Location de Voiture
à l'Aéroport de Disney Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Disney Orlando Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Disney Orlando Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Disney Orlando Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Disney Orlando Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport Disney Orlando (aéroport international d'Orlando, MCO), le trajet entre l'arrivée et votre comptoir de location dépend de la terminale utilisée par votre vol.

• Terminal A/B (complexe du terminal nord) : Après avoir passé l'immigration et récupéré vos bagages au niveau 2, prenez les escalators ou ascenseurs jusqu'au niveau 1 Transports terrestres. Suivez les panneaux "Location de voitures". Les marques présentes sur place telles qu'Enterprise, Alamo et National ont des comptoirs au niveau 1 avec des véhicules dans un parking attenant en face. Les marques hors site utilisent les zones de navette A11 à A13.
• Terminal C (bâtiment séparé) : Depuis la zone de récupération des bagages, rendez-vous au niveau 1 Transports terrestres, espaces C277 à C278 pour la prise en charge par navette hors site. La prise en charge sur place se fait dans la zone proche du Terminal C / Parking C.

Les navettes hors site à l'aéroport Disney Orlando arrivent toutes les 15 à 40 minutes selon l'opérateur. Prévoyez du temps supplémentaire si votre vol arrive en heure de pointe, car l'immigration seule peut prendre de 20 à 90 minutes pour les arrivées internationales. Un délai total réaliste entre l'atterrissage et la sortie avec la voiture est de 60 à 120 minutes.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport Disney Orlando, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal (original physique uniquement).
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement correspondant à votre réservation.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution de sécurité.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d'avion aller-retour ou les billets de croisière (obligatoire pour les visiteurs internationaux).
• Tout visa ou document d'entrée applicable (tel que ESTA) correspondant à votre séjour.

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire à l'aéroport Disney Orlando. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

À l'aéroport Disney Orlando, un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours requis, mais cela dépend de votre permis.

Un IDP est obligatoire si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe). Dans ces cas, le comptoir de location à l'aéroport Disney Orlando n'acceptera pas votre permis sans une traduction IDP jointe.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP n'est pas obligatoire mais est fortement conseillé en tant que précaution, car les politiques des différentes agences de location peuvent varier.

• L'IDP est une simple brochure de traduction. Ce n'est pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans votre permis original.
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Des organisations comme AAA aux États-Unis ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.
• Tous les documents présentés au comptoir de location de l'aéroport Disney Orlando doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

Les routes à péage de Floride près de l'aéroport Disney Orlando sont presque entièrement sans argent liquide. Il y a très peu de cabines de péage en espèces, votre véhicule de location étant équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation dès que vous quittez le parking.

Au comptoir de Disney Orlando, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péage illimité : coûte environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, selon la société de location. Cela couvre tous les péages durant votre période de location.
• Payer à l'usage : si vous refusez le forfait, la société de location enregistre les péages via transpondeur ou photo de la plaque d'immatriculation (Toll-by-Plate) et facture le montant du péage plus des frais administratifs ou de traitement sur votre carte de crédit, parfois plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Les routes à péage courantes autour de l'aéroport Disney Orlando incluent SR-528, SR-417 et SR-408. Les coûts quotidiens estimés en péages dans la région d'Orlando varient d'environ US$ 5 à US$ 15 selon votre itinéraire.

Si vous utilisez votre propre badge de péage, informez l'agent au comptoir de Disney Orlando pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite des doubles prélèvements.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à l'aéroport Disney Orlando.

La carte de crédit sert à effectuer une retenue de sécurité temporaire (caution) lors de la prise en charge. Cette retenue n'est pas une charge, mais réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la société de location la libère après votre retour. Votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que la libération soit effective.

• La carte doit être une carte de crédit principale (pas une carte de débit, prépayée ou virtuelle).
• Le nom du conducteur doit apparaître sur la carte physique.
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la retenue, généralement autour de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution à l'aéroport Disney Orlando.

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Disney Orlando. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable aux routes à péage autour de l'aéroport Disney Orlando et dans toute la Floride.

Les routes à péage de Floride près de l'aéroport Disney Orlando, notamment SR-528, SR-417 et SR-408, sont sans argent liquide. Les coûts quotidiens estimés en péages dans la région d'Orlando varient d'environ US$ 5 à US$ 15 selon votre itinéraire. Hola Car Rentals rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir loué à l'aéroport Disney Orlando :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé lors de la prise en charge, et un reçu ou une facture de péage montrant les charges payées.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités en 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les soumissions après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location à l'aéroport Disney Orlando, avant ou après la prise en charge, mais la procédure est plus simple au comptoir lors de la récupération.

Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir de location avec un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin). Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Les frais pour conducteurs supplémentaires à l'aéroport Disney Orlando varient selon la marque de location :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes, sans plafond indiqué.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" avant d'arriver à l'aéroport Disney Orlando. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si quelqu'un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée.

À l'aéroport Disney Orlando, la société de location effectuera une retenue de sécurité temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette retenue est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400.

La retenue n'est pas une charge. Il s'agit d'une autorisation temporaire qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la société de location la libère après votre retour. Votre banque contrôle le moment où les fonds redeviennent disponibles, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Les classes de véhicules premium ou spécialisés peuvent entraîner des retenues plus élevées.
• Le montant exact est fixé par le comptoir de location à l'aéroport Disney Orlando et peut varier selon la marque, la saison et la catégorie du véhicule.
• Seule une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.

Pour éviter tout problème à l'aéroport Disney Orlando, informez votre banque de votre voyage avant l'arrivée afin qu'une autorisation en personne de grande valeur ne soit pas signalée comme suspecte. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d'urgence lors de la conduite près de l'aéroport Disney Orlando ou ailleurs en Floride.

Les avantages principaux comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce service est conçu pour les voyageurs à l'étranger, ce qui le rend pertinent pour les visiteurs internationaux louant à l'aéroport Disney Orlando. Cependant, cette prestation ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

En cas de besoin d'assistance lors de la conduite près de l'aéroport Disney Orlando, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt (format : HOLA suivi de 7 chiffres). Notez que cette assistance ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule loué, ni la responsabilité civile envers des tiers.

À l'aéroport Disney Orlando, l'âge minimum pour louer une voiture sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont restreintes.

La Floride ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) qui exigent légalement que les sociétés de location acceptent les conducteurs âgés d'au moins 18 ans. À l'aéroport Disney Orlando, l'âge minimum standard est de 21 à 24 ans avec un supplément, et de 25 ans sans supplément.

• Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités à des catégories de véhicules plus petites telles que Économique, Compact ou SUV intermédiaire. Les catégories premium, luxe, monospace et cabriolet exigent généralement que le conducteur ait 25 ans ou plus.
• Les montants du supplément jeune conducteur varient selon la marque de location et sont payés au comptoir de Disney Orlando.
• Les conducteurs originaires d'Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans peuvent bénéficier d'une exonération du supplément jeune conducteur sur certains tarifs Avis ou Budget. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si cette exonération est incluse.

Toutes les règles d'âge s'appliquent également aux conducteurs supplémentaires. Pour Avis, Budget et Payless à l'aéroport Disney Orlando, les conducteurs supplémentaires doivent généralement être âgés d'au moins 25 ans.

La politique standard de carburant pour les voitures de location à l'aéroport Disney Orlando est Plein à Plein. Vous récupérez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant approprié. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Avant de retourner à l'aéroport Disney Orlando, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, la société de location pourra facturer un supplément de carburant à son tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais de service. Rendre la voiture pleine reste la solution la plus économique.

Lors de la location d'une voiture à l'aéroport Disney Orlando, deux principaux types de couverture sont à considérer : la protection du véhicule loué lui-même, et la protection des tiers.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière si la voiture louée est endommagée ou volée. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite près de l'aéroport Disney Orlando. La Floride ne requiert pas systématiquement que les sociétés de location incluent une couverture minimale d'État, il est donc important de vérifier cela attentivement avant de refuser.

• La CDW/LDW couvre le véhicule loué. La LIS/ALI/SLI couvre les autres. Ces protections sont distinctes et peuvent toutes deux être nécessaires.
• Les exclusions courantes de la CDW/LDW incluent les pneus, la sous-structure, le toit, et les dommages liés à une utilisation interdite comme la conduite hors route.
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location à l'aéroport Disney Orlando sont couverts. Les conducteurs non listés annulent la couverture.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif avant d'arriver à l'aéroport Disney Orlando.

Oui, il est possible de rendre votre voiture de location dans un autre lieu après l'avoir prise à l'aéroport Disney Orlando, mais des frais de restitution en un point différent peuvent s'appliquer selon votre itinéraire.

Les frais de restitution en un point différent sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la société de location, la destination, la saison et la catégorie du véhicule. Certains trajets depuis l'aéroport Disney Orlando vers des villes proches peuvent ne pas entraîner de frais, tandis que des trajets plus longs ou inter-états en génèrent généralement.

• Le montant du supplément de restitution est indiqué lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place" sur la page de paiement Hola Car Rentals.
• Ce supplément ne peut pas être prépayé et doit être payé directement au comptoir de location à l'aéroport Disney Orlando ou à l'endroit de restitution.
• Les locations en un seul sens transfrontalières (par exemple, rendre dans un autre pays) sont souvent restreintes ou entraînent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez attentivement votre confirmation.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir récupéré le véhicule à l'aéroport Disney Orlando, contactez directement la société de location. Toute modification en cours de location doit être approuvée par le partenaire et peut augmenter le coût ou affecter la disponibilité. Changer le lieu de restitution après la réservation peut également entraîner une révision du prix total de votre location.