Location de Voiture Avis
à Mobile

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Mobile, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Mobile.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Mobile sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Mobile vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport de Mobile Downtown (BFM) est situé au 2455 Michigan Ave, Mobile, AL 36615. Il s'agit d'une installation dédiée à la location Avis desservant l'aéroport du centre-ville, distincte du principal aéroport régional de Mobile (MOB).

Lors de la prise en charge de votre véhicule dans ce point Avis à Mobile, veuillez apporter tous les documents requis : votre permis de conduire physique, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal avec le nom imprimé sur la carte, votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, et la confirmation de votre réservation.

Si vous avez des questions avant votre arrivée, contactez directement l'établissement Avis en utilisant le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation. Les horaires du comptoir au BFM peuvent différer de ceux de l'aéroport principal, veuillez donc vérifier votre confirmation attentivement pour vous assurer que les heures de service correspondent à votre heure d'arrivée.

La prise en charge de votre location Avis à l'aéroport régional de Mobile (MOB) est simple. Le comptoir Avis se trouve sur place au 8400 Airport Blvd, Mobile, AL 36608, ce qui signifie qu'aucune navette ni centre de location consolidé n'est nécessaire après votre atterrissage.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de l'aéroport vers la zone de location de voitures et rendez-vous directement au comptoir Avis à l'intérieur du terminal. Le comptoir est ouvert du lundi au dimanche, de 7h00 à minuit, et la restitution 24h/24 est possible à la même adresse.

Ayez ces documents prêts lorsque vous vous présentez au comptoir Avis à Mobile :

• Permis de conduire physique (original, non expiré)
• Carte de crédit majeure au nom du conducteur principal avec le nom imprimé sur la carte
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International est obligatoire en complément de votre permis original.

Oui, l'Alabama possède des routes à péage que les locataires Avis pouvant conduire autour de Mobile peuvent rencontrer, notamment si vous voyagez vers d'autres régions de l'État.

L'Alabama utilise le système Alabama Freedom Pass, distinct des réseaux nationaux comme E-ZPass ou SunPass. Les péages peuvent être payés avec le transpondeur Alabama Freedom Pass, une carte de crédit ou de débit, ou en espèces aux péages. Les coûts courants pour un véhicule standard à 2 essieux incluent :

• Pont de l'autoroute Montgomery Expressway : US$ 1,50
• Bypass de Tuscaloosa : US$ 1,50
• Expressway Emerald Mountain : US$ 1,75
• Pont à péage Foley Beach Express Toll Bridge (BEX) : US$ 2,75

Votre véhicule de location Avis à Mobile comprendra généralement un dispositif électronique de péage. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme) ou payer à l'usage, auquel cas Avis débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte après la fin de la location.

Si vous refusez le programme de péage Avis, vous pouvez payer en espèces aux bornes où cela est possible. Vérifiez attentivement le contrat de location avant de signer pour comprendre l'option qui s'applique à votre location à Mobile.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Mobile, incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Cet avantage est utile que vous rencontriez des routes à péage en Alabama près de Mobile ou que vous conduisiez vers d'autres régions où des péages s'appliquent, comme le pont à péage Foley Beach Express (US$ 2,75) ou le pont Montgomery Expressway (US$ 1,50).

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis à Mobile :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA[Votre numéro de confirmation]
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé montrant les péages payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage de votre voyage à Mobile.

Pour récupérer votre location Avis à Mobile, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Carte de crédit majeure avec le nom du conducteur imprimé sur la carte (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Passeport ou pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Pour les visiteurs dont le permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Au comptoir Avis à Mobile, l'agent placera également une retenue temporaire sur votre carte de crédit, généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standard. Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant avant votre arrivée.

Le centre-ville de Mobile subit un important projet de transformation routière qui remplace les rues à sens unique par des voies à double sens et remplace 26 feux de circulation par des stops à quatre voies. Cela peut désorienter les locataires Avis qui ne connaissent pas la région, surtout si votre application de navigation n'a pas encore mis à jour ces changements.

Les rues concernées incluent North Dearborn, Warren, St. Anthony, St. Joseph, Jefferson, Bayou, Scott et Franklin, entre autres. Les conducteurs habitués à l'ancien système de boucle à sens unique peuvent se retrouver face à une circulation en sens inverse sur des routes qui auparavant n'avaient qu'une seule direction.

Conseils pratiques pour les locataires Avis conduisant à Mobile :

• Utilisez une application de navigation et vérifiez que la cartographie est à jour avant de partir
• Approchez avec prudence les intersections auparavant contrôlées par des feux, désormais stops à quatre voies
• Prévoyez du temps supplémentaire lors de la conduite dans le centre-ville de Mobile, car la nouvelle configuration ralentit la circulation
• Les tunnels Bankhead et George C. Wallace sous Mobile Bay (sur US 90/98 ALT) relient le centre-ville aux zones est et restent des routes principales, mais combinés aux changements de rues, ils complexifient la conduite pour les premiers arrivants

Ces modifications sont permanentes, non saisonnières, donc tous les locataires Avis visitant Mobile doivent en tenir compte dans leur planification.

Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal avec le nom imprimé sur la carte est requise au comptoir Avis à Mobile. Les cartes de débit, prépayées, et virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge, Avis à Mobile effectuera une retenue temporaire sur votre carte, généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standard. Cette retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la fin de la location. La durée de libération dépend de votre banque, pouvant aller jusqu'à 15 jours ouvrables.

Pour éviter tout problème au comptoir Avis à Mobile :

• Vérifiez que votre carte est activée pour les transactions en personne et, si applicable, pour un usage international
• Informez votre banque de votre voyage avant votre arrivée
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Assurez-vous que votre crédit disponible couvre à la fois la retenue et les éventuels frais

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Avis à Mobile pour la caution.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à Mobile, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette prestation peut être précieuse en cas d'urgence médicale ou pour une assistance juridique suite à un accident lors de votre conduite dans ou autour de Mobile, notamment sur des routes comme le tunnel Bankhead ou les autoroutes reliant d'autres régions de l'Alabama.

Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appeler : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation à Mobile ou ailleurs en Alabama, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette assistance ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Avis lui-même, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Mobile, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif choisi. Lorsqu'il n'est pas inclus, Avis facture 13 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 65 US$ plus taxes pour le conducteur supplémentaire.

Règles clés pour les conducteurs supplémentaires sur les locations Avis à Mobile :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge et de documents que le conducteur principal
• Pour Avis à Mobile, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans lors de la prise en charge
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat bénéficient de protections telles que la CDW/LDW

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Avis à Mobile pour voir si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire gratuit. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Avis pour mettre à jour le contrat, car les demandes par téléphone ou chat ne suffisent généralement pas.

L'âge minimum pour louer une voiture Avis à Mobile, Alabama, sans supplément pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'un supplément quotidien pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

L'Alabama n'est pas l'un des États (New York et Michigan) où les sociétés de location sont légalement obligées de louer à des conducteurs âgés d'au moins 18 ans, donc la politique standard d'Avis s'applique à Mobile.

Règles supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans au comptoir Avis à Mobile :

• Un supplément quotidien pour jeunes conducteurs s'applique aux conducteurs de 21 à 24 ans
• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus, notamment les voitures pleine taille, SUV, luxe, premium, minivan et cabriolets
• Les classes économiques, compactes, berlines moyennes, berlines standard, SUV compacts et SUV moyens sont généralement accessibles aux jeunes locataires

Si vous êtes d'Amérique latine ou des Caraïbes et âgé de 21 à 24 ans, Hola Car Rentals propose certains tarifs Avis à Mobile qui exonèrent le supplément pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'aux catégories de véhicules éligibles. Vérifiez votre confirmation ou contactez le service client pour confirmer votre éligibilité avant de vous présenter au comptoir Avis à Mobile.

Les locations Avis à Mobile suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure à suivre pour votre location Avis à Mobile :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez dans les environ 10 miles du lieu de restitution (aéroport régional de Mobile au 8400 Airport Blvd ou le point BFM au 2455 Michigan Ave) pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours après les heures d'ouverture à MOB, déposez le reçu dans l'enveloppe de dépôt et conservez une photo du niveau plein

Si vous rendez le véhicule Avis à Mobile avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Rendre le réservoir plein reste toujours l'option la plus économique.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis, vous permettant de prendre le véhicule à Mobile et de le rendre dans une autre ville, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Lors de la réservation d'une location Avis en aller simple depuis Mobile, les frais de dépôt sont indiqués sur la page de détails du tarif sous la section intitulée "À payer à destination" lors du paiement. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et varient en fonction de la ville de destination, de la catégorie de véhicule et de la saison. Ils ne sont pas inclus dans le tarif prépayé et doivent être réglés au comptoir.

Schémas généraux pour les locations Avis en aller simple depuis Mobile :

• Mobile vers une autre ville en Alabama ou dans un État voisin : des frais de dépôt s'appliquent généralement
• Itinéraires longue distance ou transcontinentaux : les frais sont généralement plus élevés et certains itinéraires peuvent ne pas être disponibles
• Locations transfrontalières (par exemple, conduite au Mexique ou au Canada) : généralement restreintes ou soumises à une autorisation spéciale

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer le montant des frais de dépôt avant de prendre votre véhicule Avis à Mobile. Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© pourrait s'appliquer.

Les options d'assurance et de protection incluses avec votre location Avis à Mobile dépendent du tarif choisi lors de la réservation. Hola Car Rentals propose les tarifs All Inclusive et All Inclusive+ aux États-Unis, avec des couvertures différentes selon le plan.

Les protections courantes pouvant être incluses :

• Renonciation aux dommages collision (CDW) ou à la perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis suite à une collision ou un événement couvert, sous réserve de toute franchise applicable
• Responsabilité civile tierce (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Mobile ou ailleurs en Alabama. Notez que tous les États américains n'exigent pas une responsabilité minimale, vérifiez donc que votre confirmation indique cette couverture

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers (ce qui nécessite LIS/SLI/ALI), vos blessures personnelles ou vos biens. Les exclusions courantes incluent l'utilisation interdite comme la conduite sous influence, hors route ou dans des zones restreintes.

Pour vérifier précisément ce qui est inclus dans votre réservation Avis à Mobile :

• Consultez les détails tarifaires sur votre confirmation Hola Car Rentals
• Au comptoir Avis à Mobile, vérifiez les protections mentionnées sur le contrat de location avant de signer
• Ajoutez tous les conducteurs au contrat, car la couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés