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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Avis in New York, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in New York tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in New York genießen können.
Muss ich am Avis-Schalter in New York unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in New York zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in New York Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie komme ich zum Avis-Schalter am JFK-Flughafen in New York?
Am internationalen Flughafen New York JFK befinden sich alle Avis-Mietwagen-Schalter am Federal Circle (Station C), einer speziellen Mietwagenstation, die vom kostenlosen AirTrain am Flughafen bedient wird.
- Nach der Gepäckabholung folgen Sie den Schildern innerhalb Ihres Terminals zur AirTrain-Station.
- Steigen Sie in den AirTrain und fahren Sie bis Federal Circle (Station C). Die Fahrt dauert etwa 5 bis 10 Minuten.
- Am Federal Circle folgen Sie den Mietwagenschildern zum Avis-Schalter und Fahrzeugbereich.
Der AirTrain ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in Betrieb, und der Abschnitt zwischen den Terminals und Federal Circle ist kostenlos. Auf jeder Station gibt es Aufzüge und Rolltreppen. Der Avis-Schalter am JFK ist rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie Ihren Mietwagen in New York jederzeit abholen können.
Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung, eine physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, Ihren Führerschein und alle weiteren erforderlichen Dokumente zum Schalter mit.
Welche Dokumente benötige ich, um ein Avis-Mietauto in New York abzuholen?
Um Ihr Avis-Mietauto in New York abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Gültiger, originaler Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers.
- Physische Hauptkreditkarte mit aufgedrucktem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird.
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Besucher).
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) obligatorisch. Für andere nicht-englische Führerscheine wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
Das Gesetz des Bundesstaates New York erlaubt Avis, an Fahrer ab 18 Jahren zu vermieten, allerdings fällt für Fahrer unter 25 Jahren eine Jungfahrer-Zuschlag an. Debit- und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution am Avis-Schalter in New York nicht akzeptiert.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution bei einer Avis-Mietwagen in New York?
Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens in New York wird am Schalter eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Diese ist keine Belastung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis Ihre Bank sie nach Ende der Miete freigibt.
Für Standardfahrzeuge bei Avis-Standorten in den USA liegen die typischen Beträge für die Reservierung bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag kann je nach Fahrzeugklasse, Standort (Flughafen oder Stadtzentrum) und Saison variieren. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
- Nur eine physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit aufgedrucktem Namen ist für die Kaution akzeptiert.
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden nicht akzeptiert.
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
- Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs gibt Avis die Kaution frei. Ihr Bank- oder Kartenanbieter entscheidet, wann die Beträge wieder auf Ihrem Konto erscheinen, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Wie funktionieren Mautgebühren bei einem Avis-Mietwagen in New York?
In New York sind Mautstraßen fast ausschließlich bargeldlos, das heißt, Sie können an den meisten Brücken, Tunneln oder Mautstellen nicht bar bezahlen. Wenn Sie ein Avis-Fahrzeug in New York mieten, ist das Fahrzeug mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet, das für automatische Abrechnung genutzt wird.
Am Avis-Schalter in New York haben Sie in der Regel zwei Optionen:
- Unbegrenztes Mautpaket: eine Pauschale von etwa US$ 11 bis US$ 26 pro Miettag, die alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt.
- Bezahlung pro Nutzung: Wenn Sie das Paket ablehnen, berechnet Avis die tatsächlichen Mautkosten zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren nach Ende der Miete. Diese Gebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Karte erscheinen.
Typische Mautkosten im Raum New York liegen bei etwa US$ 15 bis US$ 25 oder mehr pro Brücken- oder Tunnelüberfahrt. Wenn Sie südlich der 60. Straße in Manhattan auf lokalen Straßen fahren, fällt zusätzlich eine tägliche Staugebühr von etwa US$ 8,99 plus Steuern an. Der FDR Drive und die West Side Highway sind befreit, solange Sie nicht auf lokale Straßen innerhalb der Zone abfahren.
Sie können auch Ihren eigenen kompatiblen E-ZPass-Transponder mitbringen. Informieren Sie den Avis-Mitarbeiter bei Abholung, damit er das Standardgerät deaktivieren und doppelte Abrechnungen vermeiden kann.
Was ist die Staugebühr in NYC und gilt sie für meinen Avis-Mietwagen in New York?
Ja, die Staugebühr in New York City gilt für Avis-Mietwagen, die in den meisten Teilen Manhattans südlich und einschließlich der 60. Straße auf lokalen Straßen fahren.
Die Staugebühr beträgt etwa US$ 8,99 plus Steuern pro Tag für Standard-Passagierfahrzeuge. Wichtig ist, dass Sie nur einmal pro Kalendertag belastet werden, unabhängig davon, wie oft Sie die Zone an diesem Tag betreten oder verlassen.
- Die Zone umfasst Manhattan von der 60. Straße südlich bis zum südlichen Ende der Insel.
- Fahrten auf dem FDR Drive oder dem West Side Highway (Route 9A) lösen die Gebühr nicht aus, solange Sie nicht auf lokale Straßen innerhalb der Zone abfahren.
- Es gibt keine herkömmlichen Mautstellen. Kameras erkennen automatisch Fahrzeuge, die in den Bereich einfahren.
- Diese Gebühr ist getrennt von Brücken- und Tunnelmauten und nicht durch Versicherungen oder Mietschutzpakete abgedeckt.
Die Staugebühr erscheint auf Ihrer Avis-Rechnung entweder als Teil der Mautkosten oder als separate Position nach Ende Ihrer Mietzeit in New York. Wenn Sie ein unbegrenztes Mautpaket bei Avis gekauft haben, erkundigen Sie sich beim Mitarbeiter, ob die Staugebühr enthalten ist oder separat berechnet wird.
Kann ich bei meiner Avis-Mietwagen in New York eine Rückerstattung für Mautgebühren erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Avis-Mietzeit in New York gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.
Da New York einige der höchsten Mautkosten in den USA aufweist, inklusive Brücken- und Tunnelüberfahrten von US$ 15 bis US$ 25 oder mehr sowie der täglichen Staugebühr, kann dieser Vorteil erhebliche Einsparungen bringen.
So beantragen Sie Ihren Tolls Cashback:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer.
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Avis und eine Quittung oder Abrechnung der gezahlten Mautgebühren bei.
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Das Cashback ist auf 5 % des Gesamtbuchungswerts begrenzt, bei einer Buchungssumme von US$ 600 beträgt die maximale Rückerstattung US$ 30.
Kann ich bei meiner Avis-Mietwagen in New York einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrer Avis-Mietwagen in New York einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, allerdings muss dieser bei Abholung mit gültigem Führerschein am Schalter anwesend sein.
Ob die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer enthalten ist, hängt vom gewählten Tarif ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile, die besagt, dass der zusätzliche Fahrer kostenlos ist. Falls nicht, berechnet Avis US$ 13 pro Miettag plus Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 65 plus Steuern für den zusätzlichen Fahrer.
- Der zusätzliche Fahrer muss persönlich am Avis-Schalter in New York erscheinen und den Mietvertrag unterschreiben.
- In New York müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren unterliegen möglicherweise einem Jungfahrer-Zuschlag oder werden als zusätzliche Fahrer nicht akzeptiert.
- Das Gesetz des Bundesstaates New York erlaubt Avis, an Fahrer ab 18 Jahren zu vermieten, aber diese Ausnahme gilt nicht automatisch für zusätzliche Fahrer.
- Jeder Fahrer, der nicht im Mietvertrag aufgeführt ist, ist nicht durch den Schutz des Fahrzeugs, einschließlich CDW/LDW, gedeckt.
Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Avis-Filiale in New York, um die Vereinbarung zu aktualisieren. Telefon- oder Chat-Anfragen allein sind in der Regel nicht ausreichend, um einen Fahrer zu einem laufenden Vertrag hinzuzufügen.
Gibt es bei Avis in New York einen Jungfahrer-Zuschlag?
Ja, für Fahrer unter 25 Jahren gilt bei Avis in New York ein Jungfahrer-Zuschlag, allerdings gibt es eine wichtige Ausnahme im Vergleich zu den meisten anderen US-Bundesstaaten.
Das Gesetz des Bundesstaates New York schreibt vor, dass Mietwagenfirmen, einschließlich Avis, an jeden lizenzierten Fahrer ab 18 Jahren vermieten müssen. Das bedeutet, Fahrer ab 18 Jahren können in New York einen Avis mieten, während in den meisten anderen Bundesstaaten die Mindestaltergrenze bei 21 oder 25 Jahren liegt. Für Fahrer unter 25 Jahren gilt jedoch weiterhin ein täglicher Jungfahrer-Zuschlag.
- Fahrer im Alter von 18 bis 24 Jahren können bei Avis in New York mieten, zahlen aber den Jungfahrer-Zuschlag.
- Fahrzeugklassen mit Einschränkungen: Kategorien wie Premium, Luxus, Full-Size-SUV, Minivan und Cabrio sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugänglich.
- Economy-, Kompakt-, Intermediate- und Kompakt-SUV-Klassen sind in der Regel auch für jüngere Fahrer verfügbar.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und Bürger oder Einwohner Lateinamerikas oder der Karibik sind, können bestimmte Avis-Tarife, die über Hola Car Rentals gebucht werden, die Unteragegebühr für den Hauptfahrer erlassen. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, ob der Verzicht explizit aufgeführt ist.
Welche Versicherungsdeckung ist in meiner Avis-Buchung in New York enthalten?
Die in Ihrer Avis-Buchung in New York enthaltenen Versicherungs- und Schutzoptionen hängen vom gewählten Tarif ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um genau zu sehen, was abgedeckt ist.
Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung nichts anderes angegeben ist. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.
Haftpflichtversicherung (auch LIS, ALI oder SLI genannt) schützt Sie vor Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Straßenverkehr zufügen. In New York ist ein Mindesthaftpflichtschutz des Bundesstaates im Fahrzeug enthalten, aber die Deckungssummen sind möglicherweise niedrig. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung bis zu US$ 300.000 abzuschließen.
- CDW/LDW decken nur das Mietfahrzeug von Avis, nicht Dritten.
- LIS/ALI/SLI decken Dritte, nicht das Mietfahrzeug selbst.
- Keine der Versicherungen deckt Ihre persönlichen Gegenstände oder Verletzungen.
- Der Versicherungsschutz gilt nur für Fahrer, die im Mietvertrag bei Avis in New York aufgeführt sind.
Vergewissern Sie sich vor der Unterschrift am Avis-Schalter in New York genau, welche Deckung, Selbstbehalte und Ausschlüsse im Mietvertrag aufgeführt sind.
Kann ich ein Avis-Fahrzeug in New York abholen und an einem anderen Ort zurückgeben?
Ja, Avis bietet in New York Einwegmieten an, bei denen Sie das Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen Ort zurückgeben können, auch zwischen Manhattan und den Flughäfen JFK oder LaGuardia.
Eine Rückgabegühr kann je nach Route anfallen. Diese Gebühr wird von Avis festgelegt und variiert je nach Abhol- und Rückgabeort, Fahrzeugklasse und Mietzeitraum. Sie ist nicht im Tarif enthalten und kann nicht im Voraus über Hola Car Rentals bezahlt werden.
- Routen innerhalb derselben Stadt, z. B. Midtown Manhattan zum JFK, sind oft gebührenfrei oder mit geringerer Gebühr verbunden.
- Routen zwischen New York und einer anderen Stadt oder Bundesstaaten sind in der Regel mit einer Rückgabegühr verbunden.
- Grenzüberschreitende Einwegmieten, z. B. von New York nach Kanada, sind möglicherweise eingeschränkt oder erfordern vorherige Genehmigung durch Avis.
Während des Buchungsvorgangs auf der Hola Car Rentals-Website wird die etwaige Rückgabegühr im Abschnitt „Zu zahlen bei Ankunft“ auf der Tarifdetailseite angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor Abholung auf die Gebühr.
Wenn Sie Ihren Rückgabeort nach der Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie den Support im Voraus, da Änderungen der Route während der Mietzeit von Avis genehmigt werden müssen und die Gebühr erhöhen oder die Verfügbarkeit beeinflussen können.
Welche lokalen Steuern und Flughafenentgelte fallen bei einer Avis-Mietwagen in New York an?
Die Anmietung eines Avis-Fahrzeugs in New York, insbesondere an den Flughäfen JFK oder LaGuardia, ist mit mehreren lokalen Steuern und Gebühren verbunden, die auf den Grundmietpreis aufgeschlagen werden. Diese Kosten gehören zu den höchsten in den USA und können 20 % bis 25 % oder mehr zum Gesamtpreis hinzufügen.
- Umsatzsteuer der Stadt New York: ca. 9 %.
- Fahrzeuglizenzgebühr: bis zu US$ 5 pro Miete.
- Flughafen-Entgelte (ACRF): typischerweise US$ 10 bis US$ 15 bei JFK und LaGuardia, die von Avis erhoben werden, um die Betriebskosten am Flughafen zu decken.
- Kundenservice-Gebühr (CFC): ca. US$ 4,50 bis US$ 6,50 pro Tag, für die Nutzung der Mietwagenstation am Federal Circle.
- Staatliche und Tourismuszuschläge können ebenfalls anfallen.
Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Steuern und Gebühren im Voraus bezahlt werden und welche bei der Abholung in New York fällig sind. Wenn Ihre Bestätigung angibt: Steuern und Gebühren: inklusive, werden diese bei der Abholung nicht erneut berechnet. Falls Ihnen etwas berechnet wird, was nicht auf Ihrer Bestätigung steht, kann die No Extra Charges©-Garantie von Hola Car Rentals nach Überprüfung greifen.
Eine Anmietung bei einer Off-Airport-Aviss-Station in New York, z. B. in einem Stadtzentrum, kann einige Flughafen-spezifische Zuschläge reduzieren oder eliminieren.
Welche Fahrregeln sollte ich vor der Abholung eines Avis-Fahrzeugs in New York kennen?
Das Fahren in New York, insbesondere in Manhattan, unterscheidet sich erheblich von den meisten anderen US-Städten und vom Fahren in Europa oder anderen Ländern. Das Wissen um diese lokalen Regeln vor der Abholung Ihres Avis-Mietwagens hilft Ihnen, sicher zu navigieren.
- Die meisten Straßen in Manhattan sind Einbahnstraßen. Das Raster wechselt zwischen Nord-Süd-Avenuen und Ost-West-Straßen. Sie können auf den meisten Blocks nicht einfach wenden.
- Fußgänger überqueren häufig gegen die Ampel und treten ohne Blick auf die Straße, weil Einbahnstraßen nur in eine Richtung führen. Seien Sie an jeder Kreuzung aufmerksam.
- Wichtige Avenuen sind auf eine grüne Welle bei etwa 40 km/h abgestimmt, was es ermöglicht, viele Blocks ohne Halt zu passieren, wenn Sie ein gleichmäßiges Tempo halten.
- Der Kew Gardens Interchange bei JFK, an dem I-678, der Grand Central Parkway und der Union Turnpike zusammenkommen, ist eine der verwirrendsten Autobahnkreuzungen in der Gegend. Planen Sie extra Zeit ein und folgen Sie GPS-Anweisungen sorgfältig, wenn Sie zum oder vom Flughafen fahren.
- Die Straßen in New York sind für Mautgebühren vollständig bargeldlos. Sie können an Brücken oder Tunneln kein Bargeld bezahlen.
- Die Staugebühr gilt in Manhattan südlich der 60. Straße auf lokalen Straßen und wird Ihrer Avis-Mietrechnung separat hinzugefügt.
Die Geschwindigkeitsbegrenzung in New York beträgt in der Regel 40 km/h auf lokalen Straßen, sofern keine andere Beschilderung vorhanden ist. In Schulzonen sind Geschwindigkeitskontrollen aktiv.
Ist meine Avis-Buchung in New York inklusive Reisehilfe, falls etwas schiefgeht?
Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, einschließlich Avis-Mietwagen in New York, beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Dieser Service gilt jedoch nicht für Kunden, die in den USA oder Kanada ansässig oder Staatsbürger sind.
Wenn Sie ein internationaler Besucher sind, der in New York einen Avis-Mietwagen mietet, und während Ihrer Reise etwas passiert, umfasst die Reisehilfe in der Regel:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei nicht-vorbestehenden Krankheiten und Unfällen.
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugausfällen.
Dieser Schutz ist getrennt von den Schutzmaßnahmen für das Mietfahrzeug wie CDW/LDW und der Haftpflichtversicherung. Er deckt keine Schäden am Mietwagen oder Haftpflicht gegenüber anderen Fahrern.
Um die Unterstützung in New York zu nutzen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:
- Telefon (kostenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Halten Sie Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit, wenn Sie anrufen. Kontaktieren Sie die Assistance-Hotline immer vor der Inanspruchnahme medizinischer oder rechtlicher Leistungen, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
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