Location de SUV
à Montreal

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Montreal, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Montreal.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Montreal sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Montreal vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après avoir récupéré vos bagages à l'aéroport YUL de Montréal, suivez les panneaux indiquant la sortie porte 28 au niveau des arrivées. De là, empruntez la passerelle extérieure jusqu'au parking P4, où la plupart des grandes marques de location, y compris Avis, Hertz, Budget et Alamo, disposent de leur flotte et de leurs comptoirs pour SUV.

Pour atteindre P4, prenez la navette P4 à l'arrêt numéro 3. Si vous récupérez avec Alamo spécifiquement, la navette part de la porte 10 entre 5h00 et 14h00, et depuis le rampe Marriott après 14h00.

Une fois à P4, rendez-vous au comptoir ou au kiosque en libre-service. Un représentant vous remettra directement les clés de votre SUV sur le site. Prévoyez environ 30 à 60 minutes entre la récupération des bagages et la conduite, en fonction de la file d'attente et du temps d'attente de la navette.

Votre confirmation de réservation indiquera la marque exacte et toute instruction spécifique pour votre réservation de SUV.

Pour récupérer votre SUV à Montréal, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir de location :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (PCI) en plus de votre permis original. Le PCI est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de Montréal. Apportez également une carte de crédit de secours à votre nom, au cas où votre carte principale serait refusée lors de l'autorisation de la caution pour votre SUV.

Le Québec dispose d’un système de péage entièrement sans argent liquide, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en espèces aux péages. Tous les péages doivent être réglés électroniquement, soit via un programme de location, soit en ligne.

Lors de la location d’un SUV à Montréal, deux options courantes de programmes de péage sont :

• Avis e-Toll : vous êtes automatiquement inscrit lors de la location. Le coût du programme est de CA$ 17,00 plus la TPS/TVQ par location, plus le montant réel des péages aux tarifs maximaux fixés par l’autorité de péage. Les frais peuvent apparaître sur votre carte 4 à 8 semaines après la fin de la location.
• Enterprise TollPass : une charge de commodité de US$ 3,95 à US$ 4,95 par jour s’applique, plafonnée à US$ 30 par période de location, plus les péages réels.

Si vous passez par un péage sans argent liquide dans votre SUV à Montréal sans vous inscrire à un programme, la société de location facturera le montant du péage plus des frais administratifs à votre carte de crédit après la location.

Avant de signer le contrat de location, examinez attentivement les conditions du programme de péage, car les frais quotidiens peuvent s’accumuler lors d’une location de plusieurs jours dans la région de Montréal.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de SUV à Montréal.

Étant donné que le Québec utilise un système de péage entièrement sans argent liquide, les péages de votre SUV seront facturés via le programme de la société de location ou traités après la location. Dans tous les cas, ces frais sont éligibles à la demande de remboursement.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre SUV à Montréal
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de réservation (par exemple, HOLA1000000)
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du montant total de votre réservation, le montant le plus faible étant retenu. Par exemple, si votre réservation de SUV à Montréal s’élève à 600 CAD, le cashback maximum sera de 30 CAD. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, Montréal possède plusieurs règles de conduite qui diffèrent considérablement d’autres villes nord-américaines et peuvent surprendre les premiers visiteurs lorsqu’ils conduisent un SUV.

• Les virages à droite au feu rouge sont interdits sur toute l’île de Montréal. Contrairement à la majorité du Canada et des États-Unis, vous devez attendre un feu vert avant de tourner à droite à une intersection signalée.
• Les feux verts clignotants indiquent une phase de virage à gauche protégée. Lorsqu’un feu vert clignote, la circulation venant en sens inverse a un feu rouge, vous pouvez donc tourner à gauche. C’est l’inverse de ce que beaucoup de conducteurs attendent.
• Les rues à sens unique sont nombreuses dans le centre-ville de Montréal et dans des quartiers comme le Vieux-Montréal ou le Plateau. Associées à des panneaux fréquents interdisant de tourner à gauche, la navigation en SUV demande une attention particulière.
• Vous devez laisser au moins 1 à 1,5 mètre d’espace lors du dépassement de cyclistes. Ne pas respecter cette distance peut entraîner une amende de 200 CAD.
• Ouvrir la porte de votre SUV sans vérifier la présence de cyclistes est également passible d’une amende de 200 CAD.
• Les radars photo fonctionnent dans les zones scolaires et les chantiers, où les amendes sont doublées.

La signalisation bilingue (français et anglais) varie dans toute la ville, il est donc conseillé de se familiariser avec les termes routiers courants en français, tels que ARRET pour stop, avant de conduire votre SUV à Montréal.

Lors de la prise en charge de votre SUV à Montréal, la société de location effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les locations au Canada, les pré-autorisations typiques varient de CA$ 300 à CA$ 500, bien que certains sites à Montréal puissent exiger une autorisation minimale d’environ CA$ 750, notamment pour les catégories de SUV plus grandes ou haut de gamme.

Voici ce qu’il faut savoir concernant la caution pour votre SUV à Montréal :

• La pré-autorisation n’est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après restitution du SUV, sous réserve du respect des conditions du contrat de location.
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la pré-autorisation disparaît après libération. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
• Seule une carte de crédit physique, majeure, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Montréal pour la pré-autorisation.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de votre voyage à Montréal pour éviter tout blocage frauduleux sur l’autorisation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Montréal, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre confirmation, soit moyennant des frais payés au comptoir, selon votre tarif.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si cette mention apparaît, le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, des frais par jour s’appliquent selon la marque :

• Avis, Budget, Payless : CA$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à CA$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty, Dollar : CA$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à CA$ 189 plus taxes
• Alamo, National, Enterprise : CA$ 15 par jour plus taxes

Conditions pour ajouter un conducteur à votre SUV à Montréal :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir de Montréal lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location
• Il doit respecter l’âge minimum requis pour le lieu de location
• Pour Avis, Budget et Payless, l’âge minimum est de 25 ans

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le SUV à Montréal pourrait annuler la couverture.

Les locations de SUV à Montréal suivent une politique de carburant « Plein à rendre plein ». Vous recevez le SUV avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure à suivre pour votre SUV à Montréal :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution à Montréal (lot P4 de YUL pour les locations à l’aéroport) afin que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours après les heures d’ouverture à YUL, laissez le reçu dans l’enveloppe de restitution et gardez une photo du niveau plein

Si vous rendez le SUV avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la société de location, généralement supérieur aux prix du carburant, plus des frais de service de ravitaillement.

Demandez au comptoir lors de la prise en charge la station-service la plus proche du point de restitution P4 de YUL pour planifier votre arrêt de ravitaillement avant de rendre votre SUV à Montréal.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui offre un soutien en cas de panne ou d’accident lors de la conduite de votre SUV à Montréal ou sur les autoroutes du Québec.

La couverture comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident
• Une assistance juridique en cas de collision impliquant votre SUV à Montréal
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de besoin d’assistance lors de la conduite de votre SUV à Montréal, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation de réservation (par exemple, HOLA1000000), votre localisation actuelle à Montréal, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les visiteurs voyageant à l’étranger. Elle ne couvre pas non plus les dommages au SUV loué (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

La location d’un SUV à l’aéroport international Pierre Elliott Trudeau (YUL) de Montréal entraîne plusieurs frais et taxes en plus du tarif de base. Ceux-ci peuvent augmenter le coût total de votre location de 25 % à 35 %.

Les charges courantes à YUL pour la location de SUV incluent :

• Frais d’amélioration de l’aéroport imposé par le gouvernement du Québec, environ CA$ 25 à CA$ 30 pour une location en aller simple
• GST et QST (taxe de vente du Québec) totalisant environ 12,5 %
• Frais de récupération de concession d’environ 10 % à 15 %, facturés par les sociétés de location pour couvrir les coûts d’exploitation de l’aéroport

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à payer au comptoir de Montréal. Si votre confirmation indique « Taxes et Frais : Inclus », vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments lors de la prise en charge.

Pour réduire les surtaxes aéroportuaires sur votre SUV à Montréal, envisagez de réserver dans un centre-ville ou hors aéroport. Les locations de SUV hors aéroport à Montréal peuvent coûter 20 % à 40 % moins cher par jour que les tarifs de l’aéroport YUL, mais vous devrez organiser votre propre transport entre le terminal et le lieu de prise en charge.

Oui, lors de la location d’un SUV à Montréal, la loi provinciale du Québec exige que chaque véhicule dispose d’une assurance responsabilité civile envers des tiers. Cette couverture obligatoire est incluse par défaut avec votre location au Canada.

Cela signifie que votre location de SUV à Montréal comprend une protection de base pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Cependant, la limite légale par défaut peut être inférieure à ce que vous souhaiteriez en cas d’accident grave.

Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/SLI/ALI) pour augmenter vos plafonds de couverture jusqu’à CA$ 300 000 ou plus, selon l’option choisie lors de la réservation ou au comptoir de Montréal.

Points clés concernant la couverture responsabilité pour votre SUV à Montréal :

• La responsabilité légale incluse suit le véhicule et est requise par la loi provinciale du Québec
• Elle ne couvre pas les dommages au SUV loué lui-même (ce qui nécessite CDW/LDW)
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles (ce qui nécessite PAI) ni vos biens (ce qui nécessite PEC)
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer la couverture responsabilité incluse dans votre tarif de SUV à Montréal avant de vous rendre au comptoir.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont possibles pour la location de SUV à l’aéroport Pierre Elliott Trudeau de Montréal (YUL), mais la procédure varie selon la marque de location.

Pour les locations de SUV Budget à YUL, les retours après les heures d’ouverture fonctionnent comme suit :

• Conduisez votre SUV jusqu’au parking P4, le même lieu que celui de la prise en charge
• Garez et verrouillez le véhicule
• Laissez les clés et le contrat de location à l’intérieur du SUV. Le parking P4 est une installation sécurisée.

Pour les locations de SUV Alamo à YUL, une boîte à clés est disponible dans les voies de retour pour un dépôt après les heures d’ouverture entre 1h00 et 7h00.

Conseils généraux pour les retours de SUV après les heures à Montréal :

• Re-fuellez avant d’arriver à YUL pour que votre SUV respecte la condition « Plein à rendre plein »
• Prenez des photos du niveau de carburant et de l’état du véhicule avant de le quitter
• Conservez votre reçu final de carburant et une copie du contrat de location
• Vérifiez votre confirmation de réservation pour les instructions spécifiques de votre marque de location pour les retours après les heures

Si vous avez des doutes sur la procédure après les heures pour votre SUV à Montréal, appelez le numéro du site de location indiqué sur votre confirmation avant la date de restitution.

Oui, il est possible de louer un SUV en aller simple de Montréal vers une autre ville, mais des frais de dépôt s’appliquent généralement, et leur montant varie selon l’itinéraire, la marque de location, la catégorie de véhicule et la saison.

Scénarios courants de location en aller simple depuis Montréal :

• De Montréal vers une autre ville du Québec : des frais de dépôt s’appliquent généralement et varient en fonction de la distance
• De Montréal vers Toronto ou une autre province : des frais de dépôt s’appliquent et peuvent dépasser 200 CA$ pour les itinéraires interprovinciaux en raison de la logistique de repositionnement
• Allers simples transfrontaliers (par exemple, Montréal vers une ville américaine) : ces options peuvent être restreintes ou nécessiter une approbation préalable de la société de location. Vérifiez toujours les permissions transfrontalières avant de réserver votre SUV.

Le montant des frais de dépôt pour votre SUV à Montréal sera indiqué lors du processus de réservation dans la section « À payer sur place ». Il n’est pas inclus dans votre tarif prépayé et ne peut pas être couvert par No Extra Charges© Coverage sauf si cela n’a pas été divulgué lors de la réservation.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre SUV à Montréal, contactez le support dès que possible. Les changements d’itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire de location et peuvent augmenter les frais ou affecter la disponibilité.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour connaître le montant des frais de dépôt avant de prendre votre SUV à Montréal.