Location de Van
à Portsmouth

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portsmouth, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portsmouth.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portsmouth sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portsmouth vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les comptoirs de location de vans à l'aéroport international de Portsmouth à Pease (PSM) sont situés au 42 Airline Ave, juste à l'intérieur ou immédiatement à l'extérieur du bâtiment du terminal. Des marques telles qu'Enterprise et National opèrent sur place à cette adresse.

Si votre location de van nécessite une navette courte vers l'établissement de location, les navettes circulent en continu et sont synchronisées avec l'arrivée des vols. Prévoyez environ 20 à 45 minutes entre la récupération des bagages et la prise en main du véhicule, selon la synchronisation des navettes et le traitement au comptoir.

Pour une prise en charge hors aéroport, le site Enterprise au 155 Mirona Rd, Portsmouth, est à environ 5 à 10 minutes de PSM. Ce site propose un service de prise en charge mais n'est pas accessible à pied depuis le terminal, vous devrez donc organiser un transport. Les horaires d'ouverture du comptoir à Mirona Rd sont généralement de 08h00 à 18h00, avec possibilité de dépôt de clés après les heures d'ouverture.

Vérifiez l'adresse exacte du comptoir sur votre confirmation de réservation avant votre départ, car l'affectation des marques peut changer.

Trois principaux systèmes de péage affectent la location de vans à Portsmouth et dans ses environs, dans le New Hampshire :

• Blue Star Turnpike (I-95, Seabrook à Portsmouth) : deux péages à Hampton, jusqu'à US$ 2,00 par passage pour un véhicule standard à 2 essieux, avec des tarifs réduits E-ZPass à partir de US$ 1,40
• Spaulding Turnpike (NH-16, Portsmouth vers Rochester) : relie directement Portsmouth en direction du nord
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293, Nashua à Concord) : pertinent si votre itinéraire de location de van vous mène à l'intérieur des terres

Les trois systèmes acceptent l'E-ZPass pour le paiement électronique, ainsi que l'argent liquide aux péages gérés par du personnel. Notez que les vans sont généralement classés comme véhicules à 2 essieux pour le péage, donc les tarifs standard pour voitures s'appliquent généralement, mais vérifiez auprès de l'agence de péage si votre van possède des essieux supplémentaires.

Pour connaître précisément le coût du péage selon l'itinéraire, utilisez le calculateur officiel sur ezpassnh.com/toll-rate-calculator avant votre voyage. Une législation proposée pour 2026 pourrait augmenter les tarifs des péages à Hampton pour les plaques hors de l'État à US$ 3,00, vérifiez donc les tarifs actuels avant votre départ.

Votre location de van à Portsmouth comprendra un dispositif électronique de péage, car les cabines de péage en espèces sont rares dans le New Hampshire. Lors de la prise en main du van, vous avez deux options pour gérer les péages :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour, selon la marque de location, couvrant tous les péages durant la période de location
• Paiement à l'usage : vous payez le montant réel du péage plus une commission administrative journalière ou par transaction facturée par la société de location. Par exemple, Enterprise TollPass facture US$ 4,95 par jour (plafonné à US$ 34,65 par location) plus les péages réels ; Budget e-Toll facture US$ 6,95 par jour plus les péages

Si vous passez dans une voie E-ZPass sans vous inscrire à un forfait, la société de location inscrira automatiquement votre van et facturera les péages plus les frais sur votre carte enregistrée, parfois plusieurs semaines après la fin de la location.

Pour éviter les frais de programme, vous pouvez payer en espèces aux péages gérés par du personnel sur la Blue Star Turnpike et autres routes à péage du New Hampshire. Si vous choisissez cette option, informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge pour que le transpondeur ne soit pas activé.

Examinez attentivement le contrat de location avant de signer, car les plafonds journaliers et la structure des frais varient selon la marque.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de van à Portsmouth, y compris ceux sur la Blue Star Turnpike (I-95), Spaulding Turnpike (NH-16) et F.E. Everett Turnpike.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le van :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de réservation (par exemple, Cashback Péages - HOLA1000000)
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé détaillé montrant les charges payées durant la période de location

Le remboursement est calculé en fonction du moindre entre votre dépense réelle pour les péages et 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation de van à Portsmouth s’élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevrez US$ 18 ; si vous avez payé US$ 40, vous recevrez US$ 25.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, la location d’un van à l’aéroport international de Portsmouth à Pease (PSM) coûte généralement plus cher que la location en dehors de l’aéroport, comme à la succursale Mirona Rd à Portsmouth.

Les locations de vans à PSM incluent des frais que les sites hors aéroport ne facturent pas :

• Frais de service pour les installations (CFC) : environ US$ 4,50 par location
• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement 8 % à 10 % du tarif de base
• Taxes locales et régionales de location, pouvant atteindre jusqu’à 10 % à Portsmouth

Les sites hors aéroport, comme la succursale Enterprise au 155 Mirona Rd, évitent ces surtaxes de concession et de CFC, ce qui peut représenter une économie d’environ US$ 10 à US$ 20 par jour sur une location de van. Cependant, vous devrez organiser un transport depuis PSM jusqu’à la location hors aéroport, car il n’est pas accessible à pied.

Votre confirmation de réservation indiquera clairement quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir. Si un frais non indiqué apparaît lors de la prise en charge, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

Pour récupérer votre location de van à Portsmouth, présentez les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d’identité officielle avec photo
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Les billets d’avion ou de voyage aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (roman), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de location de Portsmouth. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en main de votre van à Portsmouth, la société de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour une location de van aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standards, mais les vans et autres classes de véhicules plus grands peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Il ne s’agit pas d’un débit. C’est une réduction temporaire de votre crédit disponible, qui est libérée après la restitution du van, à condition que toutes les conditions de location soient respectées. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables après la libération.

Quelques points importants pour votre prise en charge à Portsmouth :

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors de l’autorisation en personne

L’âge minimum pour louer un van à Portsmouth, New Hampshire, sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et les catégories de vans et minivans sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Les surtaxes journalières pour jeunes conducteurs par marque incluent :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Étant donné que les vans sont une catégorie de véhicule restreinte, un conducteur de moins de 25 ans pourrait ne pas être autorisé à louer un van à Portsmouth, même avec le supplément. Si vous avez entre 21 et 24 ans, contactez le service client avant de réserver pour confirmer la disponibilité d’un van pour votre tranche d’âge dans votre agence Portsmouth choisie.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer dans le New Hampshire en dehors des exceptions pour New York et Michigan, qui ne s’appliquent pas ici.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de van à Portsmouth, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir si ce n’est pas le cas.

Les frais journaliers pour conducteur supplémentaire, selon la marque, lorsqu’ils ne sont pas inclus dans votre tarif :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir de location de Portsmouth. Si elle indique conducteur supplémentaire inclus ou conducteur supplémentaire gratuit, aucun frais ne s’applique pour le premier conducteur additionnel.

Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide. Le conducteur principal et le conducteur additionnel doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par les protections de la location, y compris la CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le van pourrait annuler la couverture.

La politique standard de carburant pour une location de van à Portsmouth est Plein-à-Plein. Vous recevez le van avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.

Lors de la restitution de votre location de van à Portsmouth :

• Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Prenez une photo de la jauge pleine avant de rendre les clés
• Pour les retours après les heures d’ouverture, comme à Mirona Rd, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et conservez une photo pour votre dossier

Si vous rendez le van avec un niveau inférieur à celui de départ, la société de location pourra facturer un supplément de carburant à son tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais administratifs. Rendre le van plein reste toujours la solution la plus économique.

La couverture incluse avec votre location de van à Portsmouth dépend du tarif choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation pour connaître les protections spécifiques incluses.

Les deux principales protections à rechercher sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au van suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le van à Portsmouth. Certains sites de location dans le New Hampshire incluent par défaut la responsabilité minimale de l’État, mais les limites varient. Il est fortement recommandé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Posséder l’une ne remplace pas l’autre. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts. Si une personne non nommée conduit le van, la couverture peut être annulée.

Si votre van de location tombe en panne sur une autoroute du New Hampshire près de Portsmouth, comme l’I-95 ou la Spaulding Turnpike, appelez immédiatement le numéro d’assistance routière indiqué sur votre contrat de location. Chaque marque partenaire dispose de sa propre ligne d’assistance :

• Avis, Budget, et Payless : utilisez le numéro figurant sur votre contrat Avis ou Budget
• Hertz, Dollar, et Thrifty : utilisez le numéro d’assistance Hertz indiqué sur votre contrat
• Alamo, National, et Enterprise : utilisez le numéro d’assistance Enterprise ou National indiqué sur votre contrat

La plupart des réservations incluent également l’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui offre un support 24/7 pour les urgences médicales, l’assistance juridique après un accident, et autres incidents liés au voyage durant votre location de van à Portsmouth. Pour contacter Terrawind, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001.

Notez que l’assistance voyage via Terrawind est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à ce service, mais l’assistance routière standard de la société de location reste accessible à tous les locataires.

Oui, la location de van en aller simple est possible à Portsmouth, mais des frais de restitution s’appliquent généralement si vous ramenez le van dans une autre ville que celle de la prise en charge.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la marque de location, les villes concernées, la saison, et la catégorie de véhicule. Les vans et véhicules plus grands ont souvent des frais de repositionnement plus élevés que les petites voitures. Ces frais ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et ne peuvent pas être payés à l’avance ; ils sont dus au comptoir lors de la prise en charge.

Pour vérifier si des frais de restitution s’appliquent à votre itinéraire de location de van à Portsmouth :

• Lors de la réservation, sélectionnez votre lieu de restitution différent et consultez la page de détails pour une ligne intitulée Frais de restitution sous la section À payer à destination
• Si aucun frais n’apparaît, l’itinéraire ne comporte pas de surcharge pour aller en aller simple
• Votre confirmation de réservation indiquera également ce frais si applicable

Les locations de vans en aller simple transfrontalières, comme le retour du van au Canada, sont généralement restreintes ou nécessitent une approbation préalable de la société de location. Vérifiez toujours les permissions transfrontalières sur votre contrat avant de traverser un État ou une frontière nationale.