OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en The Venetian Hotel Las Vegas, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en The Venetian Hotel Las Vegas.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en The Venetian Hotel Las Vegas se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en The Venetian Hotel Las Vegas te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
El mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas está ubicado en el Nivel 3 del Venetian Garage (nivel de valet), en 3355 S Las Vegas Blvd, Las Vegas, NV 89109. Después de completar el papeleo en el mostrador de Hertz, te dirigirán a las estaciones de recogida de vehículos en el décimo piso del mismo garaje de estacionamiento autodirigido.
La forma más sencilla de llegar al mostrador de Hertz es a través de la entrada principal de valet de The Venetian Hotel Las Vegas, donde los servicios de botones pueden guardar tu equipaje mientras realizas el papeleo. Si vienes desde el lado del Palazzo, sigue el pasillo cubierto hacia el vestíbulo principal de Venetian y busca acceso a ascensor en el Nivel 3.
Prepara una caminata corta y un viaje en ascensor entre el mostrador y tu vehículo. Si viajas con maletas pesadas, considera que una persona recupere el auto y regrese a la zona de valet para recoger equipaje y acompañantes.
¿Cuáles son los horarios del mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
El mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas opera todos los días de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Este dato es importante para planificar, ya que si llegas después de las 4:00 p.m., el mostrador de Hertz estará cerrado y no podrás recoger tu vehículo hasta la mañana siguiente, cuando reabra a las 7:00 a.m.
Si tu vuelo o traslado llega tarde en la noche, considera usar un taxi o servicio de transporte compartido desde el Aeropuerto Internacional Harry Reid hasta el hotel y recoger tu alquiler de Hertz al día siguiente por la mañana. La ubicación de Hertz en el aeropuerto, en el Rent-A-Car Center (7135 Gilespie Street), puede ofrecer acceso extendido o las 24 horas si necesitas un vehículo inmediatamente al aterrizar.
Durante las principales convenciones y eventos en Las Vegas, espera filas más largas en el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas, por lo que se recomienda llegar temprano dentro del horario de operación.
¿Puedo recoger un auto de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas en lugar del aeropuerto?
Sí, puedes recoger un auto de Hertz directamente en The Venetian Hotel Las Vegas en lugar del Aeropuerto Internacional Harry Reid, y esto puede ahorrarte una cantidad significativa en tu alquiler.
Recoger en The Venetian Hotel Las Vegas evita los recargos por recuperación en el aeropuerto y los cargos por instalaciones del cliente que aplican en el Rent-A-Car Center del aeropuerto Harry Reid. Estos recargos pueden sumar entre un 10 y un 15 por ciento a tu tarifa base, además de un cargo diario por uso de las instalaciones del cliente. Los alquileres fuera del aeropuerto a través de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas suelen costar entre un 20 y un 45 por ciento menos por día que tarifas aeroportuarias comparables.
La desventaja es el horario del mostrador. El mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas está abierto solo de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. todos los días, en comparación con la ubicación en el aeropuerto que puede ofrecer horarios más amplios. Si tu hora de llegada está fuera de ese horario, deberás esperar hasta la mañana siguiente o coordinar una recogida en el aeropuerto en su lugar.
¿Existen carreteras de peaje cerca de The Venetian Hotel Las Vegas para alquileres de Hertz?
No, no hay carreteras de peaje en Nevada, por lo que conducir tu alquiler de Hertz desde The Venetian Hotel Las Vegas por cualquier autopista pública, interestatal o ruta estatal no genera costos en peajes. Rutas como I-15, US-95 y SR-160 son libres de peaje.
Debido a que Nevada no tiene infraestructura de peaje, programas como el transpondedor PlatePass de Hertz no son necesarios para conducir dentro del estado. No se te cobrarán cargos relacionados con peajes ni tarifas administrativas por las carreteras en Nevada.
Si planeas conducir tu alquiler de Hertz desde The Venetian Hotel Las Vegas hacia California, sí existen carreteras de peaje, especialmente en autopistas en Los Ángeles y en puentes del Área de la Bahía. En ese caso, el programa de peaje de Hertz o un acuerdo separado de transpondedor sería relevante para esas partes de tu viaje.
Ten en cuenta que las tarifas de entrada a parques estatales (por ejemplo, en el Valle del Fuego) no son peajes y deben pagarse por separado en la entrada del parque.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
Para recoger tu alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas, debes presentar los siguientes documentos físicos:
- Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el bloqueo del depósito de garantía
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
- Tu confirmación de reserva o voucher impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.
Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el bloqueo del depósito de garantía.
¿Puedo devolver mi auto de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas al aeropuerto?
Sí, Hertz soporta alquileres de ida desde The Venetian Hotel Las Vegas hasta el Rent-A-Car Center del Aeropuerto Internacional Harry Reid, facilitando la devolución del vehículo en el día de tu vuelo de salida.
El Rent-A-Car Center del aeropuerto está ubicado en 7135 Gilespie Street, aproximadamente a 5 km de las terminales del aeropuerto. Al devolver un vehículo Hertz allí, conduces directamente al centro en lugar de tomar un servicio de transporte, lo que simplifica el proceso en comparación con recoger en el aeropuerto.
Si se aplica una tarifa de ida o de devolución a tu ruta, se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación. Revisa tu confirmación antes de llegar al mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas para verificar si esta tarifa aplica a tu reserva específica.
Si el mostrador cobra una tarifa que no fue divulgada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después de completar el alquiler.
¿Cómo funciona el beneficio de Cashback en Peajes para alquileres de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
Todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas.
Como Nevada no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si conduces tu alquiler de Hertz desde The Venetian Hotel Las Vegas hacia California u otro estado con peajes. Por ejemplo, si haces una excursión de un día a Los Ángeles, podrías encontrar carriles de peaje sin efectivo donde se cargan los cargos al vehículo de alquiler.
Para reclamar tu cashback después de devolver tu alquiler de Hertz:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
- Usa en asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.
¿Cuál es el monto del depósito de garantía para un alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
Para un alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas, el bloqueo típico del depósito de garantía en una tarjeta de crédito principal es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para una clase de vehículo estándar. Es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere tras devolver el auto.
El monto exacto del bloqueo lo establece el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas y puede ser mayor para vehículos premium, de lujo o especiales. El bloqueo se realiza en una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
Después de devolver el vehículo, el bloqueo se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con que se libera, y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en tu crédito disponible. Para evitar problemas, informa a tu banco sobre tus planes de viaje con anticipación y asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir tanto el bloqueo como los cargos previstos.
¿Cómo puedo agregar un conductor adicional a mi reserva de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
Para agregar un conductor adicional a tu reserva de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas, el conductor extra debe estar presente físicamente en el mostrador de Hertz al momento de recoger el vehículo, con su licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
Si la tarifa por conductor adicional está incluida o se cobra en el mostrador depende de tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva en busca de la línea "Conductor adicional sin cargo". Si no está incluido, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por conductor adicional.
Requisitos para el conductor adicional en el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas:
- Debe estar presente en persona al recoger y firmar el contrato de alquiler
- Debe tener una licencia de conducir válida (y un PID si su licencia usa un alfabeto no latino)
- Debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler
Si el conductor adicional no está en la lista del contrato y conduce el vehículo, las protecciones de seguro como CDW y cobertura de responsabilidad civil podrían no aplicar. Siempre agrega a todos los conductores al contrato antes de salir del mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas.
¿Cuál es la edad mínima para rentar un auto con Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
La edad mínima para rentar un auto con Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará una tarifa diaria adicional por conductor joven además de la tarifa base.
Nevada no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años renten, por lo que la política de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas establece 21 años como la edad mínima práctica para la mayoría de las clases de vehículos. Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para rentar ciertos tipos de vehículos, incluyendo clases full-size, premium, lujo, convertible y SUV.
Si tienes entre 21 y 24 años, las clases de vehículos más accesibles en el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas suelen ser economía, compactos e intermedios. El recargo por conductor joven se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.
Los conductores también deben presentar una licencia de conducir válida, una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito y todos los demás documentos requeridos, independientemente de la edad.
¿Qué política de combustible se aplica a los alquileres de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
Los alquileres de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.
Antes de salir del mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible como evidencia.
Al devolver tu alquiler de Hertz, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en el garaje de The Venetian Hotel Las Vegas o en el Rent-A-Car Center del aeropuerto Harry Reid. Usa una app de mapas para encontrar la gasolinera más cercana a tu punto de regreso.
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa administrativa. Conserva tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación en caso de disputa.
¿Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas ofrece cobertura de Asistencia en Viaje?
Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si ocurre un incidente durante tu alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas, como una emergencia médica en una autopista desértica o una avería lejos de la ciudad.
Los beneficios principales suelen incluir:
- Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelos
Esta cobertura está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio.
Si necesitas asistencia durante tu alquiler de Hertz cerca de The Venetian Hotel Las Vegas o en cualquier parte de tu viaje, contacta a Terrawind las 24 horas:
- Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo: [email protected]
Siempre llama antes de incurrir en gastos para abrir un caso, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.
¿Qué opciones de seguro están disponibles para un alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas?
Al recoger tu alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas, dos tipos principales de protección son relevantes: la Exención por Daños por Colisión (CDW) y la cobertura de Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI).
La CDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas. Nevada no exige un nivel mínimo de responsabilidad en todos los casos, por lo que se recomienda confirmar tu cobertura antes de salir del mostrador.
Exclusiones comunes a tener en cuenta en el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas:
- Daños en neumáticos, ruedas y chasis suelen estar excluidos de la CDW
- Conducir bajo los efectos del alcohol o fuera de carretera anula la cobertura
- Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos
Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar o rechazar cualquier opción en el mostrador de Hertz en The Venetian Hotel Las Vegas.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- € EUR - Euro
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