OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Boston que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Boston, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Boston.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Avis en Boston cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Boston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Boston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Cómo puedo llegar al mostrador de Avis en el Aeropuerto Logan de Boston?
En el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS), el mostrador de Avis no está dentro de ninguna terminal. Debes tomar el servicio de transporte gratuito en shuttle al Centro de Alquiler de Vehículos (RCC) fuera de las instalaciones en 15 Transportation Way, Boston, MA 02128.
- Después de recoger tus maletas, sigue las señales de Transporte Terrestre hasta el nivel inferior de tu terminal
- Aborda el shuttle del RCC (Rutas 22, 33 o 55 según la hora del día) en la parada de curb marcada
- Los shuttles operan aproximadamente cada 5 a 6 minutos durante el día; la Ruta 55 cubre las horas tempranas y la noche
- El trayecto desde la parada hasta el RCC dura aproximadamente entre 10 y 15 minutos, incluyendo la espera
- Una vez en el RCC, localiza el mostrador de Avis, realiza el check-in y dirígete a la zona de vehículos (de 2 a 5 minutos una vez completados los papeles)
El mostrador de Avis en Boston Logan funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que las llegadas nocturnas están soportadas. Calcula al menos 30 a 45 minutos desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo.
¿Cuáles son los horarios del mostrador de Avis en Boston Logan y en las ubicaciones del centro de Boston?
Los horarios del mostrador de Avis en Boston varían significativamente según la ubicación que elijas.
- Aeropuerto Logan de Boston (15 Transportation Way): abierto 24 horas, con devolución las 24 horas
- Government Center (1 Center Plaza): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 7:00 a 17:00
- Beach Street Garage (40 Beach St): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 8:00 a 16:00
- Waterfront / Harbor Park Garage (270 Atlantic Ave): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 8:00 a 16:00
- Boston Seaport (2 Seaport Lane): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 8:00 a 16:00
- Back Bay Station Garage (100 Clarendon St): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 7:00 a 17:00
Si planeas devolver el vehículo fuera del horario en una ubicación del centro de Boston, contacta con la sucursal con antelación para confirmar si hay una caja de entrega de llaves disponible. La ubicación del aeropuerto es la opción más segura para llegadas muy tempranas o muy tardías.
¿Son las carreteras de peaje en Boston sin efectivo y cómo gestiona Avis estos peajes?
Sí, todas las carreteras de peaje en Boston son completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo en las autopistas de Massachusetts, incluyendo la Massachusetts Turnpike (I-90), el Puente Tobin Memorial, el Túnel Sumner, el Túnel Ted Williams y el Túnel Callahan. Todo funciona mediante el sistema EZDriveMA usando un transpondedor E-ZPass MA o facturación por matrícula Pay By Plate MA.
Para tu alquiler con Avis en Boston, tienes dos opciones principales en el mostrador:
- Inscribirte en el programa de peajes de Avis (TollPass o similar): una tasa diaria de aproximadamente US$ 3,95 por día de uso, con un máximo de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales facturados a tarifas estándar
- Rechazar el programa: si conduces por una autopista de peaje, Pay By Plate MA factura al propietario del vehículo (Avis), que luego te cobra el importe del peaje más una tasa administrativa en tu tarjeta, generalmente 4 a 6 semanas después de finalizar el alquiler
Ten en cuenta que E-ZPass MA ofrece tarifas de peaje más bajas que las de otros estados o la facturación por matrícula. Por ejemplo, un viaje completo por la Mass Pike puede costar alrededor de US$ 7,45 con E-ZPass MA frente a US$ 9,35 con un transpondedor de otro estado. Revisa cuidadosamente tu contrato de alquiler con Avis antes de decidir si inscribirte en el programa de peajes.
¿Puedo obtener reembolso por los peajes pagados durante mi alquiler con Avis en Boston?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en Boston.
Las carreteras de peaje en Boston, como la Massachusetts Turnpike (I-90), el Túnel Ted Williams y el Túnel Sumner, son completamente sin efectivo y los costes pueden acumularse rápidamente, por lo que este beneficio resulta especialmente útil.
Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche
- Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de Avis y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados durante el período de alquiler
El reembolso se calcula como el menor entre tus costes reales de peaje y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes en Boston, recibes US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Qué documentos necesito para recoger mi coche de alquiler Avis en Boston?
Para recoger tu alquiler con Avis en Boston, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.
- Permiso de conducir válido (original, sin caducar, tarjeta física) a nombre del conductor principal
- Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. También se recomienda si tu licencia no está en inglés y no es emitida por un país de la UE/EEE. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
- Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- Tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor en la tarjeta, para la fianza de seguridad
- Confirmación de reserva
- Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)
En el mostrador de Avis en Boston, la tarjeta de crédito utilizada para el depósito debe estar a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza. Si tu tarjeta principal es rechazada, la única alternativa es una segunda tarjeta de crédito a tu nombre.
¿Cuál es la fianza de seguridad para un alquiler con Avis en Boston?
Al recoger tu alquiler con Avis en Boston, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.
Para alquileres con Avis en Estados Unidos, incluido Boston, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases estándar de vehículos. La cantidad exacta puede ser mayor para vehículos premium o especiales y también puede variar según la temporada o la ubicación específica.
Algunos puntos importantes a tener en cuenta:
- La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito física a nombre del conductor. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
- Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
- Tras devolver el vehículo, Avis libera la retención, pero tu banco controla cuándo reaparece en tu saldo disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles
- Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona
Si no estás seguro del monto exacto de la retención para tu ubicación o clase de vehículo en Boston, consulta con el agente en el mostrador antes de que pase la tarjeta.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir para alquilar con Avis en Boston?
El Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio para tu alquiler con Avis en Boston si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP en todo momento.
Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, no es estrictamente necesario un IDP en Massachusetts, pero se recomienda si tu licencia no es emitida por un país de la UE/EEE, ya que algunos agentes en el mostrador de Avis pueden solicitar uno.
Puntos clave a recordar:
- El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original
- Obtén tu IDP en tu país antes de viajar. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
- Todos los documentos presentados en el mostrador de Avis en Boston deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales
Si no estás seguro de si tu licencia califica, obtén un IDP antes de tu viaje para evitar problemas en el mostrador de Boston.
¿Hay recargo por conductor joven en los alquileres con Avis en Boston?
Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler con Avis en Boston. En Massachusetts, la edad mínima para alquilar es 21 años, y los conductores de 21 a 24 años pagan una tasa adicional diaria además de la tarifa base del alquiler.
Para Avis en Boston, el recargo por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.
Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Avis en Boston:
- Muchas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium
- Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden conducir categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos
Una excepción: si eres un viajero de América Latina o el Caribe de 21 a 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis en Boston pueden eximirte del recargo por menor de edad para el conductor principal. Esta exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva para ser válida en el mostrador. Revisa tu confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals para verificar la elegibilidad antes de tu recogida en Boston.
¿Qué asistencia de viaje incluye mi reserva con Avis en Boston?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler con Avis en Boston incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.
Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico durante tu alquiler en Boston
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Esto resulta especialmente útil si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces en Boston, incluyendo autopistas como la I-90 o los túneles que conectan el aeropuerto con la ciudad.
Para usar la asistencia, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
- Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Las condiciones médicas preexistentes no están cubiertas. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura aplicable a tu alquiler con Avis en Boston.
¿Cómo puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler con Avis en Boston?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Avis en Boston, pero el proceso debe realizarse en persona en el mostrador en el momento de la recogida.
Pasos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Avis en Boston:
- El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con un permiso de conducir válido (y IDP si es necesario)
- Pide al agente de Avis que lo añada al contrato antes de firmar
- Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato
- Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato impreso antes de marcharte
Respecto a las tasas en Boston: el coste por conductor adicional es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos. Sin embargo, si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, no se aplicará ninguna tasa.
Regla importante de edad en Boston: los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden ser rechazados o pagar el recargo por menor de edad como conductores adicionales, incluso si el conductor principal califica para una exención. Solo los conductores nombrados en el contrato de Avis están cubiertos por las protecciones del alquiler.
¿Puedo recoger mi coche Avis en Boston y devolverlo en otra ciudad?
Sí, los alquileres de ida en Avis en Boston son posibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.
Cómo funcionan las tasas de ida en Avis desde Boston:
- Devolver en otra ubicación de Avis dentro del área metropolitana de Boston (por ejemplo, del aeropuerto a una ubicación en el centro) puede no generar tasa de devolución
- Devolver en otra ciudad o estado generalmente genera una tasa de devolución de ida, que varía según la ruta, distancia, clase de vehículo y temporada
- Las operaciones de ida transfronterizas (por ejemplo, Boston a Canadá) pueden estar restringidas o tener tasas mucho más altas
La tasa de devolución siempre aparece durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals en la página de detalles de la tarifa seleccionada, en la sección titulada como costes en destino. No se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador a Avis.
Si necesitas cambiar tu destino de devolución tras reservar tu alquiler en Boston, ten en cuenta que la ruta será revalorada y la tasa de devolución puede variar. Contacta con soporte de Hola Car Rentals antes de realizar cambios durante el alquiler para entender el impacto en el coste.
¿Cuál es la política de combustible para los alquileres con Avis en Boston?
Los alquileres con Avis en Boston siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.
Pasos a seguir para un retorno de combustible sin problemas en Boston:
- Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Avis y asegúrate de que quede registrado en el contrato
- Haz una foto del panel de instrumentos mostrando el odómetro y el nivel de combustible
- Reabastece en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución antes de dirigirte al mostrador de Avis o al Rental Car Center en 15 Transportation Way (para devoluciones en aeropuerto)
- Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
- Para devoluciones fuera de horario en Boston Logan, deja el recibo en el sobre de la llave y conserva una foto del nivel lleno
Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.
¿Qué cobertura de seguro incluye mi reserva con Avis en Boston?
Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler con Avis en Boston dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa siempre tu confirmación para verificar las coberturas exactas.
Las coberturas comunes disponibles para alquileres con Avis en Boston son:
- Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Avis por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros
- Responsabilidad civil por terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Avis en Boston. En Massachusetts, la cobertura mínima requerida por ley estatal puede ser baja. Se recomienda encarecidamente añadir una responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000
La CDW/LDW y la responsabilidad civil son protecciones separadas. Combinar ambas te ofrece la cobertura más completa para tu alquiler en Boston.
Exclusiones comunes a tener en cuenta:
- Los daños en neumáticos, chasis y techo generalmente no están cubiertos por la CDW/LDW estándar
- El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas, anula la cobertura
- Solo los conductores nombrados en el contrato de Avis están cubiertos por las protecciones del alquiler
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
Monedas sugeridas
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
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