Location de Voiture
à l'Aéroport de Orlando

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Orlando Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Orlando Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Orlando Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Orlando Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport d'Orlando, l'emplacement du comptoir de location dépend du terminal dans lequel vous arrivez.

• Terminaux A et B : les comptoirs se trouvent au niveau 1 du terminal principal. Si vous arrivez via un satellite Airside, prenez le train people-mover de l'aéroport jusqu'au terminal principal, puis utilisez l'ascenseur pour descendre au niveau 1. Les comptoirs pour Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National et Thrifty sont regroupés respectivement du côté A ou B.
• Terminal C : suivez les panneaux vers le centre de location de voitures attenant, où les comptoirs sont situés au niveau 4. Aucune navette n'est nécessaire depuis le terminal C.

Pour les marques sur site, les véhicules sont garés dans le garage attenant directement en face des terminaux, à courte distance à pied sans navette requise. Les marques hors site utilisent des zones de navette désignées au terminal A (arrêts A11 à A13), au terminal B (arrêts B11 à B13) et au terminal C (arrêts C277 à C278).

L'adresse du centre principal de location de voitures à l'aéroport d'Orlando est 1 Jeff Fuqua Blvd, Orlando, FL 32827. Prévoyez du temps supplémentaire si vous arrivez au terminal C, car la disposition implique des distances de marche plus longues depuis les portes éloignées jusqu'à la zone de transport terrestre.

Pour les arrivées internationales à l'aéroport d'Orlando, le processus complet de l'atterrissage à la conduite dure généralement 60 à 120 minutes, et parfois plus pendant les périodes chargées.

• Immigration et douanes : 20 à 90 minutes selon la longueur de la file d'attente et l'heure de la journée.
• Réclamation des bagages : 15 à 45 minutes.
• Enregistrement au comptoir et formalités administratives : 10 à 25 minutes.
• Marche jusqu'au véhicule et sortie du garage : 10 à 25 minutes.

Si vous voyagez avec des bagages à main uniquement et arrivez pendant une période calme, le meilleur cas total est d'environ 45 à 75 minutes de l'atterrissage à la sortie de l'aéroport d'Orlando.

Certaines marques telles qu'Alamo et Enterprise proposent des bornes libre-service à l'aéroport d'Orlando qui vous permettent de contourner la file d'attente du comptoir si vous avez déjà complété votre enregistrement en ligne, ce qui peut réduire considérablement le temps d'attente. Après avoir complété l'enregistrement, vous vous rendez au garage de stationnement attenant en face du terminal pour localiser votre véhicule, l'inspecter pour tout dommage préexistant, et sortir par la porte où un agent scanne vos documents.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport d'Orlando, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.

• Votre permis de conduire original et non expiré. Les permis numériques ne sont pas acceptés.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité officielle avec photo correspondant au nom de votre réservation.
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution.
• Votre confirmation de réservation ou bon d'échange imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (requis pour les visiteurs en provenance de l'extérieur des États-Unis).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un permis de conduire international (IDP) est obligatoire aux comptoirs de location de l'aéroport d'Orlando. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé même s'il n'est pas strictement requis par tous les partenaires.

L'IDP est un document de traduction uniquement et doit toujours être porté aux côtés de votre permis original. Ce n'est pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans lui. Si vous pensez en avoir besoin, obtenez-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être émis à l'étranger.

Oui, il existe plusieurs routes à péage couramment utilisées par les conducteurs quittant l'aéroport d'Orlando, et presque toutes sont entièrement sans espèces.

Les routes à péage courantes dans la région de l'aéroport d'Orlando incluent SR-528 (Beachline Expressway), SR-417 (Central Florida GreeneWay) et SR-408 (East-West Expressway). Les coûts de péage estimés pour la conduite quotidienne typique autour d'Orlando varient d'environ US$ 5 à US$ 15 par jour, selon votre itinéraire.

Tous les véhicules de location à l'aéroport d'Orlando incluent un dispositif de péage électronique ou un système de facturation basé sur la plaque. Au comptoir, vous avez deux options.

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour en Floride, couvrant tous les péages pendant votre période de location. Les tarifs varient selon la société de location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, la société de location vous facture le montant réel du péage plus les frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de votre location. Certains frais peuvent apparaître sur votre carte des jours ou des semaines après le retour de la voiture.

Si vous préférez utiliser votre propre laissez-passer de péage pour visiteurs à l'aéroport d'Orlando, informez l'agent du comptoir afin qu'il puisse désactiver le dispositif intégré du véhicule et éviter les frais en double.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport d'Orlando, mais le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir au moment de la récupération.

Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent tous deux signer le contrat de location. Le conducteur supplémentaire doit apporter son propre permis de conduire valide et un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo. Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis.

Le fait que les frais de conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif que vous avez réservé. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne qui indique « conducteur supplémentaire gratuit ». S'il n'est pas inclus, les frais quotidiens aux comptoirs de l'aéroport d'Orlando sont approximativement les suivants.

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour.

Pour Avis, Budget et Payless à l'aéroport d'Orlando, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Si vous devez ajouter un conducteur après avoir quitté le comptoir, vous devez retourner à une succursale pour mettre à jour le contrat, car les demandes par téléphone ou chat ne sont généralement pas suffisantes.

À l'aéroport d'Orlando, les sociétés de location placent une autorisation temporaire sur votre carte de crédit à la récupération. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette autorisation est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, bien que le montant exact varie selon la marque de location, la catégorie de véhicule et la saison.

Ce n'est pas une charge. C'est une réduction temporaire de votre crédit disponible qui est libérée après le retour du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle l'autorisation disparaît de votre relevé, et cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la fin de la location.

Quelques points importants à garder à l'esprit lors de la récupération à l'aéroport d'Orlando.

• Seule une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, les cartes prépayées et les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir l'autorisation plus les charges attendues.
• Avertissez votre banque avant de voyager pour éviter les blocages de fraude sur une autorisation en personne à l'aéroport d'Orlando.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Même si vous avez prépayé votre réservation en totalité, vous êtes toujours tenu de présenter une carte de crédit physique au comptoir de l'aéroport d'Orlando pour l'autorisation de caution.

Oui, toutes les réservations incluent Tolls Cashback, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location à l'aéroport d'Orlando.

Étant donné que les routes à péage telles que SR-528, SR-417 et SR-408 sont couramment utilisées autour de l'aéroport d'Orlando, cet avantage peut compenser de manière significative vos coûts de péage, en particulier sur les trajets plus longs.

Voici comment le remboursement est calculé. Si le total de votre réservation est US$ 600, le plafond est US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 50 en péages, vous recevez US$ 30 (le plafond).

Pour demander votre Tolls Cashback après votre location à l'aéroport d'Orlando, envoyez un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule. Incluez les éléments suivants.

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals.
• Une copie du contrat de location signé à la récupération.
• Un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés, tel qu'une facture du fournisseur de péage, une facture de location finale avec une ligne de péage détaillée, ou un relevé de transpondeur.

Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation. Les remboursements sont émis vers le mode de paiement original et traitent généralement dans les 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour louer une voiture à l'aéroport d'Orlando. Les cartes de débit, les cartes prépayées et les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés pour l'autorisation de caution.

La carte de crédit doit répondre à toutes les conditions suivantes.

• Elle doit être une carte de crédit majeure avec une ligne de crédit, pas une carte de débit ou prépayée.
• Elle doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement sur la carte.
• Elle doit être une carte physique présentée en personne au comptoir de l'aéroport d'Orlando. Les portefeuilles numériques tels qu'Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution.
• Elle doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir l'autorisation de caution, généralement US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standard à l'aéroport d'Orlando, plus les charges attendues.

Même si vous avez entièrement prépayé votre réservation avant d'arriver à l'aéroport d'Orlando, vous êtes toujours tenu de présenter une carte de crédit physique au comptoir. Si votre carte principale est refusée, vous pouvez utiliser une autre carte de crédit à votre nom. La carte d'un tiers n'est pas autorisée.

C'est une bonne idée d'avertir votre banque avant de voyager pour éviter les blocages de fraude sur une autorisation en personne à l'aéroport d'Orlando, et d'apporter une carte de crédit de secours par précaution.

À l'aéroport d'Orlando, l'âge minimum pour louer une voiture sans frais supplémentaires est 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront facturés d'un supplément pour jeune conducteur au comptoir, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Les catégories restreintes pour les conducteurs de moins de 25 ans à l'aéroport d'Orlando incluent généralement les berlines de taille normale, les VUS de taille normale, les monospaces, les fourgonnettes, les cabriolets, les véhicules de luxe et les véhicules haut de gamme. Les catégories économique, compacte, intermédiaire et VUS compacte sont généralement disponibles pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans.

Les suppléments approximatifs pour jeune conducteur à l'aéroport d'Orlando par marque sont les suivants.

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour.

Une exception s'applique à l'aéroport d'Orlando pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans en provenance d'Amérique latine et des Caraïbes louant avec Avis ou Budget. Si l'exemption de frais pour conducteur mineur est explicitement indiquée sur votre confirmation de réservation, le supplément peut être exonéré pour le conducteur principal sur les catégories de véhicules admissibles. Cette exception ne s'applique pas aux voyageurs en provenance d'Europe, d'Asie ou d'autres régions.

Toutes les exigences standard s'appliquent toujours quel que soit l'âge, y compris un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure pour la caution.

Les voitures de location à l'aéroport d'Orlando suivent par défaut une politique de carburant Plein-à-Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le retourner plein pour éviter les frais de carburant.

À la récupération à l'aéroport d'Orlando, vérifiez la jauge de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est enregistré sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois l'odomètre et la jauge de carburant avant de quitter le lot.

Avant de retourner votre voiture à l'aéroport d'Orlando, faites le plein à environ 10 miles ou 15 km de l'emplacement de retour afin que la jauge ne descende pas en dessous du plein pendant le trajet de retour. Conservez votre dernier reçu de carburant montrant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous retournez le véhicule en dessous du niveau initial enregistré, vous pouvez être facturé pour le manque de carburant au tarif de ravitaillement de la société de location, qui est généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

• Retour plein : aucun frais de carburant ne s'applique.
• Retour en dessous du plein : le tarif de ravitaillement plus les frais de service peuvent s'appliquer.

Pour les retours après les heures de bureau à l'aéroport d'Orlando, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe des clés et conservez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone comme preuve. Certains emplacements de comptoir à l'aéroport d'Orlando peuvent proposer un forfait carburant prépayé optionnel ; si vous l'acceptez, tout carburant inutilisé est généralement non remboursable, donc l'approche Plein-à-Plein est généralement meilleure valeur.

Le retour de votre voiture de location à l'aéroport d'Orlando est simple, mais l'emplacement exact du retour dépend du terminal à partir duquel vous partez.

• Départs du terminal A : retournez le véhicule au niveau R1 du garage de stationnement du côté du terminal A.
• Départs du terminal B : retournez le véhicule au niveau R2 du garage de stationnement du côté du terminal B.
• Départs du terminal C : retournez le véhicule au parking C2.

Conduisez dans la zone de retour désignée, garez-vous dans une baie de location marquée, et laissez les clés à l'agent de service. L'agent scannera vos documents et vous remettra un reçu de retour. Vérifiez le reçu avant de partir pour confirmer qu'il n'y a pas de frais inattendus.

Si vous retournez en dehors des heures de service à l'aéroport d'Orlando, utilisez la boîte de dépôt des clés à l'emplacement de retour et conservez une photo de l'état du véhicule, de la jauge de carburant montrant un réservoir plein, et du relevé kilométrique. Conservez également votre reçu de carburant.

Prévoyez de faire le plein avant d'arriver à l'aéroport d'Orlando, idéalement à environ 10 miles du garage de retour, pour respecter la politique Plein-à-Plein et éviter les frais de ravitaillement. La plupart des marques de location à l'aéroport d'Orlando fonctionnent 24 heures sur 24, mais confirmez les heures de retour de votre marque spécifique sur votre contrat de location.

Oui, la plupart des réservations incluent l'assistance aux voyageurs fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être particulièrement utile si vous connaissez une urgence médicale ou un autre incident couvert en conduisant depuis l'aéroport d'Orlando.

Les avantages principaux généralement inclus sont les suivants.

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident routier.
• Compensation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Cette couverture est conçue pour les voyageurs louant à l'étranger et est active pendant la durée de votre voyage tel qu'indiqué sur votre confirmation de réservation. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ou la responsabilité civile envers les tiers (gérée par LIS/ALI/SLI).

Important : cet avantage ne s'applique pas aux clients qui sont résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes un résident américain ou canadien louant à l'aéroport d'Orlando, cette couverture n'est pas disponible pour vous.

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location à l'aéroport d'Orlando, contactez Terrawind 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lorsque vous appelez. Suivez toujours les instructions du coordinateur avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Les conditions générales complètes sont disponibles sur twglobalprotection.com.

Oui, les locations aller simple sont disponibles à l'aéroport d'Orlando, vous permettant de récupérer votre voiture à l'aéroport d'Orlando et de la retourner dans un autre endroit, comme Miami, Tampa ou une autre ville de Floride.

Des frais de retour peuvent s'appliquer selon votre itinéraire. Ces frais sont fixés par le partenaire de location et varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison. Ils ne sont inclus dans aucun forfait tarifaire et ne peuvent pas être prépayés.

Lors de la réservation d'une location aller simple depuis l'aéroport d'Orlando, les frais de retour seront affichés sur la page des détails du tarif sous la section intitulée À payer à la destination. Vérifiez attentivement ce montant avant de confirmer votre réservation, car il est dû au comptoir lors de la récupération de la voiture à l'aéroport d'Orlando.

• Itinéraires dans la même ville (par exemple, aéroport d'Orlando à centre-ville d'Orlando) : souvent aucun frais de retour.
• Aéroport d'Orlando vers une autre ville de Floride : des frais de retour s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie de véhicule.
• Itinéraires transcontinentaux ou éloignés : les frais sont plus élevés et certains itinéraires peuvent ne pas être autorisés.

Si le comptoir facture des frais de retour différents de ceux affichés sur votre confirmation au moment de la réservation à l'aéroport d'Orlando, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location. Les modifications de votre lieu de retour après la réservation peuvent modifier le prix de la location et recalculer les frais.