Location de Voiture Alamo
à Toronto

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Toronto, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Toronto.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Toronto sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Toronto vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Alamo à l'aéroport international Pearson de Toronto, vous devez prendre le train LINK jusqu'à la station Viscount, où se trouve le centre de location de voitures, situé à côté de l'hôtel ALT.

• Depuis le terminal 1 : Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux pour le train LINK et montez en direction de la station Viscount.
• Depuis le terminal 3 : Après la zone de récupération des bagages, suivez les panneaux pour le train LINK et prenez-le jusqu'à la station Viscount.
• Descendez à la station Viscount et marchez jusqu'au centre de location, puis rendez-vous au comptoir Alamo.

Le train LINK est gratuit, fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des trains toutes les 4 à 8 minutes. Le trajet en train dure environ 5 minutes, et le temps total de l'arrivée au comptoir est d'environ 10 à 15 minutes selon votre rythme de marche et le temps d'attente. Le train est entièrement accessible aux passagers avec bagages et besoins de mobilité.

Le comptoir Alamo à l'aéroport de Toronto fonctionne 24 heures sur 24, vous pouvez donc récupérer votre véhicule à tout moment après l'arrivée de votre vol.

Le point de location Alamo à la gare Union de Toronto se trouve au 161 Bay Street, unité C80, à l'angle de Front Street et Bay Street, à l'est de la gare Union.

• Sortissez de la gare Union sur Front Street, allez vers l'est, puis tournez à droite en direction de Bay Street.
• Entrez dans le bâtiment à l'angle nord-est au 161 Bay Street.
• Prenez l'escalier ou l'ascenseur pour descendre d'un étage jusqu'au niveau du hall, où la location est assurée par Enterprise Rent-a-Car en tant que partenaire Drive Alliance d'Alamo.

Ce site en centre-ville de Toronto est situé à seulement 0,1 miles de la gare Union, ce qui le rend pratique si vous arrivez en train ou en transports en commun. Notez que ce site a des horaires limités par rapport à l'aéroport : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, samedi de 09h00 à 12h00, et fermé le dimanche. Si vous devez récupérer ou rendre un véhicule en dehors de ces horaires, le site de l'aéroport Pearson de Toronto fonctionne 24 heures sur 24 et pourrait être une meilleure option.

Oui, Alamo applique un supplément pour jeunes conducteurs à Toronto pour les locataires âgés de 21 à 24 ans.

Au comptoir de la gare Union de Toronto, ce supplément est d'environ 20 CAD par jour pour les conducteurs de cette tranche d'âge. Ce montant est payé directement au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Pour les locations Alamo à Toronto, le supplément pour conducteur supplémentaire, si non inclus dans votre tarif, est de 15 US$ par jour plus taxes applicables. Si vous ajoutez un jeune conducteur en tant que conducteur supplémentaire, le supplément pour jeune conducteur et le supplément pour conducteur supplémentaire peuvent tous deux s'appliquer.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• Tous les conducteurs doivent respecter l'âge minimum requis pour le site de Toronto.
• Les frais sont soumis aux taxes locales et peuvent varier selon la catégorie de véhicule.

Vérifiez toujours le montant exact du supplément auprès de l'agent du comptoir Alamo à Toronto au moment de la prise en charge, car les tarifs peuvent varier selon la saison et la catégorie de véhicule.

Oui, il existe une route à péage majeure près de Toronto dont les locataires Alamo doivent être conscients : l'autoroute 407 ETR, une autoroute privée entièrement électronique longue de 108 km dans la région du Grand Toronto.

L'407 ETR est 100 % sans argent liquide. Il n'y a pas de barrières de péage. Le système photographie la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location et facture la société de location, qui débite ensuite votre carte de crédit du montant du péage plus les frais administratifs. Il est impossible d'éviter le paiement une fois que vous avez emprunté l'407.

• Un trajet de 25 km en période de pointe sur l'407 ETR peut coûter environ 30,45 CAD, comprenant un péage de base de 16,25 CAD, un frais de trajet de 4,00 CAD, et un frais de caméra de 10,20 CAD pour les véhicules sans transpondeur.
• Les tarifs du week-end et des jours fériés pour les véhicules légers varient d'environ 49,93 cents à 87,27 cents par km selon la zone et l'heure de la journée.
• Les principales autoroutes telles que la 401, la 400 et la QEW sont gratuites.

Au comptoir Alamo à Toronto, il peut vous être proposé un programme de péage ou un forfait transpondeur. Examinez attentivement le tarif journalier et tout plafond avant d'accepter, car emprunter l'407 même une seule fois peut entraîner l'inscription à un plan forfaitaire journalier pour toute la durée de votre location.

Hola Car Rentals inclut le remboursement des péages dans toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Toronto. Voir la FAQ suivante pour plus de détails.

Oui, toutes les réservations incluent le remboursement des péages, ce qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Alamo à Toronto, y compris les frais de l'autoroute 407 ETR.

Voici comment cela fonctionne :

• Vous payez toujours les péages normalement, soit via le programme de péage Alamo au comptoir, soit par des charges facturées sur votre carte après la location.
• Après avoir rendu le véhicule, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours avec votre confirmation Hola Car Rentals, une copie du contrat de location signé au comptoir Alamo à Toronto, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage.
• Le remboursement correspond au moindre des deux montants : le total des péages payés ou 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à 500 US$, le plafond est de 25 US$.
• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation.

Les soumissions tardives, après 30 jours suivant le retour du véhicule, ne sont pas acceptées. Conservez toutes les factures de péage et votre reçu final de location Alamo à Toronto pour appuyer votre demande.

Pour récupérer votre voiture de location Alamo à Toronto, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique) au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour si vous venez de l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire et doit être porté avec votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents présentés au comptoir Alamo à Toronto doivent être des originaux physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage de la caution.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Alamo à Toronto, une autorisation temporaire (blocage) sera effectuée sur votre carte de crédit au comptoir. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une réduction de votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère le blocage.

Pour les locations Alamo au Canada, les cautions typiques se situent entre environ 300 CAD et 500 CAD pour les véhicules standard, bien que certains sites à Toronto puissent demander une caution d'environ 750 CAD. Les véhicules de luxe ou de classe spéciale peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

• Le blocage doit être effectué sur une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte.
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Alamo à Toronto.
• Après le retour du véhicule, le blocage est levé. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle il apparaît à nouveau sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Le montant exact du blocage est déterminé par le comptoir Alamo et les règles locales du site de Toronto. Demandez à l'agent de confirmer le montant de l'autorisation avant qu'il ne traite votre carte, et apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale n'aurait pas suffisamment de crédit disponible.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Alamo à Toronto, on vous proposera généralement plusieurs options d'assurance et de protection au comptoir.

• Renonciation aux dommages collision (CDW) ou à la perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location à Toronto doit avoir un niveau minimum de responsabilité civile, inclus par défaut. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires au comptoir Alamo.
• Assurance accident personnelle (PAI) et couverture des effets personnels (PEC) : options facultatives couvrant vos blessures personnelles et vos effets personnels respectivement.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Alamo à Toronto pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif. Si la CDW ou la LDW figure sur votre confirmation, vous n'avez peut-être pas besoin de l'acheter à nouveau au comptoir. Refuser une couverture déjà incluse est une des façons les plus courantes d'éviter des frais inattendus à Toronto.

Les locations Alamo à Toronto suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site de Toronto.
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve.

Si vous rendez le véhicule Alamo à Toronto avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le réservoir n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Alamo d'inscrire le niveau exact de départ sur le contrat. Vous n'avez alors qu'à le rendre à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Pour les retours après les heures d'ouverture à l'aéroport Pearson de Toronto, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Toronto, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour Alamo à Toronto, le supplément pour conducteur supplémentaire, si non inclus dans votre tarif, est de 15 US$ par jour plus taxes. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Alamo à Toronto lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et physique, ainsi que tout document requis, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par des protections telles que la CDW et la LDW.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, vous devez vous rendre dans une agence Alamo à Toronto pour mettre à jour le contrat. Ajouter un conducteur non déclaré qui conduit ensuite le véhicule peut annuler votre couverture et entraîner des frais supplémentaires. Les jeunes conducteurs de 21 à 24 ans peuvent également faire l'objet d'un supplément spécifique à Toronto.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo à Toronto, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Lors de la réservation, sélectionnez un lieu de restitution différent et le système affichera si des frais de restitution s'appliquent. Ce supplément est indiqué dans la section "À payer sur place" lors du paiement et sur votre confirmation. Il ne peut pas être prépayé et est distinct du tarif de location.

• Les itinéraires en ville (par exemple, de l'aéroport Pearson de Toronto à la gare Union de Toronto) n'entraînent souvent pas de frais de restitution.
• Les itinéraires entre Toronto et une autre ville ou province impliquent généralement des frais de restitution variables selon la distance, la catégorie de véhicule et la saison.
• Les locations transfrontalières (par exemple, Toronto vers une ville américaine) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les règles d'Alamo pour cet itinéraire.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et le montant du frais de restitution pourra changer. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir Alamo à Toronto lors de la prise en charge. Si un montant non divulgué apparaît, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

L'assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations, mais ne s'applique pas aux locataires résidant au Canada ou aux États-Unis. Si vous visitez Toronto depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez chez Alamo, vous êtes probablement éligible à cette prestation.

La couverture est fournie par Terrawind Global Protection et comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route lors de votre location à Toronto.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ceci est particulièrement pertinent pour les visiteurs conduisant dans la région du Grand Toronto, où l'autoroute 407 ETR et les autoroutes à plusieurs voies peuvent présenter des conditions de conduite inconnues. En cas d'incident avec votre location Alamo à Toronto, contactez la ligne d'assistance 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Notez que cette couverture ne remplace pas la CDW ou la LDW en cas de dommages au véhicule Alamo, ni la responsabilité civile envers les tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Toronto.

Lors du retour de votre voiture de location Alamo à l'aéroport Pearson de Toronto, le retour du véhicule s'effectue au niveau 3 du parking du centre de location de voitures, à la station Viscount.

• Re-fuellez dans un rayon d'environ 15 km de l'aéroport avant de rendre le véhicule, pour respecter la politique de carburant Full-to-Full et éviter des frais de carburant.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Conduisez jusqu'au centre de location de voitures à la station Viscount et suivez les panneaux pour le niveau 3 du parking pour la zone de retour Alamo.
• Prenez des photos de l'état du véhicule et du niveau de carburant avant de remettre les clés.

Le comptoir Alamo à l'aéroport Pearson de Toronto fonctionne 24 heures sur 24, donc les retours avec personnel sont possibles à tout moment. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, suivez les instructions de votre contrat de location et laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour.

Après avoir rendu le véhicule, surveillez votre relevé de carte de crédit. Toute charge post-location, comme les péages de l'autoroute 407 ETR, peut apparaître plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots. Si vous avez utilisé l'407 ETR lors de votre location à Toronto, conservez vos reçus de péage pour soumettre une demande de remboursement dans les 30 jours suivant le retour.