conducteur supplémentaire, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période complète.
Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Thrifty de Dayton :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
- Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
- Il doit signer le contrat de location
- Il doit respecter l'âge minimum requis, les conducteurs de 20 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs
Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Thrifty à Dayton sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Thrifty à Dayton ?
Les locations Thrifty à Dayton suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.
Lors de la prise en charge au comptoir Thrifty à Dayton, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le lot.
Lors du retour de votre véhicule Thrifty à Dayton :
- Re-faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de retour, au 3789 Terminal Drive, Vandalia, pour éviter que la jauge ne baisse avant votre arrivée
- Conservez votre ticket de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
- Montrez la jauge pleine à l'agent lors du retour
Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, Thrifty pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de leur service de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service. Pour les retours après les heures d'ouverture à Dayton, laissez votre ticket de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.
Puis-je récupérer ma voiture Thrifty à Dayton et la rendre dans une autre ville ?
Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty à Dayton, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.
Lors de la réservation d'une location en aller simple depuis Dayton, le supplément de restitution est calculé en fonction de l'itinéraire spécifique, de la catégorie du véhicule, de la distance et de la saison. Ce supplément apparaît lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination" et sera également indiqué sur votre confirmation. Il ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé directement au comptoir Thrifty à Dayton lors de la prise en charge.
- Les itinéraires en ville (par exemple, de l'aéroport de Dayton à un lieu en ville) n'entraînent souvent pas de frais de restitution
- Les itinéraires vers d'autres villes de l'Ohio ou destinations hors de l'État incluent généralement un supplément variable selon la distance et la catégorie du véhicule
- Les locations transfrontalières (par exemple, vers le Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique actuelle de Thrifty
Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support avant la date de prise en charge, car toute modification de route en cours de location doit être approuvée par le partenaire et pourrait entraîner une nouvelle tarification.
Quelle couverture d'assurance est incluse dans ma réservation Thrifty à Dayton ?
La couverture d'assurance incluse dans votre location Thrifty à Dayton dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation pour connaître les protections spécifiques.
Les couvertures courantes pour les locations Thrifty à Dayton comprennent :
- Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre plan indique zéro
- Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Ohio, toutes les agences de location ne sont pas tenues d'inclure la responsabilité minimale de l'État par défaut, vérifiez que cela figure sur votre contrat
La CDW/LDW ne couvre pas les blessures ou dommages matériels causés à des tiers, cela nécessite une assurance responsabilité distincte. Aucune de ces protections ne couvre vos effets personnels ou vos frais médicaux.
Au comptoir Thrifty à Dayton, examinez attentivement le contrat de location avant de signer pour confirmer quelles protections sont actives et quels montants de franchise s'appliquent. Refusez toute option supplémentaire non désirée et conservez une copie du contrat signé pour vos dossiers.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard pour ma prise en charge Thrifty à Dayton ?
Si vous arrivez en retard pour votre prise en charge Thrifty prévue à Dayton, votre réservation sera généralement maintenue jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge, à condition que le comptoir soit encore ouvert.
Le comptoir Thrifty à l'aéroport international de Dayton est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h59. Si votre vol est retardé et que vous prévoyez d'arriver dans les heures d'ouverture dans un délai de 24 heures après l'heure initiale, votre réservation devrait toujours être honorée.
- Si votre retard est inférieur à 24 heures et que vous arrivez pendant les heures d'ouverture, rendez-vous directement au comptoir Thrifty au 3789 Terminal Drive, Vandalia
- Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible, les modifications ne sont pas garanties mais l'équipe vous assistera
- Arriver après la fermeture du comptoir à 23h59 peut entraîner un refus de prise en charge si aucune disposition après les heures n'a été prévue dans votre confirmation
Si le comptoir Thrifty à Dayton est fermé à votre arrivée et qu'aucune instruction après les heures n'a été fournie dans votre confirmation, contactez le numéro de support indiqué sur votre contrat pour obtenir des conseils.
Ma location Thrifty à Dayton inclut-elle une assistance voyage ?
Oui, la plupart des réservations pour une location Thrifty à Dayton effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, cependant, ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.
Pour les voyageurs éligibles, l'assistance voyage incluse avec votre réservation Thrifty à Dayton couvre généralement :
- Une assistance médicale pour jusqu'à 5 passagers (pour des conditions non préexistantes et en cas d'accident)
- Une assistance juridique en cas d'accident de la route
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Ce coverage est distinct du CDW/LDW (qui couvre le véhicule de location) et de l'assurance responsabilité civile envers les tiers. Il ne couvre pas les conditions médicales préexistantes ni les dommages au véhicule de location.
Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location Thrifty à Dayton, par exemple en cas de problème médical ou d'accident sur une autoroute de l'Ohio, contactez Terrawind 24h/24 :
- Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
- WhatsApp : +1 208 910 1001
- Email : [email protected]
Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.
Puis-je conduire ma voiture de location Thrifty de Dayton vers d'autres États ?
Oui, il est généralement possible de conduire votre voiture de location Thrifty de Dayton vers d'autres États américains, mais vous devez confirmer que le voyage inter-États est autorisé selon votre contrat de location spécifique.
La plupart des locations standard Thrifty à Dayton permettent la conduite inter-États à l'intérieur des États-Unis continentaux. Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer :
- Les déplacements transfrontaliers vers le Canada ou le Mexique peuvent être restreints ou nécessiter une approbation préalable de Thrifty, à confirmer au comptoir de Dayton avant votre départ
- Certains types de véhicules ou plans tarifaires peuvent comporter des restrictions géographiques mentionnées dans le contrat
- Conduire dans des zones interdites ou franchir des frontières non autorisées peut annuler votre couverture CDW/LDW et responsabilité
Si vous prévoyez de conduire de Dayton vers des États voisins comme l'Indiana, le Kentucky, le Michigan ou la Pennsylvanie, cela est généralement autorisé avec un contrat Thrifty standard. Pour de plus longs trajets, par exemple vers la côte Est ou le Sud, vérifiez qu'il n'y a pas de limite de kilométrage sur votre tarif, car la kilométrage illimité n'est pas garanti sur tous les plans Thrifty à Dayton.
Consultez toujours les termes de votre contrat de location au comptoir Thrifty de Dayton et demandez à l'agent de confirmer toute restriction territoriale avant de quitter le lot.
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