Location de Monospace
à Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Votre comptoir de location de minivan à l'aéroport international d'Orlando (MCO) est situé sur place, aucun navette n'est nécessaire.

• Terminals A et B : les comptoirs de location se trouvent au Niveau 1 (Transports terrestres) ; les véhicules sont stationnés dans le garage adjacent.
• Terminal C : les comptoirs sont au Niveau 4 ; les véhicules sont dans le Garage C.

Depuis la zone de récupération des bagages, suivez les panneaux Transports terrestres jusqu'aux comptoirs de location. La marche jusqu'au comptoir depuis la zone de récupération dure environ 5 à 10 minutes, et entre le comptoir et votre emplacement de minivan, 2 à 5 minutes supplémentaires. Des ascenseurs et escalators sont disponibles partout. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître la marque, puis repérez-la sur la signalisation du comptoir à votre terminal.

Oui, Orlando comporte plusieurs routes à péage sans espèces que vous rencontrerez en conduisant un minivan dans la région.

Les routes à péage courantes près d'Orlando incluent la SR-528, la SR-417 et la SR-408. La plupart des péages sont électroniques, ce qui signifie qu'il n'y a pas de guichets en espèces, et les péages sont prélevés via un transpondeur ou une photo de la plaque d'immatriculation (Toll-by-Plate).

Les coûts estimés par jour pour un minivan en location à Orlando varient d'environ US$ 5 à US$ 15, selon votre itinéraire et la fréquence d'utilisation des routes à péage.

Au comptoir de prise en charge à Orlando, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l'usage : la société de location facture le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs, facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location.

Si vous utilisez votre propre badge de péage pour les visiteurs, informez l'agent au comptoir afin qu'il désactive le dispositif intégré du véhicule et évite les doubles prélèvements. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après votre retour du minivan.

Pour récupérer votre minivan à Orlando, apportez les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Confirmation de réservation ou bon imprimé (obligatoire pour certains types de location).
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un PCI est fortement recommandé. Le PCI est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de location de minivan à Orlando.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location de minivan à Orlando.

Étant donné que les routes à péage d'Orlando, telles que la SR-528, la SR-417 et la SR-408, sont entièrement sans espèces et peuvent ajouter jusqu'à US$ 5 à US$ 15 par jour, cet avantage peut compenser significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le minivan :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre contrat de location, une facture ou un relevé de péage, et une preuve de paiement.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans le tarif de location ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Pour louer un minivan à Orlando sans supplément d'âge, le conducteur principal doit avoir au moins 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent également louer à Orlando, mais une surtaxe pour jeunes conducteurs s'applique et la plupart des catégories de minivans et véhicules plus grands sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les minivans sont spécifiquement listés parmi les catégories restreintes (avec les vans, SUV pleine taille, véhicules premium et de luxe), donc un conducteur de moins de 25 ans pourrait ne pas pouvoir réserver ce type de véhicule.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et souhaitez louer un véhicule plus grand pour un voyage en groupe à Orlando, contactez le service client avant de réserver pour confirmer la disponibilité et les frais applicables à votre situation spécifique.

Un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal sont obligatoires, quel que soit votre âge. La carte doit être physique et porter le nom du conducteur.

Votre location de minivan à Orlando utilise par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le minivan avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.

Lors de la restitution du minivan à Orlando, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le minivan avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé :

• Pour un déficit de carburant au tarif de la société de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station-service.
• De frais de service ou administratifs pour le ravitaillement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport international d'Orlando, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone comme preuve.

Pour une location de minivan à Orlando, le partenaire de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les locations standard aux États-Unis, la caution typique varie d'environ US$ 300 à US$ 400, mais peut être plus élevée pour des catégories de véhicules plus grandes comme un minivan.

Cette préautorisation n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du minivan, bien que votre banque puisse mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.

Exigences importantes pour la caution au comptoir d'Orlando :

• La carte doit être une carte de crédit majeure (pas une carte de débit ou prépayée) avec le nom du conducteur imprimé physiquement dessus.
• La carte doit être au nom du conducteur principal.
• Vous devez disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais prévus.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Informez votre banque avant d'arriver à Orlando pour éviter que la préautorisation ne soit bloquée.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de minivan à Orlando, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est couvert. Sinon, des frais journaliers s'appliquent selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonnés à US$ 65 (plus taxes).
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonnés à US$ 189 (plus taxes).
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes).

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de prise en charge à Orlando avec un permis valide et doit signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat bénéficient des protections du minivan telles que la CDW/LDW. Toute personne conduisant le minivan à Orlando non nommée sur le contrat pourrait annuler la couverture.

Notez que pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans lors de la prise en charge.

Oui, la plupart des réservations de minivan à Orlando incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile lors de la conduite d'un minivan sur les autoroutes de Floride telles que la Florida Turnpike ou la SR-528, où un incident inattendu loin de la ville pourrait laisser un groupe de voyageurs dans une situation difficile.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce bénéfice s'applique uniquement aux voyageurs non résidents des États-Unis ou du Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location de minivan à Orlando.

Lors de la location d'un minivan à Orlando, deux principaux types de couverture sont pertinents :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au minivan suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le minivan à Orlando. La Floride ne requiert pas un niveau minimum de responsabilité pour toutes les locations, il est donc fortement conseillé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes et doivent être utilisées ensemble pour une couverture complète. Aucune ne couvre vos effets personnels (ce qui nécessite PEC) ni vos blessures personnelles (ce qui nécessite PAI).

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif de location de minivan à Orlando avant d'accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir.

Oui, vous pouvez choisir de ne pas souscrire au programme de péage de la société de location lors de la prise en charge de votre minivan à Orlando, mais il faut prévoir à l'avance car presque toutes les routes à péage à Orlando sont sans espèces.

Si vous refusez, vous avez deux alternatives pratiques :

• Acheter votre propre badge de péage pour les visiteurs, comme le Florida's Toll Pass, avant ou peu après votre arrivée à Orlando.
• Payer manuellement les péages lorsque des voies en espèces sont encore disponibles, bien que celles-ci deviennent de plus en plus rares sur les routes de la région d'Orlando comme la SR-528, la SR-417 et la SR-408.

Si vous utilisez votre propre transpondeur ou achetez un badge pour visiteurs, informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage intégré du minivan. Cette étape est importante pour éviter d'être facturé deux fois pour le même péage.

Si vous ne refusez pas et ne vous inscrivez pas au forfait illimité, la société de location vous facturera le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs pour chaque péage. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après votre retour du minivan à Orlando.

Oui, les locations de minivan en aller simple à Orlando sont généralement possibles, vous permettant de récupérer à l'aéroport international d'Orlando (MCO) et de rendre le véhicule dans une autre ville de Floride comme Miami ou Tampa.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, le partenaire de location et la catégorie de véhicule. Ces frais sont distincts du kilométrage, du carburant et des péages. Pour certains trajets courts en Floride, comme Orlando à Miami, il se peut qu'aucun frais de restitution ne soit appliqué, mais cela dépend du partenaire et des dates choisies.

Comment vérifier avant de réserver :

• Indiquez votre lieu de restitution différent lors de la recherche sur le site de réservation.
• Sur la page des détails tarifaires, recherchez une ligne « Frais de restitution » sous la section « À payer à destination ».
• Si aucun frais n'apparaît, le trajet ne comporte pas de surcharge pour aller en aller simple avec ce tarif de minivan.

Les locations en aller simple entre états depuis Orlando sont parfois possibles mais peuvent entraîner des frais plus élevés ou des restrictions. Vérifiez toujours le montant du frais de restitution sur votre confirmation de réservation avant de finaliser, car changer le lieu de restitution après la réservation peut faire réajuster le tarif total.

Si votre vol est retardé, votre location de minivan à Orlando sera généralement retenue jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge prévue, donc un léger retard ne devrait pas entraîner la perte de votre réservation.

Points clés à garder à l'esprit :

• Si le retard est inférieur à 24 heures, la société de location maintiendra votre réservation. Assurez-vous d'arriver pendant les heures d'ouverture du comptoir à l'aéroport international d'Orlando.
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications dans cette situation ne sont pas garanties, mais l'équipe vous assistera dans la mesure du possible.
• Si vous arrivez après la fermeture du comptoir, consultez votre confirmation pour les instructions de prise en charge après les heures spécifiques à votre marque de location à Orlando.

Pour éviter tout problème, informez votre banque avant votre départ afin que l'autorisation de votre carte de crédit pour la caution de votre minivan à Orlando ne soit pas bloquée à votre arrivée au comptoir.