Location de Voiture Hertz à Baltimore

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Baltimore, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Baltimore.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Baltimore sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Baltimore vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, Hertz à l'aéroport Baltimore-Washington Thurgood Marshall utilise une navette gratuite depuis le terminal vers un centre hors-site situé au 7416 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.

Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous sur le trottoir intérieur du niveau Arrivées/Rez-de-chaussée et cherchez la navette de location de voitures aux portes 1, 11 ou 16. La navette circule toutes les 8 à 10 minutes jusqu'à l'Installation Consolidée de Location de Voitures située à Stoney Run Road et New Ridge Road, où se trouve le comptoir Hertz.

Voici quelques points à garder à l'esprit pour votre prise en charge à Baltimore :

• Prévoyez du temps supplémentaire pendant les périodes de forte affluence, car des retards de navette sont possibles
• Le processus complet comprend la récupération des bagages, l'attente de la navette, le trajet lui-même et le service au comptoir, planifiez en conséquence
• Le site Hertz BWI est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59

Si vous récupérez votre véhicule dans un centre-ville de Baltimore, comme au 401 West Pratt St, aucune navette n'est nécessaire. Ce comptoir Hertz est au niveau de la rue et offre un accès direct, mais ses horaires sont plus limités (du lundi au vendredi de 07h30 à 18h00, samedi de 09h00 à 12h00).

Hertz dispose de plusieurs sites dans la région de Baltimore, chacun avec des horaires différents.

• Aéroport BWI (7416 New Ridge Rd, Hanover) : tous les jours de 06h00 à 23h59
• Centre-ville de Baltimore (401 West Pratt St) : du lundi au vendredi de 07h30 à 18h00, samedi de 09h00 à 12h00, fermé le dimanche
• Site de Smith Avenue (2328 Smith Ave, Baltimore) : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, samedi de 09h00 à 12h00

Si votre vol arrive tard dans la nuit, le site Hertz de l'aéroport BWI est votre meilleure option à Baltimore, car il reste ouvert jusqu'à minuit. Les sites du centre-ville et des quartiers ont des horaires beaucoup plus courts et ne conviennent pas aux arrivées tardives.

Les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge si votre vol est retardé. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez votre prestataire de réservation dès que possible, car la réservation pourrait être annulée sans remboursement.

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à Baltimore, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec la carte physique, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des sites Hertz à Baltimore.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Baltimore et la région du Maryland disposent de plusieurs routes à péage sans cash que vous rencontrerez probablement en conduisant une voiture de location Hertz. Les principales installations à péage incluent le tunnel Fort McHenry (I-95), le tunnel de l'Harbor Thruway (I-895), l'autoroute John F. Kennedy Memorial Highway (I-95 nord) et le pont Bay Bridge William Preston Lane Jr.

Les péages dans le Maryland sont principalement sans cash et utilisent deux systèmes principaux :

• E-ZPass : transpondeur électronique avec solde prépayé et tarifs réduits
• Payer par plaque : des caméras capturent votre plaque d'immatriculation et une facture est envoyée par courrier, ce qui est plus coûteux et inclut des frais administratifs

Les coûts typiques pour un véhicule standard dans la région de Baltimore varient de US$ 3 à US$ 6 pour les tunnels Fort McHenry et Harbor Thruway, et de US$ 6 à US$ 12 pour l'autoroute Kennedy.

Votre véhicule de location Hertz est équipé d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour) ou payer à l'usage, où Hertz vous facture le péage réel plus des frais administratifs après la fin de la location. Si vous refusez, les caméras de péage captureront la plaque et les frais seront transférés à votre charge par Hertz.

Il n'y a pas de frais de congestion ni de zones à faibles émissions à Baltimore ou dans le Maryland.

Oui, Hertz applique un supplément pour jeunes conducteurs à Baltimore pour les locataires de moins de 25 ans.

Pour Hertz, Thrifty et Dollar, le supplément pour conducteur mineur est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes. Ce montant est payé directement au comptoir Hertz et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Restrictions supplémentaires à connaître pour les locations Hertz à Baltimore :

• L'âge minimum pour louer est généralement de 21 ans (25 ans sans supplément)
• Les conducteurs de 21 à 24 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les voitures de taille standard, SUV, luxe, premium, cabriolet, monospace et fourgons
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux moins de 25 ans

Le Maryland n'a pas de loi d'État obligeant les locations pour les conducteurs de moins de 21 ans, contrairement à New York ou Michigan, donc la politique standard Hertz s'applique dans tous les sites de Baltimore. Assurez-vous d'avoir une carte de crédit principale à votre nom pour la caution, car les cartes de débit ne sont pas acceptées, quel que soit l'âge.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Hertz à Baltimore.

Cela est particulièrement utile à Baltimore, où les péages sans cash sur des routes comme le tunnel Fort McHenry (I-95), le tunnel de l'Harbor Thruway (I-895) et l'autoroute Kennedy peuvent rapidement s'accumuler, notamment si vous vous rendez à Washington D.C., Annapolis ou traversez le Bay Bridge.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages rembourse les péages que vous avez payés, cela ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif.

Lors de la prise en charge de votre voiture Hertz à Baltimore, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie de véhicule, le lieu et la saison.

Points importants concernant la caution Hertz à Baltimore :

• Ce n'est pas une charge ; cela réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après le retour du véhicule
• Votre banque contrôle la libération de cette somme, qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la fin de la location
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée
• Seule une carte de crédit physique principale à votre nom est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution

Même si vous avez payé votre réservation Hertz Baltimore en totalité à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors du comptoir pour la caution. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation.

Oui, Baltimore dispose de caméras de vitesse dans les zones scolaires actives pouvant entraîner des amendes pour les conducteurs de voitures de location Hertz, et les règles d'application diffèrent des comtés environnants du Maryland.

Points clés pour conduire une voiture Hertz à Baltimore :

• Les caméras de zone scolaire fonctionnent en semaine de 06h00 à 20h00 près des écoles actives
• De nouvelles caméras ont été activées dans l'est de Baltimore depuis début 2026, notamment près de Harford Avenue et Argonne Drive
• Les amendes sont graduées : US$ 40 pour 12 à 15 mph au-dessus de la limite, jusqu'à US$ 425 pour plus de 40 mph au-dessus
• Aucun point de permis n'est attribué, mais les amendes sont facturées au propriétaire enregistré du véhicule, ce qui signifie que Hertz vous facturera après la fin de la location

Contrairement aux autres comtés du Maryland où les caméras de vitesse fonctionnent plus largement, Baltimore a historiquement limité la surveillance à l'échelle de la ville. Cependant, les caméras de zone scolaire sont pleinement opérationnelles et activement appliquées. Les frais postérieurs à la location pour les amendes de vitesse peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs semaines après votre retour, donc gardez cela à l'esprit lors de la vérification de votre relevé.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, valable pendant votre location Hertz à Baltimore et tout au long de votre voyage.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou pour obtenir une assistance juridique après un incident sur les routes de Baltimore ou sur les autoroutes du Maryland telles que l'I-95 ou l'I-695.

Pour utiliser cette assistance, appelez la ligne 24/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Les locations Hertz à Baltimore suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci dans votre site Hertz à Baltimore :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz à Baltimore sans faire le plein, des frais pour le carburant manquant seront appliqués au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour le site Hertz de l'aéroport BWI au 7416 New Ridge Rd, demandez à l'agent lors de la prise en charge de vous orienter vers les stations-service les plus proches sur le trajet de retour. Pour le site du centre-ville de Baltimore au 401 West Pratt St, utilisez Google Maps pour repérer les stations près du Inner Harbor avant de repartir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Baltimore, soit en tant qu'avantage inclus, soit moyennant un supplément selon votre tarif.

Pour Hertz à Baltimore, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes, lorsque ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à Baltimore :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire physique valide
• Il doit respecter l'âge minimum (généralement 21 ans chez Hertz Baltimore)
• Si son permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois ou le cyrillique, un Permis de Conduire International est requis
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW et la responsabilité civile. Si quelqu'un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Il n'est pas possible d'ajouter un conducteur à distance par téléphone ; la personne doit être présente physiquement au comptoir de Baltimore lors de la prise en charge.

Les options d'assurance et de protection disponibles pour votre location Hertz à Baltimore dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège ou non.

Types courants de couverture pour Hertz à Baltimore :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à autrui ou à d'autres véhicules. Certains États américains exigent un niveau minimal, mais pas tous, vérifiez votre confirmation attentivement
• Assurance accidents personnels (PAI) : couvre vos blessures et celles des passagers si achetée séparément

Le CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité civile envers des tiers, et le LIS/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même. Ces protections sont distinctes et toutes deux recommandées pour conduire à Baltimore.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir Hertz à Baltimore pour confirmer précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif et si une franchise s'applique. Au comptoir, vérifiez que le contrat de location correspond à votre confirmation avant de signer.

Oui, les locations aller simple sont possibles avec Hertz à Baltimore, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Schémas courants de locations aller simple depuis Baltimore Hertz :

• Baltimore vers Washington D.C. ou d'autres villes proches : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie de véhicule
• Aéroport BWI de Baltimore vers le centre-ville de Baltimore (ou inversement) : les retours dans la même ville n'ont souvent pas de frais, mais vérifiez lors de la réservation
• Retours longue distance ou transcontinentaux : les frais de restitution sont généralement plus élevés et certains itinéraires peuvent ne pas être autorisés

Le montant des frais de restitution pour votre itinéraire spécifique à Baltimore apparaît lors du processus de réservation dans la section « À payer à destination ». Ces frais ne peuvent pas être prépayés et sont réglés directement au comptoir Hertz. Ils sont distincts du kilométrage, du carburant et des péages.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, sachez que cela peut entraîner une nouvelle tarification de toute la location et une recalcul du montant des frais de restitution. Toute modification d'itinéraire en cours de location doit être approuvée directement par le site Hertz. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître le montant des frais avant de prendre votre véhicule à Baltimore.