Location de Voiture Avis
à New York

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New York, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New York.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New York sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New York vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international JFK de New York, tous les comptoirs Avis sont situés à Federal Circle (Station C), une installation dédiée aux voitures de location desservie par l'AirTrain gratuit en service sur l'aéroport.

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux à l'intérieur de votre terminal jusqu'à la station AirTrain.
• Embarquez dans l'AirTrain et voyagez jusqu'à Federal Circle (Station C). Le trajet dure environ 5 à 10 minutes.
• Une fois à Federal Circle, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'au comptoir Avis et à la zone de véhicules.

L'AirTrain fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et la section sur l'aéroport entre les terminaux et Federal Circle est gratuite. Des ascenseurs et escalators sont disponibles à chaque station. Le comptoir Avis à JFK est ouvert 24 heures, vous pouvez donc récupérer votre voiture à tout moment, de jour comme de nuit.

Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale en version physique au nom du conducteur principal, votre permis de conduire, ainsi que tout autre document requis au comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location Avis à New York, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (requis pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour d'autres permis non anglophones, un PCI est fortement recommandé. Le PCI est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

La loi de l'État de New York autorise Avis à louer à des conducteurs âgés de 18 ans et plus, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique aux moins de 25 ans. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Avis à New York.

Lorsque vous récupérez votre voiture Avis à New York, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Cette préautorisation n'est pas une charge, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les véhicules standard dans les agences Avis aux États-Unis, la caution typique varie entre environ US$ 300 et US$ 400. Le montant exact peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de l'emplacement précis à New York (aéroport ou centre-ville) et de la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

• Seule une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, est acceptée pour la caution.
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.
• Informez votre banque de votre déplacement pour éviter que la transaction ne soit bloquée pour suspicion de fraude.

Après restitution du véhicule, Avis libère la préautorisation. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle le moment où les fonds réapparaissent sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Les routes à péage à New York sont presque entièrement sans argent liquide, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en espèces aux ponts, tunnels ou péages autoroutiers. Lors de la location d'une voiture Avis à New York, le véhicule est équipé d'un dispositif de péage électronique utilisé pour la facturation automatique.

Au comptoir Avis à New York, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 26 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Avis vous facturera le montant réel des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de la location. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Les coûts courants de péage dans la région de New York sont d'environ US$ 15 à US$ 25 ou plus par traversée de pont ou tunnel. Si vous conduisez dans Manhattan au sud de la 60e rue sur des rues locales, une taxe de congestion quotidienne d'environ US$ 8,99 plus taxes s'applique séparément. La FDR Drive et l'autoroute West Side Highway sont exemptes tant que vous ne sortez pas sur des rues locales dans la zone.

Vous pouvez également apporter votre propre transpondeur E-ZPass compatible. Si c'est le cas, informez l'agent Avis lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, la tarification de congestion de New York s'applique aux voitures Avis entrant dans la majorité de Manhattan au sud et jusqu'à la 60e rue sur les rues locales.

La taxe de congestion est d'environ US$ 8,99 plus taxes par jour pour les véhicules de tourisme standards. Elle est facturée une seule fois par jour calendaire, peu importe le nombre d'entrées et sorties dans la zone le même jour.

• La zone couvre Manhattan depuis la 60e rue au sud jusqu'au bout de l'île.
• Conduire sur la FDR Drive ou l'autoroute West Side Highway (Route 9A) ne déclenche pas la taxe, tant que vous ne sortez pas sur des rues locales dans la zone.
• Il n'y a pas de péages traditionnels. Des caméras détectent automatiquement les véhicules entrant dans la zone.
• Cette charge est distincte des péages de pont ou tunnel et n'est pas couverte par l'assurance ou les protections de location.

La taxe de congestion apparaîtra sur votre facture Avis, soit dans la section des frais de péage, soit en tant que ligne séparée après la fin de votre location à New York. Si vous avez acheté le forfait péages illimités au comptoir Avis, vérifiez auprès de l'agent si la taxe de congestion est incluse ou facturée séparément.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Avis à New York.

Étant donné que New York présente l'une des plus fortes expositions aux péages aux États-Unis, notamment les traversées de ponts et tunnels de US$ 15 à US$ 25 ou plus, ainsi que la taxe de congestion quotidienne, cet avantage peut générer des économies significatives.

Pour réclamer votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Avis à New York.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé d'Avis, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Le plafond du cashback est de 5 % de la valeur totale de votre réservation, donc si votre réservation totalisait US$ 600, le remboursement maximum serait de US$ 30.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à New York, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

La prise en charge du conducteur supplémentaire dépend si des frais sont appliqués ou non. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas le cas, Avis facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 65 plus taxes pour le conducteur supplémentaire.

• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne au comptoir Avis à New York et signer le contrat de location.
• Pour Avis à New York, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent être soumis à une surcharge pour jeunes conducteurs ou ne pas être acceptés comme conducteurs additionnels.
• La loi de l'État de New York permet à Avis de louer à des conducteurs âgés de 18 ans et plus en tant que conducteur principal, mais cette exception ne s'applique pas automatiquement aux conducteurs additionnels.
• Tout conducteur non inscrit sur le contrat de location n’est pas couvert par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Avis à New York pour mettre à jour le contrat. Les demandes par téléphone ou chat seules ne suffisent généralement pas pour ajouter un conducteur à un contrat actif.

Oui, une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique aux conducteurs de moins de 25 ans chez Avis à New York, mais la loi de l'État de New York présente une exception notable par rapport à la plupart des autres États américains.

La loi de l'État de New York oblige les sociétés de location, y compris Avis, à louer à tout conducteur titulaire d’un permis valide âgé de 18 ans et plus. Cela signifie que les conducteurs dès 18 ans peuvent louer une voiture Avis à New York, alors qu’en général, la limite d’âge est de 21 ou 25 ans dans la plupart des autres États. Cependant, une surcharge quotidienne pour jeunes conducteurs s’applique toujours aux moins de 25 ans.

• Les conducteurs de 18 à 24 ans peuvent louer chez Avis à New York, mais devront payer une surcharge pour jeunes conducteurs.
• Des restrictions selon la catégorie du véhicule s’appliquent. Les catégories telles que premium, luxe, SUV pleine grandeur, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les classes économique, compacte, intermédiaire et SUV compact sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis réservés via Hola Car Rentals peuvent exonérer la surcharge pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est explicitement mentionnée.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre réservation Avis à New York dépendent du plan tarifaire choisi. Consultez votre confirmation pour connaître précisément ce qui est couvert.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis loué causés par collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La couverture Responsabilité Civile Tiers (également appelée LIS, ALI ou SLI) vous protège contre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. À New York, une responsabilité minimale de l’État est incluse avec le véhicule, mais les limites de couverture peuvent être faibles. Il est fortement conseillé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule loué Avis, pas les tiers.
• La LIS/ALI/SLI couvre les tiers, pas le véhicule loué lui-même.
• Ni l’une ni l’autre ne couvre vos effets personnels ou vos blessures.
• La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs inscrits sur le contrat de location Avis à New York.

Vérifiez toujours la couverture exacte, les montants de franchise, et toute exclusion sur le contrat de location avant de signer au comptoir Avis à New York.

Oui, Avis propose des locations en aller simple à New York, vous permettant de prendre la voiture dans un lieu et de la rendre dans un autre, y compris entre le centre-ville de Manhattan et les aéroports JFK ou LaGuardia.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ces frais sont fixés par Avis et varient en fonction du lieu de prise en charge et de restitution, de la catégorie du véhicule, et des dates de location. Ces frais ne sont pas inclus dans les tarifs et ne peuvent pas être prépayés via Hola Car Rentals.

• Les itinéraires en ville, comme Midtown Manhattan vers l’aéroport JFK, n’entraînent souvent pas de frais ou des frais réduits.
• Les itinéraires entre New York et une autre ville ou État comportent généralement des frais de restitution.
• Les locations transfrontalières, par exemple de New York vers le Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable d’Avis.

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section « À payer à destination » sur la page des détails du tarif. Vérifiez votre confirmation pour confirmer ces frais avant la prise en charge.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support à l’avance, car les changements d’itinéraire en cours de location doivent être approuvés par Avis et peuvent entraîner une augmentation des frais ou une modification de la disponibilité.

La location d’une voiture Avis à New York, notamment aux aéroports JFK ou LaGuardia, implique plusieurs taxes et frais locaux ajoutés au tarif de base. Ces charges sont parmi les plus élevées aux États-Unis et peuvent augmenter le coût total de 20 % à 25 % ou plus.

• Taxe de vente de la ville de New York : environ 9 %.
• Frais de licence du véhicule : jusqu’à US$ 5 par location.
• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : généralement US$ 10 à US$ 15 à JFK et LaGuardia, facturés par Avis pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport.
• Frais de service client (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 6,50 par jour, pour couvrir le coût de la zone de location Federal Circle.
• Des surtaxes locales et touristiques peuvent également s’appliquer.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir Avis à New York. Si votre confirmation indique Taxes et Frais : Inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau pour ces éléments lors de la prise en charge. Si vous êtes facturé pour quelque chose non listé sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut s’appliquer après vérification.

La location dans une agence Avis hors aéroport à New York, comme dans le centre-ville de Manhattan, peut réduire ou éliminer certains frais spécifiques à l’aéroport.

Conduire à New York, en particulier à Manhattan, est très différent de la conduite dans la plupart des autres villes américaines ou en Europe. Connaître ces règles locales avant de récupérer votre location Avis vous aidera à circuler en toute sécurité.

• La majorité des rues de Manhattan sont à sens unique. La grille alterne entre avenues nord-sud et rues est-est, ouest. Il est généralement impossible de faire demi-tour sur la plupart des blocs.
• Les piétons traversent souvent contre le feu et descendent des trottoirs sans regarder, car les rues à sens unique ne permettent que la circulation dans une seule direction. Restez vigilant à chaque intersection.
• Les principales avenues sont synchronisées pour un « onde verte » à environ 40 km/h, permettant de parcourir plusieurs blocs sans s’arrêter si vous maintenez une vitesse constante.
• L’échangeur de Kew Gardens près de JFK, où se rejoignent l’I-678, le Grand Central Parkway et l’Union Turnpike, est l’un des plus complexes de la région. Prévoyez du temps supplémentaire et suivez attentivement votre GPS lorsque vous conduisez vers ou depuis l’aéroport.
• Les routes de New York sont entièrement sans argent liquide pour les péages. Vous ne pouvez pas payer en espèces aux ponts ou tunnels.
• La tarification de congestion s’applique dans Manhattan au sud de la 60e rue, ajoutant un coût quotidien à votre facture de location Avis.

Les limites de vitesse à New York sont généralement de 40 km/h en ville, sauf indication contraire. Des radars sont actifs dans les zones scolaires.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis à New York, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, ce service ne s’applique pas aux clients résidents ou citoyens des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international louant une voiture Avis à New York et qu’un problème survient pendant votre séjour, la couverture d’assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers pour des maladies ou accidents non préexistants.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture est distincte des protections du véhicule Avis telles que CDW/LDW et la responsabilité civile tiers. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule loué ni la responsabilité envers d’autres conducteurs.

Pour bénéficier de l’assistance en Nouvelle-York, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Contactez toujours la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses médicales ou juridiques, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.