Location de Voiture National
à San Diego

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Diego, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Diego.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Diego sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Diego vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de San Diego, la location de voiture National n'est pas située à l'intérieur des terminaux. Après avoir récupéré vos bagages à la zone de récupération, vous devez prendre une navette dédiée gratuite vers le Centre de location de voitures consolidé situé au 3355 Admiral Boland Way, San Diego, CA 92101.

• Terminal 1 : utilisez le passage piéton pour atteindre le Centre de transport terrestre de l'autre côté de la rue, puis suivez les panneaux pour les navettes de location de voitures
• Terminal 2 : utilisez le passage piéton à l'extérieur de la zone de récupération des bagages du Terminal 2 pour accéder à la Place des transports
• Les temps d'attente pour la navette sont généralement de 5 à 15 minutes, mais les heures de pointe en soirée et le week-end peuvent être plus longues

Une fois au Centre de location, rendez-vous au comptoir National pour finaliser votre réservation. Prévoir entre 30 et 45 minutes entre le débarquement à la sortie du terminal et la prise en main du véhicule, surtout en période de forte affluence. Avant de quitter l'établissement, inspectez minutieusement le véhicule et vérifiez que tout dommage existant est bien mentionné sur le contrat de location.

Pour récupérer votre voiture de location National à San Diego, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir National à San Diego.

San Diego elle-même présente une exposition limitée aux péages par rapport à d'autres régions de Californie. Cependant, si vous conduisez vers le nord en direction de Los Angeles ou du comté d'Orange avec votre voiture de location National, vous rencontrerez des routes à péage sans espèces et des voies rapides.

• Les routes à péage du comté d'Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) facturent environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon l'utilisation
• Les voies rapides de Los Angeles (I-10, I-110, et autres) facturent environ US$ 0 à US$ 10 par jour
• Toutes les installations de péage en Californie utilisent le système électronique FasTrak ; le paiement en espèces n'est pas accepté sur la plupart des routes

Votre véhicule de location National à San Diego est équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation par plaque d'immatriculation. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir entre deux options :

• Forfait péage illimité : environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages
• Paiement à l'usage : montants réels des péages plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés après la location, parfois plusieurs semaines plus tard

Si vous souhaitez éviter complètement les routes à péage, il est généralement simple de rester sur les autoroutes gratuites dans la région de San Diego. Si vous utilisez votre propre badge de péage compatible, informez le comptoir National pour qu'ils désactivent le dispositif par défaut du véhicule et évitent les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui s'applique à votre location National à San Diego et à tous les péages que vous utilisez durant votre voyage, y compris les voies rapides près de Los Angeles ou les routes à péage du comté d'Orange si vous conduisez au-delà de San Diego.

Ce bénéfice rembourse le moindre des deux montants : le total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 600, le cashback maximum est de US$ 30.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule National à San Diego :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution
• Indiquez en objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre voiture de location National à San Diego. La carte doit comporter le nom du conducteur imprimé et doit être présentée en personne au comptoir.

Le comptoir National à San Diego effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte lors de la prise en charge. Les montants habituels pour des véhicules standard aux États-Unis varient d'environ US$ 300 à US$ 400, selon la catégorie et le lieu.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) et numéros de cartes virtuelles ne sont pas acceptés
• La carte doit appartenir au conducteur principal ; la carte d’un tiers n’est pas autorisée

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir National à San Diego pour la caution. La somme est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que la libération soit effective. Il est conseillé d’avoir une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de besoin.

Lors de la restitution de votre voiture de location National à l'aéroport international de San Diego, rendez-vous au Centre de location de voitures consolidé situé au 3355 Admiral Boland Way. L'établissement dispose de voies de retour dédiées où la route se divise selon la société de location, suivez donc les panneaux pour National.

Après avoir stationné dans la zone de retour National, un agent traitera votre restitution. Une fois le véhicule enregistré, prenez la navette gratuite pour retourner à votre terminal de départ. Les navettes circulent 24h/24 et 7j/7.

• Faire le plein avant de rendre : remplir le réservoir dans un rayon d'environ 16 km du Centre de location pour respecter la politique de carburant plein à plein et éviter des frais de carburant
• Prendre une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de rendre les clés
• Conserver votre dernier reçu de carburant en cas de litige

Le délai de grâce standard chez National est d'environ 30 minutes après l'heure prévue de restitution. Rendre le véhicule en retard peut entraîner des frais horaires ou journaliers supplémentaires. Si vous devez rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture, consultez votre contrat de location pour connaître la procédure spécifique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location National à San Diego, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour National, Alamo et Enterprise, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour lorsque ce n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la ligne indiquant le conducteur supplémentaire est incluse, avant de supposer qu’il est gratuit.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National à San Diego :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l’âge minimum requis pour San Diego

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et l’assurance responsabilité. Si une personne conduit sans être nommée sur le contrat, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National à San Diego pour mettre à jour le contrat.

L’âge minimum pour louer une voiture avec National à San Diego sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur par jour.

• National, Alamo et Enterprise facturent US$ 15 par jour pour les jeunes de moins de 25 ans à San Diego
• Certaines catégories de véhicules comme les SUV pleine taille, minivans, véhicules haut de gamme et de luxe sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compact sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans

La Californie n’est pas un État (comme New York ou Michigan) qui impose légalement aux agences de location de servir les conducteurs de moins de 21 ans, donc l’âge minimum chez National à San Diego est de 21 ans pour les jeunes conducteurs et de 25 ans pour éviter le supplément.

Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur sont toujours requis, quel que soit l’âge. Si vous avez un doute sur la disponibilité de votre catégorie de véhicule selon votre âge, contactez le service client avant de réserver.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas de situation imprévue durant votre location chez National à San Diego, comme une urgence médicale sur la route ou un problème juridique suite à un accident.

Les principaux avantages comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture s’applique uniquement aux clients hors d’Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation.

Si vous avez besoin d’assistance durant votre location à San Diego, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez à portée de main votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals lors de votre appel. L’assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule de location (c’est la CDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS ou SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple avec National sont possibles depuis San Diego, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la catégorie de véhicule et des dates de voyage.

Schémas courants pour les locations en aller simple depuis San Diego :

• San Diego vers Los Angeles ou d’autres villes du sud de la Californie : des frais de restitution s’appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
• San Diego vers un autre État : des frais de restitution sont généralement appliqués et peuvent être plus élevés pour les longues distances
• Restitutions transfrontalières (par exemple, au Mexique) : souvent restreintes ou interdites ; vérifier avec National avant de réserver

Le montant des frais de restitution apparaît lors de la réservation dans la section « à payer à destination ». Il ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir National à San Diego ou à l’endroit de restitution. Ces frais sont distincts du carburant, des péages et des taxes.

Si vous modifiez votre lieu de retour après réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution peuvent augmenter ou de nouvelles restrictions s’appliquer. Vérifiez toujours votre confirmation pour connaître le montant avant la prise en charge.

Les options d’assurance et de protection disponibles avec votre location National à San Diego dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Voici ce que signifient les principales couvertures :

• CDW ou LDW (Assurance collision ou dommages) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• LIS ou SLI (Supplément d’assurance responsabilité) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à des tiers en conduisant à San Diego. Certains États américains exigent un montant minimum de responsabilité ; les locataires en Californie doivent vérifier que cette couverture est incluse

Les assurances CDW et LDW ne couvrent pas la responsabilité envers des tiers, et LIS ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même. Ces protections sont distinctes mais complémentaires.

Exclusions courantes, indépendamment de la couverture :

• Dommages causés par une utilisation interdite comme la conduite hors route, la conduite en état d’ivresse ou par un conducteur non autorisé
• Dommages aux pneus, à la sous-structure ou au toit (sauf si une option spécifique est achetée)
• Incidents non signalés rapidement à National

Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles couvertures sont incluses dans votre tarif à San Diego avant de vous présenter au comptoir National.

Les locations de voiture National à San Diego utilisent par défaut une politique de carburant plein à plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Procédure à suivre pour la politique de carburant lors de votre location à San Diego :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est bien indiqué sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Faire le plein dans un rayon d’environ 16 km du Centre de location de voitures au 3355 Admiral Boland Way avant de rendre le véhicule
• Conservez votre dernier reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule National avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains comptoirs National proposent une option de forfait carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable, donc la formule plein à plein reste souvent la meilleure option pour la majorité des locataires à San Diego.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir National à San Diego si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour tous les autres permis non anglais, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement requis.

Points clés concernant l’IDP pour votre location chez National à San Diego :

• L’IDP est une traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis original ; il ne constitue pas un document autonome
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager à San Diego, car les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux titulaires de permis non américains
• Votre IDP doit être non expiré et correspondre au nom figurant sur votre passeport et votre carte de crédit

Même avec un IDP valide, vous devez également présenter votre permis de conduire physique original, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, et votre passeport au comptoir National à San Diego. Les copies numériques ne sont pas acceptées. Si vous avez un doute sur la nécessité d’un IDP pour votre permis, vérifiez votre confirmation de réservation ou contactez le service client avant votre départ.