Location de Voiture Enterprise
à Kansas City

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Kansas City, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Kansas City.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Kansas City sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Kansas City vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Kansas City (MCI), Enterprise se trouve dans la zone consolidée de location de voitures au 648 Madrid Ave. Pour la navigation, utilisez l'adresse 1 International Square, Kansas City, MO 64153.

Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous aux abris de navette marqués situés au centre des terminaux. Une navette grise pour la location de voitures assure la liaison toutes les 20 à 30 minutes jusqu'à la zone consolidée où se trouve le comptoir Enterprise. La navette est gratuite et vous conduit directement au comptoir, sans besoin de marcher jusqu'au bâtiment de location.

Prévoyez environ 30 à 60 minutes pour l'ensemble du processus de prise en charge, en comptant le temps d'attente pour la navette, le service au comptoir et la préparation du véhicule. Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de Kansas City est ouvert tous les jours de 6h00 à 23h30.

Oui, Enterprise dispose d'une agence dans le centre-ville de Kansas City, située au 600 Grand Blvd (également indiqué comme 600 Grand Avenue), Kansas City, MO 64106. Contrairement à l'aéroport, cette agence fonctionne comme un comptoir classique au niveau de la rue, sans navette nécessaire.

Parmi les autres agences Enterprise dans la région de Kansas City, on trouve :

• 3543 Main St, Midtown, Kansas City, MO 64111
• 1146 W 103rd St (Watts Mill), Kansas City, MO 64114
• 9400 Troost Ave, Kansas City, MO 64131
• 7611 State Ave, Kansas City, KS 66112

Si vous récupérez votre véhicule dans une agence en ville plutôt qu'à l'aéroport, veuillez apporter l'adresse exacte de l'agence et vérifier les horaires d'ouverture à l'avance, car ceux-ci peuvent différer de ceux du comptoir de l'aéroport Enterprise. Contactez directement l'agence ou consultez votre confirmation de réservation pour connaître les horaires à jour.

Le Missouri compte très peu d'autoroutes à péage, et la région métropolitaine de Kansas City ne dispose pas de systèmes de péage électroniques tels qu'E-ZPass ou autres réseaux sans argent liquide. La seule infrastructure à péage dans le Missouri est le pont communautaire du lac des Ozarks sur la route d'État MM, situé en dehors de la zone métropolitaine de Kansas City.

Si vous conduisez jusqu'à ce pont avec votre véhicule de location Enterprise, notez ce qui suit :

• Le paiement se fait en espèces uniquement au péage. Aucun transpondeur ou option sans argent liquide n'est accepté.
• Les véhicules standards à 2 essieux (voitures de location classiques) paient 3,00 US$ en été (mai à septembre) et 2,00 US$ à d'autres périodes.
• Il n'existe pas de frais de congestion, de zones d'émission ou de péages en centre-ville à Kansas City ou ailleurs dans le Missouri.

Étant donné que les routes du Missouri sont majoritairement sans péage, les programmes optionnels de transpondeurs à péage proposés par Enterprise et d'autres sociétés de location ne sont généralement pas nécessaires pour conduire dans Kansas City. Si vous envisagez de voyager dans des États voisins, vérifiez si ces États disposent de routes à péage avant votre départ.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise à Kansas City, incluent Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la location.

Bien que Kansas City ne possède pas de routes à péage, vous pourriez rencontrer le pont communautaire du lac des Ozarks (en espèces, 2,00 US$ à 3,00 US$ pour une voiture standard) ou des routes à péage dans les États voisins si vous conduisez au-delà du Missouri. Tous les péages payés sont éligibles au remboursement.

Pour demander votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Kansas City :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes faites après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise à Kansas City, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l’étranger).

Tous les documents doivent être en version papier originale. Les versions numériques ou à l’écran ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise à Kansas City. Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé, est requise au comptoir Enterprise à Kansas City. Cette carte sert à bloquer une caution temporaire, sans débit immédiat, lors de la prise en charge.

Pour les véhicules standards aux États-Unis, le montant de la caution est généralement d’environ 300 US$ à 400 US$, mais ce montant est fixé par Enterprise au comptoir et peut varier selon la catégorie du véhicule ou le lieu.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit être au nom du conducteur principal, et non au nom d’un tiers.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Enterprise de Kansas City.

La caution est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer chez Enterprise à Kansas City, cela dépend de votre permis.

• Si votre permis n’utilise pas l’alphabet latin (non-Roman), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en complément de votre permis original. Enterprise à Kansas City n’acceptera pas un permis dans un script non-Roman sans traduction IDP.
• Si votre permis est en anglais ou utilise l’alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement nécessaire dans la majorité des cas.

L’IDP est un document de traduction uniquement, à toujours porter avec votre permis original. Il ne peut pas être utilisé seul. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-le dans votre pays d’origine avant de voyager, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour toute exigence spécifique mentionnée pour votre lieu de prise en charge chez Enterprise à Kansas City.

Les locations Enterprise à Kansas City suivent par défaut la politique de carburant « Plein à Plein ». Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Enterprise et assurez-vous qu’il est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de partir.

Lors de la restitution de votre véhicule Enterprise à Kansas City :

• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Pour un retour en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Si vous restituez le véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui inscrit sur le contrat, Enterprise pourra vous facturer le carburant manquant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais administratifs. Utiliser le bon type de carburant (essence ou diesel) est également important, car une erreur de carburant n’est pas couverte par la politique de carburant.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise à Kansas City, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour faire face à des situations telles qu’une urgence médicale ou un accident lors de la conduite dans la région de Kansas City ou sur les autoroutes du Missouri.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couvert par LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Kansas City, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément payable au comptoir.

Lorsque des frais pour conducteur supplémentaire s’appliquent à Kansas City, le tarif est de 15 US$ par jour plus taxes. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit » pour confirmer si c’est inclus.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Enterprise à Kansas City :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide.
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Dans la plupart des États américains, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.
• Si leur permis utilise un alphabet non-Latin, ils devront également présenter un IDP.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler la couverture.

Oui, Enterprise à Kansas City applique un supplément jeune conducteur pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. L’âge minimum standard pour louer sans supplément aux États-Unis est de 25 ans.

Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent toujours louer chez Enterprise à Kansas City, mais doivent s’attendre à :

• Un supplément quotidien pour jeunes conducteurs ajouté au comptoir.
• Des restrictions sur certaines catégories de véhicules. Les SUV de taille pleine, minivans, véhicules de luxe, premium ou cabriolets sont généralement réservés aux locataires de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts ou intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Enterprise à Kansas City selon la politique standard aux États-Unis.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget (pas Enterprise) peuvent exonérer de ce supplément. Cette exception ne s’applique pas aux locations Enterprise à Kansas City. Vérifiez toujours le montant du supplément auprès du comptoir Enterprise lors de la prise en charge, car les frais varient selon les lieux.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise à Kansas City, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre lieu de retour.

• Rendre le véhicule dans une autre agence Enterprise de la région de Kansas City (par exemple, de l’aéroport au centre-ville au 600 Grand Blvd) peut ne pas entraîner de frais de restitution.
• Rendre dans une autre ville ou un autre État entraînera généralement des frais de restitution en aller simple, variables selon l’itinéraire, la catégorie du véhicule et la saison.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, retour au Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés.

Les frais de restitution, le cas échéant, seront indiqués dans la section « À payer sur place » lors de la réservation Hola Car Rentals et sur votre confirmation. Ces frais ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement à Enterprise au comptoir.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre location Enterprise à Kansas City, contactez le support Hola Car Rentals, car des modifications peuvent entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de restitution.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Enterprise à Kansas City dépend du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. La plupart des tarifs incluent une Franchise Collision (CDW) ou une Franchise Dommages (LDW), qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location.

Points clés concernant la CDW/LDW pour votre location à Kansas City :

• Elle couvre les dommages par collision, le vol et le vandalisme du véhicule loué, sous réserve de la franchise indiquée sur votre confirmation.
• Elle ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures à autrui. Pour cela, vous avez besoin d’une couverture de responsabilité civile tiers (LIS/SLI/ALI).
• Elle ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les clés, sauf mention spécifique dans votre contrat.
• La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise.

Le Missouri ne requiert pas un niveau minimum de responsabilité civile tiers pour les agences de location dans tous les cas, il est donc important de vérifier si LIS/SLI est inclus dans votre réservation Kansas City. Consultez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître précisément les couvertures, franchises et exclusions applicables à votre tarif.