Location de Voiture Avis
à le Grand Canyon

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à the Grand Canyon, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à the Grand Canyon.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à the Grand Canyon sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à the Grand Canyon vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n’y a pas d’autoroutes à péage en Arizona, donc conduire vers et autour du Grand Canyon avec votre location Avis ne générera aucun frais de péage. L’Arizona ne gère pas de routes, ponts ou voies rapides à péage, ce qui signifie que vous ne rencontrerez pas de barrières électroniques, d’obligations de transpondeur ou de factures de péage pendant votre voyage.

Étant donné que l’Arizona est sans péage, vous n’avez pas besoin de souscrire au programme optionnel e-Toll d’Avis pour les itinéraires dans l’État. Si votre itinéraire vous mène au-delà de l’Arizona vers des États voisins tels que la Californie ou le Nevada, des routes à péage peuvent s’appliquer, et votre véhicule Avis sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique.

Bien que la zone du Grand Canyon elle-même ne comporte pas de péages, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant la période de location. Ce bénéfice est utile si vous traversez des zones à péage en allant ou revenant du Grand Canyon.

Pour récupérer votre location Avis près du Grand Canyon, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo en cours de validité délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d’avion ou de voyage aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou en alphabet romain, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, veuillez donc apporter une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant.

Lors de la prise en charge de votre location Avis près du Grand Canyon, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, du lieu Avis spécifique et de la saison.

Cette caution n’est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après la restitution.

• Seule une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal avec le nom imprimé sur la carte est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• Les catégories de véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée

Si vous voyagez au Grand Canyon depuis l’étranger, informez votre banque avant votre départ pour éviter que l’autorisation ne soit considérée comme une transaction suspecte.

Oui, toutes les réservations Avis effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, même pour les voyages au Grand Canyon où l’Arizona ne possède pas de routes à péage.

Ce bénéfice rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location. Cela est particulièrement pertinent si votre voyage au Grand Canyon implique de traverser des zones à péage dans des États voisins comme le Nevada ou la Californie avant ou après la visite du parc.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Avis près du Grand Canyon, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s’applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

Dans la plupart des États américains, y compris l’Arizona, l’âge minimum standard pour louer chez Avis est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont autorisés mais doivent payer un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de location. Les catégories de véhicules telles que SUV pleine taille, premium, luxe, minivans et cabriolets sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus près du Grand Canyon.

Si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et avez entre 21 et 24 ans, Avis propose une exonération de la surcharge pour jeunes conducteurs sur certains plans tarifaires Hola Car Rentals éligibles. Pour en bénéficier :

• La dérogation doit être explicitement mentionnée sur votre confirmation de réservation
• Vous devez présenter un passeport ou une pièce d’identité prouvant votre nationalité ou résidence en Amérique latine ou dans les Caraïbes au comptoir Avis
• Le véhicule doit appartenir à une catégorie éligible comme économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact ou SUV moyen

Cette exception ne s’applique qu’au conducteur principal. Les conducteurs supplémentaires de 21 à 24 ans au comptoir Avis du Grand Canyon peuvent toujours être facturés de la surcharge ou ne pas être acceptés.

Avis utilise une politique de carburant Plein à Rendre Plein pour les locations près du Grand Canyon. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre location Avis après votre visite au Grand Canyon, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km ou 15 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

• Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Avis facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station-service, plus des frais de service
• Utilisez le type de carburant indiqué dans le contrat de location ; les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant
• Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis, vous permettant de prendre le véhicule à un endroit et de le rendre près du Grand Canyon, ou vice versa. Les points de départ courants pour les visiteurs du Grand Canyon incluent l’aéroport international Harry Reid de Las Vegas et l’aéroport Sky Harbor de Phoenix.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ces frais sont fixés par Avis et varient en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ces frais ne sont pas inclus dans les tarifs et ne peuvent pas être prépayés.

Pour vérifier si des frais de restitution s’appliquent à votre itinéraire spécifique :

• Lors de la réservation, choisissez des lieux de prise en charge et de restitution différents
• Les frais éventuels apparaissent dans la section « À payer sur place » sur la page de détails avant confirmation
• Vérifiez votre confirmation pour vous assurer que le montant correspond à ce qui a été indiqué lors du paiement

Au comptoir Avis, confirmez que les frais de restitution correspondent à votre confirmation. Si un montant différent ou non indiqué apparaît, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis au Grand Canyon, soit en tant qu’avantage inclus, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si elle indique « Conducteur supplémentaire gratuit », le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, Avis facture 13 US$ par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de 65 US$ plus taxes pour le conducteur supplémentaire.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Avis près du Grand Canyon :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Il doit respecter l’âge minimum requis en Arizona
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
• Chez Avis, l’âge minimum pour les conducteurs supplémentaires est généralement de 25 ans
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Avis bénéficient de protections telles que la CDW/LDW et la couverture responsabilité. Toute personne conduisant le véhicule près du Grand Canyon sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

La plupart des réservations Avis effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce bénéfice est particulièrement pertinent près du Grand Canyon, où les routes isolées et la longue distance par rapport aux centres urbains peuvent rendre une panne ou une situation médicale plus stressantes.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’assistance en conduisant près du Grand Canyon, contactez le prestataire 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez à portée de main votre nom complet, le numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle et une brève description de la situation lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Avis, qui sont gérés séparément par la couverture CDW/LDW.

Cela dépend de votre permis de conduire. Pour la plupart des visiteurs louant chez Avis près du Grand Canyon, un permis de conduire étranger valide est généralement accepté en Arizona sans Permis de Conduire International (IDP).

Cependant, un IDP est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois votre permis original et l’IDP au comptoir Avis, car l’IDP n’est qu’une traduction et n’est pas valable seul.

• Il est fortement recommandé d’obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger
• Tous les documents présentés au comptoir Avis près du Grand Canyon doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour votre location Avis près du Grand Canyon, vérifiez auprès de l’autorité émettrice dans votre pays avant votre voyage.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Avis près du Grand Canyon dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Vérifiez attentivement votre confirmation pour connaître précisément ce qui est couvert.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué Avis causés par collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures à autrui.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant près du Grand Canyon. En Arizona, la responsabilité minimale requise par l’État n’est pas systématiquement imposée aux sociétés de location, il est donc fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location
• La LIS/ALI/SLI couvre les tiers, pas le véhicule de location
• Les blessures personnelles pour vous ou vos passagers nécessitent une assurance accident personnelle séparée (PAI)
• Les dommages aux pneus, sous-châssis et toit sont généralement exclus de la CDW/LDW standard

En cas d’incident près du Grand Canyon, contactez immédiatement Avis avec le numéro figurant sur votre contrat et recueillez des photos, des détails de l’emplacement et tout numéro de rapport de police.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez plus tard que l’heure prévue de prise en charge Avis près du Grand Canyon, votre réservation sera généralement maintenue jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge.

Si le retard est inférieur à 24 heures, Avis conservera votre réservation. Assurez-vous d’arriver durant les heures d’ouverture du comptoir, car la prise en charge en dehors des heures peut ne pas être disponible dans tous les sites près du Grand Canyon.

Si votre retard dépasse 24 heures :

• Contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible
• Les modifications dans cette situation ne sont pas garanties, mais l’équipe d’assistance vous aidera dans la mesure du possible
• Si la réservation est annulée en raison d’un retard supérieur à 24 heures, aucun remboursement ne sera effectué selon la politique standard

Pour éviter tout problème avec votre location Avis près du Grand Canyon, vérifiez à l’avance les heures d’ouverture du comptoir indiquées dans votre confirmation et planifiez un temps de trajet réaliste depuis l’aéroport jusqu’au lieu de prise en charge.

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez conduire votre location Avis du Grand Canyon vers des États voisins comme le Nevada ou l’Utah, mais vous devez confirmer que cela est autorisé dans votre contrat de location avant de traverser les frontières d’État.

Les contrats de location standard Avis aux États-Unis permettent généralement la conduite inter-états dans les 48 États contigus. Cependant, certaines restrictions peuvent s’appliquer :

• Certains types de véhicules ou tarifs promotionnels peuvent comporter des restrictions géographiques mentionnées dans le contrat
• Conduire au Mexique ou au Canada nécessite une autorisation explicite préalable d’Avis et n’est généralement pas autorisé dans le cadre d’un contrat standard américain
• L’utilisation hors route, y compris les sentiers non pavés dans les zones de parcs nationaux près du Grand Canyon, est généralement interdite selon les restrictions d’utilisation Avis

Vérifiez les termes et conditions de votre contrat de location au comptoir Avis avant de partir. Si vous prévoyez de conduire à Las Vegas, Utah ou d’autres destinations au-delà du Grand Canyon, confirmez lors de la prise en charge que votre contrat couvre ces États. Conduire dans une zone non autorisée peut annuler votre CDW/LDW et votre couverture responsabilité.