Alquiler de Autos Avis
en Maryland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Maryland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Maryland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Maryland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Maryland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Thurgood Marshall de Baltimore/Washington (BWI) en Maryland, el mostrador de Avis no está dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la zona de transporte al alquiler de autos y aborda el autobús hacia la instalación fuera del aeropuerto en 7432 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.

Una vez en la instalación de Avis, presenta tu licencia de conducir y tarjeta de crédito en el mostrador. Si estás registrado en Avis Preferred, tus documentos pueden estar preimpresos y puedes dirigirte directamente a tu vehículo.

El mostrador de Avis en BWI opera diariamente de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. Si devuelves el vehículo fuera de horario, puedes usar la opción de entrega en cualquier momento: deja las llaves en el auto sin cerrar, regresa en el autobús al terminal del aeropuerto y se te enviará un recibo electrónico.

Además, Avis tiene una segunda ubicación en Maryland cerca de BWI en Ritchie Highway, abierta de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados y domingos de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., que puede ofrecer tarifas más bajas debido a menores recargos por concesión aeroportuaria.

Maryland cuenta con varias autopistas de peaje principales que probablemente encontrarás al conducir un auto de alquiler Avis. Todas son compatibles con E-ZPass y la mayoría operan sin efectivo o con un sistema casi sin efectivo.

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$3 a US$6 para vehículos estándar
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$3 a US$6
• Puente conmemorativo Gobernador Harry W. Nice (US-301): US$4,50 a US$9
• Autopista John F. Kennedy (I-95): US$6 a US$12
• Conector intercondado (MD 200): US$0,07 a US$0,35 por milla
• Puente conmemorativo William Preston Lane Jr. (Bay Bridge): US$2,50 con E-ZPass para vehículo de 2 ejes

Si no te inscribes en un programa de peajes, el sistema Pay-by-Plate de Maryland tomará una foto de tu matrícula y enviará una factura. Los peajes no pagados pueden resultar en sanciones civiles y suspensión del registro del vehículo.

Avis ofrece un servicio de procesamiento electrónico de peajes E-Toll para vehículos en la región del Noreste, que incluye Maryland. Puedes inscribirte en el mostrador de Avis al recoger el vehículo. Maryland no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Sí, Avis ofrece un servicio de procesamiento electrónico de peajes E-Toll para vehículos alquilados en la región del Noreste, que incluye Maryland. Puedes inscribirte en el mostrador de Avis al recoger tu vehículo.

Al inscribirte, Avis procesa los peajes en tu nombre mientras conduces por las plazas de peaje sin efectivo en carreteras de Maryland, como el túnel Fort McHenry, el Bay Bridge y la autopista Kennedy Memorial. Los cargos por peajes, más cualquier tarifa de servicio o administrativa, se facturan a tu tarjeta de crédito al final del alquiler.

Si eliges no inscribirte en el programa E-Toll de Avis, el sistema Pay-by-Plate de Maryland capturará tu matrícula en cada plaza de peaje y enviará una factura. La compañía de alquiler te pasará esos cargos junto con las tarifas de procesamiento, lo que puede hacer que la opción de pago por uso sea más costosa que inscribirse previamente.

Como alternativa, puedes usar un servicio de terceros como NextPass agregando la matrícula de tu vehículo de alquiler Avis en su app antes de tu viaje. Si usas tu propio transpondedor o servicio, informa al agente en el mostrador al recoger para que desactive el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados.

Sí, todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Avis en Maryland.

Maryland tiene varias autopistas de peaje sin efectivo que los inquilinos de Avis suelen usar, incluyendo el túnel Fort McHenry, el Bay Bridge y la autopista Kennedy Memorial. Ya sea que pagues a través del programa E-Toll de Avis u otro método, puedes presentar una reclamación después de que termine tu alquiler.

Para reclamar tu cashback:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo Avis
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Avis y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es US$500, el cashback máximo será US$25. Los reembolsos se emitirán a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no serán aceptadas.

Para recoger un auto de alquiler Avis en Maryland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto válida del gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• La confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está emitida en Estados Unidos y no utiliza un alfabeto latino (romano), como licencias en árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) como traducción junto con tu licencia original. El IDP no se acepta por sí solo.

En el aeropuerto BWI en Maryland, Avis también puede requerir prueba de un boleto de regreso si pagas el depósito con una tarjeta de débito. Ten en cuenta que las tarjetas de débito generalmente no son recomendables para el depósito de garantía; una tarjeta de crédito principal es el requisito estándar en las ubicaciones de Avis en Maryland.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta física para alquilar en Avis en Maryland. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía en la recogida, no un cargo permanente.

Para vehículos estándar en las ubicaciones de Avis en Maryland, la retención de garantía suele ser de aproximadamente US$300 a US$400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Avis, como el aeropuerto BWI o una ubicación fuera del aeropuerto.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no una de débito o prepaga
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único en el mostrador de Avis
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Si pagas una tarifa prepagada reservada a través de Hola Car Rentals, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Avis en Maryland para el depósito. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

No siempre, pero depende de tu licencia. Los visitantes generalmente pueden conducir en Maryland con una licencia de conducir extranjera válida. Sin embargo, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) además de tu licencia original si esta utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

En el mostrador de Avis en Maryland, el IDP funciona solo como un documento de traducción. Nunca se acepta como una identificación independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda pero no es obligatorio tener un IDP para alquilar en Avis en Maryland. Sin embargo, portar uno puede ayudarte a evitar problemas en el mostrador, especialmente en ubicaciones concurridas como el aeropuerto BWI.

Si crees que podrías necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar. Organizaciones como AAA solo emiten IDP a titulares de una licencia de conducir de EE. UU., por lo que los visitantes internacionales deben gestionarlo a través del emisor autorizado en su país de origen antes de partir.

Sí, Avis aplica automáticamente un recargo por conductor menor de edad para conductores de 21 a 24 años en las ubicaciones de Maryland. El recargo se añade en el momento del alquiler y no puede ser eliminado en el mostrador a menos que se cumplan condiciones específicas.

Además de la tarifa diaria, los conductores menores de 25 años que alquilan con Avis en Maryland están restringidos en ciertas categorías de vehículos, incluyendo autos de lujo, minivans, vans de 12 pasajeros, autos especiales, SUVs de tamaño completo y SUVs premium. Las categorías elegibles para conductores jóvenes suelen ser economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Una excepción importante: si eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime el cargo por menor de edad, Avis puede eximir el recargo para el conductor principal de 21 a 24 años en ubicaciones elegibles en Maryland. Esta excepción solo aplica al conductor principal, no a conductores adicionales en el mismo rango de edad, y solo a categorías de vehículos elegibles.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Avis en Maryland. Si tienes 25 o más, no se aplica recargo por menor de edad.

La mayoría de las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica a tu alquiler Avis en Maryland. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para viajeros fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Si eres elegible, la asistencia de viaje cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler Avis (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Si necesitas asistencia mientras conduces en Maryland, por ejemplo, tras una avería en la I-95 o en el área del Bay Bridge, contacta la línea de asistencia Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu reserva específica.

Las opciones de seguro y protección disponibles con tu alquiler Avis en Maryland dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las dos principales coberturas a entender son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Avis por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Avis en Maryland. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura suplementaria de seguro de responsabilidad de hasta US$300.000 a tu alquiler.

Ni CDW/LDW ni LIS/ALI/SLI cubren tus lesiones personales (que requieren Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (que requieren Cobertura de Efectos Personales).

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa en Maryland y si se aplica algún deducible. En el mostrador de Avis, verifica que el contrato de alquiler coincida con tu confirmación antes de firmar.

Los alquileres Avis en Maryland siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible al finalizar tu alquiler en Maryland:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Avis al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible al recoger
• Reabastece el vehículo dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución de Avis antes de entregarlo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo Avis en Maryland con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio del surtidor minorista, más una tarifa de servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto BWI, donde Avis permite entregas las 24 horas, deja el recibo de combustible en el vehículo o sobre él y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono como documentación. Pide al agente de Avis en la recogida que te recomiende la estación de combustible más cercana a la ubicación de devolución en 7432 New Ridge Rd, Hanover.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Maryland, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Avis al recoger con una licencia válida para firmar el contrato de alquiler.

Si la tarifa por conductor adicional está incluida o se cobra en el mostrador depende de la tarifa que seleccionaste:

• Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor adicional está incluido sin costo adicional
• Si no está incluido, Avis cobra US$13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$65 más impuestos por todo el período

Condiciones importantes para agregar un conductor en un alquiler Avis en Maryland:

• El conductor adicional debe tener al menos 25 años en las ubicaciones de Avis en Maryland
• Conductores de 21 a 24 años pueden no ser aceptados como conductores adicionales o estar sujetos a un recargo por menor de edad
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de documentos que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino
• Solo los conductores nombrados en el contrato de Avis están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Si alguien conduce el vehículo Avis en Maryland sin estar listado en el contrato, tu cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Sí, en la mayoría de los casos puedes recoger un auto de alquiler Avis en Maryland y devolverlo en otro estado, pero puede aplicarse un recargo por devolución en diferente ubicación, dependiendo de la ruta.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución en una ubicación distinta para tu alquiler de Avis desde Maryland se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección "A pagar en destino" antes de completar la reserva. Este recargo se paga en el mostrador de Avis y no puede prepagarse en línea.

Patrones generales para alquileres de Avis en una sola dirección desde Maryland:

• Devolver en otra ubicación de Avis dentro de la misma ciudad o área metropolitana (por ejemplo, aeropuerto BWI a centro de Baltimore): a menudo sin recargo
• Devolver en otro estado como Virginia, Pensilvania o Nueva York: generalmente se aplica un recargo por devolución, que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Devoluciones transfronterizas a Canadá: generalmente restringidas o sujetas a aprobación del socio

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y el recargo puede aumentar. Siempre confirma la ubicación de devolución con el agente de Avis en la recogida en Maryland y verifica que el recargo en tu contrato coincida con la confirmación de Hola Car Rentals. Si aparece un cargo no informado durante la reserva, conserva tu documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals.