Location de Voiture Budget
à Toronto

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Toronto, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Toronto.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Toronto sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Toronto vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Budget à l'aéroport international Pearson de Toronto n'est pas situé à l'intérieur des bâtiments des terminaux. Pour accéder au comptoir de location de voitures Budget à Toronto, vous devez prendre le train LINK (également appelé train Terminal Link) depuis le Terminal 1 ou le Terminal 3 jusqu'à la station Viscount, où se trouve le centre de location de voitures à côté de l'hôtel ALT.

• Le train LINK est gratuit et circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des trains toutes les 4 à 8 minutes
• Le trajet en train dure environ 5 minutes
• Le temps total de déplacement porte-à-comptoir est d'environ 10 à 15 minutes selon votre rythme de marche et le temps d'attente

Après avoir récupéré vos bagages dans l'un des terminaux, suivez les panneaux pour le train LINK ou le transport terrestre, montez dans le train en direction de la station Viscount, puis marchez jusqu'au centre de location. Les horaires du comptoir Budget peuvent varier, vérifiez donc votre confirmation de réservation pour connaître les heures exactes avant votre voyage à Toronto.

Se rendre du terminal au centre de location Budget à l'aéroport Pearson de Toronto est simple en utilisant le train LINK gratuit.

• Depuis le Terminal 1 : Après la récupération des bagages, suivez les panneaux pour le train LINK ou le transport terrestre, montez dans le train en direction de la station Viscount, sortez à la station Viscount, puis marchez jusqu'au centre de location où se trouve le comptoir Budget
• Depuis le Terminal 3 : Après la récupération des bagages, suivez les panneaux pour le train LINK, prenez-le jusqu'à la station Viscount, puis marchez jusqu'au centre de location

Le train LINK fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des départs toutes les 4 à 8 minutes. Le trajet dure environ 5 minutes, et le parcours complet entre le terminal et le comptoir Budget à Toronto prend généralement entre 10 et 15 minutes. Le train est entièrement accessible aux passagers avec bagages ou besoins de mobilité. Si vous ne trouvez pas le train LINK, demandez à un membre du personnel de l'aéroport des indications pour vous rendre à la station Viscount.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Budget à Toronto, vous devez présenter tous les documents en version physique. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou en français et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans une langue utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est fortement recommandé. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Toronto, car il ne peut pas être délivré à l'étranger. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution de la caution Budget.

Oui, l'autoroute Highway 407 ETR peut directement influencer votre location Budget à Toronto si vous l'empruntez, et il est important de comprendre comment fonctionne la facturation avant votre voyage.

Le 407 ETR est une autoroute à péage entièrement électronique, privée, couvrant 108 km dans la région du Grand Toronto. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les péages sont facturés en fonction de la distance, de l'heure de la journée et de la zone. Par exemple, un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30,45 CAD en péages et frais de caméra, avant toute commission de la société de location.

• Si vous empruntez le 407 ETR sans vous inscrire à un programme de péage, la plaque de votre location Budget sera photographiée et la société de location sera facturée, qui débitera ensuite votre carte pour le montant du péage plus les frais administratifs
• Les appareils GPS peuvent par défaut vous diriger vers le 407 ETR comme itinéraire le plus rapide, ce qui peut entraîner des frais inattendus
• Les principales autoroutes comme la 401, la 400 et la QEW sont des alternatives sans péage dans la région de Toronto

Au comptoir Budget à Toronto, vous pouvez demander des informations sur les programmes de péage disponibles. Examinez attentivement le contrat de location avant de signer pour comprendre quels frais s'appliquent si vous utilisez le 407 ETR pendant votre location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Budget à Toronto, y compris les frais du 407 ETR.

Le remboursement correspond au montant le plus faible : les péages réels que vous avez payés ou 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals. Par exemple, si votre réservation s'élève à 600 US$, le plafond est de 30 US$. Si vous avez payé 18 CAD en péages du 407 ETR, vous recevez 18 CAD en retour. Si vous avez payé 60 CAD, vous recevez jusqu'au plafond.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location à Toronto :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Budget signé, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais payés

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Budget à Toronto, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la caution.

Au Canada, les montants typiques de caution varient généralement entre environ 300 CAD et 500 CAD pour des véhicules standard, bien que certains sites à Toronto puissent exiger une caution d'environ 750 CAD. Le montant exact dépend de la catégorie de véhicule, de la durée de la location et du site Budget spécifique.

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, en version physique, est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée
• Avertissez votre banque de votre voyage à Toronto pour éviter tout blocage de fraude sur l'autorisation

Après avoir rendu le véhicule, Budget libère la caution, mais votre banque contrôle le moment où les fonds réapparaissent dans votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Le montant exact de la caution est fixé par Budget au comptoir de Toronto et ne peut pas être confirmé à l'avance.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à Toronto, mais la personne doit être présente au comptoir au moment de la prise en charge.

Pour Budget à Toronto, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans et présenter un permis de conduire valide. Si le permis de conduire utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Concernant les frais pour Budget à Toronto :

• Si votre confirmation de réservation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, aucun frais supplémentaire ne s'applique au comptoir
• Sinon, Budget facture 13 CAD par jour de location plus les taxes applicables, avec un maximum de 65 CAD plus taxes

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Budget sont couverts par des protections telles que la CDW et la responsabilité civile. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule à Toronto, la couverture peut être annulée. Vous ne pouvez pas ajouter un conducteur à distance par téléphone ou chat seul ; la personne doit se présenter en personne au comptoir Budget.

Oui, lors de la location d'une voiture Budget à Toronto, un niveau minimum de couverture responsabilité civile tierce est inclus par défaut. La législation provinciale canadienne exige que chaque véhicule en circulation possède une assurance responsabilité civile tierce, cette couverture légale étant automatiquement incluse dans la location Budget.

Cependant, la couverture minimale obligatoire peut ne pas être suffisante dans toutes les situations. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos limites de couverture, disponible en option via Hola Car Rentals lors du paiement ou au comptoir Budget à Toronto.

• La responsabilité civile tierce couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes en conduisant la location Budget
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même, qui nécessitent une CDW ou une LDW
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles ou vos effets personnels

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer la couverture responsabilité incluse dans votre tarif. Si vous avez un doute sur la suffisance de la couverture minimale pour conduire à Toronto et dans la région du Grand Toronto, il est fortement conseillé d'ajouter une responsabilité supplémentaire.

Les locations Budget à Toronto suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Budget et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lieu de prise en charge à Toronto
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant l'adresse de la station, la date et l'heure

Si vous rendez le véhicule Budget à Toronto avec moins de carburant que celui enregistré lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le déficit au tarif de la société de location, généralement supérieur aux prix du carburant en station-service, plus des frais de service. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Toronto, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein comme preuve. Demandez à l'agent Budget la station-service la plus proche du lieu de restitution.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas de panne sur une autoroute de Toronto ou du 407 ETR pendant votre location Budget. Cependant, cette assistance ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains ; elle est réservée aux voyageurs en provenance de l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible et que vous rencontrez une urgence lors de votre location Budget à Toronto, contactez la ligne d'assistance immédiatement :

• Téléphone (24/7, appels gratuits ou en collect): +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle sur le réseau routier de Toronto, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Notez que l'assistance voyage couvre les urgences médicales, l'assistance juridique en cas d'accident, et les problèmes liés aux vols. Les dommages au véhicule de location Budget sont traités séparément via la couverture CDW ou LDW, et non par l'assistance voyage.

Oui, il est possible de faire une location en aller simple avec Budget, ce qui vous permet de prendre le véhicule à Toronto et de le rendre dans une autre ville, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient en fonction de la destination, de la catégorie de véhicule, de la saison et de la disponibilité de Budget dans chaque lieu. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, ces frais sont indiqués dans la page de détails du tarif sous la section intitulée « frais à payer à destination », vous permettant de connaître le coût avant de confirmer votre réservation.

• Les itinéraires en ville (par exemple, de l'aéroport de Toronto à un lieu dans le centre-ville de Toronto) n'entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre différentes villes ou provinces incluent généralement un supplément en aller simple
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Toronto vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les règles de Budget

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez rapidement le support, car un changement d'itinéraire peut entraîner une nouvelle tarification et modifier les frais de restitution. Vérifiez toujours que le lieu de retour est confirmé avec Budget avant de quitter Toronto.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez plus tard que l'heure prévue de prise en charge avec Budget à Toronto, la société de location conserve généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

• Si le retard est inférieur à 24 heures, votre réservation Budget à Toronto devrait toujours être honorée ; confirmez que vous arriverez pendant que le comptoir est ouvert
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]
• Si le comptoir est fermé à votre arrivée à Toronto, consultez votre confirmation de réservation pour les instructions après les heures d'ouverture ou contactez le numéro indiqué sur votre contrat de location

Les modifications dues à des retards de plus de 24 heures ne sont pas garanties, donc contacter tôt vous donne la meilleure chance d'ajuster votre réservation sans la perdre. Les horaires du comptoir Budget à Toronto Pearson varient, vérifiez donc votre confirmation avant de voyager pour connaître les heures exactes de votre prise en charge.

Lors de la location d'une voiture Budget à Toronto, la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du véhicule pendant votre période de location.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir si la CDW ou la LDW est déjà incluse dans votre tarif pour la location à Toronto. Si c'est le cas, une franchise ou un excédent peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

• La CDW et la LDW couvrent les dommages par collision, le vol et le vandalisme du véhicule Budget, sous réserve d'exclusions
• Ils ne couvrent pas la responsabilité civile tierce (blessures ou dommages causés à autrui), qui nécessite une couverture LIS ou SLI séparée
• Les exclusions courantes incluent les pneus, la sous-carrosserie, les dommages au toit, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Budget à Toronto sont couverts par ces protections

En cas d'incident lors de votre location à Toronto, signalez-le immédiatement à Budget en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Un retard dans la déclaration peut invalider votre protection CDW ou LDW. Conservez des photos de tout dommage et obtenez un numéro de rapport de police si nécessaire.