Location de Van
à Dulles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dulles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dulles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dulles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dulles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Votre location de van à Dulles n'est pas récupérée à l'intérieur du terminal principal. Toutes les grandes marques de location opèrent depuis le Centre de location de voitures situé sur Autopilot Drive à Sterling/Dulles, VA, à environ 5 minutes du terminal principal.

Après avoir récupéré vos bagages, sortez par la rampe en direction des portes 2, 4 ou 6 et rendez-vous au Curb 2C ou 2D. De là, prenez la navette opérée par la société affichant le logo de votre marque. Certaines marques partagent des navettes : Enterprise, National et Alamo partagent un bus, tandis que Hertz, Dollar et Thrifty en partagent un autre. Les navettes circulent en continu 24 heures sur 24.

Les adresses spécifiques des comptoirs au Centre de location de Dulles incluent :

• Enterprise, National, Alamo : 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166
• Avis : 23330 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166
• Budget : 23360 Autopilot Dr, Sterling, VA 20166
• Hertz, Dollar, Thrifty : 23540 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166

Prévoyez jusqu'à 1 heure entre l'atterrissage et la prise en main de votre van, en tenant compte de la récupération des bagages, de l'attente pour la navette et du traitement au comptoir à Dulles.

Les horaires d'ouverture des comptoirs pour les marques de location de vans à Dulles varient selon la société, il est donc important de vérifier avant votre arrivée.

• Avis et Budget : ouverts 24 heures sur 24, tous les jours, y compris les jours fériés
• SIXT : ouverts de 06h00 à 00h00 tous les jours ; en dehors de ces heures, vous pouvez stationner sur le parking et finaliser la procédure lorsque le comptoir rouvre
• Les navettes entre le terminal et le Centre de location de Dulles sur Autopilot Drive circulent 24 heures sur 24
• Les retours de vans en dehors des heures d'ouverture sont possibles 24/7 via des boîtes à clés au Centre de location

Si votre vol arrive tard dans la nuit, vérifiez les horaires spécifiques de votre marque avant de réserver un van à Dulles. Avis et Budget sont les options les plus sûres pour les arrivées très tôt ou très tardives. Pour toute location de van à Dulles dont le comptoir pourrait être fermé à votre arrivée, votre confirmation de réservation comprendra des instructions pour la remise des clés en dehors des heures d'ouverture.

Les routes à péage autour de Dulles sont presque entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Des caméras photographient la plaque d'immatriculation de votre van et les frais sont facturés électroniquement après votre voyage.

Les principales routes à péage que vous êtes susceptible d'utiliser avec une location de van à Dulles incluent :

• Autoroute Dulles Toll Road/Greenway (VA-267, la route principale vers et depuis l'aéroport de Dulles) : de US$ 5,75 à US$ 6,25 en sens unique
• Voies rapides 495 Express Lanes (Capitol Beltway, côté Virginie) : tarification dynamique de US$ 4 à US$ 20 par segment selon l'heure de la journée
• Voies rapides I-66 near Dulles : tarification dynamique pouvant atteindre US$ 40 ou plus pendant les heures de pointe dans les segments HOV/express

Votre location de van à Dulles sera équipée d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre deux options :

• Forfait de péage illimité par jour : environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages indépendamment du nombre de routes empruntées
• Paiement à l'usage : US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation d'une route à péage, plus le montant réel facturé au tarif vidéo (qui est de 25 à 100 % supérieur au tarif réduit E-ZPass)

Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, la société de location inscrira automatiquement votre van au système de facturation à l'usage et pourra ajouter des frais administratifs de US$ 15 à US$ 30 par incident impayé.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location de van à Dulles. Toutes les réservations de Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Étant donné que la région de Dulles possède plusieurs routes à péage sans argent liquide, notamment la Dulles Toll Road à US$ 5,75 à US$ 6,25 en sens unique et les voies rapides 495 avec tarification dynamique, cet avantage peut représenter une somme importante sur une location de van de plusieurs jours à Dulles.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre van :

• Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Exemple : si votre location de van à Dulles s’élève à US$ 600, le remboursement maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 22 en péages, vous recevez US$ 22. Si vous avez payé US$ 45, vous recevez US$ 30 (plafond). Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, il existe des restrictions d'âge qui concernent spécifiquement la location de vans à Dulles. Les vans, y compris les minivans et les vans de 12 places, appartiennent à des catégories de véhicules restreintes que la plupart des partenaires de location réservent aux conducteurs âgés de 25 ans et plus.

Selon la politique de location aux États-Unis, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent généralement louer des classes de véhicules plus petites, mais sont généralement interdits de louer un van à Dulles. Chez certaines marques comme Avis, les locataires de moins de 25 ans sont explicitement exclus des catégories de minivans et de vans plus grands.

Points clés à connaître avant de réserver un van à Dulles :

• Conducteurs de 25 ans et plus : pas de surcharge d'âge, accès complet aux catégories de vans sous réserve de disponibilité
• Conducteurs de 21 à 24 ans : une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique sur les classes éligibles, mais les vans (minivans, vans de grande taille) sont généralement restreints et peuvent ne pas être disponibles
• Conducteurs de moins de 21 ans : non éligibles à la location à Dulles selon la politique standard américaine

La Virginie ne fait pas partie des États (New York ou Michigan) qui exigent légalement que les sociétés de location desservent les conducteurs âgés de 18 ans et plus. La règle standard de 25 ans minimum s'applique donc à Dulles pour la location de vans. Si vous avez moins de 25 ans et souhaitez louer un van à Dulles, contactez le service client avant de réserver pour confirmer la disponibilité avec votre marque spécifique.

Pour récupérer votre location de van au Centre de location de Dulles sur Autopilot Drive, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et non expiré (original, pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou une preuve de voyage de retour

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également posséder un Permis de conduire international (IDP) en traduction accompagnant votre permis original. L'IDP n'est pas un document autonome et est invalide sans le permis original.

Pour les locations de vans à Dulles, tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir. Le nom sur votre permis, votre passeport et votre carte de crédit doit correspondre à celui du conducteur principal indiqué sur le contrat de location.

Une carte de débit ou prépayée n'est pas acceptée pour la caution d'une location de van à Dulles. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

La caution pour une location de van à Dulles correspond à une retenue temporaire effectuée sur votre carte de crédit au comptoir, et non à un débit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette retenue se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400. Pour les catégories de vans plus grandes, comme les vans de 12 places, la caution peut être plus élevée selon la marque et la catégorie du véhicule.

Points importants concernant la retenue de caution sur votre location de van à Dulles :

• La retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour du véhicule
• Le délai de libération est contrôlé par votre banque et peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé
• Seule une carte de crédit principale, physique et au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne le sont pas
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée ou ne disposerait pas de crédit suffisant

Si votre banque est située en dehors des États-Unis, pensez à signaler votre voyage à l'avance pour éviter que l'autorisation en personne ne soit considérée comme suspecte. Le montant exact de la caution pour votre location de van à Dulles est fixé par le partenaire de location au comptoir et peut différer des estimations ci-dessus.

Une location de van à Dulles comporte plusieurs frais en plus du tarif de base. Étant donné que le Centre de location de voitures sur Autopilot Drive est une installation aéroportuaire, les règles aéroportuaires de Virginie et fédérales s'appliquent, et les surtaxes totales ajoutent généralement entre 25 et 35 % au-dessus du tarif de base.

Les frais courants ajoutés à une location de van à Dulles incluent :

• Taxe de vente de l'État de Virginie : 6 % du tarif de base
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires : environ 10 à 12 % du tarif de base, destinés à financer la navette et le fonctionnement du Centre de location
• Frais de service pour les installations (CFC) : de US$ 4,50 à US$ 10 par jour de contrat, obligatoires pour les aéroports financés par des fonds fédéraux comme Dulles (IAD)

Ces frais sont distincts des options supplémentaires telles que les programmes de péage, l'assurance ou les conducteurs additionnels. Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir de Dulles lors de la prise en charge.

Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, mais que vous êtes quand même facturé à Dulles, la garantie No Extra Charges© couvre cette situation. Conservez votre contrat de location détaillé et contactez le support après le retour du van.

La politique standard de carburant pour une location de van à Dulles est Plein à rendre plein. Vous récupérez le van avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Voici la procédure à suivre pour votre location de van à Dulles :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Re-fuellez à environ 10 miles du Centre de location de Dulles sur Autopilot Drive avant de rendre le van
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de remise des clés et gardez une photo de la jauge pleine

Si vous rendez le van à Dulles avec moins qu'un plein, la société de location vous facturera le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Refaire le plein près du Centre de location de Dulles avant de rendre le van reste la solution la plus économique.

La politique de carburant est distincte de la caution et n'est pas couverte par la CDW ou toute autre assurance.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de van à Dulles, mais celui-ci doit être présent au comptoir du Centre de location de Dulles au moment de la prise en charge pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Le coût de l'ajout d'un conducteur dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur additionnel est couvert sans frais
• Sinon, des frais journaliers s'appliquent : Avis, Budget et Payless facturent US$ 13 par jour (max US$ 65) ; Hertz, Thrifty et Dollar facturent US$ 13,50 par jour (max US$ 189) ; Alamo, National et Enterprise facturent US$ 15 par jour

Pour les locations de vans à Dulles, notez que Avis, Budget et Payless exigent que les conducteurs additionnels aient au moins 25 ans. Étant donné que les vans sont une catégorie de véhicule restreinte pour les conducteurs de moins de 25 ans, cette règle d'âge est particulièrement importante.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections du van telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Ne jamais permettre à une personne non inscrite de conduire le van à Dulles, car cela pourrait annuler votre couverture complètement.

Oui, des frais de restitution à une autre destination s'appliquent généralement lorsque vous louez un van à Dulles et le rendez dans une autre ville. Le montant exact dépend de la destination, de la marque de location, de la saison et de la catégorie du van.

Pour les locations de vans à Dulles, les frais de restitution vers des lieux à Washington DC sont généralement plus élevés (US$ 50 à US$ 200 ou plus) en raison de la logistique du Beltway et des règles de l'Autopilot Drive. Les locations de vans sur de longues distances ou dans des régions éloignées peuvent entraîner des frais encore plus importants ou ne pas être autorisées du tout.

Comment vérifier et gérer les frais de restitution pour votre location de van à Dulles :

• Lors de la réservation, sélectionnez votre lieu de restitution différent et le montant apparaîtra dans la section « À payer à destination » sur la page de détails du tarif
• Votre confirmation de réservation indiquera également les frais de restitution si applicables
• Ce frais ne peut pas être payé à l'avance et n'est pas couvert par No Extra Charges© sauf s'il n'a pas été divulgué lors de la réservation
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du coût de restitution

Si le comptoir facture un montant différent pour la restitution que celui indiqué dans votre confirmation pour la location de van à Dulles, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

La couverture d'assurance incluse avec votre location de van à Dulles dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Aux États-Unis, Hola Car Rentals propose des plans All Inclusive et All Inclusive+ qui diffèrent par les protections qu'ils offrent.

Les types de couverture courants pour une location de van à Dulles incluent :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au van suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme, sous réserve de la franchise indiquée sur votre confirmation
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le van ; certains États américains exigent un niveau minimal, mais pas tous, il est donc fortement recommandé d'ajouter une responsabilité supplémentaire

La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au van lui-même. Pour une protection complète lors de la location d'un van à Dulles, vous devez disposer des deux.

Exclusions importantes à connaître pour votre location de van à Dulles :

• La couverture est annulée si un conducteur non inscrit conduit le van
• L'utilisation hors route, la conduite en état d'ivresse ou imprudente annule la CDW/LDW
• Les pneus, le châssis et le toit sont souvent exclus sauf si une option spécifique est achetée

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation et le contrat de location au comptoir de Dulles pour confirmer précisément quelles protections sont actives et quelle franchise s'applique.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location de van à Dulles. Cependant, ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous voyagez depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et que votre van tombe en panne sur la Dulles Toll Road, dans les voies rapides 495 ou ailleurs pendant votre location, l'assistance voyage peut aider avec :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est distincte de l'assistance routière du van (fournie par le partenaire de location) et ne couvre pas les dommages au van lui-même (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI).

Pour bénéficier de l'assistance voyage lors de votre location de van à Dulles, contactez Terrawind 24/7 :

• Téléphone (gratuit/appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêts lors de votre appel. Contactez toujours la ligne d'assistance avant de dépenser pour des soins médicaux, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.