Location de Voiture Dollar
à Newark

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Newark, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Newark.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Newark sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Newark vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport international de Newark Liberty (EWR), le comptoir Dollar ne se trouve pas à l’intérieur du terminal. Suivez les panneaux de transport terrestre après la zone de récupération des bagages jusqu’à l’arrêt de navette pour les voitures de location en bord de voirie, montez à bord de la navette (confirmez la marque Dollar auprès du conducteur ou de l’agent), et rendez-vous au Centre de location situé au 132 Carson Road. Vous pouvez également accéder à l’installation via l’AirTrain depuis le Terminal A jusqu’à la station P3.

Le comptoir Dollar à l’aéroport est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59. Prévoyez un délai supplémentaire par rapport à votre heure d’arrivée :

• 5 à 10 minutes pour marcher jusqu’à l’arrêt de navette et attendre
• 10 à 20 minutes pour la navette ou le trajet en AirTrain jusqu’au Centre de location
• 10 à 25 minutes au comptoir Dollar et pour la prise en charge du véhicule

Si vous avez des bagages enregistrés ou si vous arrivez sur un vol international, ajoutez du temps pour la récupération des bagages et l’immigration. Le délai total, de l’avion à la sortie avec votre véhicule, est généralement de 45 à 90 minutes pour les arrivées nationales et de 90 à 150 minutes pour les arrivées internationales à Newark.

Dollar exploite plusieurs sites dans la région de Newark, et les horaires varient considérablement selon l’emplacement choisi.

• Site à l’aéroport (132 Carson Road, Newark Liberty International Airport) : ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59, sept jours sur sept
• 589 Ferry Street (hors aéroport) : ouvert du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 uniquement
• 2105 Route 22 (hors aéroport) : ouvert du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, et le samedi de 09h00 à 12h00

Si vous arrivez tard à Newark, le seul site pratique est celui de l’aéroport au 132 Carson Road, car les sites hors aéroport de Dollar ferment à 17h00 en semaine et ont des horaires très limités le samedi. La prise en charge en dehors des heures d’ouverture n’est pas possible, contactez le numéro de confirmation de votre réservation si vous avez des questions concernant une arrivée tardive sur ces sites.

Planifiez soigneusement votre heure de retour. Rendre un véhicule Dollar plus de 30 minutes après votre créneau de restitution convenu à Newark peut entraîner des frais horaires supplémentaires ainsi que les taxes applicables.

La location d’un véhicule Dollar à l’aéroport international de Newark (EWR) comporte plusieurs frais en plus du tarif de base. Les locations à l’aéroport à Newark peuvent augmenter le coût total jusqu’à 40 % par rapport au tarif journalier annoncé. Les charges courantes incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : facturé par Dollar pour couvrir les coûts d’exploitation à EWR
• Frais de service aux clients (CFC) : frais par jour ou par transaction liés au Centre de location situé au 132 Carson Road
• Taxes de location de l’État du New Jersey et surtaxes locales
• Surtaxe pour jeune conducteur : US$ 25 par jour pour les locataires de 21 à 24 ans

Les sites Dollar hors aéroport à Newark, tels que 589 Ferry Street ou 2105 Route 22, proposent généralement des tarifs journaliers plus bas car ils évitent les frais de concession et de centre de location aéroportuaire. Cependant, vous devrez organiser votre propre transport vers ces sites, car aucun service de navette ne relie ces emplacements aux terminaux EWR.

Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à régler au comptoir Dollar à Newark lors de la prise en charge.

Le New Jersey utilise un système de péage principalement sans espèces, et conduire une voiture de location Dollar dans ou autour de Newark implique presque certainement de rencontrer des routes à péage. Les principales routes incluent le New Jersey Turnpike (I-95), le Garden State Parkway, et plusieurs ponts et tunnels de la Port Authority reliant Newark à New York.

Les coûts approximatifs des péages pour les itinéraires courants (tarifs E-ZPass) :

• New Jersey Turnpike (longueur complète, Philadelphie à NYC) : à partir de US$ 0,95, augmentant avec la distance
• Garden State Parkway (longueur complète) : au moins US$ 1,90
• Ponts et tunnels de NYC (chaque traversée) : environ US$ 15 à US$ 25 ou plus

Votre véhicule de location Dollar à Newark est équipé d’un dispositif de péage électronique. Lors du comptoir, vous avez deux options :

• Forfait péages illimités : généralement US$ 11 à US$ 26 par jour de location, couvrant tous les péages durant la période de location
• Payer à l’usage : montants réels des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés après le retour

Sans souscrire au programme de péage Dollar, les portiques sans espèces factureront via Toll-By-Plate à des tarifs plus élevés, et Dollar pourra appliquer des frais pouvant aller jusqu’à trois fois le montant du péage (maximum US$ 5 par péage) en frais de traitement. Si vous possédez un E-ZPass personnel, informez-en l’agent au comptoir Dollar à Newark pour désactiver le dispositif par défaut du véhicule et éviter des doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar à Newark.

Étant donné que les routes à péage du New Jersey près de Newark, y compris le Turnpike, le Garden State Parkway, et les crossings de la Port Authority vers New York, peuvent rapidement augmenter le coût, cet avantage est particulièrement utile pour les locations dans cette région.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar à Newark
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé lors de la prise en charge, et une facture ou un relevé de péage montrant les charges payées durant la location

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages ne rembourse que les frais de péage, pas les frais de service du programme de péage ni les amendes de circulation.

Oui, si vous conduisez votre véhicule de location Dollar depuis Newark dans Manhattan au sud de la 60e rue, une taxe quotidienne de US$ 8,99 plus taxes s’applique. Cette charge couvre la majeure partie de Manhattan, de la 60e rue jusqu’au sud de l’île. Les caméras détectent automatiquement les véhicules entrant dans la zone, il n’y a donc pas de barrières de péage traditionnelles.

Vous pouvez éviter la taxe de congestion tout en traversant la zone en restant sur la FDR Drive ou l’West Side Highway (Route 9A) sans sortir sur les rues locales dans la zone.

Cette taxe est distincte des péages de ponts et tunnels. Si vous traversez un pont ou tunnel de la Port Authority entre Newark et Manhattan, comme le Lincoln Tunnel ou le Holland Tunnel, vous payerez à la fois le péage du tunnel (environ US$ 15 à US$ 25 par traversée) et la taxe de congestion si vous entrez ensuite dans la zone désignée. Dollar facturera ces frais via son programme de péage ou par Toll-By-Plate si vous ne vous êtes pas inscrit au comptoir de Newark.

Pour récupérer votre véhicule Dollar à Newark, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide, original et non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), par exemple un permis en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, vous devrez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en cours de validité, accompagné de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement, et n’est pas valable sans votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à Newark. Une carte de débit ne suffit pas pour la caution ; une carte de crédit principale est requise. La caution standard pour un véhicule classique à Newark est d’environ US$ 300 à US$ 400, ce qui réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération après restitution.

Oui, Dollar applique une surcharge pour jeune conducteur de US$ 25 par jour pour les locataires âgés de 21 à 24 ans à Newark. Ce supplément est facturé au comptoir en plus du tarif de base et des éventuels frais liés à l’aéroport de Newark ou taxes du New Jersey.

Des restrictions supplémentaires s’appliquent aux jeunes conducteurs chez Dollar à Newark :

• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certaines catégories de véhicules, notamment premium, luxe, cabriolet, SUV pleine taille, monospace et van
• L’âge minimum pour louer chez Dollar à Newark est de 21 ans (20 ans dans certains cas avec des frais d’écart d’âge)
• Tout conducteur supplémentaire âgé de 20 à 24 ans peut également encourir des frais d’écart d’âge au comptoir Dollar

La surcharge pour jeune conducteur n’est pas incluse dans votre tarif prépayé et sera collectée localement lors de la prise en charge à Newark. Prévoyez ce coût lors de la comparaison des tarifs Dollar à Newark si vous ou un autre conducteur de la réservation avez moins de 25 ans.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette assistance peut s’avérer précieuse en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite de votre location Dollar sur les autoroutes de Newark, notamment le New Jersey Turnpike ou l’I-78 près du port, où la circulation de camions lourds et les échangeurs complexes augmentent le risque.

L’assistance voyage couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas de maladies ou accidents non préexistants
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour obtenir de l’aide 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez à portée de main votre nom complet, le numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle, et une brève description de la situation.

Important : cette assistance ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Dollar (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couvert par LIS/SLI). Les conditions médicales préexistantes sont exclues. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre location.

Le site Dollar à l’aéroport de Newark, situé au 132 Carson Road, est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h59. Les retours en dehors de cette plage horaire sont rares mais possibles si vous rendez le véhicule très tard dans la nuit ou très tôt le matin.

Pour un retour après les heures d’ouverture au Centre de location de Newark :

• Conduisez jusqu’aux voies de dépôt Dollar désignées au Centre de location et suivez les panneaux depuis la zone de l’AirTrain Terminal A
• Laissez les clés dans le porte-gobelet du véhicule
• Un reçu vous sera envoyé par email une fois le véhicule enregistré le jour ouvrable suivant

Pour les sites hors aéroport à Newark, comme Ferry Street ou Route 22, la confirmation pour le dépôt en dehors des heures n’est pas assurée. Ces sites ferment à 17h00 en semaine, planifiez donc votre retour pour arriver avant la fermeture afin d’éviter des frais supplémentaires.

Rendre votre location Dollar plus de 30 minutes après l’heure de restitution convenue à Newark peut entraîner des frais horaires additionnels plus taxes. Si vous prévoyez un retard, contactez le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation à l’avance.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas automatiquement requis pour une location Dollar à Newark, mais cela dépend de votre permis de conduire.

• Si votre permis est en anglais : aucun IDP n’est nécessaire au comptoir Dollar à Newark
• Si votre permis n’est pas en anglais mais utilise l’alphabet latin (romain) : il est fortement recommandé d’obtenir un IDP, bien que ce ne soit pas toujours obligatoire
• Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique : un IDP est obligatoire en complément de votre permis original

L’IDP est un document de traduction uniquement. Il n’est pas une licence autonome et ne sera pas accepté au comptoir Dollar à Newark sans votre permis original étranger. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Tous les documents présentés au point de prise en charge Dollar à Newark doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Newark, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge pour présenter un permis valide et signer le contrat de location. Les conducteurs non listés sur le contrat ne bénéficient d’aucune protection, y compris la CDW/LDW.

Frais pour conducteur supplémentaire chez Dollar à Newark :

• Dollar facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes pour chaque conducteur additionnel, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes par location
• Aucun frais supplémentaire pour un conjoint ou partenaire domestique d’un membre de Dollar Express Rewards, ou pour un accompagnant d’un client en situation de handicap

Règles d’âge pour les conducteurs supplémentaires chez Dollar à Newark :

• Les conducteurs supplémentaires doivent avoir au moins 20 ans
• Les conducteurs de 20 à 24 ans peuvent encourir des frais d’écart d’âge en plus du tarif supplémentaire standard
• Les conducteurs supplémentaires ne peuvent pas être ajoutés aux catégories Dream, Adrenaline, ou certains véhicules restreints

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais. Si oui, confirmez cela avec l’agent Dollar au comptoir de Newark avant de signer le contrat.

Dollar utilise une politique de carburant Full-to-Full pour les locations à Newark. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant. Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui de départ, Dollar vous facturera la différence à son tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Conseils pour gérer le carburant lors de votre location Dollar à Newark :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez que le niveau de carburant est correctement indiqué sur le contrat et prenez une photo du compteur
• Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Les stations-service proches de l’aéroport de Newark facturent souvent plus cher en raison de leur localisation ; celles situées à 3-5 miles du Centre de location EWR sont généralement plus économiques
• Conservez votre reçu final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station en cas de litige

Pour un retour en dehors des heures d’ouverture au site de Newark, laissez le reçu de carburant à l’intérieur du véhicule ou dans l’enveloppe de dépôt de clés pour qu’il soit disponible lors du traitement du retour le lendemain matin.